廖 娟

(廣東海洋大學 外國語學院，廣東 湛江 524088)

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PDCA循環(huán)管理在基礎(chǔ)日語聽力課中的應(yīng)用研究

廖 娟

(廣東海洋大學 外國語學院，廣東 湛江 524088)

本文針對基礎(chǔ)日語聽力課的教學現(xiàn)狀，依據(jù)學習過程理論，對PDCA循環(huán)管理教學模式下的師生活動進行了分析和建議。

PDCA循環(huán)；學習活動；教學效果

1 PDCA循環(huán)的概念

PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學中的一個通用模型。其中P (Plan) ，計劃，指的是明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設(shè)。D (Do) ，指實施行動計劃。C (Check) ，指檢查、評估結(jié)果。A (Act) ，處理、改善[1]，指如果對結(jié)果不滿意就返回到計劃階段，或者如果對結(jié)果滿意就對解決方案進行標準化，然后進入下一個循環(huán)。

2 PDCA循環(huán)與學習活動

聽解，主要是為了獲取信息，同時也是獲得語言習得所必需的輸入。換句話說，就是通過“聽”來學習語言，而“聽解”正是一種活動。如果把學習活動看成一種質(zhì)量管理的過程的話，PDCA循環(huán)與前蘇聯(lián)心理學家列昂節(jié)夫的學習過程理論有很大的相通之處。在張世英(1985)的《關(guān)于A.H.列昂節(jié)夫活動理論的歷史形成、基本思想和對它的評價》一文中，指出活動是由目的、動機和動作構(gòu)成，具有完整的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。列昂節(jié)夫根據(jù)反射弧的原理，認為學習過程由定向環(huán)節(jié)、行動環(huán)節(jié)和反饋環(huán)節(jié)三個基本環(huán)節(jié)組成。它是對于接收到的學習信息，經(jīng)過感受輸入到行動輸出，再到回歸內(nèi)導(dǎo)系統(tǒng)的過程[2]。而PDCA中的P(Plan)相當于定向環(huán)節(jié)，D(DO)為行動環(huán)節(jié)，C(Check)和A(Action)是反饋環(huán)節(jié)。另外，在《學習的條件和教學論》中，美國教育心理學家加涅認為，學習是個體的一套內(nèi)部加工過程。他根據(jù)現(xiàn)代信息加工理論，把學習活動分成8個階段。即，動機階段、了解階段、獲得階段、保持階段、回憶階段、概括階段、操作階段、反饋階段。這8個階段實際上與PDCA循環(huán)管理也是相通的。PDCA循環(huán)主要的目的就是接受信息刺激，分析現(xiàn)狀，定目標，制定并執(zhí)行計劃，找出影響活動過程的原因，檢查是否達到預(yù)期目標，制定相應(yīng)的標準，轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)。

3 PDCA循環(huán)理論與基礎(chǔ)日語聽力課堂管理

3.1 我校日語聽力課教學現(xiàn)狀

一是課時少。基礎(chǔ)日語聽力課程共四個學期，每個學期12個教學周，每周2學時，共96個學時。經(jīng)調(diào)查，在其他高校，基礎(chǔ)日語聽力課的總課時安排分別在128-256學時之間。相較之下，我校的課時安排，在同等水平的教學內(nèi)容的學習上，就顯得非常緊促。二是單班教學人數(shù)多。從外語教學的角度來說，人數(shù)越少效果越好，這是毋庸置疑的。但現(xiàn)狀是每班容量設(shè)置為30-35人，實際上還有超過35人(36-38人)的自然班。這樣，在人數(shù)比較多的情況下，要讓每個人都有鍛煉的機會，時間上會非常緊。而且每輪完一次，至少得花半個多小時。而在這半個小時之內(nèi)，已經(jīng)回答過問題的同學，非常容易走神，以致于忽略接下來的問題。而且等待被提問的同學，也會出現(xiàn)思維放空、當場應(yīng)付的情況，尤其是出現(xiàn)答不出題的情況，那時間就更不夠用了。三是聽力課安排的教學內(nèi)容任務(wù)多，覆蓋面廣，如包括電話接待，氣候，大學生活描述，以及疾病、人際交往等各種日常生活場景。90分鐘的課程，要解決這么多問題，顯然是有難度的。經(jīng)問卷調(diào)查，同學們反映如果內(nèi)容簡單或難度大，均會導(dǎo)致大家漸漸失去興趣，因此，選擇合適的教材也很重要[3]。四是傳統(tǒng)教學模式的影響依然很大，主要采用老師放錄音、同學說答案的形式，教學效果不明顯，課堂反應(yīng)熱烈度不夠，運用能力的鍛煉稍顯不足。因此，要讓同學們在非常有限的學時內(nèi)，以及因人數(shù)較多而導(dǎo)致可能每堂課只能輪到一次練習的情況下比較高效地學習，采取有效的課堂管理是很有必要的。

3.2 PDCA循環(huán)管理下的教學模式及其特點

下文以“攜帶電話”一課為例，進行說明。

P(Plan)——設(shè)定學習目標。能聽懂有關(guān) “攜帶電話”的外型、功能以及使用注意事項等信息。能綜合練習運用聽解策略。掌握日語的自然節(jié)奏和表達。D(Do)——進行聽力活動。聽力活動分為聽前熱身練習、聽力實戰(zhàn)、聽后練習等部分。在聽前熱身練習部分導(dǎo)入知識背景，如，手機的發(fā)展歷史、手機開發(fā)廠商等。在聽力實戰(zhàn)環(huán)節(jié)中，采用先盲聽后精聽的方式，注意聽取關(guān)鍵詞。如，機能、模式、樣式等。C(Check)中的步驟與do中的聽后練習有重合的部分。另外，在check這個環(huán)節(jié)中導(dǎo)入答題、復(fù)述、跟讀等內(nèi)容。通過復(fù)述、跟讀等模擬訓練，檢查是否能達到學習目標中要求的掌握日語的自然節(jié)奏和表達。A(Action)。在這個環(huán)節(jié)里，主要是總結(jié)聽力材料，回答相關(guān)問題，自由表達。通過教師與學生之間的問答反饋和交流引出下一個聽力材料。

從特點來說，在PDCA循環(huán)模式下的教學，打破了教師播放錄音、學生回答問題為主的形式，以學生為中心，結(jié)合任務(wù)型教學模式，激發(fā)學生主動參與學習活動的主體意識，重視學習策略的培養(yǎng)。在(Plan)部分，通過對教材設(shè)計場景的理解，找到自己的投影，自然而然地進入與出場人物一起學習語言的狀態(tài)。在基礎(chǔ)階段，語音語調(diào)的模仿練習是非常重要的。在(Do)(Check)環(huán)節(jié)中，引入跟讀及復(fù)述環(huán)節(jié)，在語音語調(diào)以及自然語速的把握方面進行針對性練習。在實聽練習中，不是簡單地對答案，而是如何在聽的過程中適時啟發(fā)、引導(dǎo)學生預(yù)測、推測完成各種任務(wù)要求，有時還會加入學生提問環(huán)節(jié)。鞏固提高語言交際能力的練習是在聽后階段(Action)進行的，通過對重點語句的精聽，確認應(yīng)用場面的把握度，語言表達的自然與否等[4]。

4 教學效果

目前采用最多的方式是通過考試來檢驗教學效果。教學時段設(shè)為2個月。測試采用的試題以日語能力考試N3級別的題目和日本文化相關(guān)內(nèi)容為主。參加測試人數(shù)為61人。其中，90分段的為4人，80分段的為5人，70分段的為11人，60分段的為16人，60分以下的為22人。經(jīng)過2個月的教學嘗試后，測驗結(jié)果為：90分段的為8人，80分段的為12人，70分段的為17人，60分段的為19人，60分以下為5人。結(jié)果見圖1。

圖 1 圖 2

從成績上來看，第一階段的測試及格率僅為63.9%。從圖1可以看出，經(jīng)過2個月的教學模式新嘗試，各個分段上的人數(shù)均有所增加，尤其是不及格人數(shù)大幅度減少，及格率達到了91.8%。這充分說明了PDCA循環(huán)管理在聽力課的教學中是有效可行的。

另外，還以N3試題為對象，對各項得分情況進行統(tǒng)計，結(jié)果如圖2。從測試內(nèi)容的分布情況來看，學生對顏色和形狀題的把握比較準確。在判斷相繼發(fā)生的動作以及原因，聽解和評價說話中的人物的行為上，丟分情況比較嚴重。這可能與及時理解能力的缺乏有關(guān)，需要在今后的教學中做出相應(yīng)的調(diào)整。

5 PDCA循環(huán)管理中的教師與學生活動

5.1 PDCA循環(huán)中的教師活動

教師在PDCA循環(huán)管理教學模式中是引導(dǎo)者，全程參與整個管理過程。因此，教師必須做到：

隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們出行對公路的質(zhì)量安全也提出了更高的要求。因此，公路橋梁施工過程中，需要注意基礎(chǔ)施工、橋墩施工以及上部結(jié)構(gòu)等部位的施工技術(shù)要點，并且做好相應(yīng)的公路橋梁施工管理工作。這樣才能夠最大程度的保證公路橋梁施工的質(zhì)量安全，保證公路的行車安全，進而推動公路交通行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

(Plan)：對語音材料(背景等)進行充分了解。就以“攜帶電話”為例，教師首先應(yīng)該充分了解手機相關(guān)的知識背景以及時下各年齡層對手機的認識，并涉及手機與現(xiàn)代人生活的關(guān)系等。因此，在這個環(huán)節(jié)，需要教師建立系統(tǒng)觀。即，將課堂當做一個系統(tǒng)，了解和整合語音材料的組成，為不同聽力水平的學生設(shè)計語料。

(Do)：不采取以語法教授為主的教學模式，對于語法的說明以捎帶的形式處理。在聽解過程中，把握理解學生的學習需求并進行分析。例如，說明母語和日語在音聲表達等方面的異同。如，主語的省略等等。在這個環(huán)節(jié)，教師需提示語音材料的重點，培養(yǎng)學生的信息處理能力，做到精聽與泛聽的良好結(jié)合。

(Check)：模仿是掌握一門語言的必經(jīng)方式。所以，教師在授課中，必須檢查學生是否能用日語的自然節(jié)奏及表達對聽力材料進行復(fù)述，并且對于在復(fù)述或解答過程中出現(xiàn)的問題進行解釋和說明等。

(Action)：教學評價以及反饋。主要體現(xiàn)在教師對于學生在課堂上的表現(xiàn)進行相應(yīng)的評價以及提出修改建議，對于課堂上未能達到的目標進行重新設(shè)定。同時做到既激勵了學習效果較好的同學，也不打擊效果較差的學生，使其有信心繼續(xù)學習下去。在這個環(huán)節(jié)需要教師對自身交際能力的把握，如表達能力等。

在整個過程中，教師活動以積極引導(dǎo)為主，了解計劃的變異，并能適時地改善；了解學生自身的情況，進行互動；利用圖表、圖畫和語音結(jié)合成豐富多樣的ppt，引導(dǎo)學生找到適合自己的學習模式[5]。

5.2 PDCA循環(huán)中的學生活動

(Plan)：預(yù)習了解聽力材料。有的同學覺得目前的聽力材料淺顯不能滿足自己的聽力要求；也有同學反映由于不熟悉聽力材料的語匯，如果不事先做好預(yù)習，在課堂中要完成學習目標是比較困難的。所以需要學生具備一定的知識儲備[5]。

(Do)：充分了解學習目標，盡可能地運用聽解策略(包括預(yù)測聽力材料中會出現(xiàn)的場景及表達、交際策略等)。在這個環(huán)節(jié)可以尋找學習伙伴一起解決問題。聽力課不是聽完材料對答案。那么聽什么？應(yīng)該是對語音的辨別、對語義的領(lǐng)悟、對語境的體驗、對語料的預(yù)測、對語篇的整體理解。

(Check)：通過大聲跟讀或復(fù)述語音材料，盡可能做到完全再現(xiàn)日語自然語速及表達。在這個部分要達到較好的效果，與課堂外的訓練是息息相關(guān)的。

(Action)：自我評價并設(shè)定新的學習目標。在這個環(huán)節(jié)里，學生總結(jié)課堂所學，歸納學習內(nèi)容的難易點，對難點的攻克程度以及教師的授課效果進行評價，并設(shè)定下一階段的學習目標。

但是必須注意的是，無論是教師還是學生，在課堂教學中都必須具有“激情”，即，對聽力材料抱有興趣。美國心理學家和教育家布盧姆說過，學習的最大動力，是對學習材料的興趣。作為教師，如何運用好語料激發(fā)學生的學習熱情，是必須考慮的因素。因此，可以在授課過程中注意根據(jù)學生的學習需求選擇適當?shù)闹R材料并拓展。整體來說，PDCA循環(huán)管理是一個合作的過程。因此，在師生雙方的互動中，需建立信任，得到承諾，并學習處理反對意見[6]。

[1] 陳憲明.戴明循環(huán)在教學質(zhì)量監(jiān)控體系中的應(yīng)用[J].玉林師范學院學報，2007(3)：145-150.

[2] 張世英. 關(guān)于A.H.列昂節(jié)夫活動理論的歷史形成、基本思想和對它的評價[J].心理學報，1985(1)：27-29.

[3] 潘之欣.大學生英語聽力需求分析[J].外語界，2006(3)：24-31.

[4] 王立梅.英語專業(yè)聽力課堂PDCA教學模式研究[J]. 品牌，2014(5)：12-16.

[5] 黃晉.Blackboard網(wǎng)絡(luò)平臺在日語教學中的應(yīng)用實踐——以日語聽力為例[J].山東外語教學，2011(1)：39-43.

[6] 高丹，李國杰. 基于PDCA原理的高校教師課堂教學質(zhì)量內(nèi)在改進[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2009(11)：82-85.

(編輯：劉彩霞)

Application of PDCA Cycle Management in the Research of Japanese Listening Teaching

LIAO Juan

(School of Foreign Languages at GDOU，Zhanjiang 524088, China)

In this paper, the teaching situation has been investigated. And we discuss the activities of teachers and students that under PDCA teaching mode with the learning theory of the process.

PDCA cycle; learning activities; teaching effect

2017-03-12

廖 娟(1980—)，女，湖南保靖人，講師，研究方向：日語語言學、教育學.

G420

A

2095-8978(2017)02-0138-03