林澤炎

在社會主義，“雇主”與“雇主品牌”這些概念的使用有待進一步商榷。但就其本質內涵來看，社會上談論的所謂“雇主品牌”，實際上是“就業(yè)關系管理”。所謂品牌，是一個企業(yè)經(jīng)濟實力和市場信譽的集中反映，是企業(yè)參與市場競爭的價值源泉，是衡量一個國家綜合實力的重要標志，也是一個民族在發(fā)展、變革和開放中的整體素質和精神風貌的反映。中國品牌在“世界品牌500強”中占據(jù)31席，居全球第五。從貼牌到創(chuàng)牌，從跟跑到領跑，競相涌現(xiàn)的中國品牌，猶如一張張閃亮的“中國名片”，叫響國際市場，也為世界產(chǎn)業(yè)版圖注入了新的活力。顧名思義，雇主品牌，就是體現(xiàn)一個企業(yè)人力資源競爭力的重要指標，也是決定企業(yè)興衰成敗的關鍵要素。

雇主品牌建設既要考慮企業(yè)自身的戰(zhàn)略、業(yè)務、文化等特點，也要關注員工的思想狀況和訴求，更要考量經(jīng)濟社會發(fā)展的形勢變化情況，開展三者的價值關聯(lián)分析，尋找員工、經(jīng)濟社會環(huán)境和企業(yè)等主體的交集。當三者的交集越大時，說明三者的一致性越高，雇主品牌建設就更適合企業(yè)現(xiàn)狀、更能得到員工認同和更能適應經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境（見圖1）。

雇主品牌建設方法論的研育背景

1.認識“人”的特點及其變化是雇主品牌建設的出發(fā)點

既然談“雇主品牌”建設，就離不開討論對人的管理，主要是雇傭和被雇傭，也就是就業(yè)關系管理。要有效管理人，其前提是認識人。人，既有可能是管理主體，也有可能是管理客體，在其本質特性上，隨著時代的變遷，是難有很大改變的。但是，隨著社會更加開放和新技術的使用，會使人的特性表現(xiàn)得更加本真化和個性化。比如，隨著農業(yè)社會向工商社會轉型，道德社會向法治社會轉型，一元社會向多元社會轉型，人的思想會日趨多元、多樣、多變。在一個組織中，作為獨立、理性、自主的人，會表現(xiàn)出諸如勞動具有創(chuàng)造性、勞動過程很難監(jiān)控、勞動成果難以衡量、較強的成就動機、蔑視權威、流動意愿強等特點。另外，往日“外在主導型”的入職匹配方式就會逐漸轉向“自我主導型”的入職匹配方式。這種人職匹配方式變化最為顯著的表現(xiàn)，就是計劃經(jīng)濟時代所有人的就業(yè)都是組織安排的結果，但在今天社會主義市場經(jīng)濟時代的所有人，或者說絕大多數(shù)人的就業(yè)都是借助人才市場自主選擇的結果。正是由于人才的這些特點和人職匹配方式的變化，給各類組織的人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)，當然，也就會對就業(yè)關系管理，即雇主品牌建設提出新的要求。

2.雇主品牌建設要關注六大經(jīng)濟社會背景

建設雇主品牌，不僅要認識人，更要了解企業(yè)組織所處的經(jīng)濟社會環(huán)境。這些環(huán)境不僅影響企業(yè)員工的表現(xiàn)和訴求，而且會影響企業(yè)的經(jīng)營和管理方式。就當前的企業(yè)發(fā)展環(huán)境來看，雇主品牌建設要關注六大經(jīng)濟社會背景。一是全球化的世界。盡管當前出現(xiàn)了一些“逆全球化”的思潮，但是，產(chǎn)品和服務的全球化，特別是市場、生產(chǎn)要素和標準規(guī)則的全球化是難以逆轉的。二是轉型中的中國。所謂轉型，不同的人有不同的認識。三是經(jīng)濟的新常態(tài)。我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，經(jīng)濟運行發(fā)生一系列新變化，包括增長速度從高速轉向中高速，發(fā)展方式從規(guī)模速度型轉向質量效率型，經(jīng)濟結構從增量擴能為主轉向調整存量、做優(yōu)增量并舉，發(fā)展動力從主要依靠資源和低成本勞動力等要素驅動轉向創(chuàng)新驅動等。四是人的思想“三多”。隨著社會更加開放、生活水平進一步提高、人的受教育程度越來越高，人的思想表現(xiàn)得更加多元、多樣和多變。五是資源環(huán)境約束。資源節(jié)約、環(huán)境友好日益成為企業(yè)經(jīng)營的內在約束條件。六是守法誠信經(jīng)營。隨著全面依法治國的推進和社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，企業(yè)必須把守法誠信作為生命線，依法治企、依法經(jīng)營、依法維權。

雇主品牌建設的五大內涵

企業(yè)如何尊重人才現(xiàn)狀，順應經(jīng)濟社會發(fā)展大勢建設雇主品牌，科學管理就業(yè)關系，提升人力資源競爭力呢？

1.符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和趨勢

2016年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議，對黨的十八大以來，以習近平總書記為核心的黨中央關于經(jīng)濟形勢的重大判斷、經(jīng)濟工作的重大決策、經(jīng)濟工作思想方法的重大調整作了回顧，明確提出初步確立適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的經(jīng)濟政策框架。一是作出經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)的重大判斷，把認識、把握、引領新常態(tài)作為當前和今后一個時期做好經(jīng)濟工作的大邏輯。二是形成以創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享等新發(fā)展理念為指導，以供給側結構性改革為主線，引導我國經(jīng)濟朝著更高質量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)方向發(fā)展的政策體系。三是貫徹穩(wěn)中求進工作總基調這一治國理政的重要原則和做好經(jīng)濟工作的方法論。中央確立的適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的經(jīng)濟政策框架是企業(yè)建設雇主品牌的遵循和指南。當前，在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的背景下，企業(yè)分化的態(tài)勢比較明顯。據(jù)對3000多家企業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，那些對未來發(fā)展有信心、比較樂觀的企業(yè)，大都是依靠技術、產(chǎn)品、管理和商業(yè)模式等方面的創(chuàng)新，不斷提高核心競爭力的企業(yè)，而那些關系依賴型、資源依賴型、投機取巧型的企業(yè)大都感到發(fā)展困難重重。

2.遵循全球競爭的人才規(guī)則

隨著經(jīng)濟全球化和區(qū)域經(jīng)濟一體化程度加深，企業(yè)全球化發(fā)展意識增強，主動走出國門配置資源和拓展市場。自2005年以來，中國對外投資流量連續(xù)10年持續(xù)增長，2015年達到了1456.7億美元，是2005年的13倍多（如圖2）。2016年是“十三五”規(guī)劃開局之年，1～11月，我國非金融類對外直接投資達1617億美元，同比增長55.3%，對外投資前8個月超上年全年；我國企業(yè)對“一帶一路”相關國家非金融類直接投資133.5億美元，主要投向新加坡、印尼、印度、泰國、馬來西亞、越南、老撾、伊朗、俄羅斯等國家地區(qū)。

從海外投資主體來看，2015年中國民營企業(yè)“走出去”躊躇滿志，海外并購十分活躍，并購案例達到397宗，占當年總投資案例數(shù)的53%；披露的并購總金額達到3963.19億美元，同比增長280%，占總投資金額的66%（如圖3）。2016年上半年，民營企業(yè)海外并購290宗，披露的并購金額1094.2億美元，分別占比為64%和36%?？梢哉f，中國企業(yè)對外投資迎來了“黃金期”。

在全球化的大潮和國家推進“一帶一路”建設戰(zhàn)略中，中國企業(yè)“走出去”勢必會成為一種趨勢，到海外去經(jīng)營發(fā)展的企業(yè)會越來越多。在企業(yè)“走出去”、實現(xiàn)本地化融合發(fā)展的過程中，考慮當?shù)氐娜肆Y源特點、工作福利、薪酬水平、職業(yè)發(fā)展、雇傭法律、社區(qū)關系、風俗習慣、政策法律等都是十分必要的，也是建設雇主品牌必須考量的要件。即使企業(yè)不“走出去”建廠、建園區(qū)、設立研發(fā)機構等，僅僅將自己的產(chǎn)品和服務賣到國外去，也必須考慮自己的雇主品牌形象，才能提升企業(yè)的產(chǎn)品和服務競爭力。

3.尊重新技術帶來的合作化、平等化就業(yè)關系

盡管互聯(lián)網(wǎng)不是萬能的，但沒有互聯(lián)網(wǎng)同樣也是萬萬不能的。諾基亞同意被微軟收購時，前CEO約瑪·奧利拉感嘆：“我們沒有做錯什么，但不知為什么，我們輸了！”就目前互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等相關技術及其應用來看，顯然談不上，也難以促發(fā)一次產(chǎn)業(yè)變革，當然也就難有人力資源管理的革命變化及相應的理論創(chuàng)新。但是，我們并不能否認互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的應用對人力資源管理的可能影響。互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的應用，盡管不可能產(chǎn)生新的產(chǎn)業(yè)革命，但在實踐中由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的廣泛使用，使組織架構無形化、分散化和員工的人性化、個性化凸顯成為現(xiàn)實，并催生了一系列新的商業(yè)模式，勢必會對雇主品牌建設造成一定影響。

4.順應企業(yè)轉型升級、提質增效的要求

適應和引領新常態(tài)，推進供給側結構性改革，需要中國品牌加快向中高端邁進。這實際上也給雇主品牌建設提出了更高要求。習近平總書記指出，要“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變”。為了完成這些轉變，企業(yè)必須轉型升級、提質增效。就國際國內企業(yè)成功轉型升級的經(jīng)驗來看，關鍵路徑選擇是企業(yè)要持續(xù)創(chuàng)新、提升管理水平、提高人力資源績效等?？梢?，企業(yè)轉型升級、提質增效的根本在于提升人才資本，“激活”人才。這正是雇主品牌建設的目標所在?？磥?，企業(yè)轉型升級、提質增效和雇主品牌建設的本質內涵是具有高度一致性的。

5.提升企業(yè)家素質

優(yōu)秀雇主品牌建設的企業(yè)實踐證明，企業(yè)家的格局和素質決定著企業(yè)雇主品牌的優(yōu)劣。習近平總書記在2016年3月4日全國政協(xié)十二屆四次會議民建、工商聯(lián)界委員聯(lián)組會上的講話指出，廣大非公有制經(jīng)濟人士要加強自我學習、自我教育、自我提升，做愛國敬業(yè)、守法經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、回報社會的典范，在推動實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的實踐中譜寫人生事業(yè)的華彩篇章。這是廣大企業(yè)家提升自身素質的指南和目標。在具體實踐中，企業(yè)家的素質和格局通常都會通過其領導方式表現(xiàn)出來，并且領導方式會隨著時代變化而發(fā)生一些改變。當前，隨著新技術的應用、員工素質的不斷提高和員工思想的變化，那些對任何企業(yè)事務都進行干預的傳統(tǒng)領導方式就不太適應了。相反，針對當今知識型員工的領導方式，更多強調的是促進內部協(xié)調、培育員工的主動性。我們對中國企業(yè)領袖所應具備的典型特征研究表明，大部分企業(yè)家都認同全球50位頂級CEO的行事原則，即誠實與實干，發(fā)展成功戰(zhàn)略或“卓越宏偉計劃”，建立強大的管理隊伍，激勵員工追求卓越，創(chuàng)造一個靈活、富有責任心的企業(yè)，將強化管理與薪酬體系緊密結合起來。