劉玉珍　楊耀

摘 要 情商是一個人綜合素質的重要組成部分。而現(xiàn)行社會形勢下，我們的教育看重“看得到”的成績，忽視了“看不見”的情商培養(yǎng)，而社會人才的需求、學生終身成長的需求、頻出的社會亂象折射情商培養(yǎng)缺失的問題、教育制度反應出情商考核缺失的問題，已經讓培養(yǎng)教師的高情商成為時代的迫切需求。

關鍵詞 情商 需求 問題 制度

教育是一個老生常談的話題，從古至今，我們都認為教師應當是“傳道授業(yè)解惑”者。隨著時代的發(fā)展，社會的變革，新形式下也隨之產生了許多教育問題。反思當今，我們追求“經濟效益第一”的畸形思維模式，已經蔓延到了純潔的象牙塔，書聲朗朗的校園。不少的老師把學生當做產品，學生要成績好才有業(yè)績，重視生產效益，專注于授業(yè)，忽略了“傳道”與“解惑”。

我們的教育究竟應該培養(yǎng)怎樣的人才？過去的貧瘠和落后讓我們一直過分強調智商的重要性，重視理性思考能力的培養(yǎng)，專業(yè)知識和技能的培養(yǎng)，以提高生產力，推動社會進步、經濟發(fā)展。但如今，我們的時代不再缺乏高智商高學歷有精良專業(yè)技術的人才，但我們的時代缺乏高情商的人才。正如當今思想評論家所說，我們的高等教育培養(yǎng)出來的是一群精致的利己主義者，他們或巧言善變，或善于觀察工于心計，極具城府，卻缺乏對他人對社會的尊重、理解、體諒和愛。

智商與情商，如同聰明與智慧，是一對雙生姐妹，有相似，但絕對不同。智商來自天生，情商來自后天。情商，簡稱“EQ”，又稱“情感智力”，關于情商，普遍認為是指智力以外的一切內容。包括五種情緒能力和社會能力：自知，移情、自律、自強和社會技巧。具體來說，第一是了解自己的能力。第二是感知他人的能力。第三是控制自己行為的能力。第四是以自己的情緒激勵自己的行為和能力。第五是與別人友好相處的能力，或者管理人際關系能力。能自知，需要有客觀自省的品質。能移情，需要有愛心、同理心。能自律，需要有強烈的是非道德觀。能自強，需要積極向上不畏困難的勇氣。有社會技巧，不如說擁有關心、認同、理解、贊美等品質。因此我認為，簡單的說，情商就是將良好的品格和修養(yǎng)有智慧的表達，是一種與之相處感受到輕松舒服，積極向上的能力值。

現(xiàn)如今，培養(yǎng)教師的高情商已成為時代的迫切需求。

1社會需要復合型人才，人才模式已從個人過渡到團隊

二十一世紀成功的秘訣是情商因素大于智商因素，合作因素大于個體努力，僅有高智商和個體努力已有明顯的局限性。在各行業(yè)分工協(xié)作更加具體細致的今天尤其明顯。一個人的力量是有限的，而一個團隊的力量卻無窮大，一個人只有專業(yè)知識和能力是不夠的，他需要與周圍人和諧相處，服從分工調配，甚至犧牲自己部分利益，融入一個團隊，強大一個團隊。所有欣欣向榮發(fā)展的企業(yè)和機構，都是源于有一個良好的團隊提供源源不斷強而有力的支持。因此很多高情商的企業(yè)領導重視企業(yè)文化，關心員工，重視向心力的凝聚。但在團隊工作中遇到挫折、存在意見分歧是不可避免的現(xiàn)象。而一個有高情商的人，一定是一個積極和正能量的人。他們善于理解他人和集體，在遇到挫折時能夠自我激勵并且激勵他人，成為黑暗中的星光給團隊前進的信心。他們也能夠準確地解讀他人的情緒表征，并做出恰當的反應，使彼此相處其樂融融，即使與他人觀點有分歧亦能妥善處理，在他人人際紛爭中也能幫助協(xié)調。他們是團體中的粘合劑、興奮劑，也是團隊的核心人物，使團隊充滿生機。而低情商的人，缺乏感恩之心，同理之心，不能妥善處理人際關系，工作關系，即使有技術能力也可能是團隊里的隱形破壞者，久而久之，必定會被察覺被淘汰。譬如所謂的能人懷才不遇、而某某精英竟落魄街頭，追根溯源多是情商太低。所以，想要事業(yè)有所作為，如果沒有較高的情商，沒有考慮與他人的合作因素是不會成功的。

2社會問題折射出出情商教育的嚴重缺失

近年校園犯罪率頻頻高攀，每年見諸各大新聞網的校園犯罪令人痛心，案件數量之多不勝枚舉。比較轟動的有“2014年高考替考事件”“2013年復旦大學投毒案”“2013年南京航空航天大學殺舍友案”“2004年揚州大學副教授投毒案”……小小的摩擦，激起內心的不平衡，天之驕子呈現(xiàn)邪惡面孔。工業(yè)制造、食品行業(yè)，服務行業(yè)等高智商犯罪的報道也屢見不鮮。其中金融領域，科技領域，高智商犯罪主體低齡化，主要人員竟是當前在校大學生。犯罪或偽造，或假冒，或欺詐，或利用計算機、電子設備、先進的分析制造技術，進行普通犯罪分子所不能完成的犯罪。而這類犯罪文化程度較高，有專業(yè)訓練，作案前周密預謀精心準備，讓偵查人員頭疼不已……我們培養(yǎng)的天之驕子竟成長為社會的毒瘤。校園自殺事件頻發(fā)也讓人揪心。因為家庭原因、學業(yè)問題、戀愛受挫，心靈脆弱難以承受便選擇了輕生，來不及綻放的花朵匆匆凋謝，讓人扼腕嘆息……

一個有高情商的人，因為有良好社會道德感，良好的自我調節(jié)情緒自控能力，強烈的意志力，不會輕易被誘惑和腐蝕，不會將自己的不滿遷移到他人而不去反省自身，不會為了滿足自身的欲望將所學知識技能化作利器，變?yōu)閾p害他人，有違社會道德的工具，也不會因打擊就脆弱不堪結束年輕的生命。社會亂象頻出，反應出成長中情商教育的缺失，這是教育的失敗。學校作為教育的主營地，應當深刻反思。

3現(xiàn)行教育制度反映出對教師情商培養(yǎng)力度不夠

培養(yǎng)人才，首先培養(yǎng)成為真正的人。教師作為學生最直接、最具體的榜樣，一言一行都會對學生產生潛移默化的影響。一個品行修養(yǎng)有待提高，也不能靈活處理應對狀況的低情商教師，很難想象能培養(yǎng)出高情商的學生，高素質的人才。盡管在校園中我們提出關注學生思想感情方面的變化和培養(yǎng)學生好的品德修養(yǎng)，也有輔導員、心理老師從事相應工作，但卻忽視了普通教師情商的培養(yǎng)。事實上，教師低情商現(xiàn)象并不少見。近年來，因為教師發(fā)怒，態(tài)度失控，話語刻薄，辱罵學生導致師生關系惡化、學生報復老師、學生自殺的例子屢見不鮮。當然這些事件發(fā)生的原因不僅僅在于教師的問題，但作為事件當事人的教師難辭其咎。

其實從職業(yè)特點來看，教育行業(yè)是與人打交道的行業(yè)，而凡以人為中心的工作，有高情商非常重要。一方面，教師在工作中面對的是一群青春活潑，稚氣未褪的學生。也正是這些孩子，有人會不愛學習，三心兩意，有人會叛逆不羈，逾越紀律。往往這些問題孩子在不夠成熟的年齡有著自以為是的脾氣，對于老生常談的道理置之不理?？傆袑医滩桓恼咦屓松鷼?，抓狂，恨鐵不成鋼.另一方面教師也是普通人，也難免有人際摩擦，瑣事煩心，心生消極情緒.如果不能自我控制和調節(jié)，不僅不能很好的解決問題，反而帶來負面效應。因此，教師本身就需要人文關懷，素質培養(yǎng)。但當下的許多學校對教師情商的再培養(yǎng)重視不夠。

首先，教師工資待遇在全國普遍偏低，雖然近年來政府在改善教師待遇上已有所舉措，但教師待遇不高仍是社會普遍現(xiàn)象。在經濟壓力下，部分人放棄了教師的職業(yè)，導致教師隊伍優(yōu)秀人才的丟失。校方在錄用教師時更側重學歷或專業(yè)能力，一般不會考核情商，導致教師綜合素質良莠不齊。其次，只有在良好的氛圍下，才更容易產生輕松愉快的心境，促使情商的進步。校園提供了教師工作的環(huán)境，校園文化營造了工作氛圍。在校園文化的建設上，多數學校更注重學生校園文化，教師校園文化較為單薄。在沒有政策大力督促和考核的情況下，有些單位在關心教師、尊重教師，感恩教師方面做得不夠，在教師福利，活動，培訓方面缺乏行之有效的機制，員工缺乏團隊凝聚力，向心力，缺乏積極向上的朝氣，教師缺乏歸屬感和職業(yè)自豪感。這樣的氛圍里很難激發(fā)起群體的高情商。再次，在工作中學校重視的是培養(yǎng)學生專業(yè)能力，考核重視的是工作業(yè)績、學生成績。教師外出進修也以專業(yè)進修為主，對教師文化道德修養(yǎng)缺乏行之有效的培養(yǎng)和考核制度，雖然也有師德師風考核，但往往以模糊的自評、他評大而化之，形式大于實效。也導致許多老師忽視對學生的情商培養(yǎng)，喜歡成績好的學生，忽視成績差的學生，苛責不能循規(guī)蹈矩的學生，違背了高素質人才的真正含義。因此，教育機構既應該從多個方面加強對教師的關心，關愛，感恩和尊重。也應該加強對教師道德素質，品行修養(yǎng)的培養(yǎng)，并形成行之有效的培養(yǎng)考核機制。

時代在變革，新形勢下我們需要無數高情商的教師培養(yǎng)高情商的學生。一名高情商的教師，不僅僅是一個知識淵博的人，更是有高尚品德和修養(yǎng)的人。他不僅用豐富的知識，自由充沛的想象力和創(chuàng)造力啟迪學生智慧，也用愛心和教養(yǎng)，喚起學生內心的真善美，喚起對生活的熱愛對道德責任的承擔，更用博大的胸襟、理想和積極的信念，引領學生走向美好廣闊的天地。我們的社會需要人才，而重視人才，請首先重視教師的情商培養(yǎng)。讓我們從教師開始，重視情商教育，培養(yǎng)出更多真正優(yōu)秀的高素質人才吧！

參考文獻

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