張立勇

《紐約時報》一篇名為《中國工廠遇到了美國工會》的報道讓企業(yè)家曹德旺再次成為話題人物。報道稱，在美國設(shè)立新工廠的所謂“綠地投資”往往情況復(fù)雜，雖然解決了當(dāng)?shù)?500多個崗位，卻引發(fā)文化沖突。個別工人抱怨、因某些不合規(guī)遭到罰款等細節(jié)幾經(jīng)國內(nèi)媒體演繹甚至變成“曹德旺痛不欲生”。同為美媒的《華爾街日報》則給出幾乎相反的細節(jié)和結(jié)論。孰是孰非暫且不論，此次輿論事件仍有值得赴美中企反思之處。

對在美投資的中企來說，核心挑戰(zhàn)在于如何更好地被理解。當(dāng)美國社會不了解情況時，不少所謂的意見領(lǐng)袖可能想說什么就說什么，誤解不可避免地產(chǎn)生。中企需要努力地向當(dāng)?shù)厣鐣鞔_傳達——中企到來不僅帶來了當(dāng)?shù)毓ぷ鳈C會，也為所在社區(qū)做出貢獻。

勞資關(guān)系是首當(dāng)其沖的課題，關(guān)系到投資成敗。中國投資者需要對投資項目所涉及的具體問題以及當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，做到心中有數(shù)。美國法律體系相對成熟，條文比較復(fù)雜，對于中國企業(yè)尤其是“綠地投資”者，要全面深入準(zhǔn)確了解很不容易。美國當(dāng)?shù)赜泻芏嗦蓭熓聞?wù)所和會計師事務(wù)所，對實際情況更加了解。

另外，《華爾街日報》其實也提到，曹德旺美國設(shè)廠所遭遇的尷尬或者稱為矛盾，更多由文化差異造成。海外投資設(shè)廠，人是第一影響因素，企業(yè)氛圍至關(guān)重要。美國很多五百強企業(yè)可以成為我們學(xué)習(xí)的榜樣。中企可把他們在海外的員工派到中國總部進行學(xué)習(xí)和參觀，讓他們加深對企業(yè)的了解和認(rèn)同。不僅如此，很多美國五百強企業(yè)一年對員工的培訓(xùn)不下五次。通過培訓(xùn)提升員工能力，強化認(rèn)同感，也是一個有效手段。

與此同時，在美中企也需使巧勁做政府公關(guān)。中遠在美國的發(fā)展起初并不順利，國企身份更使它受到美國貿(mào)易法的不公平待遇。為擺脫不利局面，我們聘請當(dāng)?shù)刈稍児?，并在該公司安排下，組織公司高層多次訪問美國相關(guān)國會議員、行政機構(gòu)、立法部門和貿(mào)易組織，并通過媒體溝通和傳播“共贏”理念。2001年，航運巨頭馬士基撤離波士頓港，波士頓數(shù)千名工人陷入面臨失業(yè)的困境。馬薩諸塞州州長找到中遠，希望能夠開辟波士頓航線。經(jīng)過談判，中遠登陸波士頓港，9000名當(dāng)?shù)毓と艘惨虼吮Ｗ」ぷ鲘徫?。最終，美國政府同意美國對外國國有海運公司的歧視性規(guī)定不再適用于中遠集團。美國國會對中遠的印象也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

回頭看，越來越多中國企業(yè)——比如海信在美國設(shè)廠近二十年，平穩(wěn)經(jīng)營，知名度越來越高，甚至在當(dāng)?shù)赜辛艘怨久Q命名的馬路。福耀玻璃美國投資設(shè)廠的遭遇并非特例，而是本地化的一個必經(jīng)過程?！?/p>

（作者是中遠美洲公司原總裁）

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