張會

【中圖分類號】R473.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）05--02

1.導(dǎo)言

近幾年因醫(yī)療的服務(wù)水平的提高，人們對護(hù)理工作的關(guān)注程度也隨之增高。人性化護(hù)理在醫(yī)療工作中的開展，該護(hù)理模式是以人為中心，經(jīng)過人性化的護(hù)理以增強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理責(zé)任心以及積極性等。在國內(nèi)，人性化護(hù)理在以患者為中心的整體護(hù)理觀念的影響下也得以廣泛應(yīng)用，我科護(hù)理人員對人性化護(hù)理在心內(nèi)科患者術(shù)后的臨床應(yīng)用方面做了初步探討，取得了良好效果。

2.資料與方法

2.1 一般資料

選取本院從2014年3月到2016年4月收治的200例心內(nèi)科患者作為研究對象，對其臨床資料進(jìn)行回顧性分析。根據(jù)護(hù)理方式不同，將患者分為對照組和觀察組，每組100例。對照組患者中，男性患者58例，女性患者42例，年齡50～78歲，平均年齡（63.5±6.8）歲。其中包括了冠心病患者38例，急性心肌梗死患者32例，高血壓患者21例，心力衰竭患者9例。觀察組患者中，男性患者54例，女性患者46例，年齡52～80歲，平均年齡（64.9±7.1）歲。包括冠心病患者34例，急性心肌梗死患者35例，高血壓患者19例，心力衰竭患者12例。兩組患者在年齡、性別、疾病類型等一般資料方面無明顯差異，不具有統(tǒng)計學(xué)意義，P>0.05。

2.2 方法

對照組患者給予基礎(chǔ)護(hù)理，包括及時更換藥物，保持室內(nèi)清潔干凈，保證各類物品擺放整齊等。觀察組患者在對照組基礎(chǔ)上，給予人性化護(hù)理。具體體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，營造人性化的環(huán)境：人性化的住院環(huán)境能夠提高患者的主管能動性，在院內(nèi)樹立各種的標(biāo)識牌，指向明確；在病區(qū)內(nèi)設(shè)立健康教育宣傳欄，對常見病的治療以及相關(guān)的保健知識進(jìn)行介紹，向患者提高及時有效的康復(fù)信心，保持病房內(nèi)的空氣流通，在病房內(nèi)設(shè)有微波爐、熱水器等，使患者在住院期間的生活能夠提供方便，消除患者在醫(yī)院的陌生感，創(chuàng)造溫馨的氛圍等。第二，做好用藥護(hù)理：因內(nèi)科疾病中需要長期堅持服用藥物治療，護(hù)理人員應(yīng)對患者及時的提醒用藥時間及服藥前后的具體事宜，并且對服藥患者有無不適現(xiàn)象出現(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)觀察并記錄，另外醫(yī)院應(yīng)定期的開展專家講座等向患者講述有關(guān)疾病的知識等。第三，心理護(hù)理。心內(nèi)科患者中，以老年人居多，（下轉(zhuǎn)第頁）

（上接第頁）

其身體機(jī)能發(fā)生老化，行動不便，加上疾病給患者造成的痛苦，患者心理上往往會產(chǎn)生變化，發(fā)生緊張、焦慮、抑郁等不良情緒。加上醫(yī)院不同于其原本居住的環(huán)境，難免會影響患者的心理，甚至在治療中會具有一定的抵制情緒。因此，作為護(hù)理人員，需要提高護(hù)理的主動性，對每一位患者都認(rèn)真熱情的接待，主動與之溝通，保持和藹的態(tài)度，耐心的回答患者及其家屬提出的問題。同時，在患者治療階段，需要給予患者一定的鼓勵，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，提高患者治療中的配合度，促進(jìn)患者早日康復(fù)。

3.討論

人性化護(hù)理要求護(hù)理人員在全面、準(zhǔn)確地掌握病人病情的前提下，為患者提供包括環(huán)境護(hù)理、心理護(hù)理及用藥護(hù)理在內(nèi)綜合護(hù)理服務(wù)。心內(nèi)科患者以老年人居多，而老年人由于年齡、疾病的影響，其自理能力有不同程度的喪失，傳統(tǒng)的護(hù)理工作難以為心內(nèi)科患者提供充分、全面的醫(yī)療服務(wù)。心內(nèi)科也被稱為心血管內(nèi)科，是各大醫(yī)院為了對治療心血管疾病而設(shè)置的科室。心血管疾病包括高血壓、心絞痛、冠心病、心律失常、早搏、心力衰竭、心律不齊、心肌梗死、心肌炎等等。心血管疾病是循環(huán)系統(tǒng)疾病，而循環(huán)系統(tǒng)包括血管和心臟，可以將其分為慢性和急性兩種。心臟是一個中空的肌性器官，位于胸腔的中部，由一間隔分為左右兩個腔室，每個腔室又分為位于上部的心房和下部的心室兩部分。心房收集入心血液，心室射血出心。心室的進(jìn)口和出口都有瓣膜，保證血液單向流動。心血管疾病發(fā)生后，會影響患者的生存質(zhì)量，嚴(yán)重情況還會對患者的生命質(zhì)量造成影響。因此，必須對心血管疾病患者及時的采取有效的措施，運(yùn)用合理的護(hù)理手段，提高患者的生活質(zhì)量。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活水平逐漸提升，飲食習(xí)慣、生活習(xí)慣等也發(fā)生了較大的變化，導(dǎo)致心血管疾病發(fā)病率不斷提升，加上人們對護(hù)理服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。這就要求心內(nèi)科護(hù)理工作堅持以人為本的原則，不斷的改變就診環(huán)境。我國醫(yī)療衛(wèi)生改革工作進(jìn)程中，護(hù)理理論體系不斷完善，人性化護(hù)理是臨床中常見的護(hù)理方式之一，對提升患者滿意度，改善患者心理情緒具有重要的作用。在人性化護(hù)理實施過程中，首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，樹立以患者為中心的護(hù)理服務(wù)意識，變被動護(hù)理為主動護(hù)理；其次，為患者營造良好的病房環(huán)境；然后，加強(qiáng)對患者的心理護(hù)理，加強(qiáng)對患者的溝通，及時了解患者的真實需求。同時，針對心血管疾病人群的特點，加強(qiáng)用藥管理，提高用藥質(zhì)量與安全。通過有效的人性化護(hù)理，促進(jìn)患者早日康復(fù)。

結(jié)束語：

綜上所述，在心內(nèi)科護(hù)理工作中，應(yīng)用人性化護(hù)理，能夠縮短患者的住院時間，減少不良事件發(fā)生率，提高患者對護(hù)理服務(wù)滿意度，在內(nèi)科護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理管理可有效改善患者的生活質(zhì)量，提高患者的護(hù)理滿意度，在護(hù)理工作中具有重要的意義，值得推廣及應(yīng)用。

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