曹銘鑠

【摘要】社會(huì)的快速發(fā)展對(duì)大限度的帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化局勢(shì)日益劇烈的情況之下，各國(guó)之間的交流和貿(mào)易往來(lái)不斷增加。這為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)了較大的機(jī)遇。與此同時(shí)，也提高了對(duì)我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)使用情況的要求。商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際貿(mào)易交流過(guò)程當(dāng)中的主要語(yǔ)言，在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中占據(jù)著重要的地位。我國(guó)企業(yè)想要不斷的提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易全球化的發(fā)展就，必須要采取有效的措施不斷的提升英語(yǔ)專業(yè)人才的商務(wù)公關(guān)能力和英語(yǔ)交流水平。本文首先分析了在貿(mào)易交流過(guò)程當(dāng)中使用商務(wù)英語(yǔ)的重要意義，然后進(jìn)一步的分析了全面提升商務(wù)英語(yǔ)使用的有效措施，希望能對(duì)商務(wù)英語(yǔ)使用情況的相關(guān)研究有所助益。

【關(guān)鍵詞】淺析；提高；商務(wù)英語(yǔ)；使用情況

企業(yè)想要獲得全面的發(fā)展就必須采取有效的措施和國(guó)際接軌，這樣才能與社會(huì)的發(fā)展保持同步，為企業(yè)本身創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。然而，在企業(yè)交易的過(guò)程當(dāng)中，無(wú)論是代理協(xié)議、索賠、對(duì)外營(yíng)銷，還是簽訂其他的協(xié)議和合同，這些商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)當(dāng)中都需要使用到商務(wù)英語(yǔ)。想要在貿(mào)易當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就必須要具有能擁有較高英語(yǔ)交流能力和商業(yè)交際能力的專業(yè)人才，這樣才能夠熟練的使用英語(yǔ)完成日常事物的處理和商務(wù)談判。專業(yè)人才在實(shí)際的交流過(guò)程當(dāng)中，不僅要能夠熟練的掌握商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還要善于傾聽(tīng)，然后以委婉的態(tài)度使用巧妙的語(yǔ)言完成商務(wù)談判和貿(mào)易交流，盡可能的為公司爭(zhēng)取更多的利益。

一、在貿(mào)易交易過(guò)程中使用商務(wù)英語(yǔ)的重要意義

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，各區(qū)域?yàn)榱烁玫匕l(fā)展本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)，采取了一系列的措施招商引資，吸引更多的外資企業(yè)到本地進(jìn)行投資。另外，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中難免會(huì)拓展一些國(guó)際貿(mào)易，在國(guó)際貿(mào)易交流的過(guò)程當(dāng)中，想要完成合同的簽訂和商業(yè)交流談判，就必須要使用到商務(wù)英語(yǔ)。相關(guān)的專業(yè)人事只有了解了對(duì)方的意圖，才能夠使用巧妙的語(yǔ)言進(jìn)行回?fù)?，并盡可能的爭(zhēng)取利益。在商務(wù)英語(yǔ)使用的過(guò)程當(dāng)中，不僅能夠有效的完成我國(guó)和其他各國(guó)企業(yè)之間的溝通交流，同時(shí)也能在交流的同時(shí)為我國(guó)爭(zhēng)取更多的經(jīng)濟(jì)利益。專業(yè)人員通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)完成信息的交流和思想的交流，同時(shí)還能夠及時(shí)地了解國(guó)際市場(chǎng)上產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)，進(jìn)而能夠更好的對(duì)國(guó)際上的產(chǎn)品進(jìn)行了解另外，在與國(guó)外企業(yè)的交流過(guò)程當(dāng)中，通過(guò)內(nèi)容商務(wù)英語(yǔ)還能夠更好的獲得對(duì)方的先進(jìn)資源和先進(jìn)技術(shù)，企業(yè)就能夠根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況對(duì)相關(guān)的資源和技術(shù)進(jìn)行一些調(diào)整，附近能夠有效地提升，不僅能夠有效提升我國(guó)產(chǎn)品的單位價(jià)值，同時(shí)還能有效的利用各種先進(jìn)的研究成果和科技為我國(guó)的企業(yè)鋪設(shè)道路。

二、全面提升商務(wù)英語(yǔ)使用的有效措施

商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際貿(mào)易交流過(guò)程當(dāng)中的主要語(yǔ)言，在國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中占據(jù)著重要的地位。我國(guó)企業(yè)想要不斷的提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好的適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易全球化的發(fā)展就，必須要采取有效的措施不斷的提升英語(yǔ)專業(yè)人才的商務(wù)公關(guān)能力和英語(yǔ)交流水平。

（一）善于傾聽(tīng)

在貿(mào)易交流的過(guò)程當(dāng)中，相關(guān)人員不僅要能夠掌握商務(wù)英語(yǔ)交流技巧，同時(shí)還要善于傾聽(tīng)對(duì)方的談話，這樣才能夠根據(jù)實(shí)際的交流情況更好的理解對(duì)方的意圖。另外，在商務(wù)英語(yǔ)的使用過(guò)程當(dāng)中本身就涉及了了較多專業(yè)性的知識(shí)，為了能夠更好的利用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行溝通交流，專業(yè)人員還必須要掌握商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)詞語(yǔ)用法和習(xí)慣用語(yǔ)。然后才能在明白對(duì)方意圖理解對(duì)方觀點(diǎn)之后，利用合理的語(yǔ)言進(jìn)行交談。在交談的過(guò)程當(dāng)中，要能夠順利的用商務(wù)英語(yǔ)提出己方的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，根據(jù)教育的情況和企業(yè)的情況做出相應(yīng)回應(yīng)，當(dāng)交易雙方觀點(diǎn)不同時(shí)，還可以通過(guò)討論來(lái)達(dá)成協(xié)議。另外專業(yè)人員還要能夠熟練的掌握商務(wù)英語(yǔ)的專詞專用，并且能夠很好的理解一些復(fù)雜的商務(wù)英語(yǔ)詞句或者用法，這樣能夠更好的避免出現(xiàn)誤解對(duì)方意思和意圖的情況。

（二）態(tài)度友好

中國(guó)素來(lái)享禮儀之邦的美名，在國(guó)際貿(mào)易和交流的過(guò)程當(dāng)中，專業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)人才也必須要能夠謙遜有禮，在給對(duì)方留下良好印象的同時(shí)營(yíng)造適合商業(yè)交談的氛圍。在與對(duì)方建立良好合作關(guān)系的前提之下，用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行一系列的交流和談判，并且交流的過(guò)程當(dāng)中，需要理解對(duì)方的禮儀禮貌特點(diǎn)，這樣才能避免出現(xiàn)各種尷尬的情況。在商務(wù)談判的過(guò)程當(dāng)中，專業(yè)人員需要能夠很好的遵循對(duì)方的禮儀進(jìn)行交流，盡可能向?qū)Ψ絺鬟_(dá)友好和尊重的意圖，這樣能提升商務(wù)英語(yǔ)談判的成功效率。

（三）委婉用語(yǔ)

在企業(yè)的貿(mào)易交流過(guò)程當(dāng)中，交易雙方很可能存在某些觀點(diǎn)和意見(jiàn)上的不統(tǒng)一。在這樣的情況之下，雙方只有通過(guò)商務(wù)英語(yǔ)來(lái)進(jìn)行談判，準(zhǔn)確的讓對(duì)方理解自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，通過(guò)一系列的討論之后才能夠達(dá)成協(xié)議，從而有效地展開(kāi)一系列后續(xù)的合作。在談判的過(guò)程當(dāng)中涉及自己立的協(xié)議決不能輕易妥協(xié)，這時(shí)就需要和商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人士運(yùn)用巧妙的語(yǔ)言回絕對(duì)方，但是回去的語(yǔ)氣不能過(guò)于強(qiáng)硬，需要考慮對(duì)方的感受。因此，就需要使用委婉的模糊用語(yǔ)，在有效的回絕對(duì)方的同時(shí)，為自己留下更多的回旋空間。在商務(wù)談判的過(guò)程當(dāng)中，如果遇到不夠了解的領(lǐng)域和不能給出肯定答復(fù)的事務(wù)，就可以利用模糊用語(yǔ)來(lái)的表達(dá)自己的意見(jiàn)，這樣能為對(duì)方預(yù)留足夠的討論空間。例如，在討論的過(guò)程當(dāng)中無(wú)法完全贊同對(duì)方的觀點(diǎn)時(shí)，可以利用“I agree with most of what you said”來(lái)回絕對(duì)方。這樣不僅能夠達(dá)到回絕對(duì)方的目的，同時(shí)還能使對(duì)方愿意繼續(xù)進(jìn)行討論。

三、結(jié)束語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易快速發(fā)展的當(dāng)下，國(guó)際的貿(mào)易市場(chǎng)變化日新月異，在這樣的情況之，下企業(yè)只有在商務(wù)交易和談判的過(guò)程當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)才能夠更好的獲得更多發(fā)展的資源。這就要求專業(yè)人員必須具有較高的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)能力，同時(shí)還能夠巧妙地應(yīng)用一些商務(wù)交際技巧來(lái)完成商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)當(dāng)中的各種交談。因此，商務(wù)英語(yǔ)人才就必須要采取有效的措施，不斷的提升自身的英語(yǔ)實(shí)踐能力和英語(yǔ)交流能力。并且不斷的進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)不斷的累積大量的專業(yè)詞匯，這樣才能夠在商業(yè)談判和日常交流的過(guò)程當(dāng)熟練的使用商務(wù)英語(yǔ)完成各種交際，從而為商業(yè)英語(yǔ)的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

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