王雪+畢瑩

【摘要】在對(duì)知識(shí)管理的研究中，基于SECI模型的個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程優(yōu)化則研究較少。本文論述了個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程，包括對(duì)個(gè)人知識(shí)的需求、獲取、組織分析、交流共享、應(yīng)用創(chuàng)新以及信息安全。對(duì)基于SECI模型的個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程進(jìn)行研究，為優(yōu)化個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程提供依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】SECI模型；個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程；優(yōu)化

個(gè)人知識(shí)管理的概念是由美國(guó)的Paul Dorsey教授首先提出來(lái)的，即個(gè)人知識(shí)管理應(yīng)該被看作既有邏輯概念層面又有實(shí)際操作層面的一套解決題的技巧與方法。目前對(duì)個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程的優(yōu)化則研究較少，面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn)，本文將以這點(diǎn)為切入點(diǎn)展開(kāi)研究。

一、個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程

知識(shí)管理的過(guò)程包括對(duì)個(gè)人知識(shí)的需求、個(gè)人知識(shí)獲取、個(gè)人知識(shí)組織分析、個(gè)人知識(shí)交流共享、個(gè)人知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新以及知識(shí)安全。各個(gè)階段之間又是相互影響促進(jìn)促進(jìn)的，而知識(shí)安全始終貫穿于整個(gè)過(guò)程。

知識(shí)的需求是起點(diǎn)。明確知識(shí)的需求是接下來(lái)一系列的活動(dòng)的前提，影響著各個(gè)過(guò)程的開(kāi)展形式、方向及效果。同時(shí)接受來(lái)自知識(shí)獲取階段的反饋；知識(shí)的獲取是基礎(chǔ)。個(gè)人知識(shí)的獲取是個(gè)人學(xué)習(xí)顯性知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)并利用這些知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的過(guò)程。面對(duì)海量的快速更新的知識(shí)，結(jié)合自身情況，對(duì)知識(shí)進(jìn)行合理的選擇和取舍相當(dāng)重要；知識(shí)的組織分析是手段。知識(shí)組織分析是對(duì)知識(shí)進(jìn)行排序分類(lèi)，過(guò)濾無(wú)用信息，有效地存儲(chǔ)信息，隱性知識(shí)顯性化的過(guò)程，方便以后的查找和使用；知識(shí)的交流共享是核心。知識(shí)的不易損耗性是知識(shí)交流共享的理論基礎(chǔ)。個(gè)人的知識(shí)在交流中得到升華并實(shí)現(xiàn)共享，知識(shí)只有在相互交流中才能得到發(fā)展；知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新是目標(biāo)。在知識(shí)的應(yīng)用中，知識(shí)創(chuàng)新也會(huì)隨之出現(xiàn)，這樣又會(huì)有新一輪的知識(shí)需求，管理過(guò)程得以延續(xù)和螺旋上升；保證知識(shí)安全涉及到開(kāi)發(fā)與應(yīng)用各種保證信息的機(jī)密性、質(zhì)量、安全存儲(chǔ)的方法和技巧。它貫穿于管理過(guò)程的始終，也是保障過(guò)程能夠周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)的原因。

二、基于SECI模型的知識(shí)管理過(guò)程優(yōu)化

SECI模型1995年由野中郁次郎提出。他將知識(shí)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩類(lèi)。顯性知識(shí)是指能用規(guī)范化和系統(tǒng)化的語(yǔ)言進(jìn)行傳播的知識(shí)，而隱性知識(shí)指信仰、隱喻、直覺(jué)及思維模式等不能被文本化的知識(shí)。野中郁次郎指出知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程就是知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。整個(gè)過(guò)程是循環(huán)往復(fù)，螺旋上升的過(guò)程。如圖1所示。

SECI模型準(zhǔn)確地揭示知識(shí)生產(chǎn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)，即始自高度個(gè)性化的隱性知識(shí)，通過(guò)共享化、概念化和系統(tǒng)化，最終升華成為組織所有成員的隱性知識(shí)；清晰的辨識(shí)了知識(shí)生產(chǎn)模式的常規(guī)類(lèi)別，并相應(yīng)地描述了每種類(lèi)別所對(duì)應(yīng)的具體過(guò)程和方法；創(chuàng)造了一個(gè)全面評(píng)估知識(shí)管理績(jī)效的工具。

在SECI模型中，“隱性-隱性”過(guò)程對(duì)應(yīng)個(gè)人知識(shí)管理是指在知識(shí)獲取階段。在這一階段，在對(duì)需求明確的基礎(chǔ)上，通過(guò)觀察、模仿和實(shí)踐，獲取隱性知識(shí)的過(guò)程。需要明確的是知識(shí)獲取建立在SECI模型的基礎(chǔ)上，是個(gè)人知識(shí)管理的每一階段都能夠明確該階段知識(shí)轉(zhuǎn)化的過(guò)程及階段；“隱性-顯性”過(guò)程對(duì)應(yīng)個(gè)人知識(shí)管理的組織分析階段。該階段通過(guò)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)工具對(duì)知識(shí)進(jìn)行排序分類(lèi)，由表及里，去偽存真，方便信息的存儲(chǔ)和循壞使用；“顯性-顯性”過(guò)程對(duì)應(yīng)個(gè)人知識(shí)管理的交流分享階段。知識(shí)只有通過(guò)交流分享，在顯性與顯性的交流中，才能得以提高知識(shí)的價(jià)值，也為派生出新的知識(shí)創(chuàng)造條件；“顯性-隱性”過(guò)程對(duì)應(yīng)個(gè)人知識(shí)管理的應(yīng)用創(chuàng)新階段。知識(shí)也在新一輪的過(guò)程中由前一輪的顯性知識(shí)向更高一級(jí)的隱性知識(shí)發(fā)展，從而推動(dòng)整個(gè)個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程的優(yōu)化。

在整個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程中，知識(shí)安全的問(wèn)題都貫穿始終。知識(shí)安全是通過(guò)各種工具的使用使管理過(guò)程中的所有知識(shí)系統(tǒng)規(guī)范。避免出現(xiàn)個(gè)人隱私泄露和知識(shí)產(chǎn)權(quán)被侵。如果出現(xiàn)知識(shí)不安全的事件，可以及時(shí)的補(bǔ)救，以保障整個(gè)無(wú)論是SECI轉(zhuǎn)化過(guò)程還是個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程都能夠有序順暢的進(jìn)行。

三、結(jié)論

本文將SECI模型與個(gè)人知識(shí)管理過(guò)程優(yōu)化綜合起來(lái)考慮，將每一過(guò)程與轉(zhuǎn)化過(guò)程相對(duì)應(yīng)，論述機(jī)理，以保障過(guò)程的優(yōu)化。個(gè)人知識(shí)管理是一種全新的管理理念。今后，個(gè)人知識(shí)管理技術(shù)與方法將得到更廣泛的研究與應(yīng)用，在功能上進(jìn)一步拓展，使個(gè)人知識(shí)管理達(dá)到更高的水平和層次。

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作者簡(jiǎn)介：

王雪（1992.10-），女，河南商丘人，碩士，中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：知識(shí)管理；

畢瑩（1992.12-），女，山東濟(jì)南人，碩士，中國(guó)海洋大學(xué)管理學(xué)院，研究方向：知識(shí)管理。