王巖

摘 要：二級(jí)學(xué)院辦公室工作是學(xué)校整個(gè)管理工作的基礎(chǔ)，在日常管理中起著舉足輕重的作用。在新常態(tài)下，如何樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，以群眾的觀點(diǎn)做好學(xué)院辦公室工作，如何更好地當(dāng)好助手，搞好協(xié)調(diào)工作，做好服務(wù)，已經(jīng)成為擺在辦公室人員面前迫切需要解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：群眾觀點(diǎn)；新常態(tài)；辦公室工作

一、新常態(tài)下群眾觀點(diǎn)的含義

群眾觀點(diǎn)是馬克思主義的基本觀點(diǎn)，劉少奇指出：“一切為了人民群眾的觀點(diǎn)，一切向人民群眾負(fù)責(zé)的觀點(diǎn)，相信群眾自己解放自己的觀點(diǎn)，向人民群眾學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，這一切，就是我們的群眾觀點(diǎn)?！彼倪@一重要論述，闡明了黨的群眾觀點(diǎn)的內(nèi)容。每個(gè)共產(chǎn)黨員都要牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，全心全意為人民群眾服務(wù)。

新時(shí)期牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)，是鞏固黨的執(zhí)政地位的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。站在群眾的角度看待問(wèn)題，有利于幫助人民群眾更好、更多地解決民生問(wèn)題；也可以鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位。中國(guó)共產(chǎn)黨之所以會(huì)成為執(zhí)政黨，就是因?yàn)閳?jiān)持走群眾路線(xiàn)，為人民辦事，解決人民的切實(shí)問(wèn)題。因此，牢固樹(shù)立群眾觀點(diǎn)有著重大意義。

二、在辦公室工作中踐行新常態(tài)下群眾觀點(diǎn)的具體辦法

（1）強(qiáng)化意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)辦公室工作的重要性。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，學(xué)院辦公室作為學(xué)院運(yùn)轉(zhuǎn)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到對(duì)新常態(tài)的認(rèn)識(shí)和判斷上來(lái)，提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)打造符合學(xué)院工作需要、適應(yīng)學(xué)院科學(xué)發(fā)展的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。在具體的工作中，我們應(yīng)堅(jiān)持從抓政治理論學(xué)習(xí)入手，堅(jiān)持“學(xué)用相長(zhǎng)、綜合提升”的原則，立足辦公室工作崗位需求開(kāi)展學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治理論、法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)理論、公文寫(xiě)作、交流技巧等方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)干部解決實(shí)際問(wèn)題及語(yǔ)言表達(dá)能力，實(shí)現(xiàn)“干部個(gè)人素質(zhì)、政務(wù)工作水平、整體工作形象”三個(gè)方面的提升。

（2）服務(wù)群眾，妥善處理與各方面的關(guān)系。為群眾服務(wù)的最重要一點(diǎn)是妥善處理好與各方面的關(guān)系，這也是做好辦公室工作的重要內(nèi)容。辦公室工作關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，涉及面廣，牽扯人員多，與每個(gè)教職工切身利益密切相關(guān)，工作情況千變?nèi)f化。在這種復(fù)雜的情況下，如何妥善處理好各方面的關(guān)系，這是工作人員要做好的工作。一是對(duì)待和處理個(gè)人與集體之間的關(guān)系時(shí)，要把個(gè)人擺在從屬位置，一切以集體為重，以大局為重，個(gè)人服從集體；二是對(duì)待和處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系時(shí)，要尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)安排，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出自己的觀點(diǎn)和合理化建議；三是對(duì)待和處理與同事之間的關(guān)系時(shí)，要看到他人的長(zhǎng)處，虛心請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短；四是對(duì)待自己的態(tài)度上，要增強(qiáng)自我調(diào)節(jié)能力，擺正位置，克服缺點(diǎn)，真心學(xué)習(xí)。只有在復(fù)雜的工作中完美地處理好以上關(guān)系，才能做好服務(wù)群眾的工作。

（3）適應(yīng)常態(tài)，科學(xué)合理地創(chuàng)新辦公室工作。新常態(tài)下如何高效優(yōu)質(zhì)地創(chuàng)新辦公室工作？首先，要適應(yīng)新常態(tài)，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，面對(duì)日常工作，要在堅(jiān)持原則的情況下勇于探索創(chuàng)新，發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)，找到解決問(wèn)題的新方法、新思路和新舉措，要與時(shí)俱進(jìn)。其次，做好辦公室工作要思路清晰，抓住重點(diǎn)，分清輕重緩急，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，忙而不亂，緊張有序。最后，在實(shí)際工作中要富有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，要勇于思考，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀念將繁雜的辦公室工作事務(wù)簡(jiǎn)單化，理清思路，不斷提高工作的主動(dòng)性和預(yù)見(jiàn)性，充分發(fā)揮辦公室的橋梁樞紐作用，科學(xué)合理、高效優(yōu)質(zhì)地完成辦公室的工作。

新常態(tài)要求辦公室工作人員勇于擔(dān)起自己的重要職責(zé)，緊扣中心工作，綜合協(xié)調(diào)做到“科學(xué)、規(guī)范、高效”完成辦公室工作。一是科學(xué)謀事。主動(dòng)開(kāi)展調(diào)研，切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和前瞻性。二是規(guī)范辦事。按照“規(guī)范有序、精品高效”的工作要求，以提升工作人員綜合素質(zhì)為主線(xiàn)開(kāi)展工作。三是高效干事。按照分工明晰、基礎(chǔ)明晰、任務(wù)明晰的總要求，將工作材料、校院發(fā)文等歸類(lèi)整理，以方便查閱；加大對(duì)文件精神、專(zhuān)題會(huì)議、調(diào)研確定事項(xiàng)督辦落實(shí)力度。新常態(tài)下，要將新常態(tài)的群眾觀點(diǎn)和學(xué)院辦公室工作特點(diǎn)相結(jié)合，不斷實(shí)踐、總結(jié)、創(chuàng)新，更好地發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓振龍.讓“五個(gè)堅(jiān)持”成為黨辦工作新常態(tài)[J].管理觀察，2015（14）.

[2]陶 雪.轉(zhuǎn)變思想 改進(jìn)方法 提升服務(wù)——淺談在新常態(tài)下如何做好辦公室工作[J].品牌，2015（2）.