邢德娟

摘要：隨著中國國際地位的日益提高，我國國民的整體形象逐漸被全世界關(guān)注，社會交往中禮儀的重要性更加凸顯。與此同時，企業(yè)對企業(yè)文化的重視和對員工文明禮儀素養(yǎng)的要求也進(jìn)一步提高。然而越來越多的實例表明當(dāng)代青年學(xué)生的社會公德觀念淡薄，禮儀素養(yǎng)教育缺失。如何提高中職生的社會競爭力，除了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)外，加強(qiáng)中職學(xué)生的禮儀素養(yǎng)教育顯得猶為重要。

關(guān)鍵詞：中職；禮儀素養(yǎng)；教育

泱泱中華，禮儀之邦。莘莘學(xué)子，祖國棟梁。講文明、學(xué)禮儀是每個青年學(xué)子的必修課。隨著中國國際地位的日益提高，我國國民的整體形象逐漸被全世界關(guān)注，社會交往中禮儀的重要性更加凸顯。企業(yè)對企業(yè)文化的重視和對員工文明禮儀素養(yǎng)的要求也進(jìn)一步提高。學(xué)習(xí)禮儀，對于個人而言可以提升個人涵養(yǎng)，增進(jìn)與他人的溝通，化解矛盾，增進(jìn)友誼，促進(jìn)合作，融洽關(guān)系。對于社會和企業(yè)而言，禮儀是社會和企業(yè)文明的象征，道德風(fēng)尚的反應(yīng)。通過有效的禮儀教育，提高綜合素質(zhì)，可以使中職學(xué)生在面對激烈的社會競爭時，更加勇敢自信，更好地融入社會。提高中職生的社會競爭力，要求我們必須加強(qiáng)和重視中職生禮儀素養(yǎng)的培養(yǎng)。

一、中職生禮儀素養(yǎng)教育存在的問題

眾所周知，中職學(xué)生大多是應(yīng)試教育大環(huán)境下被邊緣化的“問題學(xué)生”。他們自制能力差，個人主義嚴(yán)重，不懂得關(guān)心尊重，因此經(jīng)常出現(xiàn)同學(xué)之間關(guān)系緊張，打架斗毆，頂撞師長等情況。校園中經(jīng)常見到有些學(xué)生奇裝異服，抽煙喝酒，污言穢語，滿口臟話，卻不以為恥。有些學(xué)生不拘小節(jié)，上課遲到，紀(jì)律性差。有些學(xué)生不講衛(wèi)生，亂丟垃圾，生活習(xí)慣差。有些學(xué)生公共場合橫沖直撞，大聲喧嘩。

二、中職生禮儀素養(yǎng)缺失的原因

（一）家庭教育中禮儀教育缺失

孩子是父母的一面鏡子，父母的言行舉止?jié)撘颇挠绊懼⒆拥男袨楸憩F(xiàn)。很多職業(yè)學(xué)校的問題學(xué)生背后都有一個問題家庭。有些單親離異或外出打工家庭將孩子留給老人看管，對孩子重視不夠疏于管教。有些家庭溺愛孩子，遇事袒護(hù)孩子，幫助孩子逃避責(zé)任。有些家長自身修養(yǎng)素質(zhì)較差，不修邊幅，滿口臟話，對待孩子態(tài)度粗暴，這樣的家庭教育，給孩子提供了不良模板和錯誤示范。

（二）學(xué)校教育對禮儀教育不夠重視

中職教育是就業(yè)教育，學(xué)校的德育流于形式，對待禮儀教育不夠重視。有些專業(yè)干脆不開設(shè)禮儀課程。有些教師從思想上放松對學(xué)生的管教，對表現(xiàn)不好的學(xué)生諷刺挖苦，缺乏內(nèi)心和愛心疏導(dǎo)，造成師生感情疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致學(xué)生的敵對情緒下，禮儀進(jìn)一步缺失。

（三）社會公眾文明禮儀程度不高

隨著市場經(jīng)濟(jì)改革深入，社會文化市場監(jiān)管力度不夠，中職生出入娛樂性網(wǎng)吧，游沉溺于游戲和網(wǎng)絡(luò)虛擬世界，造成逃課、曠課。社會上一些不健康的思想享樂主義、拜金主義，很容易影響到?jīng)]有辨別能力的青年學(xué)生，是他們卻是禮儀走向誤區(qū)，從而出現(xiàn)打架斗毆、欺詐盜竊等違法違紀(jì)行為。

三、校園禮儀中職生禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)的內(nèi)容

（1）儀容儀表禮儀素養(yǎng)；

（2）儀態(tài)禮儀素養(yǎng)；

（3）校園禮儀素養(yǎng)；

（4）公共場所禮儀素養(yǎng)；

（5）社交禮儀素養(yǎng)；

（6）求職面試禮儀素養(yǎng)。

四、提高中職生禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)的對策

（一）提高對禮儀課程的重視，明確禮儀規(guī)范要求

把禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容納入中職課程體系中，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)。第一學(xué)期所有專業(yè)開展禮儀基礎(chǔ)課，內(nèi)容為儀容儀表儀態(tài)、校園禮儀、公共場所禮儀、集會禮儀等，第二學(xué)期根據(jù)不同的專業(yè)適當(dāng)開設(shè)《禮貌禮節(jié)》、《商務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀》《高鐵乘務(wù)禮儀》《形體訓(xùn)練》等課程，對中職生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀理論知識教育和具體的專業(yè)禮儀規(guī)范教育。課堂教學(xué)是系統(tǒng)培養(yǎng)禮儀素養(yǎng)的最佳途徑，禮儀教育與德育教育有機(jī)結(jié)合，既可以提高中職生的思想道德修養(yǎng)，又能教會他們?nèi)绾我?guī)范自身言談舉止、塑造良好的外在形象。讓學(xué)生懂得基本的處世之道，學(xué)會適應(yīng)不同的社會工作環(huán)境，了解自身潛力，正確面對自身的弱點(diǎn)，保持良好的心境。

（二）從日常行為入手，加強(qiáng)學(xué)生禮儀規(guī)范引導(dǎo)

中職學(xué)生喜歡標(biāo)新立異，奇裝異服，染發(fā)怪發(fā)比比皆是。我們應(yīng)該從學(xué)生入校第一天抓起。在學(xué)生報到時就通過校園文明展板、校園廣播等方式告知學(xué)生學(xué)校對儀容儀表方面的標(biāo)準(zhǔn)，督促其在及時整改，務(wù)必符合《中學(xué)生行為規(guī)范》對中學(xué)生基本形象要求方可進(jìn)入教室上課。中職學(xué)生行為習(xí)慣不好，遲到、曠課、進(jìn)入班級或辦公室有時不敲門，見到師長不問好。學(xué)校教育工作中應(yīng)該重視學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成，學(xué)校可以通過開設(shè)禮儀班會系列專題課，重點(diǎn)介紹禮儀的重要性，規(guī)范學(xué)生的禮儀行為。通過主題活動及養(yǎng)成教育，讓學(xué)生明白：進(jìn)班級或是教師辦公室有時應(yīng)當(dāng)敲門；去同學(xué)寢室，不能私自亂動他人物品；不能在靜校時大聲說話、嬉戲打鬧、影響他人休息。

（三）家校聯(lián)合，常抓不懈，加強(qiáng)中職學(xué)生禮儀意識培養(yǎng)

禮儀素養(yǎng)教育是一種養(yǎng)成教育，不可能一蹴而就。因此禮儀素養(yǎng)培養(yǎng)應(yīng)堅持不懈，貫穿始終。中職生自制力普遍較差，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，在校園生活中強(qiáng)化禮儀常規(guī)訓(xùn)練比較容易取得效果。然而由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，中職學(xué)生禮儀表現(xiàn)又具有不穩(wěn)定性。如有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的細(xì)節(jié)要求，但離開學(xué)校就不能很好地去遵守堅持；有些受家庭和環(huán)境影響，會羞于表達(dá)或行為表現(xiàn)反復(fù)無常。學(xué)校和教師應(yīng)明白這是一種素養(yǎng)教育的正常現(xiàn)象，出現(xiàn)這種現(xiàn)象不應(yīng)對學(xué)生失去信心，應(yīng)當(dāng)多鼓勵學(xué)生積極向上，同時及時與家長溝通，共同嚴(yán)格要求學(xué)生，堅持不懈的鞏固教育成果，持之以恒一定能取得良好的預(yù)期效果。

（四）發(fā)揮教師表率作用，共同提高師生禮儀素養(yǎng)

“學(xué)高為師，身正為范”。一個愛崗敬業(yè)、愛護(hù)學(xué)生、儀態(tài)端莊的教師，對學(xué)生的禮儀規(guī)范教育具有積極良好的引導(dǎo)示范作用。學(xué)生有很強(qiáng)模仿教師的心理特征，教師的言談舉止，都有可能成為學(xué)生有意或無意模仿的榜樣。諸多實例表明，想讓學(xué)生注重禮儀，教師一定要從自身做起，以身作則。如：看到校園、教室里的果殼垃圾時，教師帶頭撿起，這遠(yuǎn)比教師訓(xùn)斥學(xué)生“看見垃圾為什么不撿”要有更好教育效果。當(dāng)學(xué)生見到老師主動問好時，老師也應(yīng)該點(diǎn)頭或招手向?qū)W生回應(yīng)，并及時表揚(yáng)學(xué)生懂禮貌。當(dāng)老師做錯了，不要掩飾推諉，要敢于向?qū)W生承認(rèn)錯誤，主動道歉。教師在教育中要表現(xiàn)出對學(xué)生的尊重，令學(xué)生感同身受，在潛移默化中受到教育影響，學(xué)會彼此尊重。堅持正面引導(dǎo)和講解，告訴學(xué)生應(yīng)該怎樣去做事、怎樣做才被大家接受和喜歡。對學(xué)生表現(xiàn)出的文明禮儀行為，把握好教育時機(jī)，及時加以肯定和表揚(yáng)，在這樣循環(huán)往復(fù)的正反饋激勵下，禮儀教育會收到事半功倍的效果。endprint