孫雅萍

摘 要 創(chuàng)新是現(xiàn)代圖書館的發(fā)展趨勢。我們要從理念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來著手。理念是精神動力，技術(shù)是現(xiàn)實的基礎(chǔ)，服務(wù)是工作保證。在新的歷史發(fā)展階段，圖書館應(yīng)該在理念、技術(shù)、服務(wù)上有所作為，做到始終與時俱進、永葆生機活力。在今后的圖書館發(fā)展中，我們就應(yīng)當抓住這項機遇，建立一套智能化的服務(wù)系統(tǒng)。本文主要介紹了圖書館今后的創(chuàng)新應(yīng)是智能化，這也是圖書館事業(yè)發(fā)展的必要性與功能性，從而使得促進圖書館綜合服務(wù)質(zhì)量的提高，推動事業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞 圖書館；智能化；必要性；功能性

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）186-0072-02

21世紀的今天，是個經(jīng)濟快速發(fā)展的社會也是一個文明程度要提高的社會，在新疆這個西北地區(qū)，地區(qū)、縣鄉(xiāng)級的圖書館是急需改革和創(chuàng)新的，很多圖書館現(xiàn)在提倡的是全民閱讀，有專家的倡導，有政府的支持，有輿論的推動，但最重要的是民間人民群眾的熱情，也就是人民群眾的所需，在如今現(xiàn)代化快速發(fā)展的今天，基層的圖書館就需要加大投入，基層圖書館要擴大服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)，來提高社會效益。隨著社會現(xiàn)代化的發(fā)展，改變圖書館的傳統(tǒng)工作方式方法是必要的，我們要從圖書館新的理論、技術(shù)、方法進行創(chuàng)新。其目的在于促進我西北地區(qū)地區(qū)、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）圖書館的綜合服務(wù)質(zhì)量的提高，推動此項事業(yè)的發(fā)展。隨著我國城鎮(zhèn)化進程的快速推進，人們優(yōu)質(zhì)的文化資源越來越多，農(nóng)村出現(xiàn)了日益嚴重的文化缺乏現(xiàn)象，空巢老人、留守兒童，他們的文化提升從何涉??？當然是基層圖書館，可是我們西北地區(qū)大部分村級圖書館都是關(guān)閉狀，如何發(fā)揮其作用？如何轉(zhuǎn)變成一個智能的，現(xiàn)代的圖書館有待我們深思。

1 圖書館智能化的必要性

在西北地區(qū)的縣級圖書館都是以藏書為中心和目的的，圖書館是重藏輕用，把圖書館的藏書量作為衡量圖書館的一項重要依據(jù)，對圖書館的評估、考核，并不是以服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、活動來衡量圖書館的作用，而只是看來館的人數(shù)，圖書的藏量，很明顯，這樣的圖書館管理方式既限制了廣大讀者對圖書館的利用，又使圖書館工作人員全部成為藏書的保管員了；還有的圖書館只是片面追求圖書館的開放性，僅僅滿足簡單的借書還書工作。如此也只是圖書館工作人員疲于應(yīng)付簡單的流通服務(wù)工作。根據(jù)圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展觀念，我們應(yīng)將圖書館的管理作為發(fā)展的中心，我們更多的是要強調(diào)圖書館的組織、技術(shù)、服務(wù)等工作的創(chuàng)新，使圖書館不僅要融入現(xiàn)代社會，也要追求社會效益，不僅考慮長遠目標，也要體現(xiàn)當前讀者所需。

圖書館服務(wù)模式變革智能化的需要：第一條實現(xiàn)人工智能，我們要實現(xiàn)智能借還圖書，還要實現(xiàn)電子圖書，要實現(xiàn)全智能的服務(wù)，想要“一步到位”實現(xiàn)人工智能服務(wù)，也就是不需要管理員，讀者像走進了超市一樣的自選，自主進行一個圖書借還，信息查閱等過程，這么做最主要的是我們要在互聯(lián)網(wǎng)進行一個關(guān)聯(lián)；第二條是以部分工作人員指引、服務(wù)，來走圖書館“漸進式”改變的路線，我們要發(fā)揮一個輔助作用，就是指引讀者如何去完成這一過程，然后再過渡到真正的人工智能圖書館；第三條則是介于前兩條之間。這樣的工作模式使圖書館服務(wù)模式發(fā)生了改變，同時釋放了圖書館工作人員，他們不再固定于工作區(qū)，而是在全館范圍內(nèi)提供移動咨詢服務(wù)。

在圖書館里幾乎是看不到工作人員的，如果需要圖書館工作人員給予解答的，直接利用電子設(shè)備或是手機、或是平板、或是筆記本電腦等登錄咨詢服務(wù)電子系統(tǒng)平臺，進行電子設(shè)備與圖書館工作人員進行溝通，解決問題，除非有解決不了的問題，工作人員會主動上前來面對面的為你服務(wù)。

2011年，筆者曾經(jīng)去參觀過杭州圖書館，當進入圖書館的大門時，不會感覺到那是一個圖書館，在每一個角落都覺得自己是在享受書的海洋，學習也不會苦悶，并且在整個圖書館里只能看到保潔阿姨。所有借書、還書、辦證都是自動化的，我們只看到特殊群體（聾啞人、盲人圖書區(qū)）有3位工作者在為他們服務(wù)。在最吵鬧的多媒體室里有一位工作者為大家服務(wù)，并且多媒體室關(guān)了門后，在外面什么也聽不到，他們用了一種效果超好的隔音板，將他們一分為二，一靜一動絲毫不影響。

在大廳的咨詢中心，我們通過咨詢服務(wù)，可以更好地利用這些圖書館系統(tǒng)設(shè)施、信息平臺。同時，在圖書館的圖書也可以進行一個音頻的資源整合，現(xiàn)在我們每個人都有手機、手提電腦、平板，我們圖書館事業(yè)的發(fā)展方向也要盡快向語音圖書發(fā)展，現(xiàn)在社會，每個人的工作頻率太高，沒有時間雙手捧書，我們也沒有時間在手機、手提電腦、平板上看書，那么我們可以聽書，在互聯(lián)網(wǎng)時代，這項技術(shù)已經(jīng)有網(wǎng)站在做音頻圖書，但是如果將語音圖書納入圖書館公益圖書中服務(wù)讀者，這也將是圖書館事業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢。

2 圖書館智能化的功能性

隨著社會發(fā)展進入信息時代，圖書館由于其豐富藏書、先進的信息技術(shù)和硬件設(shè)備，將會成為人們自主學習的一個主要場所。語音圖書、電子圖書是將圖書內(nèi)容精髓與現(xiàn)代傳播手段完美結(jié)合的產(chǎn)物。隨著語音圖書的增加和人們對它的青睞，智能圖書館也應(yīng)運而生。圖書館的服務(wù)針對不同的用戶采取不同的服務(wù)策略，提供不同的服務(wù)，語音圖書、電子圖書不僅僅是為特殊人群服務(wù)，我們將滿足每一個用戶的信息需求。為其提供“一站式”的讀者服務(wù)功能。用戶只要一張卡，一個號，進入圖書館，可借閱紙制圖書、可下載電子圖書、可視聽音頻圖書，如有需求或是疑問，可通過登錄圖書館業(yè)務(wù)平臺，發(fā)出語音信息或是文字信息，圖書館工作人員會第一時間進行回復。

用戶手持圖書館的借閱卡登錄后，可自行得知相關(guān)通知，如圖書館的開放時間更改通知，近期活動通知。持卡人的用卡時間，如何使用等系列信息。

智能圖書館的實質(zhì)是形成電子化的利用，現(xiàn)代化社會的所需，真正實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)高速橫向跨庫連接的電子存取服務(wù)。

3 結(jié)論

通過智能技術(shù)的推廣，使得圖書館成為一個吸引讀者的理想空間，也可以使圖書館在一定程度上的利用率提高，尤其是西北區(qū)域的圖書館發(fā)揮其作用。圖書館作為支持學習交流、互動合作、知識共享、研究創(chuàng)新與社交，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)使用的普遍性，是最容易被讀者使用的，對于圖書館來說，構(gòu)建智能化圖書館是最佳的選擇，也是當今時代的圖書館必須向智能化發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻

[1]李寧君.電話語音卡在圖書館在線服務(wù)中的應(yīng)用[J].沿海企業(yè)與科技，2007（9）：191-193.

[2]李琦.利用語音卡增強圖書館在線服務(wù)功能[J].現(xiàn)代圖書情報技術(shù)，2004（9）：91-93.

[3]李春卉.語音識別技術(shù)在圖情領(lǐng)域的應(yīng)用[J].情報檢索，2009（8）：93-94.

[4]李遠志，李浮濱.語音合成技術(shù)在信息服務(wù)應(yīng)用的前景分析[J].現(xiàn)代情報，2002（2）：106-107.