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        李一諾:成為坐在“駕駛室”里的女人

        2017-06-12 22:00:46張薇
        人物 2017年6期
        關(guān)鍵詞:麥肯錫駕駛室蓋茨

        張薇

        28歲的李一諾尚是個(gè)畏畏縮縮的小女生。

        那是2005年,剛剛在加州大學(xué)洛杉磯分校讀完了分子生物學(xué)博士,她拿到了全球知名管理咨詢公司麥肯錫洛杉磯辦公室的Offer。她是那年唯一一個(gè)入職的“外國(guó)人”。

        當(dāng)年辦公室秘書(shū)們大多是在公司做了二十來(lái)年的美國(guó)大媽,每年新人來(lái)了,她們都會(huì)玩一個(gè)傳統(tǒng)“游戲”—下一個(gè)賭注,賭這一批新人里誰(shuí)能做到合伙人(在麥肯錫,晉級(jí)路線是咨詢師、項(xiàng)目經(jīng)理、全球副董事、全球合伙人)。她們眼光毒辣,能迅速識(shí)別出誰(shuí)更有潛力,極高的命中率成了流散在麥肯錫內(nèi)部的某種預(yù)言。

        沒(méi)有人會(huì)選我的。李一諾猜。

        這個(gè)看起來(lái)瘦瘦弱弱的新人,開(kāi)會(huì)時(shí)喜歡躲在角落里,“聽(tīng)聽(tīng)別人怎么說(shuō)的,最好別人也不要注意我?!碑?dāng)時(shí)她最關(guān)心的就是,下周和項(xiàng)目經(jīng)理做反饋的時(shí)候是不是就會(huì)被炒了。跟她一起入職的,都是MBA畢業(yè)生們,游刃有余的精英范。少數(shù)裔,還毫無(wú)商科背景,她突然從一個(gè)“聰明能干的學(xué)霸”成了“啥都不行”的邊緣人?!澳銜?huì)發(fā)現(xiàn),人經(jīng)常沒(méi)有confidence(自信)的時(shí)候,你會(huì)覺(jué)得你跟別人不一樣?!?/p>

        一個(gè)溺水般的開(kāi)始。她想,能做到項(xiàng)目經(jīng)理都算神話了,合伙人更是外星球的事。

        這種戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢持續(xù)了長(zhǎng)達(dá)七八個(gè)月。直到入職第一年的下半年,轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。當(dāng)時(shí)她負(fù)責(zé)一個(gè)極有挑戰(zhàn)的數(shù)據(jù)模型,開(kāi)會(huì)過(guò)完了這個(gè)模型后,她緊張得起身去廁所,當(dāng)時(shí)麥肯錫的一位全球副董事—一個(gè)學(xué)數(shù)學(xué)出身、在日本待了多年的德國(guó)人追了出來(lái),認(rèn)真地跟她說(shuō),一諾,我想告訴你,你做得很棒。

        來(lái)自他人的認(rèn)可,是她建立自信的開(kāi)始,也成了她在麥肯錫的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。多年后,她將這一點(diǎn)納入了她的管理信條:不要吝嗇對(duì)別人的贊揚(yáng)。

        她開(kāi)始領(lǐng)略到做咨詢和做科研的相似之處:把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化,看到核心問(wèn)題在哪兒。在讀書(shū)期間對(duì)自己的性別并不敏感的李一諾,也漸漸覺(jué)察到性別文化下的女性的職場(chǎng)短板。

        她發(fā)現(xiàn),在這家全球化公司里,越向上晉級(jí),女性就越少?!昂芏囝I(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì),的確女的沒(méi)有?!北热纾⒖倘ソ鉀Q問(wèn)題的能力—出現(xiàn)問(wèn)題后,女性往往需要先花些時(shí)間去發(fā)泄情緒?!皬倪@種角度講,女性是有很明顯的短處?!?/p>

        “女性其實(shí)不敢發(fā)出自己的聲音,我原來(lái)也有這個(gè)問(wèn)題。男的就覺(jué)得,我來(lái)了就要有個(gè)聲音有個(gè)觀點(diǎn),哪怕這是一個(gè)bullshit?!痹邴溈襄a,她從周邊男性身上習(xí)得了很多高效做事的法則。

        一次在討論某個(gè)問(wèn)題時(shí),李一諾的發(fā)言一直在說(shuō)各種問(wèn)題,一個(gè)畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)的項(xiàng)目經(jīng)理聽(tīng)不下去了,當(dāng)著一屋子人的面,他直接將白板筆遞給她,說(shuō),一諾,寫(xiě)下你的解決方案。在另一場(chǎng)角色扮演的工作坊中,一位同事扮演銷售主管,抱怨個(gè)不停。跟他搭檔的另一個(gè)同事,將一只黑椅子放在他身后,摁他坐下,然后推他到屋子中間,“現(xiàn)在你在駕駛座,你來(lái)驅(qū)動(dòng)。”

        這兩個(gè)畫(huà)面在她腦海中留下了清晰的印記。她發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人,尤其是女性的思維方式是,面對(duì)問(wèn)題,先討論討論,聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)聽(tīng)聽(tīng)他的意見(jiàn)再加點(diǎn)自己的意見(jiàn),誰(shuí)都不去做那個(gè)扭轉(zhuǎn)大局的人。

        而“領(lǐng)導(dǎo)力就是,你要成為那個(gè)坐在駕駛室里的人。”在她看來(lái),這恰恰是女性所欠缺的。那兩位積極尋求解決之道的男同事讓她意識(shí)到,“有的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),你可以去做那個(gè)人?!?/p>

        “你是誰(shuí)呀,憑什么是你啊,就是這種聲音在你腦子里?!崩钜恢Z坦言這種文化恥感,對(duì)包括她在內(nèi)的女性影響都很大。再往深里說(shuō),這種恥感來(lái)源于,“你太在乎你自己了。”

        一次,她的職場(chǎng)教練問(wèn)她,你是不是潛意識(shí)里覺(jué)得自己非常特別?她想了想,說(shuō),的確是,“我一直覺(jué)得我挺特別的,你看就我成績(jī)好,就我能把這事說(shuō)清楚……”教練告訴她,這種強(qiáng)自我一方面能給人帶來(lái)信心,另一方面也能陷害人,因?yàn)檫@會(huì)讓人覺(jué)得,什么事都是關(guān)于我,成了是我,但是更多時(shí)候這給你的暗示是,不成,是因?yàn)槲也粔蛱貏e。

        ““女性是很不容易“不要臉”的,因?yàn)榕蕴诤踝约毫耍浅H菀鬃晕覒岩伞覀円环矫嫫诖辉u(píng)判,一方面又特別害怕被評(píng)判?!痹谒磥?lái),“不要臉”是一個(gè)境界,不再在意自己,在意的是事情能不能成,只要事情值得做,自己的姿勢(shì)不好看沒(méi)關(guān)系。一旦能突破了這個(gè)階段,“慢慢地把你小女生的這些東西轉(zhuǎn)換掉……你的女性的光環(huán)就顯示出來(lái)了?!?/p>

        徹底拋開(kāi)這種恥感正是發(fā)生在她競(jìng)選合伙人的過(guò)程中。

        當(dāng)時(shí),已經(jīng)做到了全球副董事的李一諾遇上了個(gè)她特別討厭的同事,那人“傲慢、肚里無(wú)貨,做一說(shuō)十,還時(shí)常不兌現(xiàn)承諾”,級(jí)別還在她之上,給她發(fā)號(hào)施令。“就想我不干了,我為什么跟這種人在一塊呢,這種爛人浪費(fèi)我的時(shí)間,浪費(fèi)我的生命?!?/p>

        一個(gè)講話直接又鋒利的印度人,也是她的直接領(lǐng)導(dǎo)者,說(shuō),你就是個(gè)“sour-loser”(酸丟丟的失敗者),你要真有本事你自己變成合伙人,你比他高。另一位比她早一年進(jìn)入麥肯錫的女同事問(wèn)她,一諾你是不是覺(jué)得你做的東西或者你做的選擇就是對(duì)的?你要想讓你認(rèn)為對(duì)的東西能被執(zhí)行,那只有你自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。

        這些話極大激發(fā)了她的“野心”。她發(fā)現(xiàn)自己,“我想贏”。而之前,她不過(guò)是“想被認(rèn)可”,而覺(jué)得想贏的那顆心是不本分的,“每天勾心斗角就想往上升,我這樣(才是)一股清流對(duì)吧……但后來(lái)發(fā)現(xiàn)是非常愚蠢的,很多女性其實(shí)也被這種東西所限制,就是我不參與政治斗爭(zhēng),我不參與上升?!?/p>

        突然從“一股清流”變成一個(gè)那么野心勃勃的人,她花了大量的時(shí)間來(lái)適應(yīng)自己。最初,她并不大敢公開(kāi)講,我想成為合伙人。“我是誰(shuí)?。烤陀X(jué)得自己不夠好?!?/p>

        謝麗爾·桑德伯格在她的《向前一步》里提及,女性普遍在職場(chǎng)中容易出現(xiàn)的征狀,“皇冠綜合征”,也正是李一諾在那個(gè)階段的心態(tài):如果自己工作表現(xiàn)良好的話,別人就一定會(huì)注意到并為她們戴上皇冠。

        但真實(shí)職場(chǎng)中,這個(gè)“皇冠”并不存在。主動(dòng)為自己爭(zhēng)取應(yīng)得的利益才是理所當(dāng)然。“對(duì),就算你很優(yōu)秀,你也得說(shuō),我愿意,我要當(dāng)合伙人,我的計(jì)劃是,我要什么什么……這是個(gè)很大的轉(zhuǎn)變?!崩钜恢Z說(shuō)。

        麥肯錫有一個(gè)全球合伙人的評(píng)價(jià)機(jī)制,公司會(huì)委派一位與申請(qǐng)人無(wú)任何接觸的第三方出具一個(gè)調(diào)查報(bào)告,他會(huì)尋求申請(qǐng)人過(guò)去3年里所有工作過(guò)同事的反饋,最后形成一個(gè)綜合意見(jiàn)。這就意味著,申請(qǐng)人若想獲得所有合作過(guò)的人的支持,就得一一去和每個(gè)人聊。

        “我當(dāng)時(shí)也有點(diǎn)心虛呢,你看這李一諾每天不做業(yè)務(wù),成天買(mǎi)官鬻爵?!闭f(shuō)到這兒,她大笑了起來(lái)。但約同事一個(gè)一個(gè)聊完,她就發(fā)現(xiàn),這其實(shí)是建立自信的第二個(gè)層面的過(guò)程?!白孕攀莾蓚€(gè)層面,第一個(gè)層面就是的確是你需要?jiǎng)e人來(lái)認(rèn)可你;第二個(gè)層面呢,你要同時(shí)放棄你對(duì)別人認(rèn)可的依賴?!?/p>

        “承認(rèn)自己不夠好,這就是我,真實(shí)地去跟別人講我現(xiàn)在的想法,我擅長(zhǎng)什么,我享受什么。我希望從你這里得到反饋和支持?!睆南M@得他人認(rèn)可轉(zhuǎn)變到希望獲得他人支持,“我覺(jué)得人生就是一個(gè)不斷‘無(wú)恥化的過(guò)程。”她又大笑著說(shuō)。

        2011年,懷著老二,34歲的李一諾成為了麥肯錫的全球合伙人。6年間,那個(gè)如履薄冰的小女生一點(diǎn)點(diǎn)擺脫了無(wú)形的桎梏。

        在麥肯錫工作了10年,她從沒(méi)感到過(guò)“厭倦”,因?yàn)楣ぷ髯钗牡胤骄褪恰鞍l(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,經(jīng)常是復(fù)雜的有意義的問(wèn)題?!钡粋€(gè)更讓她著迷的窗口向她敞開(kāi)了—蓋茨基金會(huì)中國(guó)首席代表的工作機(jī)會(huì)找上了她。

        經(jīng)過(guò)了與比爾·蓋茨的兩個(gè)小時(shí)“面試”,蓋茨的一句話格外打動(dòng)她,他說(shuō),自己開(kāi)始關(guān)注生意以外的事情之后,發(fā)現(xiàn)在解決全球維度至關(guān)重要的問(wèn)題上,存在的空白是巨大的。

        蓋茨基金會(huì)工作的核心,也是解決問(wèn)題,而且是更大更復(fù)雜的、著眼全球的問(wèn)題。支持中國(guó)加快實(shí)現(xiàn)自身一些重大健康和發(fā)展領(lǐng)域的目標(biāo)和進(jìn)程,如公共衛(wèi)生領(lǐng)域結(jié)核病和艾滋病防控、控?zé)煹?,以及支持中?guó)成為推動(dòng)全球健康和發(fā)展的強(qiáng)有力的合作伙伴。而在麥肯錫只解決對(duì)客戶產(chǎn)生意義的問(wèn)題?!罢f(shuō)到底,能夠以一個(gè)管理者的身份參與解決這些在全球?qū)用鎻?fù)雜而重要的問(wèn)題,是我的‘雞血?!?/p>

        2015年,她接受了這份工作的邀請(qǐng),并在2016年拖家?guī)Э趶拿绹?guó)回到了北京。為了解決自家三個(gè)孩子上學(xué)的難題—公立學(xué)校大多把孩子當(dāng)成了學(xué)習(xí)機(jī)器,而國(guó)際學(xué)校又把孩子培養(yǎng)成了外國(guó)人,2016年,她又決定自辦一所學(xué)校。經(jīng)過(guò)170天的籌辦,借寄在北京八十中內(nèi)的一土學(xué)校誕生了。她想在一土實(shí)現(xiàn)她對(duì)教育的理解,“教育最核心的部分是對(duì)自我的認(rèn)知。我希望教育培養(yǎng)的是一些內(nèi)心充盈的孩子。”

        一邊是推進(jìn)全球公共健康領(lǐng)域的蓋茨基金會(huì),一邊是用教育創(chuàng)新來(lái)帶動(dòng)社會(huì)創(chuàng)新的一土學(xué)校,她的人生全面開(kāi)了掛。就像她競(jìng)選麥肯錫合伙人那樣尋求支持,李一諾開(kāi)玩笑地說(shuō),現(xiàn)在就是不停地“抱大腿”。

        她越來(lái)越能體會(huì)自我的渺小?!拔覀?nèi)プ鲆患虑橐驗(yàn)樗且患_的事,那你自己就是一個(gè)工具,就是一個(gè)實(shí)現(xiàn)一件事的工具。”她將這種階段總結(jié)為,“認(rèn)知自我最終其實(shí)就是一個(gè),所謂無(wú)我的境界?!?/p>

        最近,關(guān)于獲得一土學(xué)校獨(dú)立教學(xué)資質(zhì)的問(wèn)題難住了她,她想找人求助,但又沒(méi)想好該用什么樣的心態(tài)去獲得他人的支持。她問(wèn)職場(chǎng)教練,到底是說(shuō)“這個(gè)我覺(jué)得不大好(弄),還是說(shuō)你看我這事挺牛咱倆一塊干?”教練對(duì)她說(shuō),你就閉上眼睛,就想想這個(gè)問(wèn)題解決了以后那個(gè)畫(huà)面是個(gè)什么樣?學(xué)校是個(gè)什么樣子?“我閉上眼睛想象的那一剎那,眼淚就下來(lái)了?!崩钜恢Z說(shuō),“在綠草地上奔跑的孩子,教師的笑臉,孩子的笑聲,和我們內(nèi)心的安靜……”忍不住地流淚?!艾F(xiàn)在還在解決中,我不知道幫助和答案會(huì)從哪個(gè)方向、以什么形式來(lái),但是會(huì)來(lái)的?!?/p>

        所謂的職業(yè)生涯,她說(shuō),一個(gè)階段一個(gè)階段,其實(shí)都是在經(jīng)歷這三個(gè)層次,第一個(gè)是自信,第二個(gè)是自知,第三個(gè)是自覺(jué)?!皬男∥业酱笪?,再?gòu)拇笪业綗o(wú)我。” 現(xiàn)在,她越來(lái)越能體會(huì)到女性特質(zhì)有力的一面—包容、清澈、真實(shí),“這其實(shí)是男性的弱點(diǎn)?!?/p>

        回想起初入麥肯錫,覺(jué)得28歲老得不得了,時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,每天的時(shí)間不夠用?,F(xiàn)在,她已經(jīng)40歲了,有了3個(gè)孩子,倒覺(jué)得能在每天的紛亂中抽空想想大問(wèn)題,覺(jué)得日子還很長(zhǎng),最好的時(shí)光還在前面。

        “人就是這么一種動(dòng)物,年輕的時(shí)候瞎著急,然后才慢慢找到自己?!?/p>

        她的3個(gè)孩子,男孩一個(gè)7歲一個(gè)5歲,最小的是妹妹,3歲。2017年初,北京下了一場(chǎng)大雪。家里的阿姨是東北人,吃飯時(shí)興奮地描述外出時(shí)將手摁在積雪上的那種愉悅。然后,李一諾“偷襲”邊吃邊玩的3個(gè)孩子,你們誰(shuí)跟我說(shuō)說(shuō)阿姨在說(shuō)啥?聽(tīng)到媽媽這么一問(wèn),兩個(gè)男孩一臉茫然,只有最小的妹妹頭也沒(méi)抬就說(shuō),阿姨喜歡雪。

        李一諾驚喜極了:你看,這就是女孩兒, 多了不起!

        (實(shí)習(xí)生黎詩(shī)韻對(duì)本文亦有幫助)

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