王力

摘要：科技館作為向公眾展示科學研究成品的展覽場所，其展品的優(yōu)化設計非常重要。介紹了科技館展品優(yōu)化設計的理念、存在的問題并從不同角度研究展品優(yōu)化設計思路及方法。

關鍵詞：科技館；展品；優(yōu)化設計

0引言

目前國內(nèi)科技館展品故障率較高，究其原因主要是科技館展品作為特殊設備應遵循特定的設計標準；展品與一般工廠和實驗室的機器、儀器等設備不同，它必須考慮不同受眾群體的需求；另外展品設計對日后維護維修考慮不周全也是重要因素。通常而言，展品按互動性可分為互動體驗和靜態(tài)展示兩類。大型互動展品是較為突出的一種互動體驗展品，通常而言，設置在展廳的明顯位置，占地面積較大或所需展示空間較大，能夠引起觀眾的注意力，并具有比一般展品更強的互動性，能夠帶給觀眾更強的視覺沖擊和更好的體驗感，備受觀眾關注和歡迎。

1科技館展品優(yōu)化設計理念

科技館展品優(yōu)化設計根本理念是可靠性，科技館展品可靠性是指科技館展品在規(guī)定條件下、規(guī)定時間內(nèi)、無故障執(zhí)行規(guī)定功能的能力。高可靠性的展品可有力支持展教活動和科技館活動的開展；保障科技館社會職能的實現(xiàn)；降低科技館人力、物力成本的支出；提高制作單位品質(zhì)信譽。

展品可靠性分為固有可靠性和使用可靠性。固有可靠性是指展品設計制作者須保證的可靠性。使用可靠性主要是指在使用維護等因素影響的可靠性。很明顯，固有可靠性是展品可靠性基礎。

為保障展品固有可靠性我們一般從三方面來進行：可靠性的設計、可靠性測試和可靠性保持?？煽啃栽O計在設計階段考慮展品整個生命期中可能出現(xiàn)的各種問題，采用可靠性分析、按照一定標準設計來保證展品可靠性；可靠性測試是在展品研發(fā)過程中，對關鍵和主要的零部件進行測試或展品樣品制成后進行各種測試，以確定其在實際使用中各種情況下的可靠性?？煽啃员３质侵笧檫_到展品可靠性設計指標從加工工藝、原材料零部件采購等實現(xiàn)方面進行控制以提高可靠性，即展品生產(chǎn)品質(zhì)控制。展品可靠性包括三大要素：設計可靠性、耐久性和易維修性。這三大要素分別從展品的設計、使用階段和維護維修階段進行要求。因為展品可靠性是一個系統(tǒng)工程，必須對展品的整個生命期的各階段可靠性問題進行深入細致的研究，從而找到提高展品可靠性的辦法，以下從這三個方面對展品的可靠性設計進行說明。

2優(yōu)化設計研究分析

2.1存在問題

通常大型互動展品運行較為穩(wěn)定，但節(jié)假日期間問題突出，主要表現(xiàn)在觀眾大量排隊，運行高峰期排隊時間較長，觀眾在嘈雜的展廳長時排隊常常會出現(xiàn)不滿情緒，極易引發(fā)觀眾與觀眾問的摩擦沖突、觀眾與工作人員的沖突或較為集中的觀眾投訴，給一線觀眾管理工作造成極大的壓力。另外，由于高峰期接待觀眾量較大，展品超負荷運行更易產(chǎn)生故障，這也會降低觀眾對科技館的期待值，給科技館帶來負面影響。

大型互動展品設計通常較一般展品復雜，觀眾依靠自己操作無法完成體驗，必須由工作人員組織觀眾參與。展廳管理者針對此類展品有兩種不同的運行方案：第一種排隊體驗，即在開放時間內(nèi)，觀眾在展品前自主排隊參與該項目，先到先體驗，排隊規(guī)則一般以說明牌的形式設置在展品附近，或預留隊伍秩序維護人員。第二種預約體驗，針對部分可安排場次的大型互動展品，由觀眾先在預約臺憑門票預約，到參與時間時憑預約憑證參與體驗，但在實際操作中具體的運行方案還需要根據(jù)展品的性質(zhì)綜合考慮確定。但是，即使展覽運行部門提前做好預案，在參觀高峰期一線工作人員還是經(jīng)常感到無論哪種形式，似乎都無法徹底解決問題，觀眾沖突和投訴的情況仍屢屢發(fā)生。

2.2優(yōu)化設計研究分析

研究和分析科技館展品優(yōu)化的問題需要從觀眾的角度來分析，有針對性的提出意見和建議才能從根本上優(yōu)化設計展品。

（1）從地理和人文風俗習慣角度

一般來說，展品應考慮所處環(huán)境的基本要求如溫度、濕度、機械振動、電源穩(wěn)定性等；有的展品以后安裝的位置比較特殊必須要考慮特殊要求如磁場、噪音干擾、機械沖擊、開關電、電源拉偏、鹽霧、淋雨、重濕、高低溫交變、高低濕交變，塵砂等或其它的具體項目。

科技館的參觀人群一般來說都是以科技館的附近居民為主，當然對于比較大型的科技館來說，比如中國科技館、上?？萍拣^，會經(jīng)常有各地的游客或是參觀者慕名前來參觀。所以說科技館展品設計的主方向還是要根據(jù)附近的居民或是周邊地區(qū)居民的文化背景和生活習慣，充分考慮展品的特殊性，設計師在規(guī)劃設計之初就要有人性化的思考，并貫穿于設計實施的全過程，要始終將這些因素都考慮進去。一個科技館在一個地方開展下去一定要有其特點，當然也要充分考慮一個地區(qū)的特殊文化傳統(tǒng)，客觀了解科技館所在的當?shù)匚幕諊?，對于外來參觀者來說參觀過程也是一個文化交流的過程。

（2）從不同人群特征角度

在對科技館的展品設計過程中要充分考慮到展品的面向?qū)ο笫侨?，也是展品設計出來后的使用者，而人性化設計也要體現(xiàn)以人為本，在設計過程中不斷強調(diào)人的作用，一切設計活動都是以人為中心而展開的[2]。而對于科技館的展品來說，它也是一種特殊的產(chǎn)品，它不會像其他市場產(chǎn)品一樣是根據(jù)人們的市場需求而去設計的，它的職責還擔負著科技文化的傳播，而在當今的社會發(fā)展過程中，科學技術的不斷發(fā)展，科技館的種類也不斷增加，在不同的科技館，其展品展示區(qū)的種類也非常多，所以對于參觀者來說，在選擇方面可能會遇到一些阻礙。在展品的設計過程中要充分考慮到不同年齡階段的人群特點，了解其一定的特殊性，針對其心理特征來體現(xiàn)展品的人性化思想。

這里我們來分別以兒童和青少年的心理特征為例，通過他們對于事物的認知程度來開展對于主題展區(qū)展品的具體設計。一般來說，兒童對于周圍事物的認知程度較弱，而他們對于事物的認識一般是由外在的事物刺激而產(chǎn)生的，引起他們

觀賞興趣的一般是展品的造型或是燈光色彩。就好比兒童很喜歡看動畫片一樣，他們對于動畫的色彩、聲音以及特效會有強烈的興趣，這些展品不需要有很復雜的工藝程序，只需要簡單的構造，但需要突出其鮮明的色彩或是活潑的外形等特點，尤其是對于能活動的展品來說，要盡量的多設計能夠吸引兒童的觀賞興趣，在展品的聲音和外觀上多下功夫，根據(jù)他們對于新鮮事物好奇的本能，讓他們通過對展品的觀察，從而調(diào)動其積極的參與欲望以及觀賞興致。而對于青少年來說，他們不同于兒童時期，是一個兒童向成年人轉(zhuǎn)變的過程，對于兒童來說，兒童的思維能力還不夠完善，他們只是單純的對新鮮事物充滿好奇，而青少年時期的孩子們身上雖然沒有完全擺脫兒童所具備的心理特征，但他們正處于一個迫切需要學習的階段，他們不斷接受著外來事物，同時也希望自己能像成年人一樣處理事物，也希望自己的行為能夠被社會認可。有強烈的表達欲望。在校園生活中，他們不斷被灌輸新鮮的科技知識，對于知識和美的追求也有自己的理解，其思維非?；钴S，對于新鮮事物也比較容易接受，在消費行為上也比較樂于追求時尚和新穎。這類展品設計時表現(xiàn)形式應該時尚、新穎，并有一定的互動元素，讓他們在體驗的過程中有一定的成就感，同時學習一些科學知識，拓寬其知識面。同時盡可能不設置競賽類展品，避免負面情緒。所以說在科技館的展品設計上，要做到以人為本就要做到充分考慮到不同年齡階段的人群的心理特征。

（3）從展品本身角度

觀眾第一眼看見的不是展品所告知他們的科學原理，而應該是外形。所以，如果一件展品設計主題鮮明、造型可愛就會讓觀眾，特別是小朋友接受甚至是喜歡，這樣他們會仔細操作。另外展品演示效果要好。如果展品演示效果不好的話，會讓體驗展品卻等不到演示好效果的觀眾失望甚至是憤怒，從而增加觀眾非正常使用展品并造成展品的損壞?，F(xiàn)在科技館展品功能選擇不妥當，有的甚至直接引進了一些設備簡單改造就做為展品使用，例如“汽車模擬駕駛”是直接引入駕校的培訓設備。但這類設備有共同特點：（1）使用對象是受過一定培訓的人，例如學駕駛的學員；（2）功能多、操作復雜。經(jīng)過該館調(diào)查，對于“汽車模擬駕駛”之類的展品，87%觀眾沒有也不想經(jīng)過這些復雜的駕駛培訓，他們到科技館只想簡單體驗開車的感覺。因此過多的功能、復雜的操作不僅會讓觀眾誤操作，而且會因厭煩增大損壞的概率。

3結(jié)語

科技館展品從不同角度考慮的優(yōu)化設計歸根結(jié)底都是為了讓觀眾有一個良好的觀感體驗，本文簡要介紹了科技館展品優(yōu)化設計理念以及目前出現(xiàn)的問題，最后結(jié)合不同角度分別分析優(yōu)化設計方法。