房正

（上海交通大學，上海 200030）

[摘 要]隨著我國城市化進程不斷加快，在建筑工程領域內(nèi)作為工程項目承建主體的施工企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。在建筑工程領域，施工企業(yè)因工程項目投資大，被稱之為典型的項目管理型企業(yè)。項目進度管理是項目管理的重要內(nèi)容之一，一個合理的進度計劃和有效的進度控制是進度管理的重要環(huán)節(jié)。在工程建設領域，要廣泛應用關鍵路徑和計劃評審技術制定進度計劃。本文就多項目管理進行分析，探究多企業(yè)合作項目的進度管理。

[關鍵詞]多企業(yè)；項目進度管理；關鍵鏈

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.057

[中圖分類號]F272 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）10-00-02

項目進度管理是項目管理的重要組成部分，同時也是項目管理的重難點。在建筑施工企業(yè)中，項目管理的核心工作是制訂施工項目的進度計劃。良好的項目管理進度計劃不僅能縮短工期，還能節(jié)省投資，使項目獲得較好的社會效益和經(jīng)濟效益。目前，多項目管理在具體實施過程中經(jīng)常會出現(xiàn)進度超過預期、預算超支等問題，再加上建筑施工企業(yè)項目的范圍比較廣，關鍵性信息和重要的建筑資源管理缺失的問題也層出不窮。這些問題的存在嚴重制約了項目的進度管理。本文從多企業(yè)合作項目入手，就進度管理進行探究，以期解決多項目進度管理中存在的問題。

1 建筑施工企業(yè)多項目管理

建筑施工企業(yè)多項目管理是指項目管理人員站在企業(yè)戰(zhàn)略層面對同類型的項目進行組織、計劃、篩選、控制、評估等。建筑施工多項目管理不僅可以最大化地實現(xiàn)項目之間的協(xié)同效益，還對企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)起到一定的積極作用。

近年來，建筑領域出現(xiàn)了一種新的項目管理技術，該技術即關鍵鏈管理技術，其最早出現(xiàn)在西方建筑領域。應用關鍵鏈管理對企業(yè)建筑施工的多項目管理具有重要作用。經(jīng)過不斷發(fā)展，關鍵鏈管理在不少建筑領域多項目管理中取得了良好的應用效果，得到了人們的廣泛認可。

2 多項目進度沖突

建筑企業(yè)比較特殊，涉及的項目部門及環(huán)節(jié)比較多，且建筑項目與項目之間相互聯(lián)系，密不可分。但在建筑領域，項目與項目之間在內(nèi)部機制上又存在本質(zhì)的不同。正是基于此，多項目進度管理中必然存在沖突。在建筑企業(yè)中，深入分析多項目管理的沖突，可以有效協(xié)調(diào)項目管理中的問題，從而提出具有針對性的解決方案。

從多項目管理的內(nèi)涵可以看出，多項目管理中的沖突類型通常包括三類，分別是個人沖突、群體沖突、項目與項目之間的交往活動沖突。任何沖突都受到一定因素影響。項目管理學家Suvi Elonen在具體研究中，調(diào)查分析了多項目管理環(huán)境，并在此基礎上，對多項目管理影響因素進行了總結。如圖1所示。

從圖1中可以看出，影響多項目管理的因素比較多，共七個。在七個影響因素中，單項目概念計劃管理不強和資源短缺及不合理的配置是最主要的因素，所占比例分別為29%和24%。

3 多項目進度沖突管理分析

建筑施工企業(yè)作為最典型的項目管理型企業(yè)，在傳統(tǒng)管理指導方式下，因某些項目組管理及內(nèi)外部不協(xié)調(diào)，容易出現(xiàn)多項目進度沖突。為避免項目的進度沖突，需要突破傳統(tǒng)管理方式，尋找新的項目管理方式。近年來，多項目進度沖突管理越來越受到人們的重視，多項目管理不僅涵蓋領域廣，而且可以有效協(xié)調(diào)各個項目之間的關系。實際上，多項目進度沖突的本質(zhì)是項目與項目之間關系不協(xié)調(diào)，因此，需要找出對策解決項目與項目之間不協(xié)調(diào)的關系問題。

此外，筆者還了解到，組織內(nèi)部的機制不完善也是造成多項目進度沖突的重要原因之一。在傳統(tǒng)項目管理中，因內(nèi)部機制不完善，制訂項目進度計劃的過程容易出現(xiàn)諸多問題，比較常見的問題有預算超支現(xiàn)象嚴重、項目管理范圍大以及進度超期等。

此外，還對50位沖突管理的項目經(jīng)理進行調(diào)查，研究調(diào)查如圖1所示，其反映了每一種可能沖突源的平均強度。

從圖2可以看出，與其他情形相比，在整個項目中，進度計劃沖突強度最大。計劃沖突的產(chǎn)生原因是多方面的，其中一個重要原因是傳統(tǒng)進度計劃本身的缺陷。筆者通過分析研究，提出以下多項目進度管理方法。

3.1 采用關鍵鏈技術進行項目進度管理

關鍵鏈技術使資源利用率在任何時間段內(nèi)都不可能確保平衡性。同時，在諸多影響項目進度的因素中，并不是每一個項目都受所有項目的影響，而是受諸多項目中幾個部分的影響。這種影響按照影響因素分為瓶頸資源影響和非瓶頸資源影響。瓶頸資源上的工序稱為瓶頸工序，非瓶頸資源上的工序稱為非瓶頸工序。瓶頸資源利用率越高，項目的進度才能越快；瓶頸工序的延誤，會導致整個項目的延誤。

3.2 進度計劃中考慮現(xiàn)實存在的約束

通過上述分析可知，在非關鍵路徑中，時間延誤及資源使用不足都容易造成沖突，而且沖突會對關鍵路徑進度產(chǎn)生影響，這是影響項目成功的一個重要方面。運用關鍵鏈技術可以進行系統(tǒng)思考，對全局意識進行統(tǒng)籌，詳細劃分整個項目工序，并找出制約整個工序的完整路線，最終找出最佳解決方案。因此，在制定項目計劃時，不僅要考慮項目中各個任務之間的關系，還要充分考慮項目實施過程中存在的資源約束問題。

3.3 采用緩沖機制的動態(tài)管理

多企業(yè)合作項目中，要采用關鍵鏈技術進行管理。為提升運作過程中的控制效果，關鍵鏈技術采用緩沖功能來進行動態(tài)管理。實際上，緩沖功能不僅增強了控制效果，而且對項目進度潛在風險進行管理。就具體的關鍵鏈管理而言，緩沖機制中有三類緩沖區(qū)，緩沖區(qū)的機制是關鍵鏈技術的核心。緩沖機制主要的目的是牽制存在的風險，另外，CPM/PERT將緩沖區(qū)的時間設置在工序?qū)?，對關鍵程序及非關鍵程序采取同等的方法及措施。關鍵鏈技術主張從戰(zhàn)略角度重新分配緩沖時間，將緩沖區(qū)設置于宏觀的項目層而不是工序?qū)?，采用緩沖機制對多項目進行動態(tài)性管理。

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