李廷賢

[摘 要]人際關(guān)系在一個(gè)人成功的因素中占85%，對(duì)教師的成長(zhǎng)成才同樣重要。教師的“高原期”心理與教師的人際關(guān)系息息相關(guān)，相互作用，相互影響。教師如何從學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、同事、家庭成員、社會(huì)方面入手，在工作中建立良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造平靜安定的工作環(huán)境，順利突破職業(yè)發(fā)展瓶頸，快速度過職業(yè)發(fā)展的“高原期”，這對(duì)于學(xué)校和教師本人的發(fā)展都具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

[關(guān)鍵詞]教師；高原期；人際關(guān)系；影響

[中圖分類號(hào)] G635 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1674-6058（2017）15-0066-02

“高原現(xiàn)象”本是教育心理學(xué)中的一個(gè)概念，指的是在學(xué)習(xí)或技能形成的過程中，練習(xí)的中后期往往出現(xiàn)進(jìn)步的暫時(shí)停頓或者下降現(xiàn)象。教師在職業(yè)發(fā)展中從“高原現(xiàn)象”出現(xiàn)到結(jié)束的時(shí)期就是“高原期”。形成教師職業(yè)發(fā)展中“高原期”的因素很多，如教師的職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神、價(jià)值追求、工作環(huán)境等。在多年的工作實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系對(duì)教師工作有著潛移默化的影響，也是影響教師“高原期”現(xiàn)象的重要因素之一。下面，筆者從教師與學(xué)生、教師與家庭成員、教師與校領(lǐng)導(dǎo)以及與社會(huì)其他人員的關(guān)系四個(gè)方面淺析人際關(guān)系對(duì)教師職業(yè)發(fā)展中“高原期”形成的作用與影響，進(jìn)而探討度過“高原期”的初步策略。

一、學(xué)生、家長(zhǎng)方面

師生關(guān)系是教師最主要的人際關(guān)系，也是影響教師職業(yè)發(fā)展“高原期”的重要因素。

（一）師生關(guān)系對(duì)教師職業(yè)發(fā)展的具體表現(xiàn)

現(xiàn)在的中小學(xué)教育模式是，教師在工作中時(shí)刻面對(duì)幾十甚至上百名學(xué)生，中小學(xué)生正處在成長(zhǎng)發(fā)育的階段，貪玩、好奇、可塑性強(qiáng)、逆反、自控能力差等是這個(gè)階段的顯著特征。在教育過程中，要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，這對(duì)處在“高原期”的教師，會(huì)產(chǎn)生不良的心理體驗(yàn)，關(guān)鍵是要正確面對(duì)，及時(shí)化解。

一是良好的師生關(guān)系。當(dāng)師生關(guān)系發(fā)生矛盾時(shí)，教師能運(yùn)用教育理論正確對(duì)待和反思，始終保持樂觀的態(tài)度和良好的心境，運(yùn)籌帷幄，處變不驚，鍥而不舍，循循善誘，用自己的人格魅力影響學(xué)生，用自己的敬業(yè)精神感化學(xué)生，用自己淵博的學(xué)識(shí)熏陶學(xué)生，與學(xué)生交真心朋友，做智慧的長(zhǎng)者。久而久之，教師在學(xué)生心中便能樹立起良好的威信，學(xué)生就會(huì)對(duì)教師的教導(dǎo)“言聽計(jì)從”，教育效果事半功倍。良好的師生關(guān)系反過來又會(huì)激勵(lì)教師更加愛崗敬業(yè)、關(guān)心學(xué)生，勤奮努力，認(rèn)真工作，使教師的教學(xué)水平得到有效的提高，師生關(guān)系相得益彰，良性循環(huán)。

二是緊張的師生關(guān)系。如果教師不能正確處理學(xué)生的違紀(jì)問題，不講方法，不用策略，心生郁悶，對(duì)學(xué)生的情感付出逐漸變少，對(duì)事業(yè)的態(tài)度變得越來越消極，備課敷衍應(yīng)付，上課沒精打采，方法單一，只是枯燥地講解和練習(xí)，學(xué)生自然缺乏興趣，發(fā)呆、走神、甚至睡覺。教師總覺得學(xué)生不尊重自己的勞動(dòng)成果和付出，批評(píng)、諷刺挖苦和體罰學(xué)生，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，彼此產(chǎn)生很深的隔閡。這樣的關(guān)系必定影響教師的工作熱情，不斷地惡性循環(huán)，最后導(dǎo)致師生之間辱罵甚至大打出手的情況發(fā)生。

三是教師與家長(zhǎng)的關(guān)系。大多數(shù)家長(zhǎng)都有“望子成龍，望女成鳳”的期盼，但是由于學(xué)生有各種因素的客觀差異，必然有一部分學(xué)生的發(fā)展讓家長(zhǎng)和教師都不滿意。如果雙方缺乏必要的溝通，一味指責(zé)對(duì)方未盡職責(zé)，不良情緒日積月累，會(huì)產(chǎn)生不良后果。教師要針對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)的實(shí)際情況，和家長(zhǎng)多交流、多溝通，齊心協(xié)力解決學(xué)生存在的問題，成為家長(zhǎng)的朋友，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解和支持。

（二）建立良好師生關(guān)系的方法與途徑

一是學(xué)校的引導(dǎo)很重要，要讓教師學(xué)會(huì)能正確地處理師生關(guān)系，有效地調(diào)整師生關(guān)系中的矛盾，不斷地改善師生關(guān)系，積極發(fā)展新型師生關(guān)系。

二是教師要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。教師要加強(qiáng)教育理論學(xué)習(xí)，熟練掌握教育理論和方法，提高自己的教學(xué)水平和教育能力。

三是關(guān)愛學(xué)生。愛是最好的教育， “親其師才能信其道”，當(dāng)學(xué)生切實(shí)感受到來自教師對(duì)自己深深的愛意時(shí)，就會(huì)加倍熱愛自己的教師，維護(hù)教師的形象，為形成良好的師生關(guān)系奠定基礎(chǔ)。

四是掌握一定的心理學(xué)知識(shí)，在與學(xué)生溝通時(shí)應(yīng)該把握其心理發(fā)展特點(diǎn)和個(gè)性特點(diǎn)，“對(duì)癥下藥”，這樣才能提高溝通的效能。

二、校領(lǐng)導(dǎo)和同事方面

學(xué)校是教師工作的主戰(zhàn)場(chǎng)和主陣地。教師的人身價(jià)值和聰明才智通過在學(xué)校的工作才能得以實(shí)現(xiàn)和發(fā)揮，所以和諧的同事關(guān)系是教師職業(yè)發(fā)展的催化劑。

（一）與校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的影響

在中小學(xué)校管理中，為規(guī)范和約束教師行為，學(xué)校建立起一整套剛性管理細(xì)則，校領(lǐng)導(dǎo)則是制度的實(shí)施者和執(zhí)行者。學(xué)校中，情況千差萬別，管理制度往往就不可避免地出現(xiàn)局限性。隨著職稱制度的改革，評(píng)優(yōu)樹先越來越被教師看重和期待，盡管學(xué)校根據(jù)評(píng)選條件和相關(guān)辦法嚴(yán)格執(zhí)行，但畢竟名額有限，落選者內(nèi)心就會(huì)不平衡，對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就有想法，對(duì)待工作的勁頭也會(huì)逐漸減弱。因此，在學(xué)校工作中，領(lǐng)導(dǎo)在工作分配、職稱晉升、評(píng)優(yōu)樹先等影響教師的事情上，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，在關(guān)鍵時(shí)刻讓制度說話，最大限度地做到公正公平，這樣才能讓教師心悅誠(chéng)服，更好地調(diào)動(dòng)教師工作的積極性和創(chuàng)造性。

（二）與同事關(guān)系的影響

隨著全社會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)教育資源的需求不斷增大，社會(huì)向教育提出了更高的要求，學(xué)校為了適應(yīng)社會(huì)，把教學(xué)質(zhì)量當(dāng)作生命線，教師是教育教學(xué)的實(shí)踐者和承擔(dān)者，學(xué)校必然要想方設(shè)法地向教師施加壓力。比如，在績(jī)效工資發(fā)放過程中，學(xué)校規(guī)定的制度大多傾向于教學(xué)質(zhì)和量的比較，采用量化的方法，把工作的質(zhì)和量數(shù)字化，在全校排名，獎(jiǎng)優(yōu)罰差。這就在教師中形成一定的競(jìng)爭(zhēng)，差距越大，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使教師之間溝通困難，易誤解，造成同事與同事關(guān)系緊張，使得一些教師產(chǎn)生孤獨(dú)感、厭世感，疏于與同事交往。作為學(xué)校，在追求教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，要設(shè)身處地考慮教師的感受，努力營(yíng)造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)、開放、寬松的工作氛圍，既要嚴(yán)肅，還要活潑，既要緊張，更要團(tuán)結(jié)。學(xué)校要定期舉辦教職工文體活動(dòng)，針對(duì)個(gè)人、教研組、年級(jí)組設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)，讓教師在活動(dòng)中消除誤會(huì)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)。在條件允許的情況下，學(xué)?？烧?qǐng)專家定期對(duì)教師進(jìn)行情緒控制和壓力調(diào)節(jié)，讓教師放松心情，樂觀工作。學(xué)校應(yīng)結(jié)合年度繼續(xù)教育，加強(qiáng)對(duì)教師的職業(yè)技能培訓(xùn)和人際關(guān)系技巧訓(xùn)練等，不斷促進(jìn)教師的職業(yè)發(fā)展。

三、家庭成員方面

大多數(shù)教師的“高原期”，正是家庭生活壓力較大的時(shí)候，他們?cè)趯W(xué)校中是骨干，在家庭中是頂梁柱，工作和生活的雙重壓力，使他們倍感生活的艱難。他們?cè)趯W(xué)校的工作需要家庭成員的理解和支持。但在現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)教師選擇的是沉默和堅(jiān)強(qiáng)，無論他們?cè)趯W(xué)校中遇到什么困難和挫折，都把委屈裝在心里，不想把壓力加諸家人和朋友身上。

但心理學(xué)的研究表明，一個(gè)人承受壓力的能力是有限的，如果不能積極地把心中的壓力宣泄出來，會(huì)對(duì)心理和生理形成傷害。教師有可能會(huì)因壓力變得脾氣暴躁、情緒低落、心情消極，夫妻之間、親人之間沖突不斷增加，如果不能及時(shí)化解，可能還會(huì)導(dǎo)致夫妻離異，與父母、與孩子之間的感情逐漸疏遠(yuǎn)、惡化。這會(huì)使教師在生活中能得到的支持和幫助更加缺乏，沒有信心干好本職工作。可見，保持工作和生活的平衡協(xié)調(diào)對(duì)教師來說是非常重要的，怎樣建立和諧的家庭關(guān)系呢？一是教師要明白，家人與自己沒有所謂的利害關(guān)系，家庭是自己休息的最佳避風(fēng)港，跟家人真心地相處，與家庭成員建立平等融洽的家庭關(guān)系，尊老愛幼，關(guān)愛每個(gè)家庭成員，包容錯(cuò)誤和不足，只有這樣，才能使家庭生活其樂融融，享受溫暖與幸福。

四、社會(huì)方面

教師被人們稱之為天底下最光輝的職業(yè)，還被稱為“人類靈魂的工程師”。因此，社會(huì)在褒揚(yáng)教師的同時(shí)，賦予教師更多更高的期盼和要求，教師不僅要有淵博的知識(shí)、高尚的師德、高超的教學(xué)水平，還要相貌堂堂、氣質(zhì)文雅，熱情大方。例如，我所在學(xué)校的一名學(xué)生星期天在家中與父親發(fā)生了爭(zhēng)吵，其父親在一怒之下打了他，他想不通離家出走，家長(zhǎng)四處尋找無果，來到學(xué)校要人，其理由是教師沒有教育好他的兒子，學(xué)校無奈之下賠錢了事。如今，只要是教師和學(xué)生、教師和家長(zhǎng)發(fā)生矛盾，輿論都會(huì)站在學(xué)生的角度聲討教師，教師對(duì)于自己的權(quán)益難以找到一個(gè)維護(hù)的平臺(tái)，工作墨守成規(guī)，不敢越雷池一步，就很有可能走向抑郁。因此，為了創(chuàng)造和諧的教育環(huán)境，全社會(huì)應(yīng)該進(jìn)一步提倡尊師重教，給廣大教師一個(gè)溫暖的、良好的工作環(huán)境。

其實(shí)，教師作為社會(huì)的一員，和學(xué)生之間發(fā)生矛盾、和家長(zhǎng)之間產(chǎn)生對(duì)抗，對(duì)校領(lǐng)導(dǎo)有所誤解，與同事之間發(fā)生爭(zhēng)論、在家庭生活中吵鬧、和鄰里鄉(xiāng)親有矛盾糾紛，這是很正常很普通的事情。大家都應(yīng)理性看待，不應(yīng)對(duì)教師橫加指責(zé)，讓教師背負(fù)更多的精神壓力。當(dāng)然，作為新時(shí)期的教師，也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，練就高超的教學(xué)本領(lǐng)，具有寬廣遼闊的視野，養(yǎng)成為人師表的美好師德。在做好教育教學(xué)工作的同時(shí)，也要正確處理與學(xué)生、家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、同事及家庭的矛盾，提高社交技能，建立良好的人際關(guān)系，讓良好的人際關(guān)系成為克服“高原現(xiàn)象”的催化劑和助推器。從而快速度過“高原期”，突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸，這對(duì)學(xué)校和教師本人的發(fā)展都具有非常重要的意義。

（責(zé)任編輯 斯 陌）