陳璐

[摘 要]廣西交通運輸學(xué)校物流服務(wù)與管理專業(yè)依托海爾廣西備件物流中心、物流綜合實訓(xùn)基地與3D模擬實訓(xùn)中心，積極采用“四真四化”的教學(xué)模式，在教學(xué)過程中主要實施以任務(wù)驅(qū)動法、項目教學(xué)法、崗位教學(xué)法、場景模擬教學(xué)為主的理實一體化教學(xué)方式。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)模式；四真四化；物流

[中圖分類號] G71 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1674-6058（2017）15-0007-02

在《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國發(fā)〔2014〕19號）中提出：“服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人的全面發(fā)展，推動專業(yè)設(shè)置與產(chǎn)業(yè)需求對接，課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對接，畢業(yè)證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對接?！蓖瑫r在《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014—2020年）》中也指出：“將工學(xué)結(jié)合貫穿職業(yè)教育教學(xué)全過程，學(xué)生從入學(xué)開始就接受相應(yīng)的動手和實踐課程，并根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)同步深化文化、技術(shù)和技能學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，逐步實現(xiàn)就業(yè)需求和人才培養(yǎng)的有機(jī)銜接?！?/p>

在此背景下，我校物流服務(wù)與管理專業(yè)結(jié)合專業(yè)特色和實際情況，根據(jù)廣西物流產(chǎn)業(yè)及企業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)，針對“基于典型物流業(yè)務(wù)流程”課程體系特點，以學(xué)生為主體，以能力為主線，借助校企合作共建實訓(xùn)基地載體。結(jié)合3D物流模擬系統(tǒng)，有效地運用新技術(shù)實施崗位教學(xué)、場景模擬教學(xué)等方法，實施“四真四化”教學(xué)模式，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的操作技能和職業(yè)素養(yǎng)。

“四真四化”教學(xué)模式是指真實生產(chǎn)環(huán)境、真實生產(chǎn)任務(wù)、真實生產(chǎn)過程、真實生產(chǎn)結(jié)果，教學(xué)內(nèi)容項目化、技能訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)化、綜合實訓(xùn)崗位化、教學(xué)手段信息化。

一、針對物流行業(yè)企業(yè)的特點，開展真實業(yè)務(wù)場景教學(xué)

借助海爾廣西備件物流中心和“市場+業(yè)務(wù)”的綜合實訓(xùn)基地真實的業(yè)務(wù)現(xiàn)場， 實施“現(xiàn)場教學(xué)”，基本步驟如下。

（一）課前

由任課教師及企業(yè)骨干分解教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計教學(xué)項目，并針對企業(yè)環(huán)境設(shè)計學(xué)習(xí)任務(wù)，將學(xué)生分組。該環(huán)節(jié)的實施要求任課教師課前在企業(yè)骨干的指導(dǎo)下，相互溝通，合作設(shè)計項目教學(xué)方案，包括確定項目設(shè)計的內(nèi)容，選擇項目的類型，選取與序化項目，確定項目中的教學(xué)方法，編制完整的教學(xué)方案。

通過項目教學(xué)設(shè)計和分組活動，在真實的工作環(huán)境中，依據(jù)企業(yè)的工作流程與方法，完成真實的工作任務(wù)。通過崗位教學(xué)可以充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，實現(xiàn)了“教師主導(dǎo)、學(xué)生主體”的教學(xué)理念，讓學(xué)生帶著明確的目的和任務(wù)去學(xué)習(xí)，不僅培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，同時增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能。

（二）課中

以小組為單位，根據(jù)要求進(jìn)行學(xué)習(xí)與討論，對在真實場景、真實崗位工作中出現(xiàn)的問題，教師與企業(yè)骨干進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

學(xué)生在具體的生產(chǎn)實際操作中會遇到很多問題，這時候需要指導(dǎo)教師和企業(yè)骨干在教學(xué)過程中不斷予以指導(dǎo)，關(guān)注全體學(xué)生。教師要對每個小組的良好表現(xiàn)給予及時的肯定，錯誤的行為給予糾正，實現(xiàn)即時指正，讓學(xué)生得到實訓(xùn)實習(xí)結(jié)果的及時反饋，增強(qiáng)學(xué)生對實踐的興趣，幫助他們有序地完成任務(wù)。

（三）課后

對不能完成任務(wù)的學(xué)生，由完成任務(wù)較好、能力較強(qiáng)的學(xué)生指導(dǎo)，確保學(xué)生能按要求完成學(xué)習(xí)與實訓(xùn)任務(wù)。這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊意識和責(zé)任感，幫助建立學(xué)生與學(xué)生間的“互動型”學(xué)習(xí)團(tuán)隊，有利于他們提前適應(yīng)企業(yè)的工作要求，縮短學(xué)校到企業(yè)的適應(yīng)時間，出色高效地完成工作任務(wù)。

通過一系列在真實業(yè)務(wù)環(huán)境中的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，在第一時間檢驗學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識與技能是否能勝任崗位工作的要求。教師可將現(xiàn)場教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題反饋回課堂，不斷完善課堂教學(xué)的內(nèi)容，實現(xiàn)課堂教學(xué)與現(xiàn)場教學(xué)的良性互動。

（四）實訓(xùn)

不定期安排學(xué)生到海爾廣西備件物流中心輪崗實訓(xùn)，在真實的工作環(huán)境中較好地提升學(xué)生的實際工作能力。學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，是專業(yè)人才培養(yǎng)的重點。不定期安排學(xué)生到海爾廣西備件物流中心輪崗實訓(xùn)，對培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)素養(yǎng)有極大的幫助。

在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過在海爾廣西備件物流中心和物流綜合實訓(xùn)基地的交替實踐，學(xué)生全面學(xué)習(xí)進(jìn)貨和出庫作業(yè)流程與組織，熟悉商品驗收、入庫、出庫及客戶信息處理等內(nèi)容，還掌握了庫存商品的養(yǎng)護(hù)方法。這讓學(xué)生覺得課本的理論知識不再是枯燥、抽象的，而是形象、具體的。這樣的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師不再為教學(xué)枯燥的理論知識發(fā)愁。對在實操過程當(dāng)中遇到的問題，指導(dǎo)教師能在第一時間給予幫助與解決。真實的工作環(huán)境也能進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)生的時間觀念，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

二、基于典型物流業(yè)務(wù)流程，開展仿真模擬場景教學(xué)

主要是對學(xué)生進(jìn)行物流專業(yè)綜合實訓(xùn)與3D物流系統(tǒng)模擬實訓(xùn)，包括“3D運輸管理系統(tǒng)”“3D倉儲管理系統(tǒng)”“3D堆場與集裝箱管理系統(tǒng)”三個部分。學(xué)生通過3D模擬系統(tǒng)的使用，能身臨其境模擬物流企業(yè)入庫員、收貨員、出庫員、發(fā)貨員、揀選員、客服文員等各個作業(yè)環(huán)節(jié)的角色，較好地體驗物流整個業(yè)務(wù)流程及其管理，把握物流的重點業(yè)務(wù)。

在實訓(xùn)的過程中，學(xué)生能根據(jù)實訓(xùn)指導(dǎo)書的項目進(jìn)行練習(xí)。學(xué)生反映實訓(xùn)環(huán)境真實，物流要素齊全：提供包括現(xiàn)實中各類物流企業(yè)的真實運作環(huán)境，包括真實寫字樓、部門經(jīng)理辦公室配送中心、現(xiàn)代化立體倉庫、區(qū)域配送中心、制造工廠、百貨超市、收貨和配送網(wǎng)點，以及真實城市、大街、公路貨運場、鐵路貨場、航空貨運大樓、港口碼頭、集裝箱堆場、海關(guān)大樓等眾多場景。實訓(xùn)手段豐富，物流設(shè)備完善，所涉及的物流設(shè)備設(shè)施包括絕大部分當(dāng)前企業(yè)正在使用的技術(shù)，如各種集裝箱碼頭車輛、集卡、恒溫車、危險品車等眾多設(shè)備，為學(xué)生提供了豐富而齊全的手段。

模擬真實環(huán)境的實訓(xùn)，學(xué)生通過完整的校內(nèi)實訓(xùn)體系，對現(xiàn)實物流企業(yè)以角色扮演的方式獲得寶貴的上崗經(jīng)驗，畢業(yè)后能迅速勝任現(xiàn)實中各類物流企業(yè)的不同崗位。在學(xué)習(xí)的過程中建立了“教師與學(xué)生間”“學(xué)生與學(xué)生間”的“互動型”學(xué)習(xí)團(tuán)隊。

三、對“四真四化”物流專業(yè)教學(xué)的幾點思考

（一）擴(kuò)大理實一體化教學(xué)課時的比例，加強(qiáng)專業(yè)教師團(tuán)隊建設(shè)

在課時結(jié)構(gòu)比例上要適當(dāng)增加理實一體化教學(xué)課時的比例，這樣可以讓學(xué)生對每一部分的理論知識都能在第一時間得到實際操作訓(xùn)練的加強(qiáng)，使教學(xué)效果更好。理實一體化的教學(xué)要求教師不僅具備扎實的專業(yè)理論知識，還要有過硬的專業(yè)技能水平，這樣才能滿足專業(yè)理實一體化教學(xué)的需要。通過聘請行業(yè)、企業(yè)中具有豐富實踐經(jīng)驗的行家和專家作為兼職教師，促進(jìn)專兼職教師隊伍的建設(shè)，使專業(yè)教師了解行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展變化，了解專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的前沿知識，不斷提升專業(yè)教師的實踐技能和專業(yè)素養(yǎng)，也促進(jìn)兼職教師對專業(yè)教學(xué)理論的學(xué)習(xí)。

（二）由教師團(tuán)隊開發(fā)更多的3D物流系統(tǒng)實訓(xùn)項目

在操作該系統(tǒng)一段時間之后，學(xué)生由于掌握了主要的角色及其任務(wù)和業(yè)務(wù)流程，就會對實訓(xùn)失去興趣。針對這個問題，教師應(yīng)該從實際出發(fā)，制定一些新的、內(nèi)容比較難的實訓(xùn)內(nèi)容讓學(xué)生練習(xí)，而不能僅僅滿足于系統(tǒng)內(nèi)的實訓(xùn)內(nèi)容。這樣學(xué)生就能在學(xué)習(xí)的過程中掌握更多的知識，便于日后能更快地適應(yīng)工作崗位的需要。同時學(xué)生對計算機(jī)的操作還不是很熟練，日后在計算機(jī)的學(xué)習(xí)過程中，應(yīng)強(qiáng)化這部分的實際操作能力。

（三） 細(xì)化場景項目，督促學(xué)生達(dá)到更好的實訓(xùn)學(xué)習(xí)效果

在課堂項目教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，要引導(dǎo)學(xué)生更積極地投入項目教學(xué)任務(wù)中，就必須要更進(jìn)一步細(xì)化、分解項目，引導(dǎo)學(xué)生，讓他們知道要“做什么”“怎么做”。這就要求教師合理設(shè)計學(xué)生的工作任務(wù)，同時設(shè)置配套的評分標(biāo)準(zhǔn)，使項目教學(xué)良性循環(huán)，讓學(xué)生積極參與到學(xué)習(xí)中，真正成為學(xué)習(xí)的主體，從而實現(xiàn)教學(xué)模式改革的良好效果。

（四）改革評價模式，構(gòu)建多元主體的評價模式

改革以往單一的評價主體，實行由學(xué)生（自評與互評）、教師、行業(yè)企業(yè)專家、技能鑒定機(jī)構(gòu)等多方參與的評價主體。在教學(xué)過程中實施課程項目考核、實訓(xùn)工單考核、素養(yǎng)全程考核。評價過程中，通過對學(xué)生日常行為表現(xiàn)、課堂學(xué)習(xí)、校內(nèi)外實訓(xùn)、企業(yè)見習(xí)與頂崗實習(xí)等過程評價的實施，對學(xué)生學(xué)業(yè)水平發(fā)展進(jìn)行全方位的評價。

綜上所述，本專業(yè)所實施的“四真四化”教學(xué)模式符合物流行業(yè)企業(yè)典型業(yè)務(wù)流程，使學(xué)生在校學(xué)習(xí)更貼近企業(yè)的真實情況，取得了良好的教學(xué)效果，具有一定的推廣價值。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 馬小雅.物流管理（職師）專業(yè)教學(xué)模式改革初探[J].大學(xué)教育，2015（5）.

[2] 徐國慶.職業(yè)教育項目課程開發(fā)指南[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.

[3] 謝鑫.淺談高職物流專業(yè)教學(xué)模式改革[J].遼寧高職學(xué)報， 2012（4）.

（責(zé)任編輯 黃 曉）