孫鐵銳

（廣州船舶及海洋工程設(shè)計(jì)研究院， 廣州510250）

摘 要：本文依托VLCC改裝FPSO項(xiàng)目，講述了大型海工項(xiàng)目在管理實(shí)施過(guò)程中的主要內(nèi)容及需要注意的問(wèn)題，為實(shí)際操作者提供一定的指導(dǎo)與借鑒。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；項(xiàng)目組織；計(jì)劃管理；質(zhì)量管理

中圖分類(lèi)號(hào)：U673.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 前言

所謂項(xiàng)目管理，一般是指項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)采用一定的方法對(duì)項(xiàng)目和相關(guān)資源進(jìn)行規(guī)劃、組織、調(diào)控，從而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的特定目標(biāo)的管理方法體系。嚴(yán)格來(lái)講，是項(xiàng)目管理者在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效管理。

FPSO是集油氣處理、發(fā)電、供熱、原油產(chǎn)品儲(chǔ)存與外輸、人員居住于一體的，具有高風(fēng)險(xiǎn)、高技術(shù)、高附加值、高投入、高回報(bào)的綜合性海洋工程裝置。因此，VLCC改裝FPSO工程具有技術(shù)要求高、工程量大、工程項(xiàng)目復(fù)雜、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格等顯著特點(diǎn)，在工程實(shí)施過(guò)程中做好項(xiàng)目管理工作，成為決定整個(gè)工程項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素。

2 項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu)

項(xiàng)目組織者對(duì)項(xiàng)目成敗與否起著關(guān)鍵性的作用，需要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，此項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即是項(xiàng)目管理的核心小組。在項(xiàng)目組織架構(gòu)中，需從各組織部門(mén)調(diào)集相應(yīng)的專業(yè)人員，并且指派具體的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，對(duì)這些人員進(jìn)行合理的組織分工，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)任務(wù)。在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，所有項(xiàng)目成員不再聽(tīng)命于原部門(mén)主管調(diào)配，只對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，當(dāng)項(xiàng)目結(jié)束后，所有項(xiàng)目人員返回原工作崗位。

項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，需要注意以下幾個(gè)原則：

（1）整體目標(biāo)性原則——項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的設(shè)定，歸根結(jié)底是為了實(shí)現(xiàn)整體項(xiàng)目目標(biāo)，組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置要從整體目標(biāo)出發(fā)，根據(jù)目標(biāo)需求設(shè)定崗位并規(guī)定相應(yīng)的權(quán)責(zé)；

（2）統(tǒng)一指揮原則——項(xiàng)目組織的各級(jí)機(jī)構(gòu)和個(gè)人都要服從項(xiàng)目經(jīng)理的指令，以保證行動(dòng)的一致性和效率性；

（3）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則——一方面需要服從項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，以保持組織的執(zhí)行力；另一方面也要將一部分權(quán)力下放，以加強(qiáng)主動(dòng)和快速反應(yīng)的能力；

（4）穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則——一方面要服從項(xiàng)目經(jīng)理的統(tǒng)一調(diào)配，要有相對(duì)固定的機(jī)構(gòu)建制，另一方面也要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況，適時(shí)調(diào)整人員和機(jī)構(gòu)設(shè)置；

（5）權(quán)責(zé)對(duì)等原則——項(xiàng)目組織成員擁有的權(quán)利和承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)該是相互匹配的，沒(méi)有賦予其一定的權(quán)利則不能要求其承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；

（6）項(xiàng)目組織與企業(yè)組織一致性原則——項(xiàng)目組織的母體是企業(yè)，項(xiàng)目組織只是臨時(shí)從企業(yè)的各個(gè)部門(mén)抽調(diào)人員組建起來(lái)的，項(xiàng)目結(jié)束后人員仍回歸原來(lái)崗位，因此項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立需要與企業(yè)組織保持一致。在確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)時(shí)，需優(yōu)先考慮平衡項(xiàng)目與母體組織的需要，使權(quán)利、資源分配及項(xiàng)目成果能與主流運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)和諧共融。

項(xiàng)目組織是項(xiàng)目能夠正常實(shí)施的組織保證體系，要在有限的時(shí)間、空間和預(yù)算基礎(chǔ)上把大量物資、設(shè)備和人力組織起來(lái)，并完成預(yù)設(shè)的目標(biāo)，就必然需要建立一個(gè)合理的項(xiàng)目組織。例如瑪麗卡&薩卡里瑪FPSO改裝工程項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，如圖1所示。

3 項(xiàng)目干系人管理

項(xiàng)目干系人為參與項(xiàng)目的個(gè)人或組織，如業(yè)主、分包商、項(xiàng)目組等，這些個(gè)人或組織的利益受項(xiàng)目的執(zhí)行和完成情況的影響，同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目施加影響。

項(xiàng)目干系人，分為直接項(xiàng)目干系人和間接項(xiàng)目干系人：直接項(xiàng)目干系人是指項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員等負(fù)責(zé)和執(zhí)行項(xiàng)目的干系人；其他不屬于直接項(xiàng)目干系人但又能對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行產(chǎn)生影響的人，則為間接項(xiàng)目干系人。

項(xiàng)目干系人管理需對(duì)項(xiàng)目相關(guān)利益人的需求和期望進(jìn)行分析與識(shí)別，通過(guò)溝通解決問(wèn)題。項(xiàng)目干系人管理的主要作用如下：

（1）通過(guò)對(duì)項(xiàng)目干系人的分析，理清各科干系人對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的作用，從而制訂合適的溝通計(jì)劃，以得到更多干系人的支持，爭(zhēng)取到更多有利于項(xiàng)目完成的資源；

（2）通過(guò)項(xiàng)目干系人管理，可以評(píng)估預(yù)測(cè)項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目的影響，從而及時(shí)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)并制訂相應(yīng)行動(dòng)計(jì)劃，避免由于項(xiàng)目干系人的干擾而造成項(xiàng)目的延期；

（3）在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，不同項(xiàng)目干系人之間的需求可能產(chǎn)生矛盾，這就需要通過(guò)項(xiàng)目干系人管理加以平衡，從而有利于整體項(xiàng)目的進(jìn)展。

在瑪麗卡&薩卡里瑪FPSO改裝項(xiàng)目中，有一段時(shí)間存在與分包商的溝通、協(xié)調(diào)及管理等方面做得不夠，沒(méi)有制訂清晰的溝通計(jì)劃，導(dǎo)致雙方對(duì)工作范圍的劃分、場(chǎng)地動(dòng)能等硬件設(shè)施的調(diào)配等方面存在一定的理解誤差，盡管制訂了一系列的執(zhí)行計(jì)劃，但由于理解的偏差以及溝通協(xié)調(diào)效率及針對(duì)性不夠強(qiáng)等因素，在一定程度上影響了部分工程的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃，浪費(fèi)了部分資源與成本。

4 項(xiàng)目計(jì)劃管理

項(xiàng)目計(jì)劃管理是圍繞項(xiàng)目管理中計(jì)劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)控進(jìn)行的，通過(guò)項(xiàng)目資源的整合，將項(xiàng)目所有的組成要素在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、正確的地方與合適的人物結(jié)合在一起，以完成項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目計(jì)劃管理作為項(xiàng)目管理的一項(xiàng)職能，貫穿于項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程之中，隨項(xiàng)目的實(shí)施和推進(jìn)而不斷地細(xì)化，并依據(jù)具體情況的變化而不斷地修改和調(diào)整，最后形成一個(gè)前后相繼的體系。

項(xiàng)目計(jì)劃管理在整個(gè)工程項(xiàng)目中的重要性是不言而喻的，項(xiàng)目的最終成功離不開(kāi)初期對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的制訂與管理以及對(duì)計(jì)劃在項(xiàng)目過(guò)程中的監(jiān)控。項(xiàng)目管理計(jì)劃是項(xiàng)目的總體計(jì)劃，確定了執(zhí)行、監(jiān)控和結(jié)束項(xiàng)目的方式和方法，包括項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程、項(xiàng)目生命周期、里程碑和階段劃分等全局性內(nèi)容。項(xiàng)目管理計(jì)劃是其他各項(xiàng)子計(jì)劃制定的依據(jù)和基礎(chǔ)，從整體上指導(dǎo)項(xiàng)目工作的有序進(jìn)行。

瑪麗卡&薩卡里瑪FPSO改裝項(xiàng)目中，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)制定了一系列用于指導(dǎo)技術(shù)、采購(gòu)、施工、協(xié)調(diào)等計(jì)劃，有效地促進(jìn)了項(xiàng)目各項(xiàng)工作的推進(jìn)。然而，在執(zhí)行過(guò)程中對(duì)相關(guān)變化的處理顯得有些滯后，由于FPSO改裝項(xiàng)目涉及的工程非常復(fù)雜，技術(shù)、采購(gòu)、人員等經(jīng)常發(fā)生變更，在計(jì)劃管理過(guò)程中必須高度重視并分析這些變化，進(jìn)而完善并及時(shí)修正管理計(jì)劃，所以項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)該是動(dòng)態(tài)的，需要隨著環(huán)境及情況的變化而調(diào)整，這樣才能正確地指導(dǎo)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作。

5 項(xiàng)目質(zhì)量管理

項(xiàng)目質(zhì)量管理，包括保證該項(xiàng)目能滿足各項(xiàng)要求所需要實(shí)施的活動(dòng)，即決定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)與責(zé)任的所有活動(dòng)，并通過(guò)諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制等方針、程序來(lái)實(shí)施質(zhì)量體系。項(xiàng)目質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的核心，其重要性對(duì)整個(gè)項(xiàng)目乃至整個(gè)企業(yè)都是不言而喻的。

做好項(xiàng)目質(zhì)量管理，必須有項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控體系，其內(nèi)容包括：項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)際情況的度量；項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)際情況與項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的比較；項(xiàng)目質(zhì)量誤差與問(wèn)題的確認(rèn)；項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題的原因分析和采取的糾偏措施等。

項(xiàng)目質(zhì)量控制貫穿于項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的全過(guò)程，瑪麗卡&薩卡里瑪FPSO改裝項(xiàng)目制定了一系列的質(zhì)量控制指標(biāo)，如技術(shù)圖紙出錯(cuò)率、一次焊接成功率、一次拍片成功率、材料利用率等等。這些指標(biāo)都是量化的，必須在執(zhí)行過(guò)程中注重細(xì)節(jié)與程序，進(jìn)而在質(zhì)量控制的全過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決，以避免相關(guān)質(zhì)量問(wèn)題。

6 結(jié)束語(yǔ)

項(xiàng)目管理是管理學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科，在世界范圍內(nèi)已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用。除了前面提到的幾項(xiàng)項(xiàng)目管理內(nèi)容之外，項(xiàng)目管理還包含項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目數(shù)據(jù)與材料管理等。目前，項(xiàng)目管理已成為企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具，項(xiàng)目操作過(guò)程中積累了大量的無(wú)形資產(chǎn)，這種獨(dú)特的過(guò)程資產(chǎn)的累積程度是衡量項(xiàng)目管理體系成熟度的重要指標(biāo)，構(gòu)成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想求得生存并在從眾多同行中脫穎而出或保持優(yōu)勢(shì)地位，引入并強(qiáng)化項(xiàng)目管理就顯得十分重要，項(xiàng)目管理水平的高低在很大程度上影響并決定著企業(yè)發(fā)展的前途。

參考文獻(xiàn)

[1] 平云旺.新編常用項(xiàng)目管理全書(shū)[M]. 中國(guó)法制出版社， 2011.