賀佳雯+張興軍

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》：途家從創(chuàng)立至今已有六年時(shí)間，您能回顧下您這段時(shí)間里一些重要的思考嗎？

羅軍：途家的創(chuàng)業(yè)，五年半時(shí)間的創(chuàng)業(yè)，其實(shí)一直在摸索，從前年的時(shí)候開(kāi)始，我們更多在考慮兩個(gè)端的事情，一個(gè)端的事情就是流量，有合適的流量進(jìn)來(lái)，而且這個(gè)流量是能夠?qū)?yīng)用戶(hù)的畫(huà)像，流量就是用戶(hù)，我們稱(chēng)之為用戶(hù)畫(huà)像。第二件事情，在商戶(hù)端，房源端的儲(chǔ)備方面，以往，我們?cè)谏虘?hù)端，項(xiàng)目產(chǎn)品儲(chǔ)備方面做得比較深，我們不僅有商戶(hù)，還有兩萬(wàn)多套自己自營(yíng)的，所以這樣的情況下，我們應(yīng)該看上去是蠻好的，但是事實(shí)我們?cè)谶^(guò)往的兩三年時(shí)間里面，我還是對(duì)自己提出更高的要求，不僅是規(guī)模上，所以我們有提出針對(duì)于用戶(hù)畫(huà)像的分類(lèi)，我們?cè)絹?lái)越清楚我們用戶(hù)畫(huà)像是“多人、多天、個(gè)性化、高密度”，所以這個(gè)是傳統(tǒng)酒店不匹配的。

第一個(gè)是多人，多人住在一個(gè)房子里。我看到我們歡墅里面舉辦婚禮，這個(gè)很便宜的，這個(gè)一個(gè)別墅，還有草坪，這樣做一個(gè)婚禮，做訂婚儀式，還有生日會(huì)更多，這樣的話(huà)，物盡其用，他們很開(kāi)心。又看到他們很多用戶(hù)游客，周末線(xiàn)下，都是現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)感謝信，很開(kāi)心，我一看到這個(gè)都不是做出來(lái)的。這個(gè)真的很棒。這樣住別墅多人在一起，就是我們的特征，這是用戶(hù)畫(huà)像之一。

第二個(gè)是多天，住在一起，我們最近推出的產(chǎn)品就是裝修過(guò)渡住宿，我們以前裝修，廚房在裝修，房子還在用，這個(gè)很難受的，現(xiàn)在是你在裝修，在北京隨便挑一個(gè)房子，環(huán)境、廚房餐廳各方面都不比原來(lái)差，三個(gè)半月，裝修完了，我們幫你把家具搬進(jìn)去，你回去住，現(xiàn)在裝修都合在一起了。類(lèi)似求學(xué)、求醫(yī)、商務(wù)異地出差做項(xiàng)目這樣的過(guò)渡性住宿需求很多，我們的平均訂單間夜接近4天，比傳統(tǒng)酒店長(zhǎng)很多。

第三是個(gè)性化，個(gè)性化很多好的產(chǎn)品，我今天上午和在虎嗅的研修班在上課，我跟他們講，我們?cè)谡憬布幸粋€(gè)叫星空屋的的房子老板，他的住戶(hù)有很多星空的愛(ài)好者，超級(jí)月亮那天房子爆滿(mǎn)，還有和星座對(duì)話(huà)，他說(shuō)白羊座是吧？他的房子正好看白羊座，他就招募全國(guó)，白羊座星座是什么？他的概念很簡(jiǎn)單，給你一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你和上帝對(duì)話(huà)，和白羊座對(duì)話(huà)，這個(gè)就值錢(qián)了。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》：途家現(xiàn)在促成交易的規(guī)模量如何？能否以2016年為例談?wù)劊?/p>

羅軍：這個(gè)數(shù)字對(duì)外是保密的，我們是非上市公司，我們最高的峰值一天大概達(dá)到56000間/夜。這是去年8月份，今年肯定會(huì)有新的突破了，就是一個(gè)晚上有56000間開(kāi)房進(jìn)來(lái)，原來(lái)一個(gè)星期只有十間房子住呀。這是我剛開(kāi)始第一天的時(shí)候，我們過(guò)一百間夜了，我們就跳舞，過(guò)一萬(wàn)間/夜跳鋼管舞還跳舞。我們破十萬(wàn)的話(huà)，就和現(xiàn)在所有的攜程和OTA的酒店都沒(méi)有區(qū)別了，非常厲害了。

普通消費(fèi)者對(duì)途家的知曉度越來(lái)越高，就像今天你對(duì)我們的了解，有點(diǎn)像04、07年對(duì)攜程的了解，再過(guò)五年十年后，了解途家的是無(wú)數(shù)人用戶(hù)，就像全球人對(duì)Airbnb理解一樣，他怎么會(huì)變成300億的公司，因?yàn)榇蠹叶贾懒?，都在用。最慘的生意我是用流量把你們弄過(guò)來(lái)，我掙的錢(qián)，沒(méi)有付流量錢(qián)多，我不需要流量告訴你，像大眾點(diǎn)評(píng)，大家吃飯總會(huì)去大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)找的。他就起來(lái)了。途家也有這一天的。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》：您剛才提到04、07年的攜程，對(duì)于未來(lái)五年到十年，您對(duì)途家有很清晰的定位嗎？

羅軍：我們這個(gè)行業(yè)第一的位置不會(huì)破的，肯定是我們。關(guān)鍵是我們有三件事情，我在思考。第一件事情，我們沒(méi)有把這個(gè)行業(yè)帶到溝里面去，這是最重要的。我的投資人不一定會(huì)答應(yīng)，因?yàn)檫@個(gè)公司是我自己投的，部分是我的，其他的是和我一起做的，我為什么做這家企業(yè)呢？前面一家企業(yè)已經(jīng)在美國(guó)上市了，我有20家公司一百家公司做上市我才厲害。我已經(jīng)50歲了，我想我把這個(gè)行業(yè)做起來(lái)了，我就不得了，我根本還不是為這家公司做成，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，不要把這個(gè)行業(yè)帶到溝里去，中國(guó)有些行業(yè)帶到溝里面去，做偏掉了。是有問(wèn)題的。所以我想我們是不是能夠堅(jiān)持。第二件事情，這個(gè)公司在未來(lái)五年，規(guī)模要不要大，它甚至和傳統(tǒng)住宿業(yè)之間比率發(fā)生很大變化，五年前，諾基亞還是出貨量最大的，五年后的今天，iPhone是最大的，五年時(shí)間是沒(méi)法看的，五年前途家，我們是四十套房子。現(xiàn)在算上并購(gòu)的是已經(jīng)一百萬(wàn)套了，你想過(guò)去五年和今天是這樣比較，未來(lái)五年到今天是什么樣的結(jié)果。規(guī)模量肯定上去。未來(lái)五年，我們要在住宿的分享上的創(chuàng)新要有更大的突破。接下來(lái)五年，我沒(méi)有創(chuàng)新，在我這個(gè)行業(yè)剛剛起步就停住了腳步，那豈不是人生的悲哀嘛。一個(gè)是我這個(gè)行業(yè)不能走偏，第二個(gè)我的規(guī)模要對(duì)得起投資人和伙伴，第三個(gè)我的創(chuàng)新要OK。其實(shí)你看，剛才講創(chuàng)新，裝修過(guò)渡住宿就是我的創(chuàng)新。巧了，這個(gè)主意就是我個(gè)人的主意就是來(lái)自身邊的觀察，我小舅子家裝修，他家裝修沒(méi)地方住，我們家正好有空房子，他住了，后來(lái)我和我老婆說(shuō)，他沒(méi)有我這套空房子怎么辦？那只能住到酒店里面去了，酒店一晚上300塊錢(qián)，住100天，裝修款有多少？我回去我找辦法，我開(kāi)會(huì)，我想裝修過(guò)渡住宿，春節(jié)就是最好做起來(lái)的時(shí)候。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》：途家被譽(yù)為“中國(guó)版Airbnb”，模式上有相似之處，您如何看待今年Airbnb入主中國(guó)改名“愛(ài)彼迎”？您認(rèn)為住宿分享市場(chǎng)的發(fā)展與交通分享是否將趨同？途家和Airbnb中國(guó)有沒(méi)有可能合并？

羅軍：我想很多事情順其自然，我不是因?yàn)橄胫?，前面有人并了，我們就都要并，也不是蔑視掉不跟人合作。這個(gè)世界是多元的，現(xiàn)在政治經(jīng)濟(jì)各種方面，都是多元的，我們?yōu)槭裁床荒芏嘣?？有很多時(shí)候，既合作又競(jìng)爭(zhēng)也可以呀，但是我本質(zhì)上不是看生意這件事情，我是看怎么樣對(duì)中國(guó)消費(fèi)者最好，百分之百，別忘記，我是白黃皮膚黑頭發(fā)，這里面有我的原則在里面。所以相信我們更懂中國(guó)，217個(gè)地方政府和我們簽了合同，沒(méi)人能做得到的。大家希望我們這個(gè)東西，和優(yōu)秀技術(shù)產(chǎn)品結(jié)合進(jìn)行對(duì)接，雖然Airbnb是全球企業(yè)，我們是中國(guó)企業(yè)，請(qǐng)不要忘記，華為也是全球企業(yè)，昨天就是中國(guó)企業(yè)。

《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》：這個(gè)市場(chǎng)（住宿分享）大家對(duì)未來(lái)的價(jià)值和市場(chǎng)空間都認(rèn)可。BAT在做，比較傳統(tǒng)的企業(yè)如鏈家，也在做短租市場(chǎng)，途家對(duì)于同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略是怎樣的？有沒(méi)有防御的策略？

羅軍：前天我參加他們的論壇我也說(shuō)了這個(gè)事兒，類(lèi)型不一樣，每一個(gè)切入點(diǎn)不一樣，比方說(shuō)鏈家，或者世連聯(lián)行，他們是經(jīng)濟(jì)邏輯是，居間業(yè)務(wù)，他們做來(lái)做去就是居間業(yè)務(wù)，他把你的房子租給你，他最好什么都不干就給你，他就是中介，加了一點(diǎn)服務(wù)，長(zhǎng)租加一點(diǎn)服務(wù)最容易。第二個(gè)是傳統(tǒng)企業(yè)，我原來(lái)參加過(guò)一個(gè)的電視節(jié)目，我就不點(diǎn)名了，連鎖酒店的一個(gè)老板說(shuō)，你這個(gè)是違法的，你這個(gè)沒(méi)有前途的，電視上都說(shuō)違法的，后來(lái)剪掉了，電視臺(tái)保護(hù)我，后來(lái)發(fā)現(xiàn)他們都做了。我參加酒店論壇，知名的五星級(jí)酒店，他們老大都坐在我后面的，是你把酒店滅了，還是怎么樣？是你把酒店滅了，你們都做我這樣了，這是第二種類(lèi)型。

第三種類(lèi)型是碎片化類(lèi)型，就是我們做的。我們是將原來(lái)酒店是一個(gè)點(diǎn)，后來(lái)做連鎖酒店，變成一條線(xiàn)，接下來(lái)在我們手里變成一個(gè)面，點(diǎn)線(xiàn)面，它是碎片化的，這個(gè)邊上，有好多房子，小區(qū)里面都是我們的，有很多我們平臺(tái)上的民宿。沒(méi)想到吧，他掛在我們上面。所以在這種情況下，不同的人，從他的DNA，同樣做住宿分享這個(gè)事情，但是做出來(lái)的結(jié)果完全不一樣，不一樣沒(méi)問(wèn)題，連我們國(guó)家都是多種經(jīng)濟(jì)模型同時(shí)并存，為什么我們這個(gè)行業(yè)不可以。但是我自己最認(rèn)可的是后者，碎片的力量永遠(yuǎn)是最偉大的。就像我們一直說(shuō)群眾力量最偉大，這是真的。互聯(lián)網(wǎng)之所以偉大，是將碎片整合了，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。