楊 洋，張燁青，方丹丹

（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 信息化管理處，北京 100029）

學業(yè)預(yù)警指標體系構(gòu)建及系統(tǒng)初探

楊 洋，張燁青，方丹丹

（對外經(jīng)濟貿(mào)易大學 信息化管理處，北京 100029）

隨著學分制為主要管理模式的普及，“個性化教育、以人為本”成為當前教育的兩大標簽。然而，受社會風氣、家庭、學生自身方面的影響，每年無法畢業(yè)的人越來越多。這種形勢對學校培養(yǎng)人才的模式提出了新挑戰(zhàn)，同時也表明探究學業(yè)預(yù)警制度具有現(xiàn)實意義。本文將通過整合學生個人真實數(shù)據(jù)，創(chuàng)建基于全新指標要素的研究模型，并構(gòu)建學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)功能架構(gòu)圖，力求實時量化學生學業(yè)情況，輔助輔導員及其他教育管理者制定全面的教育培養(yǎng)方案。

學業(yè)預(yù)警；指標要素；規(guī)則建立；信息決策

一、目前高校學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)現(xiàn)狀

綜合來看，目前很多高校都存在著學生畢業(yè)通過率達不到100%，甚至有些不到90%。究其原因是依舊采用注重結(jié)果的事后管理模式，缺乏學習過程的管理和監(jiān)控，學業(yè)問題集中體現(xiàn)在臨近畢業(yè)時，為時已晚。也有部分高校采取措施進行過程把控，但存在很多問題，具體如下：

1．形式單一的監(jiān)控功能

很多學校都意識到學業(yè)預(yù)警這項工作的重要性，因此針對學生成績進行了詳細的劃分，每學期初、期中、期末都要進行預(yù)警工作。然而，僅僅針對成績的預(yù)警形式太過單一，不能夠全方位真實的反映學生學習情況，畢竟學業(yè)還與平時的學習態(tài)度、作業(yè)完成情況、課堂出勤率等等密切相關(guān)。因此，該種模式雖然也能起到一定的監(jiān)控作用，但不能滿足要求，無法解決問題，需要形成完善系統(tǒng)的學業(yè)監(jiān)控才行。

2．當前學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)無法進行數(shù)據(jù)處理

以學生個體為核心，涵蓋學習、生活等多方位的各項數(shù)據(jù)，是學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的基礎(chǔ)。而當前各大高校的學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)僅僅能展示這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，無法篩選，更不具備處理數(shù)據(jù)的能力。此外，隨時分析數(shù)據(jù)并生成不同警示級別匯成一份預(yù)警報告更可謂天方夜譚。由于系統(tǒng)只是展示數(shù)據(jù)，因此實際工作中，更多的都是輔導員或教輔老師手動填寫數(shù)據(jù)，并手工分析，學生填寫紙質(zhì)版材料，效率著實低下。

3．落后的溝通方式

郵寄“學生成績警告通知書”是目前廣大高校普遍采用的通知家長的做法，然而信件的延時性并不能保證家長可以及時獲取信息。因此，網(wǎng)絡(luò)預(yù)警平臺的直接查詢不僅可以免去郵寄信件的繁瑣，更使得溝通效率大大提高。

通過上述分析，我們可以看出，學業(yè)預(yù)警的發(fā)展現(xiàn)狀很不理想，甚至可以說相對比較匱乏。因此，整合現(xiàn)有資源，迫切需要符合實際需求的學業(yè)預(yù)警模型出臺。

二、學業(yè)預(yù)警研究模型構(gòu)建

1．大學生學業(yè)預(yù)警指標要素選取

科學的預(yù)警指標體系是構(gòu)建學業(yè)預(yù)警研究模型的前提，指標的細化更決定了該預(yù)警模型結(jié)果輸出的精確性。通過前期的文獻查閱歸納，我們發(fā)現(xiàn)學者們從家庭環(huán)境、報到注冊、日常學習以及選課考試等多方面針對該問題進行了研究。通過梳理文獻，我們對學業(yè)預(yù)警指標進行了初步的匯總，并在此基礎(chǔ)上，走訪了高校很多個學院以及教輔職能部門，做了為期兩個多月的調(diào)研工作。請高校老師對前期的學業(yè)預(yù)警指標進行要素評價分析，其中有20位以上都是擁有相關(guān)教學經(jīng)驗的專家。結(jié)合學校目前的現(xiàn)實情況，專家剔除了現(xiàn)階段數(shù)據(jù)收集仍存在困難的一些指標，同時將這些要素分成三個等級的指標。根據(jù)專家意見，本文研究所選取的學業(yè)預(yù)警指標要素如表1所示。

表1學業(yè)預(yù)警指標要素的構(gòu)建，逐級細分，具體是從六大方向進行指標內(nèi)容的界定，并將各指標要素細化至三個層級，具象的分類使得該指標要素更具有參考價值，同時為今后信息搜集也奠定了確切的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障。有了前期數(shù)據(jù)指標的鋪墊，我們進行學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)模型的構(gòu)建。

表1 本文選取的學業(yè)預(yù)警指標要素

2．學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)模型構(gòu)建

圖1 學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)功能架構(gòu)圖

（1）信息收集

依據(jù)學業(yè)預(yù)警指標要素，創(chuàng)建學生個體特征關(guān)系網(wǎng)，據(jù)此進行信息收集，這是學業(yè)預(yù)警的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)保障。學生相關(guān)信息的收集與整理，需要各相應(yīng)職能部門的全力配合，準確無誤的數(shù)據(jù)源，更是后續(xù)對問題學生作出預(yù)警判斷以及采取措施的可靠依據(jù)。具體可進行以下操作，在新生入學時，學工處要對新生做好全面的基礎(chǔ)信息采集工作，包括高考成績以及家庭基本經(jīng)濟狀況等。每學期初，教務(wù)系統(tǒng)要實時跟進學生選課情況、上學期不及格課程門數(shù)以及學分修習情況。在學期進行過程中，任課教師要針對所授課班級學生的課堂表現(xiàn)、出勤、作業(yè)完成情況進行考核，并錄入系統(tǒng)。其他相關(guān)職能部門也要對學生的實踐情況進行及時的考察記錄等。

（2）信息分析及決策

根據(jù)目前國內(nèi)高校的實際情況，我們認為只有按照如下步驟進行規(guī)則建立，才能更好的對數(shù)據(jù)信息進行分析處理。

1）規(guī)則建立

對于搜集到的數(shù)據(jù)信息，系統(tǒng)首先進行預(yù)警類別劃分，判斷該信息具體歸屬于哪一類一級指標和二級指標。規(guī)則預(yù)設(shè)是結(jié)合學校各項規(guī)章制度，分別制定完善的預(yù)警標準，根據(jù)每一項相對獨立的管理指標和明確的量化規(guī)定，給出相應(yīng)的級別判定。實行“三色”學業(yè)預(yù)警機制，將預(yù)警級別分為黃、橙、紅三個等級，以警示學生的學業(yè)問題嚴重程度。鎖定具體的應(yīng)用規(guī)則，進行規(guī)則驗證。經(jīng)過多輪的數(shù)據(jù)輸入、核心算法的迭代過程，我們獲取了比較理想的數(shù)據(jù)反饋。在這樣一個完善的預(yù)警規(guī)則基礎(chǔ)上，我們進行信息分析處理。

2）信息處理與決策

該系統(tǒng)配以數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與決策支持系統(tǒng)的相應(yīng)功能，運用大數(shù)據(jù)的方式將學生信息與預(yù)警條件匹配，篩選出警告和提醒對象。學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的核心是幫助學生及時解決問題，從架構(gòu)圖中，我們發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)依據(jù)設(shè)定好的規(guī)則對搜集到的學生信息進行分析處理，輸出判斷結(jié)果，羅列問題學生名單。

3）數(shù)據(jù)管理

實時同步各大系統(tǒng)數(shù)據(jù)，通過完成數(shù)據(jù)的分類、錄入、匯總、儲存和更新。

（3）學業(yè)預(yù)警應(yīng)用

學業(yè)預(yù)警應(yīng)用是學業(yè)預(yù)警研究模型的重中之重，及時采取措施干預(yù)，及時避免不良后果產(chǎn)生才是該系統(tǒng)應(yīng)用的最重要意義。當我們從學業(yè)預(yù)警系統(tǒng)中了解到學生的學習情況出現(xiàn)了問題，甚至達到了不同的預(yù)警級別，同時系統(tǒng)中也對具體的類目作了詳細的標識。此時，學校相關(guān)職能部門、學生本人、班主任和輔導員、家長都應(yīng)及時采取相應(yīng)措施補救，將問題消滅在萌芽。下面將從以下四個方面進行學業(yè)預(yù)警應(yīng)用場景的詳細闡述。

1）以教務(wù)處為代表的學校職能部門

為幫助受學業(yè)警告學生順利完成學業(yè)，強化過程管理，促進學生努力學習，切實做好各項教育教學管理工作，以教務(wù)處為代表的學校職能部門制定學業(yè)警告學生幫扶辦法。同時在每學期開學初下發(fā)本科生學業(yè)警告名單。針對每一位預(yù)警名單的學生，各學院要建立學生個人預(yù)警檔案，并及時的回收學生制定的個人學習改進方案和談話記錄，歸檔保存，并據(jù)此進行學習動態(tài)跟蹤及管理。

2）學生本人

學生可以在此系統(tǒng)里查看到個人按照學期分布的學業(yè)警告變化趨勢、成績不達標課程明細、各項學業(yè)提醒等級以及詳細的修習情況和提醒原因。同時學生結(jié)合個人情況，在學業(yè)進展報告中寫明下一階段學習計劃，制作生成屬于自己的學習進展報告。

3）輔導員和班主任

輔導員和班主任老師可以看到自己所管理范圍內(nèi)的全部學生的學業(yè)預(yù)警統(tǒng)計圖、歷年學業(yè)警告和學業(yè)提醒明細單。該明細不僅包含基本學生信息和預(yù)警等級，還可以通過學號部分查看該學生具體預(yù)警信息明細，同時配有系統(tǒng)檢索功能。

輔導員和班主任是政策的主要落實者，當獲取了學業(yè)預(yù)警學生名單時，首要工作是做好學業(yè)幫扶。在參考問題學生個人的學習進展報告后，同時在充分考慮學生個體性特征的前提下，采用學生自治和學院引導相結(jié)合的方式來進行學業(yè)幫扶，以達到更好的效果。認真分析預(yù)警名單內(nèi)學生的實際情況，制定“一幫一、對對強”的幫學制度，并結(jié)合學校提供的“紅色助手”、“雙培計劃”等幫助方案。同時，針對不同學生的學習問題，采取不同的幫扶措施。如方法不當型學生，要重新幫助其養(yǎng)成良好的學習習慣、找尋適合自身的學習方法。如心理問題型學生，要進行一對一談話，調(diào)試學生心理狀態(tài)，主要進行思想疏導，從而使其消除心理情緒，擺脫困境，樹立正確學習觀。

4）家長

家長在學生的整個人生中扮演著重要的角色，甚至對學生學習習慣的養(yǎng)成都有著舉足輕重的影響。與班主任及輔導員保持聯(lián)系，及時了解學生學業(yè)情況，對于有預(yù)警的學業(yè)問題，及時將其扼殺在萌芽內(nèi)。不論是從生活上、學習上還是其他的需求方面，全力配合，做學生最堅實的后援。如果問題嚴重，必要時刻可以到學校面談?？偠灾?，要求家長積極做好配合教育的工作，充分地發(fā)揮家庭教育的功能。

（4）建立預(yù)警評估與糾偏子系統(tǒng)

跟蹤學業(yè)預(yù)警的效果，并及時進行評估，針對前期制定的指標要素的權(quán)重，可以結(jié)合實際情況進行糾正和調(diào)整，尤其是隨著數(shù)據(jù)搜集的進一步完備，對于學業(yè)預(yù)警指標要素進行修正和完善，使其達到最佳的預(yù)警效果。

3．學業(yè)預(yù)警制度的運行保障

“關(guān)口前移”是學業(yè)預(yù)警的核心思想，目的在于預(yù)防問題的發(fā)生或者給學生更多的時間去解決問題。同時通過學業(yè)預(yù)警平臺，及時提醒輔導員老師關(guān)注學生的學業(yè)情況，聯(lián)合學業(yè)警告和學業(yè)提醒名單內(nèi)的學生，老師和家長三位一體、通力配合。眾所周知，任何制度都不是萬能的，學業(yè)預(yù)警制度只是及時揭示問題的一種機制。若要真正成為高校加強學風建設(shè)的重要抓手，從根本上解決學生學業(yè)問題，狠抓落實是基礎(chǔ)，領(lǐng)導的高度重視是保障。各相關(guān)職能部門要密切配合、及時溝通，尤其是分管學生工作和教學工作的領(lǐng)導也要共同配合，定期檢驗執(zhí)行和落實情況，共同做好學業(yè)預(yù)警工作。

三、結(jié)束語

眾多學者對于高校學業(yè)預(yù)警的探討，目前仍舊以定性分析為主，雖然提出了學生、家庭、學校等多方面的預(yù)警策略，但我們不難發(fā)現(xiàn)，并沒有一個行之有效的規(guī)范，這可能和各大院校不同的管理辦法相關(guān)聯(lián)。如何更加合理、科學地進行系統(tǒng)建設(shè)，同時借鑒各方經(jīng)驗完善預(yù)警機制，利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型進行量化分析，是今后研究學業(yè)預(yù)警的側(cè)重點。

總而言之，在當前高校實行學分制管理的大背景下，學業(yè)預(yù)警作為一項輔助教學管理的得力舉措，具有可行性、穩(wěn)定性、精確性的特點。雖然目前不盡完善，存在很多不足，我們相信，在國內(nèi)學者的大力研究與通力配合下，定能推動高校教育機制的穩(wěn)定發(fā)展。

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（編輯：王曉明）

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