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        “人性測試”做還是不做?

        2017-06-05 14:19:13林鳴
        中國質(zhì)量監(jiān)管 2017年4期
        關(guān)鍵詞:人性微信

        文 林鳴

        “人性測試”做還是不做?

        文 林鳴

        心理學(xué)家告誡我們:永遠不要嘗試測試人性,因為那是上帝的“工作”。為什么?通常人性包裹在厚厚的理智外殼內(nèi),只有在極端情況下才有可能暴露,人性的本質(zhì)是自私排他的。換句話說,我們?nèi)祟惖男撵`都不夠“純潔”。而且,考驗人性往往需要一生的時間,甚至“蓋棺”也不可能“論定”。有時,最自私的人也可能是最善良的人,最無情的人也可能是最專情的人。有句話是這樣說的:“你看到的我,只是我想讓你看到的我?!比绻銏猿譁y試別人的人性,又能測出什么呢?只能表示你不是一位心靈高尚的人,最終結(jié)果只會讓周圍人離你而去。

        然而,讓心理學(xué)家顧忌的事,卻由民間人士完成了。2002年四川仁壽縣的朱五星和妻子開了一家“沒有收銀員、顧客自助給錢”的誠信面館。據(jù)說,這家面館“?!钡煤堋J嗄陙砝习逯还茉谠铋g煮面,而端面、付錢、找零等全都由顧客自己動手。店老板說,自己是一名退伍軍人,退伍后和妻子回老家開了這家面館。開店之初也是自己收錢,但生意好起來后,人手不夠,加之有顧客曾提出“拿錢取面不衛(wèi)生”的意見,他干脆選擇自助付錢的方式。有人問就餐者:既然老板不管錢,有沒有想過吃了悄悄溜掉?眾食客連連擺手:“那也太笑話人了吧?朱老板信得過大家,我們也不能壞了規(guī)矩?!蹦翘?,來了五六位外地的中年人,吃完面后得知讓自己找零時,其中一人呆住了:“你不怕我多拿錢???”“不怕不怕,我開了這么多年,沒看到過多拿錢的?!敝煳逍钦f,上次有一批摘水果的工人在這里吃了11碗面,70多元,走時忘了給錢。過了一個星期他們專程把錢送來了,還連聲道歉。據(jù)統(tǒng)計,面館開業(yè)至今,只收到過三次假錢,也收到過殘幣,但這種情況很少,基本沒人不付賬。至于顧客忘了付錢再補上的情況,夫妻倆數(shù)都數(shù)不清。就這樣,這么多年,過往的“客官”不光填飽了肚子,還帶走了一份小溫馨。

        回到“人性測試”的話題。根據(jù)朱老板的經(jīng)歷。我們似乎可以說,測試這種事,可以無意做,不可有意為。但是,心理學(xué)家還是忠告我們,永遠不要測試人性。使用假設(shè)的狀況撩撥人心的陰暗面,不是誰經(jīng)得起誘惑,而是你給的誘惑不夠大。這樣測試的結(jié)果,不僅對別人不公平,對自己也是傷害。比如說,有段時間很多人的微信里經(jīng)常收到這樣的群發(fā)消息:“不要讓早把你拉黑的人,占你手機的一丁點空間,您試試吧,復(fù)制我發(fā)的消息,找到微信里的設(shè)置,通用,群發(fā)助手,全選,粘貼復(fù)制的信息發(fā)送就行,誰的發(fā)送失敗,誰就是把你‘拉黑’了,你再把他們清掉就行了?!币粫r間,出于好奇心理,熱衷于這樣集體測試的人還真不少,結(jié)果很是傷了和氣。讓我們平心靜氣地想想,那些將你拉黑的,多半是你生活中的過客,不過些流水般的交往。雖然落花無情,但還有花開的,犯不著去一探究竟。而真正的朋友,應(yīng)該住在心里的,別人也搶不去,更犯不著去測試。要知道,好奇害死貓,還會害死友誼。所以,握好自己的心態(tài),不去窺測人家的內(nèi)心,更有益于心理健康。

        人心似海,人心叵測,人心變幻。我們看到,盡管提倡了這么多年的誠信,結(jié)果仍然令人大失所望。只有邊邊角角的地方,還存在著一些“稀有物種”,時時給予人們一點感動。前些年我在偏遠的大山旅行,還能遇見“無人菜攤”的現(xiàn)象。不過據(jù)那兒的人說,現(xiàn)在偷牛的事兒也有了,很是傷害了淳樸村民的心。人們不禁感慨:高貴的品德像寶石一樣珍稀,豈能為了蠅頭小利而拋棄之?如今,一位面館主人無意間扮演的“上帝”,為公眾測出了一份關(guān)于人性的結(jié)論,這讓我們多少感受到溫暖。盡管純屬個案,盡管事出有因,但我們還是要謝謝朱老板。

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