著力創(chuàng)新發(fā)展促進(jìn)提質(zhì)增效

主持人：陸一

嘉 賓：王忠禹 中國企業(yè)聯(lián)合會會長

林科 北京三聚環(huán)保新材料股份有限公司總經(jīng)理

陳錄城 海爾集團(tuán)副總裁

開場白：3月25日，2017年全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會在北京舉行。會議以“加強(qiáng)企業(yè)管理創(chuàng)新 著力振興實體經(jīng)濟(jì)”為主題，就“十三五”時期企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念與發(fā)展方式，著力振興實體經(jīng)濟(jì)，交流推廣企業(yè)管理創(chuàng)新實踐和經(jīng)驗。全國企業(yè)管理創(chuàng)新大會自2003年起每年舉辦一屆,是具有較大影響的全國性企業(yè)管理經(jīng)驗交流的平臺，企業(yè)家、管理專家積極參與，在總結(jié)和推廣新時期我國企業(yè)管理創(chuàng)新經(jīng)驗、探討企業(yè)改革和管理面臨的突出問題、傳播國內(nèi)外先進(jìn)管理理論和方法等方面發(fā)揮了重要作用。下面我們請幾位與會嘉賓談?wù)勊麄兏髯缘挠^點。

主持人：首先請王忠禹會長談?wù)勅绾巫鰪?qiáng)、做優(yōu)、做實、做大實體經(jīng)濟(jì)？

王忠禹：推動企業(yè)發(fā)展有兩個“輪子”，一個是科技，一個是管理。只有這兩個“輪子”轉(zhuǎn)得好，才能推動企業(yè)更快更好發(fā)展。要想做得好，就是要不斷地創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才能做好。

一是加快科技創(chuàng)新，做強(qiáng)實體經(jīng)濟(jì)。創(chuàng)新驅(qū)動是振興實體經(jīng)濟(jì)的重要引擎。改革開放以來，我國實體經(jīng)濟(jì)取得了快速發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展動能正從主要依靠資源和低成本勞動力等要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動。但也要看到，在實體經(jīng)濟(jì)中，低端供給過剩、中高端供給不足的結(jié)構(gòu)性失衡問題仍然很突出；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還無法適應(yīng)消費結(jié)構(gòu)升級變化，高品質(zhì)、個性化、高附加值產(chǎn)品的供給能力不足；傳統(tǒng)制造業(yè)中的關(guān)鍵裝備、核心零部件和基礎(chǔ)軟件嚴(yán)重依賴進(jìn)口。只有加快科技創(chuàng)新，才能盡快改變這種狀況，適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

二是加強(qiáng)管理創(chuàng)新，做優(yōu)實體經(jīng)濟(jì)。管理創(chuàng)新是做優(yōu)實體經(jīng)濟(jì)的重要手段。改革開放以來，我國企業(yè)管理工作有了較大提升。但總體上看，企業(yè)管理水平不高，管理能力還很不適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要，仍存在管理思想和體制機(jī)制不適應(yīng)改革發(fā)展的要求，管理手段落后、管理基礎(chǔ)薄弱、管理較為松弛等問題，以至于造成產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、核心競爭力不強(qiáng)。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出，堅持以推進(jìn)供給側(cè)改革為主線，堅持以提高發(fā)展質(zhì)量和效益為中心，深化創(chuàng)新驅(qū)動，為企業(yè)管理創(chuàng)新提出了新的方向，也對企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新提出了更高的要求。企業(yè)要緊緊圍繞推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、提高質(zhì)量和效益、增強(qiáng)核心競爭力，進(jìn)一步加強(qiáng)管理創(chuàng)新。

三是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化，做實實體經(jīng)濟(jì)。深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是做實實體經(jīng)濟(jì)的重要舉措。近年來，推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革取得初步成效。但不容忽視的是，一些企業(yè)和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)“脫實向虛”傾向；不少企業(yè)熱衷于炒作房地產(chǎn)，熱衷于開銀行、辦信托、炒股票；還有的熱衷于上市“圈錢”，反復(fù)定向增發(fā)、減持套現(xiàn)、抽逃資本。在中央強(qiáng)調(diào)做好穩(wěn)增長、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險各項工作的新形勢下，要通過深入推進(jìn)“三去一降一補(bǔ)”，進(jìn)一步做好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，做實實體經(jīng)濟(jì)。

四是深化企業(yè)改革，做活做大實體經(jīng)濟(jì)。深化企業(yè)改革是做活做大實體經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。近年來，受經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)型等多重因素影響，我國實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展遭遇瓶頸，表現(xiàn)在企業(yè)數(shù)量增長放緩、規(guī)模以上工業(yè)增加值增長速度大幅下降、企業(yè)效益明顯下滑等方面都很突出。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的形勢下，企業(yè)要在全球競爭中立于不敗之地，必須通過深化改革，加強(qiáng)資源配置和整合，做活做大實體經(jīng)濟(jì)。

主持人：作為一家環(huán)保新材料創(chuàng)新公司，請林科總經(jīng)理介紹一下，公司在管理服務(wù)創(chuàng)新上有哪些新的嘗試和做法？

林科：我們公司是一個搞材料、催化劑的技術(shù)創(chuàng)新公司，但是隨著這幾年經(jīng)濟(jì)的下行，我們遇到一些問題，有非常多好的技術(shù)，希望推廣到市場上，但是在市場上發(fā)現(xiàn)光有技術(shù)創(chuàng)新是不行的，我們服務(wù)的對象很多面臨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級存在一個障礙，因產(chǎn)能過剩，所以沒錢。再好的技術(shù)，放在面前，沒錢就升級不了。單一的技術(shù)創(chuàng)新，想靠技術(shù)領(lǐng)先，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級也是非常難的。

三聚公司創(chuàng)造了或者嘗試性創(chuàng)造了一個模式，能夠給我們的用戶提供一種綜合的服務(wù)，這種服務(wù)首先以推廣新的技術(shù)思想為先驅(qū)，以市場為先導(dǎo)，以先進(jìn)技術(shù)為核心，資本形成紐帶，以金融為手段。我們給客戶提供了服務(wù)，不是單一的技術(shù)服務(wù)，同時提供從技術(shù)綜合解決方案到金融資本的一體化的解決方案，三聚公司成立了石化新能源的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，目前聯(lián)盟已經(jīng)有了數(shù)十家企業(yè)，三聚為這數(shù)十家企業(yè)提供未來轉(zhuǎn)型升級的整體解決方案，提供先進(jìn)的核心技術(shù)，同時提供資本平臺的紐帶，為他們提供了融資服務(wù)。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟服務(wù)模式：我們提供融資平臺，給23家產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟緊密型的合作伙伴從外部產(chǎn)業(yè)基金、金融租賃包括銀行融資規(guī)模達(dá)到300億元以上。我們是搭建平臺，沒花三聚公司一分錢，讓這些在區(qū)域里的優(yōu)秀企業(yè)，或者有優(yōu)秀基礎(chǔ)的企業(yè)，在平臺得到資本的大力支持。同時，我們在整個產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟里面，上下游一體化總體設(shè)計，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的融合，互相不打架，互相不競爭，我們提供整體的解決方案和未來產(chǎn)品的方案，同時注入三聚公司核心技術(shù)以及三聚公司能夠整合的其他的先進(jìn)的技術(shù)，為聯(lián)盟企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。

現(xiàn)在有更多的企業(yè)加盟到聯(lián)盟里面，同時我們還在天交所成立了低碳能源的板塊，為這些企業(yè)的規(guī)范化運作和資本平臺對接搭了一個橋梁，這個平臺為聯(lián)盟企業(yè)直接股權(quán)融資了幾十億元的資金。

主持人：請陳錄城副總裁給大家分享一下海爾人單合一創(chuàng)新模式是如何落地的？

陳錄城：海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代，主要是打造物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧家庭平臺。人單合一模式如何落地呢？我們構(gòu)建了COSMO平臺。COSMO平臺凝結(jié)海爾10多年產(chǎn)量互聯(lián)網(wǎng)探索的經(jīng)驗，主要是以互聯(lián)工廠為核心的智能制造全新的模式，這個平臺是整個行業(yè)首個具有自主知識產(chǎn)權(quán)，真正面向智能制造工業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)平臺，它也是最符合中國國情，中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的全國最大的平臺。目前在全球也是領(lǐng)先的。

這個平臺是以用戶為中心，構(gòu)建誠信工業(yè)的新生態(tài)。一是用戶社群生態(tài)，主要是指終端用戶，左邊是企業(yè)資源，右邊是服務(wù)于企業(yè)的生態(tài)資源，這三類資源形成了三個雙邊市場，在這三個雙邊市場下，大家可以無障礙進(jìn)入，給用戶創(chuàng)造價值，通過零距離，滿足用戶的個性化的需求。

這個平臺主要有三大差異化的能力。一是實現(xiàn)用戶全流程參與大規(guī)模定制體驗迭代。傳統(tǒng)的制造或者說傳統(tǒng)的定制是單純的標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品定制，有了產(chǎn)品推銷給用戶，這個平臺是先有用戶，再有產(chǎn)品，并且有用戶全流程參與交互，全流程參與設(shè)計，實現(xiàn)了由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型，是一個顛覆的平臺。二是實現(xiàn)零距離的互聯(lián)互通。傳統(tǒng)的企業(yè)各個流程各個節(jié)點之間是割裂的，這個平臺能夠把全流程各個節(jié)點、各個要素、各個企業(yè)互聯(lián)互通，通過大數(shù)據(jù)來實現(xiàn)精準(zhǔn)運營。三是開放的新生態(tài)。這個平臺在建設(shè)的過程當(dāng)中，就是開源開放的，全球一流的資源都可以參與到平臺的建設(shè)當(dāng)中。同時在這個平臺上，我們又聚集全球一流的服務(wù)資源，為企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級過程當(dāng)中，提供個性化、整體化的解決方案。

目前，這個平臺在海爾集團(tuán)內(nèi)部，已經(jīng)落地了，用這個平臺搭建了八大互聯(lián)工廠的樣板，通過這個樣板我們滿足用戶全流程的體驗：無縫化、透明化和可視化。全球的用戶在任何的時間和地點，通過手機(jī)終端可以參與用戶的交互，也可以用手機(jī)下單，可以通過手機(jī)查看生產(chǎn)過程、設(shè)計過程以及物流服務(wù)全流程的各個環(huán)節(jié)的狀態(tài)，也可以全流程參與，最后一個環(huán)節(jié)是使用體驗過程。傳統(tǒng)的企業(yè)或者傳統(tǒng)的營銷在這個環(huán)節(jié)里就結(jié)束了，用戶買到家里面以后，企業(yè)動作就結(jié)束了。我們互聯(lián)工廠通過和用戶的連接，我們可以持續(xù)給用戶提供服務(wù)，通過服務(wù)的體驗來驅(qū)動產(chǎn)品的迭代。

通過COSMO平臺，我們實現(xiàn)大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型，解決了為誰生產(chǎn)的問題?，F(xiàn)在我們生產(chǎn)線上每一臺產(chǎn)品，都帶著用戶的信息，也就是有主的訂單，沒下線之前知道為誰生產(chǎn)。我們在做互聯(lián)工廠的過程當(dāng)中，不是簡單的機(jī)器換人，也不是簡單的自動化，而是先抓住高精度，抓住用戶的需求，由用戶驅(qū)動整個工廠全流程效率的提升。