張寧++袁勤儉

〔摘要〕[目的/意義]我國經(jīng)濟進入“新常態(tài)”的發(fā)展階段，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)已然成為重要的經(jīng)濟引擎，在此背景下，由中國信息經(jīng)濟學(xué)會舉辦的主題為“信息經(jīng)濟理論創(chuàng)新與中國問題”的2016年度學(xué)術(shù)年會順利召開。為了幫助學(xué)界了解在本次學(xué)術(shù)論壇上各位學(xué)者的最新研究成果，精準把握信息經(jīng)濟學(xué)的研究動態(tài)，[方法/過程]本文根據(jù)會議主題和分論壇議題及討論，以“信息經(jīng)濟統(tǒng)計測算與預(yù)測研究”、“政府管理的信息經(jīng)濟學(xué)研究”、“ICT對企業(yè)管理的影響研究”和“用戶信息行為研究”4個方面為主題綜述此次論壇的研究成果，[結(jié)果/結(jié)論]發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究方法趨向規(guī)范化和多元化，重視理論和實踐的對話，諸多視角極具創(chuàng)新；尚存在“樣本選擇不全面”、“操作化測量欠準確”等問題，復(fù)雜情景下的多視角和多方法的結(jié)合是未來值得關(guān)注的研究方向。

〔關(guān)鍵詞〕信息經(jīng)濟；信息管理；創(chuàng)新；互聯(lián)網(wǎng)；會議綜述

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2017.05.027

〔中圖分類號〕F0625〔文獻標識碼〕A〔文章編號〕1008-0821（2017）05-0162-04

Innovation of Information Economy Theory and Chinas Issues

——Overview of the Annual Conference of China Information Economy Society in 2016Zhang Ning1，2Yuan Qinjian1

（1.School of Information Management，Nanjing University，Nanjing 210093，China；

2.School of Information，Guizhou University of Finance and Economics，Guiyang 550025，China）

〔Abstract〕[Purpose/significance]Chinas economy has entered the stage of“new normal”，Internet as the representative of the information technology has become an important economic engine，in this context，organized by the China Information Economics Society，the theme of“information economy theory innovation and China s issues”，has been held in 2016.In order to help the academic community to understand the latest research achievements，and to grasp the dynamics of information economics，[Method/process]this paper according to the theme and sub-forum of the conference，focused on“information economy statistical measurement and prediction research”，“government management information economics research”，“ICT on enterprise management research”and“user information behavior research”four aspects as the theme，[Results/Conclusions]It was found that existing research methods tended to be standardized and diversified，attached importance to the dialogue between theory and practice，and had many innovative perspectives；There were still some problems，such as“sample selection is not comprehensive”，“operational measurement is less accurate”and so on，the combination of multi-angle and multi-methods in complex scenarios was the future research direction.

〔Key words〕information economy；information management；innovation；internet；conference review

信息經(jīng)濟學(xué)是一門內(nèi)涵豐富，外延廣闊的交叉性學(xué)科，為了更好地促進信息經(jīng)濟學(xué)在國內(nèi)的發(fā)展，由國家級學(xué)會中國信息經(jīng)濟學(xué)會主辦、北京交通大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院承辦的第28屆中國信息經(jīng)濟學(xué)會學(xué)術(shù)年會暨第9屆博士生論壇于2016年11月18日至20日在北京召開。大會包括中國杰出學(xué)者論壇、博士生論壇以及學(xué)術(shù)年會3個主要議程，頒發(fā)了中國信息經(jīng)濟學(xué)烏家培獎、理論貢獻獎、青年創(chuàng)新獎和最佳審稿人四個獎項，表彰優(yōu)秀貢獻個人和團隊34個。來自全國50余所高校、研究機構(gòu)和企業(yè)事業(yè)單位的200多名信息經(jīng)濟領(lǐng)域的專家學(xué)者與代表出席了此次大會。

中國社會科學(xué)院的汪同三和國家發(fā)改委的張長春在大會上分別就中國當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展中遇到的問題作了深刻分析，指出了我國經(jīng)濟增長中積累的矛盾和風(fēng)險交織呈現(xiàn)，在發(fā)展的重要戰(zhàn)略機遇期，經(jīng)濟發(fā)展需要更多的驅(qū)動力創(chuàng)新。中國信息經(jīng)濟學(xué)會學(xué)術(shù)年會是我國信息經(jīng)濟學(xué)界展示學(xué)術(shù)前沿成果最具影響力的頂級學(xué)術(shù)交流平臺，本屆年會以“信息經(jīng)濟理論創(chuàng)新與中國問題”為主題，聚焦互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的信息經(jīng)濟與信息管理創(chuàng)新研究，順信息技術(shù)發(fā)展之勢而為，應(yīng)我國數(shù)據(jù)驅(qū)動型經(jīng)濟而謀，體現(xiàn)出重塑行業(yè)結(jié)構(gòu)新思路的智慧韜略。為了幫助學(xué)界了解在本次學(xué)術(shù)論壇上各位學(xué)者的最新研究成果，精準把握信息經(jīng)濟學(xué)的研究動態(tài)，本文以“信息經(jīng)濟統(tǒng)計測算與預(yù)測研究”、“政府管理的信息經(jīng)濟學(xué)研究”、“ICT對企業(yè)管理的影響研究”和“用戶信息行為研究”4個方面為主題綜述此次論壇的研究成果，發(fā)現(xiàn)研究成績和存在問題，指出未來值得研究的方向。

1信息經(jīng)濟統(tǒng)計測算與預(yù)測研究

11信息經(jīng)濟統(tǒng)計測算研究

信息經(jīng)濟學(xué)較有代表性的研究領(lǐng)域是關(guān)于信息經(jīng)濟和信息產(chǎn)業(yè)的研究，即通過對涉及信息活動有關(guān)的國民經(jīng)濟活動進行統(tǒng)計測算，從宏觀上分析信息對國家經(jīng)濟發(fā)展的貢獻情況[1]。中山大學(xué)的謝康、廖雪華和肖靜華利用隨機前沿非參數(shù)估計模型，分析了工業(yè)化與信息化的融合質(zhì)量和路徑以及融合路徑對企業(yè)規(guī)模擴張和成本費用利潤率的影響，其結(jié)果指出信息化帶動工業(yè)化的路徑對企業(yè)經(jīng)濟增長的影響總體是遞增的；同時，南開大學(xué)的李坤望基于企業(yè)異質(zhì)性理論，對中國企業(yè)在地區(qū)-行業(yè)-企業(yè)層面上進行了實證研究，探尋信息化密度、信息基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)出口績效之間的關(guān)系[2]，結(jié)果表明信息化密度高的企業(yè)具有更好的出口績效，并且在其他相同條件下，這種效應(yīng)會在信息基礎(chǔ)設(shè)施水平高的地區(qū)放大。前述兩項研究均采用了面板數(shù)據(jù)集，較好地測算了趨同和演化過程，有助于理順企業(yè)信息技術(shù)投入和企業(yè)經(jīng)濟效益增長之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。此外，重慶大學(xué)的朱安明等利用優(yōu)化權(quán)重的數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法，測算了2014年39個工業(yè)行業(yè)的綜合效率和優(yōu)化權(quán)重，略顯不足的是，信息化的投入指標僅用其所擁有的計算機數(shù)和網(wǎng)站數(shù)來表示，指標選取在一定程度上缺少完整代表性，建議還可以考慮信息系統(tǒng)應(yīng)用覆蓋率、信息資源覆蓋率、信息技術(shù)貢獻率等指標。

中國社會科學(xué)院的蔡躍洲和張鈞南對中國經(jīng)濟增長的來源進行細致分解，以此分析了信息通訊技術(shù)（ICT）的替代效應(yīng)和滲透效應(yīng)[3]，結(jié)果表明ICT在2010-2012年間的平均貢獻率已經(jīng)接近10%，同時，ICT的使用能提升企業(yè)的全要素生產(chǎn)率，進而提高宏觀經(jīng)濟的全要素生產(chǎn)率，表明對中國經(jīng)濟增長的支撐作用已經(jīng)非常顯著。本研究的缺憾之處在于結(jié)論中表明ICT滲透效應(yīng)的體現(xiàn)需要5年時間，該時間周期略顯過長。

前述可知，多位學(xué)者從宏觀上計算了ICT對國家或行業(yè)的經(jīng)濟增長貢獻情況，為我國的信息化戰(zhàn)略實施提供了理論分析框架和政策制定依據(jù)。未來研究還可以采用多案例的研究方法，從微觀上分析ICT對企業(yè)創(chuàng)新能力、企業(yè)競爭力的影響。

12信息經(jīng)濟預(yù)測研究

經(jīng)濟預(yù)測是通過科學(xué)的理論、方法和計算過程預(yù)測經(jīng)濟的未來發(fā)展狀況，從事信息經(jīng)濟研究的人員積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+”情景下的經(jīng)濟分析手段，取得了一些較為顯著的成果。中國科學(xué)院的汪壽陽介紹了“TEI@I”方法在復(fù)雜經(jīng)濟問題預(yù)測中的應(yīng)用，該方法用傳統(tǒng)計量模型處理經(jīng)濟活動中的主要趨勢，用文本挖掘和專家系統(tǒng)處理現(xiàn)實對象中的突現(xiàn)性和不穩(wěn)定性，最后基于集成的思想，利用支持向量回歸技術(shù)對其進行非線性集成，從而獲得一個更為精確的預(yù)測結(jié)果。該方法用情境知識引導(dǎo)經(jīng)濟預(yù)測過程，將一些難以顯式出現(xiàn)在預(yù)測模型中的影響因素考慮進來，能夠在一定程度上解決在發(fā)生隨機事件沖擊時預(yù)測誤差較大的難題。

此外，清華大學(xué)的劉濤雄和徐曉飛提出了“兩步法”預(yù)測宏觀經(jīng)濟[4]，該方法先窮盡結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，再引入互聯(lián)網(wǎng)搜索行為的非結(jié)構(gòu)化信息進行變量挑選，一共使用6種模型，比較了采用不同類型信息的預(yù)測效果，經(jīng)過不斷的比較和挑選過程，從而確定最優(yōu)模型。其結(jié)果表明對于宏觀經(jīng)濟預(yù)測而言，單純使用互聯(lián)網(wǎng)搜索行為數(shù)據(jù)，由于大量信息噪音的緣故，其預(yù)測效果并不理想，而在結(jié)構(gòu)化統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，增加互聯(lián)網(wǎng)搜索行為數(shù)據(jù)則可以幫助改進預(yù)測效果，證實了互聯(lián)網(wǎng)搜索行為數(shù)據(jù)并不能替代現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)化統(tǒng)計數(shù)據(jù)，而是其有益的補充和完善。

由此可見，上述兩個研究均是針對宏觀經(jīng)濟總量預(yù)測的復(fù)雜問題，分別強調(diào)了不同預(yù)測方法的結(jié)合和互聯(lián)網(wǎng)情景下的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的結(jié)合。值得拓展的是，未來的研究還可以深度開發(fā)其他互聯(lián)網(wǎng)在線信息，用于如公共衛(wèi)生、房地產(chǎn)市場需求預(yù)測等方面，從而進一步檢驗其預(yù)測效果。

2政府管理的信息經(jīng)濟學(xué)研究

21政府契約設(shè)計的研究

信息經(jīng)濟學(xué)研究社會如何有效使用并分配信息資源[5]，契約是進行市場交易的前提，交易的不確定性和交易屬性的差異性決定了契約機制設(shè)計的多樣性[6]。中國人民大學(xué)的聶輝華針對中國政企合謀的現(xiàn)象，建立了“中央政府-地方政府-企業(yè)”的3層博弈模型，論證了從政府合謀到政企合作的路徑，該研究聚焦中國現(xiàn)實且敏感的話題，解釋了普遍的政企合謀和中央對地方生產(chǎn)活動的周期性干預(yù)現(xiàn)象，為合謀理論提供了新思路[7]；湖南大學(xué)的馬滔構(gòu)建了一個多階段動態(tài)博弈模型，探討了平臺方如何通過機制設(shè)計規(guī)制需求方行為，以解決供給方資源共享激勵不足的問題，結(jié)果指出政府平臺方通過建立保證金與保障金機制，可以有效提高資源共享效率。

委托代理理論運用中，重慶郵電大學(xué)的萬曉榆和龍宇運用委托代理理論構(gòu)建了第三方公眾參與下的激勵-監(jiān)督模型，結(jié)果表明政府的監(jiān)督懲罰機制和公眾評價均在一定程度上提高了服務(wù)商的努力水平，有助于引導(dǎo)服務(wù)商提高信息服務(wù)水平。此外，中山大學(xué)的陳斌、北京大學(xué)的翁翕團隊等基于契約設(shè)計，分享了中國政府如何激勵創(chuàng)新的系列研究成果。

上述可知，專家學(xué)者們的研究共同點均是聚焦于中國的現(xiàn)有現(xiàn)象和現(xiàn)存問題，在具有中國特色的市場經(jīng)濟體制下，從博弈論和制度經(jīng)濟學(xué)的角度，研究了制度對于經(jīng)濟行為的影響，優(yōu)化了我國現(xiàn)有的制度設(shè)計和制度安排。未來研究可以進一步探討政府與各個共享經(jīng)濟平臺合作共治的機制，以及在政府架構(gòu)的設(shè)計過程中如何平衡物權(quán)、人權(quán)、契約、效率等關(guān)系。

22政府社會化公眾服務(wù)研究

互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)創(chuàng)新成果和理論成果已經(jīng)深度融合于經(jīng)濟社會各個領(lǐng)域之中，催生了較多的社會化公眾服務(wù)平臺。在我國，社會治理是由政府主導(dǎo)，社會組織多方治理主體參與社會公共事務(wù)的活動，社會化服務(wù)平臺為公眾參與治理活動提供了新思路。湖南大學(xué)的周莎和劉征馳提出了私人力量協(xié)同政府供給公共品的內(nèi)在邏輯，創(chuàng)新了社會化電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)政府職能之間的合作，充分挖掘了其在社會公共服務(wù)領(lǐng)域的可能性，彌補了現(xiàn)有研究對眾籌領(lǐng)域社會價值挖掘的局限性，未來研究關(guān)于眾籌能否成為我國政府和社會化公眾共同管理事務(wù)的新模式，其實施的可行性還有待進一步深化證明。

3ICT對企業(yè)管理的影響研究

31ICT對企業(yè)績效的影響研究

新常態(tài)下，“互聯(lián)網(wǎng)+”給實體經(jīng)濟注入了新的活力和創(chuàng)新力，企業(yè)紛紛利用信息技術(shù)進行流程再造和價值鏈重組。中央財經(jīng)大學(xué)的吳溪等基于交易成本的視角，探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)戰(zhàn)略選擇、市場反應(yīng)和轉(zhuǎn)型業(yè)績，對傳統(tǒng)企業(yè)實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的動因和后果進行了實證研究，結(jié)果表明銷售費用率較高的公司更有動機選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，而上市公司采用該戰(zhàn)略后，并沒有顯著提升公司的會計業(yè)績，由于僅使用一年的數(shù)據(jù)，忽略了信息戰(zhàn)略投資回報的周期性，因而研究期限過短是造成結(jié)論經(jīng)濟貢獻不明顯的因素之一。

中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)的陳猛、劉和福利用資源優(yōu)勢理論和服務(wù)主導(dǎo)邏輯理論，通過制造業(yè)和服務(wù)的對比研究，研究了IT能力如何影響服務(wù)創(chuàng)新和財務(wù)績效，發(fā)現(xiàn)IT探索能力對利用式服務(wù)創(chuàng)新具有正向影響。

北京大學(xué)的董小英等采用多案例研究的方法從資源觀、服務(wù)觀、價值觀、交互觀和系統(tǒng)觀對傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型進行深入探討，總結(jié)歸納了共性，對比分析了企業(yè)間的差異性，區(qū)分出了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、高轉(zhuǎn)型度企業(yè)和低轉(zhuǎn)型度企業(yè)的差異。文章略顯不足的是僅對6家企業(yè)實施了調(diào)研，其結(jié)論的普適性還有待進一步擴大樣本進行驗證。

可見，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的企業(yè)績效研究中，學(xué)者們的關(guān)注對象從上市公司、傳統(tǒng)企業(yè)到企業(yè)IT能力，體現(xiàn)了研究對象的豐富性，研究方法既有定量的實證分析，也有定性的案例研究。未來研究可以從前述的研究融合中入手，如可以關(guān)注非上市公司的研究和其他業(yè)績表現(xiàn)因素的影響，研究IT能力如何影響財務(wù)績效中，除了可以關(guān)注效用的變化，也可以從成本等其他視角去考量。

32ICT對供應(yīng)鏈績效的影響研究

現(xiàn)代市場競爭中，很大程度上取決于企業(yè)能否快速適應(yīng)市場的變化，能否與供應(yīng)鏈的上下游合作伙伴建立密切聯(lián)系，因而供應(yīng)鏈績效問題也引起了廣泛關(guān)注。中國地質(zhì)大學(xué)的朱鎮(zhèn)分析了企業(yè)如何利用IT使能的整合能力提高分銷渠道的敏捷績效，并進一步探究了新興經(jīng)濟體市場的內(nèi)外部制度環(huán)境對上述關(guān)系所起的調(diào)節(jié)效應(yīng)，結(jié)果顯示平臺整合和知識整合對敏捷績效的影響存在結(jié)構(gòu)性差異，然而研究中采用問卷形式研究績效問題值得商榷。

不難發(fā)現(xiàn)，上述研究均從不同角度拓展了現(xiàn)有ICT對企業(yè)管理研究的范式和內(nèi)容，值得指出的是，研究方法和樣本數(shù)據(jù)的獲取仍需完善，如應(yīng)考慮用縱向數(shù)據(jù)替代截面數(shù)據(jù)，用實驗法替代問卷法等，從而使得研究結(jié)果更具有效度和科學(xué)性。

4用戶信息行為研究

用戶行為是用戶有意為之的主體性活動[8]，用戶行為的研究也是信息管理領(lǐng)域的重要研究主題。河南財經(jīng)政法大學(xué)的周軍杰研究了老年人在虛擬社區(qū)的參與行為，具體比較了其知識貢獻和知識接受行為的異同，識別出社會氛圍、認知因素和老年人特征3個因素顯著影響老年人的知識參與行為。其研究價值在于重視了老年人群體在虛擬社區(qū)的參與行為和知識貢獻行為。

中南大學(xué)的朱張祥等針對青年群體和老年群體，研究了對移動慢病管理服務(wù)采納意愿的影響因素，發(fā)現(xiàn)采納行為存在經(jīng)驗距離的差異，該研究對移動慢病服務(wù)提供商的推廣實踐有一定的啟示作用；同時，中南大學(xué)的曹仙葉等也研究了在線醫(yī)療的相關(guān)行為，具體為線上咨詢的信息質(zhì)量和邊緣信息對其線下就診采納意向的影響，結(jié)果指出醫(yī)生回答的相關(guān)性、信息量、簡潔性以及醫(yī)患的在線交互因素均能影響患者的線下就診決策，但研究樣本只針對少數(shù)幾種病種，也并考慮患者特征。

山東財經(jīng)大學(xué)的李旭和劉魯川基于心理契約的視角，研究了用戶對社會化閱讀APP的不采納行為，即忽略和退出行為，研究發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)本身的質(zhì)量對用戶的影響程度已經(jīng)逐漸減弱，閱讀內(nèi)容和社交性的功能則對其影響正逐漸增大。該研究對運營商采取不同措施提高用戶活躍度有著重要的指導(dǎo)意義。

華僑大學(xué)的王偉將眾籌項目的文本語言依據(jù)說服風(fēng)格進行分類，利用文本挖掘的方法建立了語料庫，并構(gòu)建了語言說服風(fēng)格對項目籌資影響的計量模型[9]，研究發(fā)現(xiàn)認知過程和心理狀態(tài)同時調(diào)節(jié)投資行為，并且語言說服性可以對這兩個變量產(chǎn)生影響。該研究通過向籌資者提供最適合的說服風(fēng)格指導(dǎo)，從而提高平臺的總體籌資成功率。但研究只考慮了項目摘要的小部分文本信息，并未細致考慮詳細描述文本的語言說服風(fēng)格。

綜上，用戶行為是信息管理領(lǐng)域研究的重要領(lǐng)域，深入研究有助于信息服務(wù)提供方準確把握用戶行為特征，從而更好地改進系統(tǒng)或服務(wù)，最大限度地滿足用戶的信息需求[10]。學(xué)者們對用戶信息行為的研究更加突出社會網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用情景，如眾籌、虛擬社區(qū)等，研究對象也從活躍的中青年用戶向老年用戶轉(zhuǎn)向。不難發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)大跨度地實現(xiàn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新和經(jīng)濟共享，為科學(xué)研究人員提供了更為廣闊的空間和平臺。未來研究還值得進一步拓展，如可以從多視角研究老年人參與各種社群平臺的行為特征，可以對照不同的語言平臺，探索眾籌項目發(fā)起者在說服風(fēng)格使用上的差異等。但也需要指出的是，研究在量表開發(fā)上不能一味地模仿國外量表，而應(yīng)針對我國現(xiàn)實情況，開發(fā)適合本土化的量表；在數(shù)據(jù)采集方面，需要更加注重搜索平臺等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的客觀數(shù)據(jù)，正如清華大學(xué)的陳國青提出的大數(shù)據(jù)驅(qū)動的研究思考，即必須同時重視模型驅(qū)動和數(shù)據(jù)驅(qū)動，尤其是多源數(shù)據(jù)的融合和外部視角的引入。

此外，在信息系統(tǒng)與電子商務(wù)等領(lǐng)域，本屆論壇也呈現(xiàn)出了一批成果。如在信息系統(tǒng)開發(fā)的成功因素探尋方面，中國人民大學(xué)的李高勇和毛基業(yè)采用單案例的研究方法，發(fā)現(xiàn)用戶的參與行為可以消除和開發(fā)者之間的各種差異，確保需求的準確傳遞，促使系統(tǒng)的成功開發(fā)；在電子商務(wù)服務(wù)補救質(zhì)量研究方面，山東財經(jīng)大學(xué)的馬良從商家和消費者的雙重視角，探究了服務(wù)補救質(zhì)量對于消費者感知公平和補救滿意的影響，檢驗了消費者涉入的調(diào)節(jié)效應(yīng)和感知公平的中介效應(yīng)；在IT能力轉(zhuǎn)型研究方面，中山大學(xué)的劉意運用單案例研究的方法，從企業(yè)和消費者交互的視角出發(fā)，探討企業(yè)IT能力轉(zhuǎn)型的實現(xiàn)機制，彌補了IT能力轉(zhuǎn)型實現(xiàn)路徑的研究盲點。

5結(jié)論

本屆年會重點關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下中國的信息經(jīng)濟理論創(chuàng)新和管理實踐創(chuàng)新，與會專家和學(xué)者們的研究根植于本土企業(yè)，圍繞經(jīng)濟預(yù)測、制度設(shè)計、電子商務(wù)和信息管理等議題展開，許多方法和視角都極具創(chuàng)新，不僅深化了信息經(jīng)濟學(xué)的現(xiàn)有研究，也開拓了信息經(jīng)濟學(xué)的研究思路。

本屆年會呈現(xiàn)的諸多學(xué)術(shù)成果，其研究方法逐漸趨向規(guī)范化和多元化，并在此過程中追求理論貢獻，尤其在用戶行為研究方面，依據(jù)了豐富的理論模型，如社會心理學(xué)的解釋水平理論和社會情緒選擇理論，組織行為學(xué)的跨邊界理論等，豐富了信息行為情景化的研究成果；同時研究重視文獻理論與現(xiàn)實實踐的對話，特別強調(diào)復(fù)雜情景下的多視角和多方法的結(jié)合，特別是為大數(shù)據(jù)環(huán)境下如何處理復(fù)雜問題，如何利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的客觀數(shù)據(jù)并結(jié)合傳統(tǒng)的信息分析手段提供了許多新的思路和方法。需要指明的是，未來研究中，還要進一步注重樣本選擇、概念界定、操作化測量、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和解釋的準確性及完整性，以期提升現(xiàn)有的研究水平。

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（本文責(zé)任編輯：郭沫含）