魏來艷

摘 要：隨著革命歷史紀(jì)念館開展志愿者活動順應(yīng)了社會對革命歷史紀(jì)念館的發(fā)展要求，志愿者是革命歷史紀(jì)念館參與社會、社會參與革命歷史紀(jì)念館的重要途徑，是革命歷史紀(jì)念館與社會溝通的重要橋梁，最大限度地發(fā)揮志愿者的作用，對革命歷史紀(jì)念館的發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：革命歷史紀(jì)念館 志愿者 意義

革命歷史紀(jì)念館志愿者的構(gòu)建，就革命歷史紀(jì)念館方面而言，對志愿者的管理要實(shí)施有效的人本管理，做好志愿者規(guī)劃，注重對志愿者開發(fā)，將志愿者個人的發(fā)展與革命歷史紀(jì)念館的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。

一、夯實(shí)志愿者管理的基礎(chǔ)

培育志愿者文化是志愿者管理的基礎(chǔ)，革命歷史紀(jì)念館的志愿者活動是革命歷史紀(jì)念館公益性與志愿者精神的完美結(jié)合，它是和諧社會發(fā)展所需，是發(fā)展社會精神文明的需要。 革命歷史紀(jì)念館志愿者工作在長期的建設(shè)、發(fā)展和宣傳中，要通過逐漸調(diào)動社會各界的積極性，普及革命歷史紀(jì)念館志愿者精神，讓更多的人關(guān)注志愿者服務(wù)活動，從而建立一種志愿者文化意識，形成人人進(jìn)入革命歷史紀(jì)念館、人人參與革命歷史紀(jì)念館志愿者的氛圍，形成志愿者管理的基礎(chǔ)。另外，革命歷史紀(jì)念館要組織開展各種融奉獻(xiàn)性、藝術(shù)性、趣味性為一體的革命歷史紀(jì)念館志愿者文化活動，以營造出樂于奉獻(xiàn)、甘為志愿者的文化氛圍。

二、形成志愿者管理的核心

革命歷史紀(jì)念館志愿者管理的理念應(yīng)該以志愿者為本，在革命歷史紀(jì)念館與志愿者之間建立雙贏互動的關(guān)系。要改變志愿者僅參與到講解工作的局面，讓志愿者參與到展覽制作、資料整理、文物修復(fù)等工作中，發(fā)揮自己的潛能；要革命歷史紀(jì)念館可以開放圖書資料室等，方便志愿者查詢資料，例如上海革命歷史紀(jì)念館就面向志愿者開放圖書室。革命歷史紀(jì)念館還可以為志愿者提供研究對象，讓他們在革命歷史紀(jì)念館專業(yè)人員的指導(dǎo)下，對相關(guān)問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究；要革命歷史紀(jì)念館可以通過雜志、網(wǎng)絡(luò)提供書面的交流和探討。革命歷史紀(jì)念館也可通過組織文娛活動的方法提供面對面的交流和溝通，還可以通過電視專場晚會等多種形式實(shí)現(xiàn)溝通；要是革命歷史紀(jì)念館應(yīng)有專門的渠道，對成績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀、有研究成果的志愿者予以表揚(yáng)、展示和獎勵，激勵志愿者的熱情。革命歷史紀(jì)念館只有牢固樹立以志愿者為本的理念，才能從根本上真正做好志愿者的管理工作，提升志愿者的管理水平。

三、提供志愿者管理的保障

對革命歷史紀(jì)念館志愿者實(shí)施有效的人本管理，關(guān)鍵在于建立一整套完善的管理機(jī)制，建立了革命歷史紀(jì)念館志愿者的招募、面試、培訓(xùn)、考核、表彰等一系列制度，使革命歷史紀(jì)念館志愿者管理走向制度化、規(guī)范化，形成良好的運(yùn)行機(jī)制。首先，招募機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制，通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視等多種渠道定期招募志愿者，加大宣傳力度。同時，也要注重對志愿者的專業(yè)培訓(xùn)，不僅有講解技巧的培訓(xùn)，更多的是通過講課、講座、參觀、座談、交流和示范來提高志愿者的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其達(dá)到專業(yè)化水平。其次，評估機(jī)制與激勵機(jī)制。通過評估機(jī)制，對志愿者的工作行為和工作效果進(jìn)行評價，給予相應(yīng)的精神激勵，激發(fā)其榮譽(yù)感，滿足其成就感。革命歷史紀(jì)念館應(yīng)對各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者予以表揚(yáng)、展示和獎勵，授予榮譽(yù)證書或榮譽(yù)獎牌，或通過媒體進(jìn)行相關(guān)報導(dǎo)，激勵志愿者的熱情。再次，壓力機(jī)制與約束機(jī)制。通過灌輸目標(biāo)責(zé)任壓力，轉(zhuǎn)化為志愿者強(qiáng)烈的責(zé)任感，通過約束機(jī)制，使革命歷史紀(jì)念館志愿者行為更加符合組織的實(shí)際運(yùn)行情況，更好地為組織提供服務(wù)。革命歷史紀(jì)念館志愿者在管理方面還應(yīng)實(shí)行淘汰制，長期不能按時參加志愿者服務(wù)活動、履行志愿者義務(wù)或者違反革命歷史紀(jì)念館規(guī)章制度的，將予以淘汰。如在日本和我國臺灣的一些革命歷史紀(jì)念館就由志愿者自我管理，安排工作，團(tuán)體有規(guī)章制度，如不能遵守，就自動除名。最后，保證機(jī)制和環(huán)境影響機(jī)制。通過一系列的制度和措施，保障革命歷史紀(jì)念館志愿者的合法權(quán)益和合理要求，使志愿者深切體會到自己是組織的一員，享受到來自組織的關(guān)切。同時革命歷史紀(jì)念館要營造一種良好的人際關(guān)系氛圍，樹立志愿者榜樣典型，對志愿者加以積極的引導(dǎo)。

總之，我國革命歷史紀(jì)念館志愿者管理還處于剛剛起步階段，尚不成熟。但是伴隨著我國革命歷史紀(jì)念館事業(yè)的發(fā)展，革命歷史紀(jì)念館志愿者由一個不太為人所熟悉和了解的事物，逐漸走入人們的視野，并日益壯大起來。雖然我院志愿者管理還存在不少問題，但隨著革命歷史紀(jì)念館管理與志愿者自我管理模式的運(yùn)行實(shí)踐及發(fā)展，我們相信，志愿者管理將會進(jìn)一步地提高和完善，革命歷史紀(jì)念館管理的因素將逐步減少，直至完全實(shí)現(xiàn)志愿者的自我管理。而以志愿者為主體的社會力量的廣泛參與，將為我國革命歷史紀(jì)念館的發(fā)展開辟一片新的天空。

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