謝劍鵬

摘要：文章從信息素養(yǎng)的內(nèi)涵出發(fā)，探討了信息時(shí)代醫(yī)學(xué)院校圖書館員提升信息素養(yǎng)的必要性，對(duì)圖書館員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了闡述，提出了提高圖書館員信息素養(yǎng)的方法和途徑。

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院校圖書館；圖書館員；信息素養(yǎng)

在信息時(shí)代的背景下，高校圖書館已由傳統(tǒng)的文獻(xiàn)收藏和管理部門轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化的信息中心，由簡(jiǎn)單的借還圖書服務(wù)發(fā)展到深層次的信息知識(shí)服務(wù)。醫(yī)學(xué)院校圖書館作為學(xué)校重要的信息源，是否能夠更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，對(duì)館員信息素養(yǎng)水平的培養(yǎng)和提升提出了更高的要求。

1 信息素養(yǎng)的內(nèi)涵

1974年，美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席Paul Zurkowski首次提出了信息素養(yǎng)的概念，歸納為“利用大量的信息工具吸收主要的信息源，使問(wèn)題得到解決的技術(shù)和技能”。隨著人們對(duì)信息素養(yǎng)內(nèi)涵更深入的探索，普遍認(rèn)同信息素質(zhì)養(yǎng)是個(gè)體成員在信息社會(huì)中具備的信息意識(shí)、信息技能、文化素養(yǎng)、信息道德等多種信息品質(zhì)的統(tǒng)稱。

2 提高信息素養(yǎng)的必要性

在圖書館自動(dòng)化、數(shù)字化發(fā)展的今天，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用和知識(shí)載體多樣化的館藏資源，是讀者獲得信息的主要來(lái)源，醫(yī)學(xué)院校圖書館員的信息素養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研和臨床的發(fā)展需求，在工作中逐步形成的信息管理意識(shí)，它是圖書館員信息素質(zhì)發(fā)展和提升的內(nèi)在動(dòng)力，對(duì)于提高館藏資源的利用率和滿足讀者的需求起著關(guān)鍵性的作用，這就要求圖書館員要具備對(duì)信息進(jìn)行分析和判斷的能力，掌握各類信息檢索的技術(shù)、方法和途徑，能熟練地指導(dǎo)讀者利用多種信息資源和信息技術(shù)，精準(zhǔn)地找到所需要的信息，從而提高利用信息知識(shí)和信息管理手段為教學(xué)、科研和臨床服務(wù)的能力[1]。

3 醫(yī)學(xué)院校圖書館員信息素養(yǎng)的現(xiàn)狀

3.1 信息意識(shí)缺乏

信息意識(shí)是信息素養(yǎng)的首要因素，是指人們對(duì)信息及其交流活動(dòng)在社會(huì)中的地位、價(jià)值、功能和作用的認(rèn)識(shí)，即人們對(duì)信息的判斷和捕捉的能力。信息意識(shí)是人們首先產(chǎn)生信息需求，同時(shí)形成信息動(dòng)機(jī)，進(jìn)而主動(dòng)探求信息、運(yùn)用信息、形成信息興趣的內(nèi)在動(dòng)力和源泉。在當(dāng)前的大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息資源豐富，讀者閱讀環(huán)境及閱讀方式發(fā)生了根本性的改變，在這種形式下作為圖書館員，要保持對(duì)有用信息的好奇心和敏感度，做到對(duì)有用信息敏捷的洞察力、感受力和持久的注意力，及時(shí)對(duì)有用信息給予關(guān)注，并主動(dòng)運(yùn)用信息合理解決自己和讀者在學(xué)習(xí)、科研和使用圖書館時(shí)遇到的種種問(wèn)題[2]。然而這種信息意識(shí)恰恰是目前醫(yī)學(xué)院校圖書館員所缺乏的，圖書館員的信息意識(shí)整體缺乏，對(duì)有用信息認(rèn)知度缺乏深度和廣度，對(duì)信息的獲取、傳播缺乏主動(dòng)，這就要求圖書館員在信息服務(wù)中更新觀念，最大限度地為讀者服務(wù)。

3.2 人才隊(duì)伍缺乏

在大數(shù)據(jù)時(shí)代醫(yī)學(xué)院校圖書館員如何有效地將各類信息進(jìn)行篩選和利用，并為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，個(gè)人的信息知識(shí)起著至關(guān)重要的作用。醫(yī)學(xué)院校圖書館的業(yè)務(wù)還局限于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)，大多還停留在技術(shù)層面，此外，館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)差異較大，大多偏重于圖書的分類和編目，缺乏能夠掌握情報(bào)專業(yè)知識(shí)、醫(yī)學(xué)知識(shí)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等多領(lǐng)域、多學(xué)科信息知識(shí)的綜合型人才，更是缺乏提高效收集信息，有效分析、評(píng)價(jià)及綜合信息的能力。醫(yī)學(xué)院圖書館嚴(yán)重影響了服務(wù)水平，很難為師生提供專業(yè)性強(qiáng)的個(gè)性化服務(wù)，服務(wù)模式有待創(chuàng)新，業(yè)務(wù)能力有待加強(qiáng)。

3.3 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄

在當(dāng)今信息時(shí)代，醫(yī)學(xué)院校圖書館員不僅要有良好的職業(yè)品德和無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)操守，還應(yīng)具備較高的職業(yè)修養(yǎng)，在新形勢(shì)下，圖書館員的職業(yè)修養(yǎng)是影響他們自身信息素養(yǎng)的關(guān)鍵因素。對(duì)于館員來(lái)說(shuō)信息素養(yǎng)并不是單指信息技術(shù)技能，還應(yīng)該涵蓋服務(wù)態(tài)度與服務(wù)質(zhì)量，以及對(duì)信息的理解和判斷等綜合能力和信息創(chuàng)新能力等內(nèi)容。很多圖書館員仍認(rèn)為，圖書館的服務(wù)還是傳統(tǒng)的借閱、編目、簽收、裝訂等簡(jiǎn)單工作，從根本上講就是缺乏創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)淡薄，主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)資源及本館資源為師生提供個(gè)性化服務(wù)更是無(wú)從談起[3]。

4 提升圖書館員信息素養(yǎng)的思考

4.1 更新觀念，強(qiáng)化信息意識(shí)

信息觀念和信息意識(shí)是信息素養(yǎng)重要且不能分割的組成部分，培養(yǎng)和提升館員信息素養(yǎng)的關(guān)鍵所在就是信息觀念的形成和加強(qiáng)信息意識(shí)。對(duì)此圖書館員要與時(shí)俱進(jìn)，樹立信息意識(shí)，觀念要不斷更新，主動(dòng)接受新事物、了解新信息；要不斷培養(yǎng)自身信息素養(yǎng)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)；要不斷培養(yǎng)捕捉有價(jià)值信息的能力，主動(dòng)關(guān)注新動(dòng)態(tài)、掌握新技能。要善于運(yùn)用從信息的角度、信息的眼光去思考問(wèn)題和開展工作，緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)思路和專業(yè)設(shè)置，根據(jù)不同層次讀者的需求和特點(diǎn)提供準(zhǔn)確的信息服務(wù)，使圖書館的文獻(xiàn)資源在應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，使圖書館能夠真正成為文獻(xiàn)信息收集、整合和傳播中心，成為為教學(xué)、科研及臨床服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。

4.2 學(xué)習(xí)中求發(fā)展、求創(chuàng)新

信息時(shí)代，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書館的應(yīng)用和普及，圖書館員較單一的知識(shí)和水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上形勢(shì)的需要。當(dāng)下，圖書館員面臨的緊迫問(wèn)題就是積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化信息技術(shù)[4]。圖書館員要想更好的為讀者服務(wù)，勝任新環(huán)境下的圖書館工作， 唯一的途徑就是不斷學(xué)習(xí)，而且還要建立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不但要諳熟圖書專業(yè)的理論知識(shí)和基本技能，還要有銳意進(jìn)取的精神，要不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和新的信息技術(shù)，在學(xué)習(xí)中不斷提升自己水平，培養(yǎng)自身的信息素養(yǎng)，同時(shí)也應(yīng)該在學(xué)習(xí)中培養(yǎng)創(chuàng)新能力， 提高創(chuàng)新意識(shí)，只有這樣才能做到博大精深， 符合現(xiàn)代化圖書館發(fā)展的要求。因此“學(xué)習(xí)”和“創(chuàng)新”是圖書館現(xiàn)代化事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

另外，學(xué)校應(yīng)該重視對(duì)圖書館員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)，應(yīng)通過(guò)多種形式培養(yǎng)現(xiàn)有工作人員的。學(xué)校圖書館工作較為單調(diào)，缺乏與兄弟院校同行業(yè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在很大程度上限制了圖書館的發(fā)展和進(jìn)步。因此，圖書館首先應(yīng)加大力度開展對(duì)外交流活動(dòng)，調(diào)動(dòng)館員的積極性參與學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，開闊眼界，了解最新學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)；其次應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)有館員的培訓(xùn)力度，根據(jù)館員的自身不同知識(shí)層次、業(yè)務(wù)掌控能力等情況，進(jìn)行有目的、有針對(duì)性地、切實(shí)可行的知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)從知識(shí)到技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高館員自身的能力與素養(yǎng)，進(jìn)而改善隊(duì)伍的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)創(chuàng)新服務(wù)能力。

4.3 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程速度的加快， 傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)當(dāng)今信息時(shí)

代的要求， 圖書館員要有危機(jī)意識(shí)，積極主動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境， 力爭(zhēng)勝任新技術(shù)條件下的信息服務(wù)工作[5]。首先，要從思想意識(shí)上徹底轉(zhuǎn)變服務(wù)理念， 積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)的精神，始終把為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)放在首位， 做到“兢兢業(yè)業(yè)， 精益求精”。其次，要從行動(dòng)上徹底改變傳統(tǒng)服務(wù)模式下松懈、被動(dòng)的工作狀態(tài)。同時(shí)，圖書館應(yīng)采取切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)館員工作的積極性，激發(fā)館員主動(dòng)學(xué)習(xí)和工作的熱情。逐步把信息素養(yǎng)的培養(yǎng)納人到相關(guān)的考核制度，獎(jiǎng)懲結(jié)合，消除館員自身職業(yè)倦怠心理，增加個(gè)人危機(jī)感和緊迫感。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展， 圖書館工作將會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)， 因此， 作為圖書館員要時(shí)刻保持對(duì)工作的事業(yè)心和責(zé)任感， 以積極向上的心態(tài)去踐行現(xiàn)代信息服務(wù)的使命， 緊跟信息時(shí)代的步伐，不斷提高圖書館的服務(wù)水平。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息時(shí)代的快速發(fā)展，讀者對(duì)信息知識(shí)精準(zhǔn)要求不斷的提高，給醫(yī)學(xué)院校圖書館員提出了更高的要求。館員只有思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷提升自我信息素養(yǎng)和工作能力，才能提高為教學(xué)、科研和臨床服務(wù)的水平，提高圖書館的的競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：謝劍鵬，男，碩士，助理館員，現(xiàn)在河南中醫(yī)藥大學(xué)圖書館工作。