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        我們都已患上“數(shù)據(jù)病”

        2017-05-30 10:48:04曾國(guó)偉
        公關(guān)世界 2017年11期
        關(guān)鍵詞:虛擬世界畫(huà)像現(xiàn)實(shí)

        曾國(guó)偉

        數(shù)據(jù)失控時(shí)代已經(jīng)到來(lái),赤裸裸地站在數(shù)據(jù)聚光燈下接受審查不是人們應(yīng)得的待遇。

        ——阿萊克斯.彭特蘭教授 麻省理工學(xué)院

        數(shù)據(jù)焦慮癥

        紛繁復(fù)雜的外部數(shù)據(jù)環(huán)境正讓人們變的無(wú)所適從,彷徨無(wú)助。在時(shí)間和精力有限的情況下,我們很難去閱讀并回應(yīng)來(lái)自四面八方的數(shù)據(jù)(信息)。人們被稀碎淺顯的內(nèi)容黏住,專(zhuān)注度和注意力遭到肆無(wú)忌憚地稀釋和分散,而各平臺(tái)所謂根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像和偏好,精心計(jì)算的內(nèi)容推送或許正讓一部分人陷入“偏好陷阱”變成井底之蛙,并最終被偏好之溫水所煮殺。

        另一方面,當(dāng)我們?cè)谔摂M世界去尋找數(shù)據(jù)并試圖得到某一答案的時(shí)候,我們可能正遭遇“智商困境”。數(shù)量龐大且雜亂的數(shù)據(jù)讓很多人覺(jué)得自己智商不足,一時(shí)間無(wú)從下手,在其中做抉擇和決策并不輕松。高重復(fù)、低價(jià)值數(shù)據(jù)的干擾,讓很多人對(duì)答案的線上搜尋變得更費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而現(xiàn)實(shí)世界尋找答案的路徑和方式可能因?yàn)樘摂M世界更容易偽裝而不那么可靠。

        公眾對(duì)于數(shù)據(jù)更深層次的焦慮來(lái)源于兩點(diǎn):

        一是數(shù)據(jù)假象。數(shù)據(jù)本身的虛假短時(shí)間內(nèi)無(wú)法驗(yàn)證,如果再加上數(shù)據(jù)傳播熱度的二次虛構(gòu),疊加效應(yīng)將徹底影響數(shù)據(jù)在虛擬世界的秩序排列,而身處傳播節(jié)點(diǎn)上的人們傳送完數(shù)據(jù)后可能不會(huì)再跟進(jìn)對(duì)數(shù)據(jù)的查驗(yàn)并相信之前獲得的虛假數(shù)據(jù)。

        二是數(shù)據(jù)泡沫。它不是虛假數(shù)據(jù),但內(nèi)容本身的價(jià)值不高,因?yàn)橛狭斯姷钠枚谡w數(shù)據(jù)中占比很大。假象和泡沫將影響我們的認(rèn)知和決策,甚至潛移默化地影響社會(huì)價(jià)值取向。

        以上所說(shuō),還只是大家能公開(kāi)獲得的外部數(shù)據(jù),他們靠人力已經(jīng)很難集成。而作為單個(gè)數(shù)據(jù)主體的焦慮是,這些散落在四處的相關(guān)數(shù)據(jù)正不經(jīng)意地將我們出賣(mài)。

        而更大的威脅是各種用戶(hù)信息等內(nèi)部數(shù)據(jù)的泄露甚至被篡改。這些行為所涉及的信息安全問(wèn)題引發(fā)的公眾情緒就不僅僅是焦慮,而是恐慌。

        我們正陷入數(shù)據(jù)的迷茫,甚至已經(jīng)迷失。我們習(xí)慣性地打開(kāi)某些應(yīng)用或刷朋友圈,雖然頗感焦慮卻仍然深怕錯(cuò)過(guò)某些數(shù)據(jù),深陷其中,不能自拔……

        數(shù)據(jù)依賴(lài)癥

        數(shù)據(jù)讓我們焦慮,但一個(gè)不得不承認(rèn)的現(xiàn)實(shí)是,我們?cè)絹?lái)越離不開(kāi)它。我們的決策正越來(lái)越依賴(lài)于早為人熟知的所謂大數(shù)據(jù),但大數(shù)據(jù)不是萬(wàn)能的,至少很長(zhǎng)一段時(shí)間是,它還有它的局限性。一是數(shù)據(jù)方面,質(zhì)地并沒(méi)有那么好,有雜質(zhì),有污染,有假冒偽劣等等各種問(wèn)題;二是技術(shù)方面,人工智能在深度學(xué)習(xí)和知識(shí)圖譜等領(lǐng)域還沒(méi)有想象的那么完美,它還需要大量的新的背景知識(shí)以及訓(xùn)練手段。

        我們對(duì)數(shù)據(jù)的依賴(lài)實(shí)際上是對(duì)分析能力的依賴(lài),人性的懶惰讓人們更愿意做選擇題而不是分析題而大量消耗腦力。但它在消除我們焦慮的同時(shí),也可能讓很多人喪失系統(tǒng)性的思考能力。或許,未來(lái)只有兩種人,會(huì)利用技術(shù)的人和被技術(shù)豢養(yǎng)的人。

        而如果數(shù)據(jù)本身有問(wèn)題,分析方法有問(wèn)題,由此得出的相關(guān)結(jié)果是不是會(huì)將公眾引向歧途。另一方面,數(shù)據(jù)以及分析方法會(huì)不會(huì)被部分掌握的人所利用?人工智能實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,整個(gè)數(shù)據(jù)處理和分析過(guò)程是一個(gè)密閉的黑盒子,不明機(jī)理的我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)它給出的答案?

        數(shù)據(jù)亞健康

        個(gè)人或企業(yè)在虛擬世界是一個(gè)數(shù)據(jù)形態(tài)的客觀存在。當(dāng)我們?nèi)徱暬驒z測(cè)這些客觀存在的數(shù)據(jù)的時(shí)候,覺(jué)大部分主體的數(shù)據(jù)狀況并不十分樂(lè)觀,處于一種類(lèi)似于身體的亞健康狀態(tài)。而造成這種狀態(tài)很大一部分原因,是我們平時(shí)的忽視甚至無(wú)視所造成的。

        與每個(gè)人有關(guān)的數(shù)據(jù)就像遺落在另一個(gè)世界的羽毛,每個(gè)人都應(yīng)該重視并愛(ài)惜。負(fù)面數(shù)據(jù)的產(chǎn)生就像身體的某種病癥,它是一種警示。同時(shí),它也會(huì)影響我們的數(shù)據(jù)畫(huà)像,而我們投射在虛擬世界的數(shù)據(jù)畫(huà)像反過(guò)來(lái)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的影響也會(huì)越來(lái)越大。

        有的數(shù)據(jù)可能是我們自身創(chuàng)造的,比如不當(dāng)言論,留下的痕跡可做證據(jù)保全。有的數(shù)據(jù)是別人制造的,有失實(shí)、誹謗等,如果一味聽(tīng)之任之,終會(huì)影響自身。

        未來(lái),如何像管理身體一樣維護(hù)自己的數(shù)據(jù)將成為每個(gè)人或機(jī)構(gòu)工作的一部分。圍繞數(shù)據(jù)的診斷、梳理、美化等各個(gè)工作分工會(huì)自然形成,就像現(xiàn)實(shí)世界中的化妝師、整容師甚至醫(yī)生一樣。你將在虛擬世界塑造另一個(gè)數(shù)據(jù)化的你,其它人通過(guò)這個(gè)畫(huà)像就能了解你。

        未來(lái),每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)與自己相關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。如果你哪天離開(kāi)現(xiàn)實(shí)世界,你的數(shù)據(jù)也會(huì)得以很好的傳承。你真的只需要一個(gè)二維碼即可,甚至不需要墓地和墓碑。系統(tǒng)里記載著你公開(kāi)的或者私密的數(shù)據(jù)。你將在云端獲得永生,直至現(xiàn)實(shí)世界毀滅。

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