蔣歆

摘要：隨著APP應(yīng)用成為移動客戶端發(fā)展下的寵兒，在UI設(shè)計領(lǐng)域里，了解設(shè)計的目標(biāo)對象用戶，用理論說明用戶對界面好感的心理機制非常必要。本文從心理層面分析APP界面設(shè)計，希望為APP應(yīng)用程序界面設(shè)計提供值得參考的有效建議。

關(guān)鍵詞：界面設(shè)計；APP界面；心理機制

1 移動互聯(lián)網(wǎng)下的APP應(yīng)用界面設(shè)計

1.1 界面設(shè)計概況

1.1.1 界面設(shè)計的研究內(nèi)容

UI即用戶界面User Interface，是指界面設(shè)計。界面是人與物體互動的媒介， UI設(shè)計則是指對軟件的界面美觀形態(tài)、人機交互方式、操作邏輯思維的整體界面設(shè)計。界面設(shè)計不是單純的圖像設(shè)計，需要定位使用者、使用環(huán)境、使用方式，并提高用戶行為效率，提升用戶使用體驗。因此，人的因素作為設(shè)計的核心被體現(xiàn)出來。

1.1.2 界面設(shè)計的發(fā)展趨勢

隨著移動設(shè)備和移動網(wǎng)絡(luò)帶來的各種移動服務(wù)，消費者更多的依賴手機應(yīng)用作為信息獲取的渠道，手機APP應(yīng)用界面設(shè)計被提升到一個新的高度，成為人機交互技術(shù)的一個重要領(lǐng)域。通過對用戶的檢測發(fā)現(xiàn)，資深玩家迅速攀升，對應(yīng)用的選擇變得越來越有針對性和挑剔性，部分體驗較差、運營不佳的應(yīng)用將被淘汰。如今出現(xiàn)一些新型的交互技術(shù)和傳感設(shè)備，語音、手勢、局部識別、3D交互、數(shù)據(jù)衣等，突破了人與手機交互的基本障礙，豐富了手機軟件界面形式的多樣化，色彩將會更加豐富，速度更快，音質(zhì)更好。通過傳感器的使用，手機應(yīng)用會更加關(guān)注用戶的體驗環(huán)境，從而在界面設(shè)計上做出變化。

1.2 APP與界面設(shè)計的關(guān)系

1.2.1 APP是什么

APP（application）指智能手機的第三方應(yīng)用?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放化、商業(yè)市場多元化的環(huán)境下企業(yè)APP市場正以高速發(fā)展，各大電商和企業(yè)將APP作為銷售的主戰(zhàn)場之一，通過APP軟件平臺對不同的產(chǎn)品進行無線控制，累積不同類型的網(wǎng)絡(luò)受眾并獲取大眾流量，APP帶來的好的用戶體驗為企業(yè)提高了品牌形象，為企業(yè)未來的發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

1.2.2 APP的界面設(shè)計

界面類型大致可以分為：啟動界面、頂層界面、一覽界面、詳細(xì)信息界面、輸入操作界面。

啟動界面提供一些輔助功能，用于對服務(wù)和功能進行說明；頂層界面充分利用頁面空間顯示各類信息，包含多樣性的UI組件，設(shè)計導(dǎo)航控件和列表；一覽界面是用戶執(zhí)行搜索操作后顯示的結(jié)果界面，通過垂直列表顯示，在社交類服務(wù)應(yīng)用中常配合UI組件以時間軸的形式顯示信息，另一些則大量顯示媒體照片及視頻；詳細(xì)信息界面是用戶實際希望訪問的目標(biāo)界面，主體應(yīng)盡可能避免多余UI組件，對于控件和操作面板應(yīng)為他們添加自動隱藏的功能，篇幅較長的應(yīng)考慮分頁顯示，提高閱讀舒適感；輸入界面是執(zhí)行特定的操作，優(yōu)先考慮易用性，降低誤操作，除了注冊登錄和消息發(fā)布還有對服務(wù)的設(shè)置管理，如增加細(xì)節(jié)設(shè)計定會萌生用戶的好感，這也是界面設(shè)計提升魅力的發(fā)展空間所在。

2 新時代下人們對界面設(shè)計的心理需求

2.1 APP界面設(shè)計說服力的時代要求

應(yīng)用界面的說服力是將界面的表現(xiàn)形式物化為審美客體的形式感以及相應(yīng)的語言信息和符號信息，對象界面轉(zhuǎn)化為審美對象，對產(chǎn)品功能的專注轉(zhuǎn)化為對情感體驗形式的注重。

隨著應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展，日益激烈的市場競爭環(huán)境使用戶對應(yīng)用界面設(shè)計的互動滿足情感心理需求提出了更高的要求。用戶的意識活動進入了更高的精神領(lǐng)域。有說服力的界面設(shè)計將更加注重人性化的設(shè)計原則，它應(yīng)該是更親切的，同時基于用戶的思維和工作模式，而不是移動設(shè)備的功能和特點，穿越人的層層外圍，無論是在社會層面上、私人層面上，還是親密層面上賦予人的情感，使人產(chǎn)生信任感，能在用戶第一次使用軟件便吸引住他們的眼球，勾起他們進一步了解應(yīng)用的沖動，這才有將新訪客轉(zhuǎn)化為忠實用戶的前提和基礎(chǔ)，充分使用戶更好的享受科學(xué)技術(shù)帶來的更加人性化的服務(wù)。

2.2 界面設(shè)計說服力的心理機制

誕生于1912年的格式塔心理學(xué)，基本概念是形式與形狀，經(jīng)過美學(xué)范疇研究不斷地豐富和拓展，形成了藝術(shù)心理學(xué)，重視人的感知活動來實現(xiàn)的整體性效果。通過人的感知積極主動參與審美活動，將那些獨立的，個別的在人內(nèi)部心理活動中的局部信息形成一個更易于理解的整體。其中的相似法則，判斷圖中豎線的關(guān)系，我們會感覺它們是被塞進去一樣，是因為從顏色上我們把它們看做一個整體，同時，黃色線條和白色線條我們更容易注意到黃色線條，是顏色變化幫助我們區(qū)分了不同內(nèi)容。這種方法在界面導(dǎo)航和強調(diào)信息部分屬性的設(shè)計上有著廣泛地應(yīng)用。格式塔心理學(xué)還提出了簡單法則，在我們面對一個復(fù)雜數(shù)據(jù)表格時，如何通過一步步的導(dǎo)航簡化它。

認(rèn)識心理學(xué)是心理學(xué)領(lǐng)域中人們通過視覺、聽覺等五感進行信息處理并科學(xué)思考和認(rèn)知的過程，有意識或無意識地利用知覺、記憶、思考、學(xué)習(xí)、推論等各種途徑來判斷或解釋認(rèn)知的對象。例如，你走到十字路口，那里有一個信號燈，即使你當(dāng)時正在思考其他的事情，也可以潛意識的做出判斷，‘紅燈停，綠燈行這個常識在這是起了關(guān)鍵作用，我們還會憑借生活經(jīng)驗將紅綠燈相關(guān)的知識從記憶中提取出來，加以利用，那么，無意識的行為也可以被當(dāng)成充分的理性行為，因此，我們的大腦對圖像的反應(yīng)極端復(fù)雜卻又是瞬間發(fā)生的。

情緒心理學(xué)表明，人類的本性由大腦三個水平引起對日常生活作出決策。自動的預(yù)先設(shè)置層即本能水平、支配日常行為腦活動即行為水平、腦思考的部分即反思水平。三種水平的設(shè)計對應(yīng)不同的特征。本能水平由生物因素決定反應(yīng)最快，能夠迅速的對好和壞做出判斷并向運動系統(tǒng)和腦的其他部分發(fā)出信號和警告，在界面設(shè)計中，人們對外形的感知是本能的，表現(xiàn)在視覺、風(fēng)格如果符合用戶本能水平就會自然獲得取悅。行為水平是人類行為活動所在，他可以增強或抑制本能水平，美好的界面帶來第一印象能否延續(xù)關(guān)鍵就在于使用是否容易，是否擁有樂趣的操作和高效率的用戶體驗。反思水平是對行為水平進行監(jiān)視和反思，受到多方面條件的影響，變化復(fù)雜，是最高級的水平，反思水平與用戶長期使用的感受相關(guān)，是凝結(jié)到產(chǎn)品上的意義所在，只有在產(chǎn)品與用戶之間建立自身形象、記憶和信任感才能形成對產(chǎn)品的習(xí)慣和依賴。

研究表明，用戶對軟件的視覺印象僅僅在50毫秒內(nèi)就完成了，正是這種瞬間的印象決定了使用者對信息的信任與否，這種瞬間印象被稱作情感反應(yīng)。也就是說，我們對一個界面的喜好在第一眼看到它時就基本決定了，通過熟練地利用這些認(rèn)知科學(xué)和心理學(xué)，才能設(shè)計出更加友好的用戶界面，而界面設(shè)計的目標(biāo)正是將人機對話更加自然化情感化。

參考文獻：

[1]古賀直樹（日）.張君艷譯.好設(shè)計不簡單.北京：人民郵電出版社，2014.

[2]白潤華.李雪玲譯.APP DESIGN PATTERN 31.北京：人民郵電出版社，2013.