薛艷玲

摘 要：培訓工作的目的在于通過有計劃地組織員工訓練，使之提高與工作相關的知識、技藝、能力以及態(tài)度等。從內(nèi)容上大致可以劃分為基礎知識培訓和技能培訓以及心理素質(zhì)培訓等三個方面。并且隨著企業(yè)的改革發(fā)展需求，培訓工作的重要性被普遍承認，但是在實際開展培訓工作過程中，卻經(jīng)常面臨著各種困難。本文從實際工作中總結的各種培訓工作面臨的各種瓶頸問題加以分析，提出切實有效的解決辦法，為做好企業(yè)員工的培訓工作以及提高全員的綜合素質(zhì)提供幫助。

關鍵詞：企業(yè)職工 培訓 問題 對策

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2017）12（a）-088-02

1 科學有效的培訓體系原則

企業(yè)要想建立科學有效的培訓計劃，取得一定培訓效果。在培訓前就必須把握好培訓要點。首先，要明確培訓工作的三個基本原則，系統(tǒng)性、針對性和前瞻性。系統(tǒng)性即培訓工作尤其是知識技能方面的培訓必須講究體系的完整，注重時間順延的合理性。針對性包括對不同職工個體和工作類別以及工作年限等的不同具體化針對性的開展培訓工作，將培訓工作價值發(fā)揮到最大化。前瞻性指的是培訓工作不僅要滿足企業(yè)目前的發(fā)展需求，更有超前思維，為企業(yè)未來的發(fā)展儲備先進人才。其次，培訓工作要積極動員員工參與，打造全民學習的氛圍。只有職工充分認識到了培訓工作的重要作用才能在培訓學習過程中取得更大的成就。最后，應當重視培訓工作的反饋與交流，每一次的培訓結束后，必須做好培訓效果的評估工作，以及培訓內(nèi)容本身的合理性和實用性。并且及時記錄和歸納，包括培訓工作的前期準備和課程效果、培訓記錄等，為以后的培訓工作積累經(jīng)驗。

2 開展企業(yè)職工培訓工作存在的問題

企業(yè)職工培訓工作在金錢和時間方面都投入較大。并且在實際的培訓工作中，對于不同個體素質(zhì)水平的提高也各有不同。那么，為了最大程度地提高投資培訓效益，就需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展的具體情況合理準確地制定培訓計劃。但是，目前許多企業(yè)員工培訓工作開展的仍然不夠理想，存在著很多問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）企業(yè)對于職工培訓工作的重要性認識程度不足，在資金以及人力方面投入不夠。因職工培訓轉(zhuǎn)換為企業(yè)效益較為緩慢。所以，很多企業(yè)往往不愿意投入過多的精力，尤其是一些實力較弱的小型企業(yè)表現(xiàn)的更為明顯。

（2）培訓工作系統(tǒng)化和規(guī)范化不足。目前大多數(shù)企業(yè)的培訓方式往往還是傳統(tǒng)的課堂填鴨式授課方式，業(yè)務培訓內(nèi)容以應急式培訓為主，往往都是一些簡單的技能業(yè)務培訓。培訓項目的制定以及培訓的實效性效果都不理想。很多參加培訓的員工都反饋說感覺參加培訓并不能有效提高工作技能，效果不甚理想。

（3）培訓計劃缺乏前瞻性和針對性。培訓計劃往往在宏觀層面進行考慮，不能充分和職工的職業(yè)需求聯(lián)系起來，不能很好地調(diào)動群眾的積極性。

（4）缺乏制度化的培訓反饋制度。如果相關組織業(yè)務培訓的部門對于培訓結果不能夠進行很好的總結和分析，那么也就不能長期保證培訓的效果和質(zhì)量。

3 如何更好地開展企業(yè)培訓工作

（1）在職培訓。職工大部分的時間都是在工作崗位上度過的。實踐出真實，利用業(yè)余時間不脫離崗位進行學習。在實際的工作崗位中切實學習工作崗位技能，成為專業(yè)技術人員乃至于管理者。如中、高級工、技術員、工程師等。

（2）脫產(chǎn)培訓。脫產(chǎn)培訓是職工專門學習知識和技能的大好機會。應當注重培訓方式的多種展開，例如課堂教學、電視、錄像、情景模擬、小組比賽、高級游戲、老員工帶新員工等多種形式。

（3）部門互競式學習培訓。設置培訓的內(nèi)容部門以后，根據(jù)各部門員工特點和工作內(nèi)容，將培訓比賽內(nèi)容分派到各個部門。在整個學習過程中，每一位員工都是學生同時也是老師，并且要全員參與討論，積極的參與到學習過程中來。在互相學習與競爭的過程中，總結優(yōu)勢，改進不足，增強團隊凝聚力和積極進取意識，除此之外，在相互討論辯論的過程中，可以提高職工的語言表達能力和溝通能力。在相互闡述觀點，展開辯論的過程中有助于促進整個團隊行程良好的團隊能力和自覺向上的學術氛圍，有利于企業(yè)整體員工綜合素質(zhì)的提高。

（4）崗位復訓。人往往都具有惰性，在相同的工作崗位上工作一段時間往往會產(chǎn)生麻木、惰性心理。對于一些之前熟記于心的規(guī)章制度淡忘或者警惕性降低。因此，必須對在同一職位上工作了一定時間的員工進行崗位復習訓練。結合實際情況，溫故知新。例如，可以要求每位學員對于工作中遇到的問題案例公開進行探討，相互啟發(fā)，積累經(jīng)驗。

（5）徒弟帶師傅結成互助對子。此方法尤其是對于新入職的員工更為適用。在職工對于新的工作環(huán)境不熟悉的情況下，通過老員工的言傳身教，能夠最快達到崗位要求。

（6）先進職工專題案例報告。針對企業(yè)某些部門表現(xiàn)出色的員工，組織專題培訓，向企業(yè)員工介紹各類學習經(jīng)驗。

4 對于企業(yè)人力資源培訓的切實建議

4.1 將企業(yè)員工的培訓管理體系進行規(guī)范

企業(yè)在進行員工培訓的過程中，首先要制定科學的員工培訓管理機構，并制定長遠的人力資源戰(zhàn)略模式，并根據(jù)自身企業(yè)的發(fā)展制定人力資源的培訓規(guī)劃。而且在制定人力資源的培訓過程中，還要積極性的與各部門進行交流和溝通，通過各部門所提供的切實的數(shù)據(jù)需求，從而提升人力資源培訓的管理水平以及技術水平，這樣才能逐漸的將培訓內(nèi)容適合企業(yè)員工的發(fā)展。另外，還要在人力資源培訓的過程中重視員工的工作需求以及整體的能力水平，通過分析這些數(shù)據(jù)和內(nèi)容，再制定出針對性的規(guī)劃，這樣才能將企業(yè)人力資源的培訓和管理體現(xiàn)科學性和專業(yè)性。在制定專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃之后，還要參考現(xiàn)階段人力資源的需求和整體的企業(yè)發(fā)展，充分考慮如何將培訓內(nèi)容趨向于專業(yè)、科學，切勿出現(xiàn)由于短期內(nèi)效益較差才采取培訓的現(xiàn)象，這樣的員工培訓模式是不利于企業(yè)長遠發(fā)展的。所以，在將企業(yè)的人力資源培訓落實到實踐過程中時，也要在實際培訓中總結員工的需求和建議，并逐漸完善培訓體制和內(nèi)容，這樣才能使培訓方式的優(yōu)勢最大程度地發(fā)揮，最終為企業(yè)的發(fā)展提供切實的動力。

4.2 培訓過程中將情感與企業(yè)精髓有效地融入其中

企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的影響和支持，企業(yè)文化可謂是推動企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展的靈魂和動力源泉。企業(yè)文化隨著企業(yè)的發(fā)展會逐漸的更新和完善，所以，也會逐漸的豐富企業(yè)核心和價值觀。所以，針對這一情況，將企業(yè)的成長與發(fā)展中所傳承的核心精神有效地融入到員工的頭腦中，則顯得尤為重要，因為在將企業(yè)文化與發(fā)展核心與企業(yè)員工的意識相融合的過程中，會逐漸的將員工的思維模式趨近于企業(yè)的發(fā)展需求。所以，在對企業(yè)文化進行傳承后可以將員工的能力最大程度地發(fā)揮在工作中，逐漸規(guī)范和約束員工的工作行為，為企業(yè)的順利發(fā)展提供有力的條件。除此之外，企業(yè)在進行人力資源培訓的過程中，要想將員工的工作積極性有效地發(fā)揮，就要將情感的培訓方式融入其中，因為這樣的培訓內(nèi)容已經(jīng)被現(xiàn)階段的諸多企業(yè)培訓管理者所認同，通過情感培訓的方式可以在員工出現(xiàn)工作壓力時，有效緩解消極和負面情緒的影響，而且還會疏導員工的工作心理障礙，這樣就會很大程度地提升員工的抗打擊能力并提升團隊的凝聚力。

5 結語

企業(yè)想要儲備各類優(yōu)秀人才，為企業(yè)的發(fā)展提供軟實力支持，除了持續(xù)開展有效的培訓學習工作外，更核心的在于牢固樹立建設學習型組織的重要作用。通過各種手段，在企業(yè)內(nèi)部建立起重視學習、自主學習、終身學習的環(huán)境氛圍。變單位組織學習為各個職工個體樹立“我要爭取”的思想觀念，從而促使人力資源的增值。并且注意增強企業(yè)員工培訓的系統(tǒng)性，將多種形式的培訓方式緊緊的結合起來。不僅內(nèi)容與形式做到豐富寬泛，也要注意其合理性。在培訓活動的過程中積極獲取其他人力資源管理活動的支持。注重培訓效果的反饋和激勵，利用績效考核的制度和培訓更好的結合起來，充分動員職工的學習提高熱情?？傊?，培訓的根本目標歸宿在于促進企業(yè)的發(fā)展更加順利、更加輝煌，充分認識到這一點后，就要在員工培訓發(fā)展方面多下工夫，企業(yè)發(fā)展才會更長久。

參考文獻

[1] 賈琳.我國國有企業(yè)人才培養(yǎng)體系建設[J].特區(qū)經(jīng)濟，2013（08）.

[2] 顧杰.基于生涯管理的員工培訓研究[D].華東師范大學，2010.