馬瑩

丁榮貴，山東大學(xué)管理學(xué)院博士生導(dǎo)師、山東大學(xué)項(xiàng)目管理研究所所長、《項(xiàng)目管理評論》編委會副主任，歷任國際項(xiàng)目管理協(xié)會“國際卓越項(xiàng)目管理獎”（International Project Excellence Award，下稱“IPMA大獎”）管理委員會委員、主任評估師、評估師培訓(xùn)師和終評委員。

IPMA大獎被譽(yù)為國際項(xiàng)目管理領(lǐng)域的“奧斯卡”，是國際上針對項(xiàng)目管理水平評價影響力最大、等級最高的榮譽(yù)。今年7月，丁榮貴教授剛從瑞士結(jié)束本屆IPMA大獎評審工作回國，第一時間接受了《項(xiàng)目管理評論》記者的專訪。在他看來，中國企業(yè)要走入“一帶一路”國家、要走向世界、要贏得項(xiàng)目，必須樹立國際品牌來贏得項(xiàng)目業(yè)主和其他相關(guān)方的信任，而IPMA大獎是企業(yè)塑造國際項(xiàng)目管理品牌的最佳手段和最便捷渠道。

借平臺提升品牌，用項(xiàng)目參與競爭

記者：申報國際項(xiàng)目管理大獎對企業(yè)的價值有哪些？

丁榮貴：第一，對走向國際的企業(yè)來說，IPMA大獎是最佳、最有公信力、傳播面最廣的項(xiàng)目管理能力品牌廣告。

要做成生意、贏得項(xiàng)目，首先要獲得決策相關(guān)方的信任。很多國內(nèi)知名企業(yè)，國際認(rèn)知度不高，更缺乏信譽(yù)度，只能靠過硬的關(guān)系擔(dān)保拿到項(xiàng)目，這不是普通企業(yè)能做到的。成功的項(xiàng)目管理，是從0到1，逐漸增強(qiáng)信譽(yù)度的過程。

品牌是敲門磚，是獲得信任的入場券。由于一些企業(yè)推廣能力不夠，或有國家對中國企業(yè)存在偏見，僅靠國內(nèi)的榮譽(yù)，不易得到國際社會認(rèn)可。在國內(nèi)，政府是最有力的品牌擔(dān)保人，而國際上，專業(yè)團(tuán)體的影響力更大。IPMA是全球最大的跨國項(xiàng)目管理專業(yè)協(xié)會，成立于1965年。目前，協(xié)會已吸收來自68個國家和地區(qū)的項(xiàng)目管理專業(yè)團(tuán)體，覆蓋國際大部分地區(qū)。從2001年起，IPMA在全球推行國際項(xiàng)目管理卓越大獎。寶馬、西門子、瑞士銀行、GE等知名跨國企業(yè)，神舟飛船、上海世博會、南京大屠殺紀(jì)念館等國內(nèi)優(yōu)秀項(xiàng)目參與申報。每年IPMA的頒獎禮，常有東道主國家領(lǐng)導(dǎo)人出席?？梢哉f，IPMA是目前最有國際影響力和公認(rèn)度的獎項(xiàng)，是項(xiàng)目管理界的“奧斯卡”。

2013年，習(xí)近平主席提出“一帶一路”倡議，促進(jìn)我國企業(yè)項(xiàng)目走向國際。想得到國際高度認(rèn)可，IPMA大獎無疑是最佳、最便捷、性價比最高的途徑。

第二，IPMA大獎可有效促進(jìn)我國企業(yè)項(xiàng)目思維方式轉(zhuǎn)變，加深對國際項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)的切身理解，提升國際競爭力。

與國內(nèi)對項(xiàng)目評價側(cè)重成果的技術(shù)指標(biāo)不同，IPMA大獎“不以成敗論英雄”，其特點(diǎn)如下。

（1）強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目過程的可靠性和可持續(xù)性。IPMA大獎建立在卓越項(xiàng)目管理評價模型（Project Excellence Model，簡稱“PE模型”）的基礎(chǔ)上。PE模型是起源于德國的質(zhì)量管理模型，經(jīng)多國專家研究、大量企業(yè)與項(xiàng)目參與，并結(jié)合ISO1006、ISO21500等國際標(biāo)準(zhǔn)制定，是目前最完善的項(xiàng)目管理評價模型。PE模型的評價范圍，包括項(xiàng)目目標(biāo)和策略設(shè)定過程、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目成果等。PE模型強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目成功經(jīng)驗(yàn)具有可靠性、可持續(xù)性和可借鑒性。卓越的項(xiàng)目管理，不會因項(xiàng)目經(jīng)理或關(guān)鍵人員的變更，導(dǎo)致結(jié)果變更。

（2）強(qiáng)調(diào)以人為本。在PE模型中，項(xiàng)目績效不僅包含各種成果的技術(shù)指標(biāo)，更包含由體系保障的利益相關(guān)方滿意度。PE模型包含對客戶等關(guān)鍵利益相關(guān)方的需求發(fā)掘、員工潛力的開發(fā)和認(rèn)可、管理者自身理想和價值觀體現(xiàn)等。

（3）強(qiáng)調(diào)管理過程的證據(jù)和項(xiàng)目成果的驗(yàn)證。流程化和文檔化是IPMA大獎看重的內(nèi)容。每一項(xiàng)流程的建立、執(zhí)行和成果都需用文檔或其他硬件、軟件提供證據(jù)。整個項(xiàng)目管理流程，需按計(jì)劃–執(zhí)行–檢查–改進(jìn)的循環(huán)進(jìn)行。

（4）強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。隨著項(xiàng)目管理基本思想、方法的普及，近年來，IPMA大獎越來越重視項(xiàng)目管理的作用：是否促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)管理方法改進(jìn)？是否有體系保證創(chuàng)新？

（5）強(qiáng)調(diào)評價過程的公正和權(quán)威。IPMA大獎評審經(jīng)過三個主要過程：基于申請報告的書面評估，兩到三天的現(xiàn)場評估，終審委員會評審。來自不同國家的3到5名資深評估師，每年需參加PE模型的培訓(xùn)，并通過評估知識考試。評估師、項(xiàng)目管理協(xié)會代表、往屆獲獎?wù)叽淼冉M成終審委員會。整個評估過程嚴(yán)格按照IPMA大獎評估程序進(jìn)行，保證評價過程的公正性和權(quán)威性。

在準(zhǔn)備申請報告、接受評估的過程中，企業(yè)會切身感受到卓越項(xiàng)目的構(gòu)成要素，如體系化、文檔化、以人為本、HSE（安全、環(huán)境與健康管理體系）和持續(xù)創(chuàng)新等。這些體會有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變項(xiàng)目管理思維方式，建立高效項(xiàng)目管理體系。

把握“一帶一路”，發(fā)揮“中國正能量”

記者：企業(yè)在申請IPMA大獎時要注意哪些問題？

丁榮貴：第一，選擇一個充滿正能量的項(xiàng)目。所謂正能量，指該項(xiàng)目能促進(jìn)社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)增長、技術(shù)創(chuàng)新等。IPMA大獎給全球項(xiàng)目管理者提供最佳實(shí)踐樣本，因此，有正向影響力的、代表先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展方向的、給人民帶來福祉的項(xiàng)目更容易被認(rèn)可。近年來，發(fā)展中國家的能源項(xiàng)目，例如電站、石油化工、大型基礎(chǔ)設(shè)施等申報較多；發(fā)達(dá)國家的IT、金融、教育、科技等項(xiàng)目申請較多。

第二，一份優(yōu)秀的申請報告十分重要。如果不按PE模型的體系有效組織，一些有價值的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，就如散落的珍珠，不能變成珍貴的珠寶首飾。申請報告的撰寫注意以下要點(diǎn)：①寫報告不是寫小說或畫畫，不能無中生有。報告是攝影，從最美的角度展示真實(shí)的項(xiàng)目管理。②必須按PE模型的要素和結(jié)構(gòu)進(jìn)行撰寫。并不是優(yōu)秀的項(xiàng)目都能獲IPMA大獎，獲“魯班獎”或（美國）項(xiàng)目管理學(xué)會獎（PMI）的項(xiàng)目，未必能獲IPMA大獎。③證據(jù)的展示。申請報告不是文學(xué)作品，不靠感人的故事取勝，項(xiàng)目卓越與否，建立在能被檢驗(yàn)的證據(jù)之上。盡管評估師在閱讀申請報告時，不懷疑所述內(nèi)容，但在現(xiàn)場，他們將通過訪談、文檔調(diào)閱等方式驗(yàn)證其真實(shí)性。④找到項(xiàng)目管理的亮點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，讓評估師有所啟發(fā)。由管理體系保障創(chuàng)新點(diǎn)，增強(qiáng)其可靠性和可持續(xù)性，使其能被運(yùn)用于其他項(xiàng)目或企業(yè)。⑤申請報告的英文翻譯要專業(yè)。中國人喜歡用排比句，如一個中心、兩個基本點(diǎn)、三個路徑、四個體系、五種方法，這些說法一旦直譯，外國人往往搞不懂。因此，翻譯需找專業(yè)人員，專業(yè)術(shù)語和表達(dá)方式要準(zhǔn)確，符合英文寫作規(guī)范。

第三，現(xiàn)場評估體現(xiàn)項(xiàng)目管理的專業(yè)水準(zhǔn)。評估的過程也是項(xiàng)目，從與評估師前期聯(lián)系，到現(xiàn)場簽證、交通、工作環(huán)境等安排需按項(xiàng)目管理進(jìn)行。評估師會從對評估工作的管理，體會企業(yè)和項(xiàng)目組的能力。現(xiàn)場訪談中，翻譯人員的作用不可忽視，適時配備專業(yè)翻譯，才能準(zhǔn)確理解評估師的問題，展示項(xiàng)目管理能力。

第四，用好咨詢?nèi)藛T。盡管咨詢不是必要的，IPMA評獎辦公室也會提供申請培訓(xùn)，但若企業(yè)有條件，最好找專業(yè)咨詢。咨詢的作用有：①培訓(xùn)企業(yè)相關(guān)人員，使其更好地了解PE模型的要點(diǎn)；②輔導(dǎo)企業(yè)撰寫申請報告或模擬評審申請報告；③檢查英文翻譯的準(zhǔn)確性；④幫助模擬現(xiàn)場評估。從以往的經(jīng)驗(yàn)看，借助咨詢的項(xiàng)目申請效果更好。使用咨詢?nèi)藛T需注意以下幾點(diǎn)：①找真正熟悉IPMA的專業(yè)人士；②不要依賴咨詢，咨詢?nèi)藛T可以提供申請指導(dǎo)，但不能代替企業(yè)撰寫報告；③不要讓咨詢?nèi)藛T充當(dāng)項(xiàng)目組成員，這樣做既違規(guī)又容易被發(fā)現(xiàn)。

記者：國際項(xiàng)目管理大獎最后的評審標(biāo)準(zhǔn)是什么？

丁榮貴：IPMA大獎的最終評審，由評審委員（Jury Member）完成，他們分別來自瑞士、意大利、荷蘭、中國、德國、英國、羅馬尼亞等國，包括一名IPMA分管大獎的副主席。

評審分為兩大環(huán)節(jié)。首先，在評估師小組開始書面評審時，評審委員同時閱讀申請報告，每個項(xiàng)目有兩名評審委員重點(diǎn)關(guān)注?；谏暾垐蟾?，評估師小組將書面評審結(jié)果報送評審委員會，后者召開網(wǎng)絡(luò)會議分析報告，提出現(xiàn)場評估注意事項(xiàng)或需澄清的問題。然后，待各項(xiàng)目現(xiàn)場評估結(jié)束，評估小組向評審委員會提交報告和獲獎等級建議，評審委員隨即召開面對面終評會議。在此期間，評估師小組組長（首席評估師）通過網(wǎng)絡(luò)視頻，向評審委員會委員匯報現(xiàn)場評估結(jié)果并接受質(zhì)詢。

終評標(biāo)準(zhǔn)決定最終獲獎?wù)?，主要包括以?個方面：①項(xiàng)目是否反映PE模型中的要素；②HSE是否得到有效管理；③項(xiàng)目對客戶、社會經(jīng)濟(jì)的影響；④PE模型中目標(biāo)、過程、結(jié)果三方面的平衡性；⑤申請報告的質(zhì)量；⑥項(xiàng)目的技術(shù)復(fù)雜度和管理復(fù)雜度；⑦項(xiàng)目管理的創(chuàng)新性。

IPMA大獎分為三類，一類是特大型項(xiàng)目，預(yù)算在1億歐元以上；第二類是大型項(xiàng)目，預(yù)算在500萬歐元以上；第三類為中小型項(xiàng)目。每類項(xiàng)目至多一個金獎，銀獎和銅獎可多項(xiàng)。

自2005年山東高速公路收費(fèi)信息系統(tǒng)項(xiàng)目以來，我國已有十幾個項(xiàng)目申請IPMA大獎。其中，神舟六號載人飛船項(xiàng)目、南京市公共醫(yī)療衛(wèi)生中心項(xiàng)目、中國海油惠州煉油項(xiàng)目等多個項(xiàng)目獲金獎。相關(guān)部門的重視程度，是能否獲獎的重要因素。當(dāng)然，是否遇到強(qiáng)勁對手也是原因之一。

記者：您對國內(nèi)的企業(yè)還有哪些建議？

丁榮貴：中國企業(yè)正大規(guī)模走向世界。當(dāng)我在IPMA大獎終評現(xiàn)場，親手投票給中國項(xiàng)目時，激動、自豪的心情無以言表。

“一帶一路”倡議深入實(shí)踐、與非洲協(xié)作進(jìn)一步加強(qiáng)、中國大國責(zé)任的進(jìn)一步發(fā)揮，都給中國企業(yè)、項(xiàng)目走出去帶來極佳的歷史機(jī)遇。機(jī)遇的背后是挑戰(zhàn)。當(dāng)前，項(xiàng)目管理水平良莠不齊、對國際挑戰(zhàn)估計(jì)不足、照搬國內(nèi)經(jīng)驗(yàn)以致碰壁的尷尬還需進(jìn)一步重視。

申報IPMA大獎，既能檢驗(yàn)企業(yè)自身項(xiàng)目管理水平、提升企業(yè)品牌，又能進(jìn)一步理解國際項(xiàng)目管理準(zhǔn)則。因此，不要僅將申報IPMA大獎作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)爭取榮譽(yù)的活動，而要將其作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一部分、爭奪海外市場的校軍場，真正提升國際競爭力。