石飛燕

摘 要：隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，廣大幼兒家長(zhǎng)對(duì)幼兒園服務(wù)的要求不斷提高。因此，在幼兒園工作中推行細(xì)節(jié)服務(wù)，實(shí)施精細(xì)化管理，是新形勢(shì)下提升幼教服務(wù)質(zhì)量和管理水平的必然要求。在幼兒園管理工作中堅(jiān)持以“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”為基本原則，通過(guò)提升改造員工素質(zhì)，加強(qiáng)內(nèi)部控制，強(qiáng)化精心管理、貼心服務(wù)、用心育人，不斷提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，讓幼兒園的管理與服務(wù)逐步走上規(guī)范化、高效能的軌道。

關(guān)鍵詞：幼兒園；精細(xì)化；管理

要打造精品幼兒園，保持高質(zhì)量的幼教服務(wù)水平，就需要用精細(xì)精神來(lái)維系、來(lái)支撐，將這種理念滲透于幼兒園管理的方方面面，滲透于保教工作的全過(guò)程，以此來(lái)促進(jìn)幼兒園整體工作上層次，上水平。

一、確立精細(xì)化管理理念，規(guī)范幼兒園管理體系

精細(xì)化管理在幼兒園工作中是用心工作，愛(ài)心育人，真心服務(wù)的具體體現(xiàn)。幼兒園工作無(wú)小事，全體教工要把平時(shí)看似簡(jiǎn)單、很容易做的瑣碎事情用心、精心地做好，要讓每一位幼兒享受到關(guān)愛(ài)，要讓這種積極向上的意識(shí)、文化思想成為每一個(gè)教工的自覺(jué)行動(dòng)。

二、讓精細(xì)化管理思想成為教職員工的共識(shí)

1.要讓每一名教工都成為精細(xì)化管理的一部分。幼兒園是一個(gè)小的教育集體，要讓教工正確找到支撐自身行為的心理支架，找到屬于自己的管理坐標(biāo)，獲得心理歸屬的感受。實(shí)行誰(shuí)分管的誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的班級(jí)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的活動(dòng)誰(shuí)負(fù)責(zé)的管理機(jī)制，努力建立起一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)。變一人管理為大家管理，任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān)，責(zé)任人人負(fù)，做到人人會(huì)管理，處處有管理，事事見(jiàn)管理。這樣一方面可激發(fā)起教工主人翁意識(shí)和工作責(zé)任感，提高教師自我成就感，增強(qiáng)工作效率；另一方面由于教工參與幼兒園管理，增加了管理的透明度與可信度，增強(qiáng)了認(rèn)同感，使幼兒園與教工形成一個(gè)整體，人人明確自己的成長(zhǎng)、發(fā)展與幼兒園事業(yè)發(fā)展的密切關(guān)系，提高了教職工的自豪感、責(zé)任心和使命感。

2.鼓勵(lì)教師把精細(xì)化管理思想轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)和要求，落實(shí)到保教工作中。通過(guò)各種學(xué)習(xí)、研討、培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師用自己所學(xué)到的和領(lǐng)悟到的幼教先進(jìn)理念、精細(xì)化管理思想大膽實(shí)踐，并在不斷實(shí)踐中反思、更新觀念、積累經(jīng)驗(yàn)，在精細(xì)化的工作過(guò)程中逐步改進(jìn)自己的教育教學(xué)行為。通過(guò)學(xué)習(xí)——實(shí)踐——反思——再實(shí)踐的過(guò)程中，使幼兒園的各種辦園理念、教育要求不再是文本或書(shū)面上的東西，而是已經(jīng)落實(shí)到了教師教育教學(xué)實(shí)踐中的具體行為，在這個(gè)過(guò)程中保教工作質(zhì)量得到不斷提升。

三、建立規(guī)范的、操作性強(qiáng)的制度管理體系

1要完善制度管理。要從幼兒園實(shí)際情況出發(fā)制定出切實(shí)可行的、可操作性強(qiáng)的制度。在此基礎(chǔ)上，再制定出可操作性強(qiáng)的考核細(xì)則來(lái)保障制度的實(shí)施，使幼兒園發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)。例如：我園根據(jù)事業(yè)單位崗位設(shè)置有關(guān)文件規(guī)定和事業(yè)單位崗位設(shè)置及聘用管理的要求，制定崗位設(shè)置工作方案，確定競(jìng)聘上崗考核基本原則、專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位聘用條件、崗位設(shè)置考核細(xì)則等，通過(guò)考核、競(jìng)聘完成了第一輪崗位設(shè)置管理工作。在此基礎(chǔ)上，又在全園進(jìn)行了崗位自薦、班主任聘用、班級(jí)教師優(yōu)化組合工作，提高了各崗位工作人員的責(zé)任感，激發(fā)了工作積極性，也為下一輪崗位設(shè)置工作奠定了基礎(chǔ)。

2.從考核獎(jiǎng)懲抓起。要做到工作安排到了哪里，考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里，這樣才能促進(jìn)制度的落實(shí)、精細(xì)管理的形成。并從考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題抓起，那兒有問(wèn)題就解決哪兒，不至于制度成為一紙空文。例如：我們要求各班教師組織幼兒積極開(kāi)展豐富多彩的戶(hù)外體育活動(dòng)，在檢查中我們發(fā)現(xiàn)各班幼兒戶(hù)外活動(dòng)器材少，給活動(dòng)開(kāi)展帶來(lái)一定的困難。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，組織教師開(kāi)展了利用廢舊物自制幼兒戶(hù)外活動(dòng)器具活動(dòng)，并進(jìn)行評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)。這樣既豐富了幼兒活動(dòng)器材，又激發(fā)了教師的創(chuàng)造性與工作熱情。同時(shí)在年度考核和評(píng)優(yōu)選先工作中，我園將每名教職工工作的業(yè)績(jī)公布張貼，以月考核、學(xué)期考核為依據(jù)，教職工自評(píng)、同事評(píng)議、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議和家長(zhǎng)評(píng)議相結(jié)合，推選出優(yōu)秀人員。

3.實(shí)行人文化管理?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，精細(xì)化管理說(shuō)到底就是人的管理。精細(xì)化與人性化的辯證統(tǒng)一才能挖掘人的潛力，才能激發(fā)人的工作熱情。要想真正做到管理育人，服務(wù)育人，用制度去規(guī)范人、約束人、鞭策人，那么這些制度的制定，首先得從為幼兒、家長(zhǎng)做好服務(wù)出發(fā)，從廣大教職工的利益出發(fā)，去維護(hù)好他們的權(quán)利和義務(wù)，解決他們心頭上的顧慮和疑惑，努力給他們提供一種寬松地、愉悅地、和諧地學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，才能順人心、通人氣，才能極大地調(diào)動(dòng)教職工工作的熱情和無(wú)窮的創(chuàng)造力。以情感人，以情留人，使教職工感受到幼兒園這個(gè)大家庭的溫暖和關(guān)懷，充分調(diào)動(dòng)教職工的積極性，增強(qiáng)教職工隊(duì)伍的凝聚力。

四、將精細(xì)化管理工作滲透幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)

幼兒園的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是課程，都蘊(yùn)含著教育契機(jī)，所謂“一日生活皆教育”，不管是生活環(huán)節(jié)還是教育環(huán)節(jié)；不管是集體教學(xué)還是分組教學(xué)；不管是戶(hù)外活動(dòng)還是區(qū)域活動(dòng)；都要考慮周全細(xì)致，安排合理到位，活動(dòng)環(huán)節(jié)緊湊有趣，充分利用一日生活各個(gè)環(huán)節(jié)的教育價(jià)值，合理組織活動(dòng)，逐步形成一套“事事有人管、時(shí)時(shí)有人管、處處有人管、人人用心管”的管理的方法，做到每個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)化。

幼兒園管理者要將每項(xiàng)工作擴(kuò)展開(kāi)來(lái)分配，將每個(gè)小的工作內(nèi)容具體到個(gè)人，明確工作目標(biāo)，將教職員、輔助人員、家長(zhǎng)的工作結(jié)合起來(lái)，使他們根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)使用正確的方法，各自開(kāi)展自己擅長(zhǎng)的育兒工作，齊心合力做好幼兒身心素質(zhì)培養(yǎng)工作，實(shí)現(xiàn)幼兒、家長(zhǎng)、幼兒園三方共贏，使得幼兒園健康、良性的發(fā)展。

總之，精細(xì)化管理是現(xiàn)代幼兒園管理的一種必然趨勢(shì)，它在幼兒園管理中的運(yùn)用實(shí)際上是 “用心工作、愛(ài)心育人、真心服務(wù)”教育思想的具體體現(xiàn)。精心是態(tài)度，精細(xì)是過(guò)程，精品是成績(jī)。假如每一個(gè)幼教工作者都注意自身工作的精細(xì)化，那么，“提高民族素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興”的宏圖偉業(yè)，就一定會(huì)變成現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在世人面前。

參考文獻(xiàn)

[1]韓桂蓮.細(xì)節(jié)決定成敗，精細(xì)決定品質(zhì)—論幼兒園精細(xì)化管理

[2]洪曉莉.淺談?dòng)變簣@精細(xì)化管理.福娃幼兒園

（作者單位：山西省垣曲縣城西幼兒園）