向世平

摘 要：農(nóng)村供電企業(yè)站是站在服務(wù)“三農(nóng)”的最前端的，肩負(fù)著農(nóng)村電氣化建設(shè)的大任，為新農(nóng)村建設(shè)作出了不可低估的貢獻。由農(nóng)村供電管理創(chuàng)新的意義出發(fā)，深入的分析了目前農(nóng)村供電管理的狀況以及所存在的問題，提出了農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新的大致思路，且對其創(chuàng)新途徑開展了相應(yīng)的討論。

關(guān)鍵詞：農(nóng)村供電；供電企業(yè)；管理創(chuàng)新

0 引言

最近這幾年，由于農(nóng)村電力體制的改革日益強化，所以農(nóng)村供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及相應(yīng)的管理水平也有了很大的提升，然而，還是有很多的農(nóng)村供電企業(yè)的整體管理不夠規(guī)范、專業(yè)，沒能達到現(xiàn)代化的要求，除此之外，農(nóng)村供電事業(yè)的發(fā)展還面臨著很多新的問題，所以對農(nóng)村供電管理創(chuàng)新加大研究力度，積極探索其創(chuàng)新的有效途徑，正確的解決好管理創(chuàng)新中所出現(xiàn)的新問題，是當(dāng)前農(nóng)村供電企業(yè)的主要任務(wù)。

1 農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新的意義

農(nóng)村供電是國家公益性以及基礎(chǔ)性的事業(yè)，不僅僅承擔(dān)著重要的社會責(zé)任，并且作為電力事業(yè)的經(jīng)營者，是社會服務(wù)以及農(nóng)村經(jīng)濟的窗口。長期以來，因為電網(wǎng)行業(yè)的特殊性以及國家的一些產(chǎn)業(yè)政策等等因素，農(nóng)村供電長期處于一種缺乏競爭且相對壟斷的經(jīng)濟模式當(dāng)中。隨著農(nóng)村供電體制的改革不斷深化以及市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，供電市場漸漸的從“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”，而與此同時，農(nóng)村供電企業(yè)面臨的競爭也隨之增大，社會也越來越關(guān)注，盈利的空間在不斷縮小。除此之外，最近幾年由于農(nóng)網(wǎng)的完善、改革以及補充等工程的日益投入，農(nóng)村電網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)含量在逐日的提高，企業(yè)的現(xiàn)代化水平也不斷在增強，那么這就需要農(nóng)村供電企業(yè)的經(jīng)營者建立一個能與之相匹配的科學(xué)組織、思想、方法等，所以農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新是非常有必要的。只有不斷的加大管理創(chuàng)新的力度，才能讓企業(yè)在市場中立于不敗之地，保證農(nóng)村供電事業(yè)的健康發(fā)展。

2 農(nóng)村供電企業(yè)管理的現(xiàn)狀以及存在的問題

2.1 電網(wǎng)架構(gòu)不牢固，穩(wěn)定性受自然環(huán)境影響很大

近些年，雖然農(nóng)村供電企業(yè)在農(nóng)網(wǎng)完善、改造以及補充等工程建設(shè)上有所成就，但是還是存在電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)比較薄弱的，供電半徑局部較大，自動化程度不高等很多問題，與此同時，由于農(nóng)村電網(wǎng)大部分都位于山區(qū)，受自然環(huán)境的影響比較大，一旦遇到季風(fēng)天氣或者打雷，就容易發(fā)生大范圍的停電。除此之外，因為農(nóng)村電網(wǎng)的負(fù)荷分布不均勻、農(nóng)村用電戶很多、城鎮(zhèn)居民用電大客戶較少，所以導(dǎo)致設(shè)備利用率很低、線路損耗高、投入多回報少的現(xiàn)象，大大降低了農(nóng)村供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。

2.2 利潤空間的萎縮，導(dǎo)致農(nóng)村供電企業(yè)的發(fā)展動力不足

由于受到地域經(jīng)濟因素的嚴(yán)重影響，農(nóng)村供電企業(yè)的增供擴銷便受到了很大的制約，售電量的增幅擴展空間也較小。與此同時農(nóng)村供電企業(yè)的社會公益性的特點就決定了其不可以像其他行業(yè)一樣追求利益的最大化，那么這便嚴(yán)重影響了農(nóng)村供電企業(yè)的長遠發(fā)展。因為農(nóng)村供電企業(yè)點很多、面比較廣，用電戶大多都是分布在山區(qū)，比較偏遠，客戶較分散，負(fù)荷率低，甚至有的偏遠地區(qū)只有二三十戶居民用電，且用電量也少，基本沒有什么利益，可是仍然要投入較多的資金用來維護等。

2.3 農(nóng)村供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成本不斷加大

當(dāng)前，基層農(nóng)村供電所基本上和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一些設(shè)置相對應(yīng)，受到地方保護政策以及本位主義的影響，農(nóng)村供電所即使歸屬于農(nóng)村供電企業(yè)的一個派出機構(gòu)，可是由于農(nóng)村供電的公益性及社會性，還是經(jīng)常會遭到地方政府的相關(guān)干預(yù)。除此之外，因為政府對供電企業(yè)的監(jiān)管力度在逐年的增加，服務(wù)糾紛因此也在不斷增加。為了處理這些糾紛不僅僅加大了企業(yè)的服務(wù)成本，還有損于企業(yè)的形象。

3 農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑

3.1 建立完善的給管理創(chuàng)新機制

農(nóng)村供電企業(yè)管理的創(chuàng)新一定要與農(nóng)村供電發(fā)展的需求相適應(yīng)，重視管理創(chuàng)新的工作，由農(nóng)村供電企業(yè)的實際情況出發(fā)，研究、組織并制定有關(guān)管理創(chuàng)新的任務(wù)、目標(biāo)、方向以及規(guī)劃等，加強和政府部門的溝通，爭取到國家更多的資金投入與支持，進而建立全社會支持農(nóng)村供電、發(fā)展農(nóng)村供電以及重視農(nóng)村供電的一個新機制。對農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)以及改造工程加大投資力度，從而加快農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展與改造的步伐。

3.2 開展供電管理和服務(wù)的創(chuàng)新

農(nóng)村供電企業(yè)的發(fā)展只有憑借高質(zhì)量的服務(wù)才可以贏得市場，增強其優(yōu)勢。那么在這個條件之下，農(nóng)村供電企業(yè)要依據(jù)電力產(chǎn)品的特征，努力探討關(guān)于電力營銷管理創(chuàng)新的相關(guān)策略與方法，且要秉持以客戶為中心的思想，不僅僅考慮客戶當(dāng)前的需求，還要保證客戶長遠的利益依據(jù)社會利益，對客戶實行差異化、個性化的服務(wù)管理，可運用階梯電價的政策等方法來指導(dǎo)客戶節(jié)約用電、科學(xué)用電，主動的承擔(dān)更多的社會責(zé)任，努力創(chuàng)建一個環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會。除此之外，關(guān)于技術(shù)，要加強智能電網(wǎng)的建設(shè)、加快農(nóng)村電網(wǎng)的改造和升級，增強輸電的效率及供電的質(zhì)量；可運用計算機網(wǎng)絡(luò)管理，加強對電力調(diào)度、電量流向以及負(fù)荷率的優(yōu)化。

3.3 安全生產(chǎn)管理創(chuàng)新

農(nóng)村供電的安全生產(chǎn)管理要以職工安全、社會和諧、電網(wǎng)安全以及企業(yè)穩(wěn)定為主要目標(biāo)，將安全理念以及愛心理念結(jié)合到農(nóng)村供電工作的過程當(dāng)中，不斷的加大對安全生產(chǎn)管理的投入資金，進而對安全生產(chǎn)管理工作的保證以及監(jiān)督體系進行逐步的完善，創(chuàng)建一個優(yōu)良的供電環(huán)境。

4 結(jié)語

管理創(chuàng)新的最終是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益以及員工的利益最大化。農(nóng)村供電企業(yè)的管理創(chuàng)新承擔(dān)著重任，便需要政府的不斷支持，以及相關(guān)的研究與探索，從而來找到一個適合自身發(fā)展的方式，增強農(nóng)村供電企業(yè)的綜合實力。

參考文獻

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（作者單位：國網(wǎng)湖南省電力公司龍山縣供電分公司）