向世平
摘 要:農(nóng)村供電企業(yè)站是站在服務(wù)“三農(nóng)”的最前端的,肩負著農(nóng)村電氣化建設(shè)的大任,為新農(nóng)村建設(shè)作出了不可低估的貢獻。由農(nóng)村供電管理創(chuàng)新的意義出發(fā),深入的分析了目前農(nóng)村供電管理的狀況以及所存在的問題,提出了農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新的大致思路,且對其創(chuàng)新途徑開展了相應(yīng)的討論。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村供電;供電企業(yè);管理創(chuàng)新
0 引言
最近這幾年,由于農(nóng)村電力體制的改革日益強化,所以農(nóng)村供電企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量以及相應(yīng)的管理水平也有了很大的提升,然而,還是有很多的農(nóng)村供電企業(yè)的整體管理不夠規(guī)范、專業(yè),沒能達到現(xiàn)代化的要求,除此之外,農(nóng)村供電事業(yè)的發(fā)展還面臨著很多新的問題,所以對農(nóng)村供電管理創(chuàng)新加大研究力度,積極探索其創(chuàng)新的有效途徑,正確的解決好管理創(chuàng)新中所出現(xiàn)的新問題,是當前農(nóng)村供電企業(yè)的主要任務(wù)。
1 農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新的意義
農(nóng)村供電是國家公益性以及基礎(chǔ)性的事業(yè),不僅僅承擔著重要的社會責任,并且作為電力事業(yè)的經(jīng)營者,是社會服務(wù)以及農(nóng)村經(jīng)濟的窗口。長期以來,因為電網(wǎng)行業(yè)的特殊性以及國家的一些產(chǎn)業(yè)政策等等因素,農(nóng)村供電長期處于一種缺乏競爭且相對壟斷的經(jīng)濟模式當中。隨著農(nóng)村供電體制的改革不斷深化以及市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,供電市場漸漸的從“賣方市場”轉(zhuǎn)為“買方市場”,而與此同時,農(nóng)村供電企業(yè)面臨的競爭也隨之增大,社會也越來越關(guān)注,盈利的空間在不斷縮小。除此之外,最近幾年由于農(nóng)網(wǎng)的完善、改革以及補充等工程的日益投入,農(nóng)村電網(wǎng)的相關(guān)技術(shù)含量在逐日的提高,企業(yè)的現(xiàn)代化水平也不斷在增強,那么這就需要農(nóng)村供電企業(yè)的經(jīng)營者建立一個能與之相匹配的科學(xué)組織、思想、方法等,所以農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新是非常有必要的。只有不斷的加大管理創(chuàng)新的力度,才能讓企業(yè)在市場中立于不敗之地,保證農(nóng)村供電事業(yè)的健康發(fā)展。
2 農(nóng)村供電企業(yè)管理的現(xiàn)狀以及存在的問題
2.1 電網(wǎng)架構(gòu)不牢固,穩(wěn)定性受自然環(huán)境影響很大
近些年,雖然農(nóng)村供電企業(yè)在農(nóng)網(wǎng)完善、改造以及補充等工程建設(shè)上有所成就,但是還是存在電網(wǎng)的結(jié)構(gòu)比較薄弱的,供電半徑局部較大,自動化程度不高等很多問題,與此同時,由于農(nóng)村電網(wǎng)大部分都位于山區(qū),受自然環(huán)境的影響比較大,一旦遇到季風(fēng)天氣或者打雷,就容易發(fā)生大范圍的停電。除此之外,因為農(nóng)村電網(wǎng)的負荷分布不均勻、農(nóng)村用電戶很多、城鎮(zhèn)居民用電大客戶較少,所以導(dǎo)致設(shè)備利用率很低、線路損耗高、投入多回報少的現(xiàn)象,大大降低了農(nóng)村供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2.2 利潤空間的萎縮,導(dǎo)致農(nóng)村供電企業(yè)的發(fā)展動力不足
由于受到地域經(jīng)濟因素的嚴重影響,農(nóng)村供電企業(yè)的增供擴銷便受到了很大的制約,售電量的增幅擴展空間也較小。與此同時農(nóng)村供電企業(yè)的社會公益性的特點就決定了其不可以像其他行業(yè)一樣追求利益的最大化,那么這便嚴重影響了農(nóng)村供電企業(yè)的長遠發(fā)展。因為農(nóng)村供電企業(yè)點很多、面比較廣,用電戶大多都是分布在山區(qū),比較偏遠,客戶較分散,負荷率低,甚至有的偏遠地區(qū)只有二三十戶居民用電,且用電量也少,基本沒有什么利益,可是仍然要投入較多的資金用來維護等。
2.3 農(nóng)村供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成本不斷加大
當前,基層農(nóng)村供電所基本上和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的一些設(shè)置相對應(yīng),受到地方保護政策以及本位主義的影響,農(nóng)村供電所即使歸屬于農(nóng)村供電企業(yè)的一個派出機構(gòu),可是由于農(nóng)村供電的公益性及社會性,還是經(jīng)常會遭到地方政府的相關(guān)干預(yù)。除此之外,因為政府對供電企業(yè)的監(jiān)管力度在逐年的增加,服務(wù)糾紛因此也在不斷增加。為了處理這些糾紛不僅僅加大了企業(yè)的服務(wù)成本,還有損于企業(yè)的形象。
3 農(nóng)村供電企業(yè)管理創(chuàng)新的途徑
3.1 建立完善的給管理創(chuàng)新機制
農(nóng)村供電企業(yè)管理的創(chuàng)新一定要與農(nóng)村供電發(fā)展的需求相適應(yīng),重視管理創(chuàng)新的工作,由農(nóng)村供電企業(yè)的實際情況出發(fā),研究、組織并制定有關(guān)管理創(chuàng)新的任務(wù)、目標、方向以及規(guī)劃等,加強和政府部門的溝通,爭取到國家更多的資金投入與支持,進而建立全社會支持農(nóng)村供電、發(fā)展農(nóng)村供電以及重視農(nóng)村供電的一個新機制。對農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè)以及改造工程加大投資力度,從而加快農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展與改造的步伐。
3.2 開展供電管理和服務(wù)的創(chuàng)新
農(nóng)村供電企業(yè)的發(fā)展只有憑借高質(zhì)量的服務(wù)才可以贏得市場,增強其優(yōu)勢。那么在這個條件之下,農(nóng)村供電企業(yè)要依據(jù)電力產(chǎn)品的特征,努力探討關(guān)于電力營銷管理創(chuàng)新的相關(guān)策略與方法,且要秉持以客戶為中心的思想,不僅僅考慮客戶當前的需求,還要保證客戶長遠的利益依據(jù)社會利益,對客戶實行差異化、個性化的服務(wù)管理,可運用階梯電價的政策等方法來指導(dǎo)客戶節(jié)約用電、科學(xué)用電,主動的承擔更多的社會責任,努力創(chuàng)建一個環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會。除此之外,關(guān)于技術(shù),要加強智能電網(wǎng)的建設(shè)、加快農(nóng)村電網(wǎng)的改造和升級,增強輸電的效率及供電的質(zhì)量;可運用計算機網(wǎng)絡(luò)管理,加強對電力調(diào)度、電量流向以及負荷率的優(yōu)化。
3.3 安全生產(chǎn)管理創(chuàng)新
農(nóng)村供電的安全生產(chǎn)管理要以職工安全、社會和諧、電網(wǎng)安全以及企業(yè)穩(wěn)定為主要目標,將安全理念以及愛心理念結(jié)合到農(nóng)村供電工作的過程當中,不斷的加大對安全生產(chǎn)管理的投入資金,進而對安全生產(chǎn)管理工作的保證以及監(jiān)督體系進行逐步的完善,創(chuàng)建一個優(yōu)良的供電環(huán)境。
4 結(jié)語
管理創(chuàng)新的最終是為了實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益以及員工的利益最大化。農(nóng)村供電企業(yè)的管理創(chuàng)新承擔著重任,便需要政府的不斷支持,以及相關(guān)的研究與探索,從而來找到一個適合自身發(fā)展的方式,增強農(nóng)村供電企業(yè)的綜合實力。
參考文獻
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(作者單位:國網(wǎng)湖南省電力公司龍山縣供電分公司)