岳曉光

摘要：思想政治工作既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。要做好思想政治工作，不但要遵循它的客觀規(guī)律、掌握科學(xué)的理論和方法，而且還必須掌握它的工作藝術(shù)。思想政治工作的藝術(shù)是多種多樣的，開導(dǎo)藝術(shù)是其中之一。那么，怎樣運(yùn)用開導(dǎo)藝術(shù)才能取得最好效果呢？本文試圖從開導(dǎo)的心理學(xué)依據(jù)及開導(dǎo)的方法兩個(gè)方面作一粗淺的探討。

關(guān)鍵詞：思想政治工作 開導(dǎo) 藝術(shù)性

一 開導(dǎo)的心理學(xué)依據(jù)

所謂開導(dǎo)，就是思想政治工作者通過心理接觸的方式來啟發(fā)、勸導(dǎo)教育對象，以達(dá)到預(yù)期的教育目的。開導(dǎo)的心理學(xué)依據(jù)主要是個(gè)體的差異性，包括個(gè)體的氣質(zhì)、性格、性別、年齡等多個(gè)方面。

值得一提的是，進(jìn)行思想政治教育的開導(dǎo)工作時(shí)，除了考慮個(gè)體的生理差異外，還需考慮對象的文化程度、身體狀況、家庭情況、社會經(jīng)濟(jì)、生活習(xí)慣等多種因素。只有這樣，我們才能在開導(dǎo)工作中做到“對癥下藥”、“量體裁衣”、“一把鑰匙開一把鎖”，提高其預(yù)見性、針對性，以收到更好的教育效果。

二 開導(dǎo)的方法

常用的開導(dǎo)方法有說理方法、鼓勵(lì)方法、談心方法、盤馬彎弓法。

（1）說理方法：說理，就是說明道理，要求開導(dǎo)者尊重事實(shí)，維護(hù)真理，以公正的態(tài)度分析問題的背景、解剖事情的經(jīng)過、預(yù)測可能的結(jié)果、探析解決的辦法、提出建議和決策，做到曉之以理、以理育人、以理達(dá)人、以理服人。

開導(dǎo)時(shí)，必須針對不同對象因人因事而異采取不同的說理方法，常見的說理方法有：①寓事于理，深入淺出。人的認(rèn)識有一個(gè)從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的規(guī)律，在這一過程中，形象思維更易為人們所接受。有經(jīng)驗(yàn)的說理者通常通過比較熟悉常見的典型事例，運(yùn)用鮮明的對比、通俗的語言及精煉的概括，從人們?nèi)粘Ｉ畋容^普遍的現(xiàn)象中引申出深刻的道理，力求把抽象的道理具體化、復(fù)雜的事物簡單化、深?yuàn)W的問題通俗化，以便于教育對象理解和接受；②層層遞進(jìn)。人的認(rèn)識有一個(gè)由低級到高級的過程，我們在說理時(shí)應(yīng)注意按照人們的認(rèn)識發(fā)展規(guī)律由淺入深，由表及里，層層遞進(jìn)說理；③情理交融，真切自然。說理是思想政治工作者與教育對象之間的雙向信息交流活動，是心與心的碰撞和交流。因此我們既要說理，又要?jiǎng)忧?，情理相互交融才能增?qiáng)說理效果；④把握癥結(jié)，有的放矢。說理時(shí)要針對不同對象的不同特點(diǎn)，因人、因事而異，有的放矢，有針對性地做好開導(dǎo)工作；⑤正確使用說理語言。語言要有科學(xué)性、適應(yīng)性、哲理性，要形象生動，通俗易懂，切忌語言晦澀、干巴，無的放矢。

（2）激勵(lì)方法：激勵(lì)是開導(dǎo)藝術(shù)中普遍應(yīng)用的一種方法，是思想政治工作中最能激發(fā)人的積極性的心理開導(dǎo)。所謂激勵(lì)，就是教育者采用有計(jì)劃的措施，設(shè)置一定的外部環(huán)境對對象施以信息反饋，引起其內(nèi)部的心理和思想的變化，使之產(chǎn)生教育者預(yù)期的行為反應(yīng)，達(dá)到教育者預(yù)定的目標(biāo)。為了增強(qiáng)思想政治工作的感染力、說服力，思想政治工作者必須努力掌握激勵(lì)方法并加以靈活運(yùn)用。

①目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是激發(fā)人的動機(jī)、滿足人的需要的誘因。設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)能夠激發(fā)人的進(jìn)取心，調(diào)動人的積極性，誘導(dǎo)人們朝著一定的方向去追求實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。②情感激勵(lì)。思想政治教育者要理解、尊重、信任、關(guān)心教育對象，要急之所急、想之所想、幫之所需，注意情感投入，話要暖、心要誠、情要真，善于把握話題，把話說到人的心坎里，這樣才能達(dá)到預(yù)期的激勵(lì)效果。③典型激勵(lì)。典型是公認(rèn)的、具有權(quán)威性的、能使人們產(chǎn)生敬仰心情的偶像。典型是一面旗幟，使人學(xué)有有目標(biāo)，能激勵(lì)人們模仿和追趕的愿望，使外在的典型轉(zhuǎn)化為催人上進(jìn)的內(nèi)④教育者人格、行為激勵(lì)。教育者的人。格魅力以及優(yōu)良的思想、工作、生活作風(fēng)通過言傳身教都能對教育對象起巨大的強(qiáng)勵(lì)作用。

⑶談心方法

談心是打開人的心靈之鎖的鑰匙。它是做好思想政治工作的一種行之有效的方法。談心，貴在“有心”，“心誠則靈”。

在談心過程中，我們必須遵循一定岣規(guī)律，把握談心的原則：①心理換位原則：就是強(qiáng)調(diào)教育者要設(shè)身處地、角色倒置，站在對方的角度思考問題、分析問題和判斷問題，以增強(qiáng)溝通、信任和理解，找準(zhǔn)切賣的共識點(diǎn)、共同點(diǎn)和共鳴點(diǎn)，達(dá)成彼此的角色認(rèn)同、觀點(diǎn)認(rèn)同和價(jià)值認(rèn)同。②針對性原則：從談心的主方來看，希望通過談心克服分歧、化解情緒，把符合個(gè)體和社會的主流思想和價(jià)值觀念浸潤到談心對象的心田，努力使對方認(rèn)同或吸納。作為談心的對象，則希望自己的思想疙瘩得以釋解、同化或順應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)原有認(rèn)識模式的重枸或建構(gòu)。要滿足雙方需要的統(tǒng)一，顯然在于談心的針對性。③平等性原則：就是置雙方于平等地位，表現(xiàn)為人格的平等和語言交流的平等。④傾聽性原則：是一種修養(yǎng)和美德，是有的放矢敘述自己觀點(diǎn)的前提和基礎(chǔ)?！奥犑钦f的一半”，談心時(shí)要聽得進(jìn)去，如果充耳不聞或隨意打斷都有損談心的質(zhì)量。⑤情理互動原則：任何思想轉(zhuǎn)變過程都是知情意行的過程，要認(rèn)識理是情的基礎(chǔ)，情是理的根本，做到情真、氆直，情理交融、情理互動。⑥時(shí)空適度原則：一是指談心要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)；二是詣環(huán)境的選擇要適當(dāng)。⑦循序漸進(jìn)原則：就是談心時(shí)不要求一步到位，而是漸進(jìn)地談心以最終達(dá)到目的。⑧允許反復(fù)性原則：就是允許談話對象的思想和觀念有一個(gè)反復(fù)的過程，不能急于求成，一蹴而就，只有持之以恒才能實(shí)現(xiàn)“精誠所至，金石為開”的境界。

⑷盤馬彎弓法

盤馬彎弓法即騎馬盤旋不進(jìn)、拉弓滿泫不發(fā)，善于蓄勢，不輕易發(fā)射。其妙處在于引而不發(fā)。用在思想政治工作中就是引導(dǎo)教育對象思考、反省和進(jìn)行自我教育。運(yùn)用這種方法應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是精心設(shè)計(jì)啟發(fā)、巧妙點(diǎn)拔、掌握火候、點(diǎn)到為止、引而不發(fā)、靠受教育者自我反省去解決問題；二是要注意受教育者的自我反省效果，既要相信他們能夠教育自己，又不能點(diǎn)而不問對他們的進(jìn)步要給予鼓勵(lì)，對他們的不足還要進(jìn)一步引導(dǎo)，這就是俗話說的“好馬不用鞭催，好鼓不用重錘”的實(shí)際應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

【1】彭舸珺；思想政治教育在我國構(gòu)建社會主義和諧社會進(jìn)程中的功能探究[D]；西北師范大學(xué)；2006年

【2】袁莉娜；論思想政治工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的功能及其發(fā)揮[D]；西南大學(xué)；2006年

（作者單位：河北省樂亭縣市場建設(shè)服務(wù)中心）