董素印

摘 要 隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，媒體行業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，即從傳統(tǒng)的電視節(jié)目單一傳輸轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣瘋髅降陌l(fā)展，這使得廣電網(wǎng)絡(luò)所進行的單向、模擬網(wǎng)絡(luò)受到強烈的沖擊，勢必進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，即體制轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。那么，廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型如何推進呢？文章以“傳輸”到“傳媒”為背景，就廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型時期的三大轉(zhuǎn)型、廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的措施予以分析和探討，希望能夠解答此問題，對我國廣電網(wǎng)絡(luò)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有所幫助。

關(guān)鍵詞 傳輸；傳媒；電視網(wǎng)絡(luò)；戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）07-0093-02

回顧廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)自2008年后多種新興媒體技術(shù)出現(xiàn)及相關(guān)業(yè)務(wù)的推行，在很大程度上沖擊了廣電網(wǎng)絡(luò)，加之競爭激烈的市場環(huán)境的影響，致使廣電網(wǎng)絡(luò)所進行的單向、模擬網(wǎng)絡(luò)難以持續(xù)推進，這在一定程度上阻礙了廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展步伐。此種情況下，廣電網(wǎng)絡(luò)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已勢在必行。從“傳輸”到“傳媒”的角度來看，廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是從單一產(chǎn)業(yè)向多元化產(chǎn)業(yè)、從封閉走向開放、從獨立經(jīng)營走向聯(lián)合發(fā)展、從行政事業(yè)管理體制走向現(xiàn)代化管理的市場體系等諸多方面的轉(zhuǎn)變，使之與時俱進，良好發(fā)展。那么，如何做到這一點呢？本文筆者將參考相關(guān)資料加以分析和探討。

1 從傳輸?shù)絺髅娇磸V電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期的三大轉(zhuǎn)型

在計算機技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等先進技術(shù)快速發(fā)展且廣泛應(yīng)用的情況下，我國媒體行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，尤其是廣播電視媒體從單一節(jié)目的傳輸向多元化傳媒方向發(fā)展，這給廣電網(wǎng)絡(luò)帶來巨大的沖擊，廣電網(wǎng)絡(luò)將面臨的新的機遇和新的挑戰(zhàn)。這說明了從“傳輸”到“傳媒”的大背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，要想推動廣電網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康的發(fā)展，就需要把握好三個層面的轉(zhuǎn)型，即體制轉(zhuǎn)型、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

1.1 體制轉(zhuǎn)型

從“傳輸”到傳媒的轉(zhuǎn)變，讓廣電網(wǎng)絡(luò)不得一次又一次的正視數(shù)字技術(shù)和三網(wǎng)融合給整個行業(yè)帶來的沖擊，如若想要與時俱進，持續(xù)健康的發(fā)展，就要對電視臺內(nèi)部運行情況加以分析，明確體制存在的缺陷，進而有針對性的進行體制改革，使之向現(xiàn)代化管理體制轉(zhuǎn)變，如此才能使廣電網(wǎng)絡(luò)與市場相接軌，遵循市場經(jīng)濟法則，展開多元化的經(jīng)營，為更好的發(fā)展廣電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造條件。所以，從“傳輸”到“傳媒”的角度來看，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時期的廣電網(wǎng)絡(luò)要想持續(xù)健康的發(fā)展，首先要做的就是體制轉(zhuǎn)型，以便其良好運作[1]。

1.2 網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型

廣電網(wǎng)絡(luò)多年來一直是政府和人民溝通、交流的紐帶，使得政府能夠了解民心、民意；人民能夠了解政府動態(tài)，這使得廣電網(wǎng)絡(luò)的良好推行顯得尤為重要。而隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科技的不斷進步與發(fā)展，傳統(tǒng)的模擬數(shù)字電視技術(shù)的迅猛升級，電視節(jié)目的傳輸已經(jīng)發(fā)展成多元化傳媒了，廣電網(wǎng)絡(luò)勢必要進行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型改造，如此才能使其與時俱進，良好

發(fā)展。

1.3 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

近些年傳媒行業(yè)內(nèi)單一節(jié)目傳輸向多元化傳媒過渡，給大多數(shù)廣電網(wǎng)絡(luò)帶來了巨大的沖擊，這其中包括體制上的轉(zhuǎn)變、思想觀念上的更新、媒體資源的豐富等，致使單向模擬視頻這一主流業(yè)務(wù)技術(shù)明顯滯后，推進困難重重，同時多元化經(jīng)營性業(yè)務(wù)也表現(xiàn)出下滑的態(tài)勢，即用戶規(guī)?？焖倏s水、收視效果相對較差，使得僅靠廣電網(wǎng)絡(luò)廣告和收視維護費過日子的廣電網(wǎng)絡(luò)運營步履維艱。

就廣電傳媒廣告而言，確定在“傳輸”到“傳媒”的這一過程中電視廣告的市場越來越集中，即集中在央視電視臺。盡管新媒體給電視節(jié)目帶來巨大的沖擊，但是央視電視臺依舊具有強大的實力和競爭力，且收視率仍然較高，這使得很多商家依舊青睞央視電視臺，紛紛向央視電視臺投放廣告，如此央視每年廣告收入比率并沒有降低的趨勢。

2 廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點

其實，在電視節(jié)目單一傳輸向多元媒體推進的背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是由單純的有線電視業(yè)務(wù)向多業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。具體來說，是由以有線電視業(yè)務(wù)為主，開展?jié)M足廣大用戶多方面需求的業(yè)務(wù)，諸如娛樂休閑、民生動態(tài)、內(nèi)容點播、互聯(lián)網(wǎng)寬帶應(yīng)用等，讓單一的看電視變成多元的用電視。當然，要想真正意義上實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標，5W模式的應(yīng)用就顯得尤為必要。

2.1 我是誰——服務(wù)的提供者

在多元化傳媒的背景下，廣電網(wǎng)絡(luò)不僅僅是單一的有線電視信息接入商，而是公共信息基礎(chǔ)平臺，其承載和集成大量的節(jié)目源，以便支持全業(yè)務(wù)的運行，滿足廣大用戶的需求?；诖耍趶V電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期，廣電網(wǎng)絡(luò)的提供者應(yīng)當正確認識自己，即業(yè)務(wù)服務(wù)的提供者，進而明確的責任、義務(wù)以及其在網(wǎng)絡(luò)電視戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要發(fā)揮的作用，從而有針對性的彌補自身不足，為更好的推進各項業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)[3]。

2.2 干什么——服務(wù)內(nèi)容

推動廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，需要明確其即將為廣大用戶提供什么服務(wù)，以便廣電網(wǎng)絡(luò)能夠受到廣大用戶的青睞，得到廣大用戶的支持，獲得持續(xù)發(fā)展的保障。而通過對社會各領(lǐng)域、各階層日常生活與工作實際情況的分析，確定其對個性化信息需求較大。基于此，廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)當加強基本業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、服務(wù)業(yè)務(wù)，以便滿足各個層次用戶的需求。

2.3 渠道優(yōu)——傳播媒介

廣電網(wǎng)絡(luò)在傳播渠道上具有天然獨特的優(yōu)勢：過去數(shù)十年積累的網(wǎng)絡(luò)資源覆蓋率高、傳統(tǒng)唯一的政府與大眾傳媒意識積淀的依賴性高、廣電幾十年來的發(fā)展經(jīng)歷與大眾水乳交融的信賴度高。在推進廣電網(wǎng)絡(luò)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的過程中，應(yīng)當充分發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)勢，高度重視傳播媒介的創(chuàng)新應(yīng)用。從近些年廣電網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)量增減情況參差不齊，廣電網(wǎng)絡(luò)改造升級快速、運營體制規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良的地區(qū)用戶數(shù)量不斷增加，運營狀況節(jié)節(jié)向好；相反的則不然。此種情況下，只要快速提檔升級網(wǎng)絡(luò)、專心提升服務(wù)質(zhì)量，全面改善用戶體驗友好性，廣電網(wǎng)絡(luò)自然就會成為最大的信號接入及節(jié)目服務(wù)商。

2.4 為了誰——服務(wù)對象

既然，廣電網(wǎng)絡(luò)要推出一系列的新業(yè)務(wù)，并且做好相關(guān)服務(wù)，那么在廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之際，就要正確認識廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)對象，以便提供有針對性的服務(wù)。經(jīng)過一系列的分析，確定廣電網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)對象是廣大公眾和社會團體。當然，要想盡可能的滿足廣大公眾和社會團體的需求，需要了解不同年齡層用戶、不同性別群用戶、不同知識層用戶、不同消費型習慣用戶的特點，進而深度解讀群體用戶消費習慣，準確把握其需求，以便對各項業(yè)務(wù)進行個性化、常態(tài)化調(diào)整，完善和提高業(yè)務(wù)服務(wù)[4]。

2.5 效果好——用戶反饋

當然，即便廣電網(wǎng)絡(luò)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，也不可能保證廣電網(wǎng)絡(luò)的運作毫無缺陷地滿足公眾多方面的需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體日新月異的發(fā)展， 當今的受眾需求與反饋跟當年已不可同日而語。因此，應(yīng)當注意在廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之際，廣泛開拓渠道或平臺，使得廣大用戶能夠通過渠道或平臺來反饋業(yè)務(wù)服務(wù)，提出建議或意見，如此受眾反饋不僅僅是大量的，而且是實時的。對用戶信息加以整理、分析，可以明確用戶點播特點、業(yè)務(wù)應(yīng)用需求及業(yè)務(wù)調(diào)整建議等，如此廣電網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)工作人員能夠根據(jù)實際情況及用戶的需求，適當?shù)恼{(diào)整廣電網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)或服務(wù)，進而滿足廣大用戶最迫切的需求，同時也能夠使廣電網(wǎng)絡(luò)深受廣大用戶的青睞。通過平臺建設(shè)加強與受眾的溝通交流，進而支持和推動廣電網(wǎng)絡(luò)持續(xù)健康的發(fā)展[5]。

3 結(jié)束語

從“傳輸”到“傳媒”的角度來看，廣電網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是從單一產(chǎn)業(yè)向多元化產(chǎn)業(yè)、從封閉走向開放、從獨立經(jīng)營走向聯(lián)合發(fā)展、從行政事業(yè)管理體制走向現(xiàn)代化管理體系等諸多方面的轉(zhuǎn)變，使之與時俱進，良好發(fā)展。當然，要想促進廣電網(wǎng)絡(luò)良好進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，就要做好服務(wù)的提供者、服務(wù)內(nèi)容、傳播媒介、服務(wù)對象、用戶反饋諸多方面的工作。

參考文獻

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[5]李大珊，梁躍，魯英杰，等.廣播電視網(wǎng)絡(luò)在三網(wǎng)融合中的對策研究[J].中國信息界，2012（12）：5-8.