優(yōu)質(zhì)護理服務在新生兒早產(chǎn)護理中的應用效果

李玉霞

目的在新生兒早產(chǎn)護理中采用優(yōu)質(zhì)護理服務進行護理干預的影響效果分析。方法隨機選擇70例新生兒早產(chǎn)患兒作為觀察對象，并將其分為兩組進行研究，分別為參照組與實驗組，每組患兒35例。參照組患兒采取常規(guī)護理模式進行護理干預，實驗組患兒實施優(yōu)質(zhì)護理服務進行護理干預，對兩組患兒護理后的家長滿意度狀況進行比較分析。結果經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理服務后，實驗組患兒的家長滿意度高于參照組，P＜0．05，差異有統(tǒng)計學意義。結論優(yōu)質(zhì)護理服務在新生兒早產(chǎn)護理中的應用價值高。

新生兒；早產(chǎn)；優(yōu)質(zhì)護理服務；常規(guī)護理模式；應用效果

早產(chǎn)兒是指孕周滿20周而未滿37周的新生兒，此類新生兒情況較為特殊，如何科學、合理地對其進行護理，是一個值得深入探討的問題[1]。當前，臨床醫(yī)療行業(yè)已得到較好的發(fā)展，為此，加強對患者的人性化管理與服務顯得十分必要。優(yōu)質(zhì)護理服務是一種全新的服務理念和護理措施，它充分體現(xiàn)了臨床醫(yī)學的人文關懷。本文中對新生早產(chǎn)患兒采用優(yōu)質(zhì)護理服務進行護理干預，現(xiàn)將結果作下列總結。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇70例新生早產(chǎn)患兒（于2015年9月—2016年9月入院）作為本次的探討對象并按隨機分配原則將其進行分組，分別為參照組（35例）與實驗組（35例）。參照組中女性患兒有17例，男性患兒有18例；孕周在21～31周的患兒有13例，孕周在32～36周的患兒有22例；其中順產(chǎn)患兒有14例，剖宮產(chǎn)患兒有21例。實驗組中女性患兒有16例，男性患兒有19例；孕周在21～31周的患兒有14例，孕周在32～36周的患兒有21例；其中順產(chǎn)患兒有15例，剖宮產(chǎn)患兒有20例。對兩組新生早產(chǎn)患兒的一般資料進行分析，差異無統(tǒng)計學意義，P＞0.05，可對比。

1.2 護理方法

參照組采用常規(guī)護理模式，內(nèi)容包括日常管理、生命體征監(jiān)控等，實驗組在參照組基礎上實施優(yōu)質(zhì)護理服務，方法如下：

（1）提高服務水平：強化護理人員的專業(yè)護理能力，對護理人員進行定期護理培訓，讓護理人員充分掌握早產(chǎn)的護理知識，使其認識到早產(chǎn)護理的特殊性，以提高護理人員的警惕性；不斷提高護理人員的服務理念意識，在護理過程中應做到“以人為本”，愛護、關愛、呵護患兒；落實工作，為患兒建立完整的個人檔案，并加強與各相關科室的溝通交流，以確保各項工作有序開展。

（2）臍帶護理及大小便管理：在新生早產(chǎn)患兒出生后的24 h內(nèi)，護理人員應嚴密監(jiān)察患兒的臍帶情況，如果發(fā)現(xiàn)臍帶有滲血現(xiàn)象或有異味情況，護理人員應立即對其進行對癥處理，如為患兒更換繃帶，使用酒精對臍帶部位進行消毒等。早產(chǎn)患兒出生后的24 h，護理人員應對患兒的腹部進行適當?shù)膿崦?、按摩，以幫助患兒排便，待患兒排便后，應對患兒的外陰進行充分的清潔處理，以防外陰皮膚受染。

（3）日常環(huán)境護理及操作護理：為患兒營造良好的護理環(huán)境，最大程度降低刺激性因素干擾，如避免光線刺激、噪聲干擾等；室內(nèi)以柔光為主，必要時可將患兒的眼睛遮住，將室內(nèi)的儀器音量等降至最低。在對患兒進行操作護理時，護理人員的動作應確保輕柔、緩慢，可采用溫柔的語氣和聲音將患兒喚醒，避免侵襲性、突然性操作。

1.3 觀察指標

比較分析兩組患兒護理后的家長滿意度狀況。采用自制問卷調(diào)查表進行評估，總分值為30分，分數(shù)越高表示滿意度越高。

1.4 統(tǒng)計學方法

數(shù)據(jù)處理用SPSS 16.0統(tǒng)計學軟件，計量資料以（）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

參照組家長的護理滿意度低于實驗組家長，P＜0.05，差異有統(tǒng)計學意義。見表1。

3 討論

研究表明，在新生兒早產(chǎn)護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務可以提高患兒的生存質(zhì)量，降低患兒的發(fā)病率[2]。優(yōu)質(zhì)護理服務是基于傳統(tǒng)護理基礎上而提出來的一種新興的護理服務模式，它強調(diào)“以人為本”，注重人性關懷，是一種高效的現(xiàn)代醫(yī)學服務理念措施[3]。優(yōu)質(zhì)護理服務以患者為服務中心，它從多方位、多角度為患者提供最為優(yōu)質(zhì)、全面的服務，其最終目的是保證患者在最舒適的護理環(huán)境下得到最大的疾病康復[4-5]。早產(chǎn)兒是臨床上較為特殊的患者，因而其護理要求相對較高。在優(yōu)質(zhì)護理服務過程中加強對護理人員的專業(yè)技能考核，努力提高護理人員的服務水平，是確保優(yōu)質(zhì)護理工作得以有效開展的保障。本文研究中，我院采用優(yōu)質(zhì)護理服務對實驗組新生患兒進行護理干預，通過對患兒進行臍帶護理，可以確?；純旱纳踩苊饽殠Ц腥緦е虏涣疾l(fā)癥發(fā)生或傷口疼痛等意外事件的發(fā)生[6-8]。對患兒進行大小便管理，可以促進患兒排便，并保證患兒的個人衛(wèi)生，而對患兒進行日常環(huán)境護理及操作護理，則可以更好地為患兒提供最優(yōu)質(zhì)、舒適的護理服務，進而促進患兒盡早出院。本次研究中，實驗組經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護理服務后，家長護理滿意度高于參照組采用常規(guī)護理的護理滿意度。

表1 兩組患兒護理后的家長滿意度情況比較（n/%）

綜上所述，在新生兒早產(chǎn)護理中實施優(yōu)質(zhì)護理服務，其護理滿意度高。

[1] 孫翔宇． 全程優(yōu)質(zhì)護理在新生兒中的應用效果觀察[J]． 當代醫(yī)學，2017，23（7）：164-165．

[2] 石巧素． 優(yōu)質(zhì)護理服務在新生兒早產(chǎn)護理中應用的效果觀察[J]．世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（97）：265，272．

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[4] 季東平． 優(yōu)質(zhì)護理管理在新生兒護理中的應用效果分析[J]． 中國現(xiàn)代藥物應用，2016，10（4）：229-230．

[5] 劉小連，曾瑤． 全程優(yōu)質(zhì)護理模式在新生兒護理中的應用效果[J]．世界最新醫(yī)學信息文摘，2016，16（48）：229．

[6] 李玉萍． 優(yōu)質(zhì)護理服務在新生兒早產(chǎn)護理中應用的效果觀察[J]．中外女性健康研究，2016，23（8）：133．

[7] 殷秀珠，陳小荷，胡善榮，等． 優(yōu)質(zhì)護理服務理念在新生兒臍部護理中的應用及效果[J]． 臨床醫(yī)學工程，2013，20（7）：873-874．

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Application Effect of High Quality Nursing Service in Neonatal Premature Labor

LI Yuxia Department of Pediatrics, Hanchuan People's Hospital, Hanchuan Hubei 431600, China

ObjectiveAnalysis of the effect of nursing intervention on thequality of nursing care in premature infants.MethodsRandomly selected 70 cases of neonatal premature children as the observation object, and it was divided into two groups, respectively, the reference group and the experimental group, each group of children with a total of 35 cases. The reference group was treated with routine nursing care, the experimental group was given high quality nursing service for nursing intervention, and the parents satisfaction of the two groups were compared and analyzed.ResultsAfter high quality nursing service, the parents satisfaction of the experimental group was higher than that of the reference group,P＜ 0.05, the difference was statistically significant.ConclusionThe application value of high quality nursing service in neonatal premature delivery.

newborn; premature delivery; high quality nursing service; routine nursing model; application effect

R473

A

1674-9316（2017）09-0191-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．09．113

漢川市人民醫(yī)院兒科，湖北 漢川 431600