于小川+++李國(guó)強(qiáng)

摘 要：人力資源管理信息化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，隨著人力資源在組織發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中的關(guān)鍵作用越來(lái)越突出，也隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人力資源管理信息化的全新管理模式也將成為發(fā)展必然。醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)涉及到各個(gè)領(lǐng)域，需要落實(shí)好各項(xiàng)政策，全面優(yōu)化人力資源管理方案，提升醫(yī)院人力資源信息化管理水平，對(duì)醫(yī)院優(yōu)化人力資源管理策略，提高人力資源管理效率具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源 信息化 建設(shè)

醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中需要從教學(xué)、醫(yī)療、康復(fù)、科研、預(yù)防、保健等方面采取措施，才能發(fā)揮醫(yī)院綜合性信息管理的作用。醫(yī)院在新的形勢(shì)下需要合理配置人力資源，按照醫(yī)療績(jī)效的基本原則，積極穩(wěn)妥的優(yōu)化各項(xiàng)人力資源，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，從而發(fā)揮人力資源的效能作用，提高人力資源管理的信息化水平，為醫(yī)院全面發(fā)展創(chuàng)造良好的信息平臺(tái)。

一、醫(yī)院建立人力資源信息管理系統(tǒng)的必要性

醫(yī)院作為一個(gè)知識(shí)密集型組織，在以往的競(jìng)爭(zhēng)中過(guò)于重視醫(yī)療、科研水平，而往往忽視了醫(yī)院管理水平的提高。但隨著網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力也不再趨于單一，對(duì)醫(yī)院管理水平也提出了更高的要求。而醫(yī)院管理其本質(zhì)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)，由若干個(gè)既相互關(guān)聯(lián)又相互區(qū)別的要素組成，人力資源作為貫穿其中的根本要素，占據(jù)了主導(dǎo)的地位。但目前，很多公立醫(yī)院的人力資源管理仍然處在傳統(tǒng)的靜態(tài)檔案式管理階段，統(tǒng)計(jì)報(bào)表、薪酬工資、人事考勤等工作仍在進(jìn)行簡(jiǎn)單的手工操作，同時(shí)和其他部門(mén)的數(shù)據(jù)過(guò)于獨(dú)立，導(dǎo)致數(shù)據(jù)之間存在偏差，給工作帶來(lái)了隱患。此外，伴隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，員工數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，事務(wù)性的工作也水漲船高，人事工作人員被占去了大量的時(shí)間，因此急需引進(jìn)新的管理系統(tǒng)，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)這方面的不足。

二、醫(yī)院信息化人力資源管理的現(xiàn)狀

醫(yī)院信息化建設(shè)要得以迅速發(fā)展，必須有一批從事這一工作的專業(yè)技術(shù)人才，特別是既懂IT、又懂醫(yī)學(xué)知識(shí)及醫(yī)院管理的復(fù)合型人才。如果信息化人員對(duì)醫(yī)院的管理沒(méi)有一定深度的認(rèn)識(shí)，建設(shè)出來(lái)的信息化項(xiàng)目很可能不能滿足醫(yī)院信息化應(yīng)用及管理需求。但是，醫(yī)院信息化人力資源管理現(xiàn)狀卻令人堪憂。

醫(yī)院需要的“復(fù)合型”信息化人才少之又少，現(xiàn)有的專業(yè)技術(shù)人才無(wú)論在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都難以滿足要求。即使是醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生也因課程與實(shí)際應(yīng)用脫節(jié)，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，離醫(yī)院信息職業(yè)化要求相差甚遠(yuǎn)；而醫(yī)院信息化工作對(duì)從業(yè)人員要求素質(zhì)高、工作量大、技術(shù)難度系數(shù)大，再加上由于醫(yī)院缺乏資金投入，信息技術(shù)人員收入偏低等原因，也難以吸引相關(guān)的優(yōu)才和專才。從另一方面看，醫(yī)院信息化人力資源缺乏規(guī)范、有效管理，信息部門(mén)作為醫(yī)院戰(zhàn)略管理的重要部門(mén)，但部門(mén)級(jí)別和受重視程度卻較低。醫(yī)院信息中心崗位設(shè)置和人員配置缺乏相應(yīng)的行業(yè)規(guī)范或指導(dǎo)，通常只注重對(duì)信息化人力資源的使用，而不注重信息化人才的培養(yǎng)和提高，沒(méi)有激勵(lì)政策，信息化人才受發(fā)展空間的限制，信息化人才的技術(shù)發(fā)展也受到約束和限制。再者，醫(yī)院受體制和編制約束，難以創(chuàng)新用人機(jī)制，醫(yī)院“一把手”對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)識(shí)不深入，導(dǎo)致負(fù)責(zé)醫(yī)院信息化建設(shè)的信息部門(mén)主管往往不具有專業(yè)管理知識(shí)，不具備科學(xué)規(guī)劃和實(shí)施、執(zhí)行醫(yī)院戰(zhàn)略、整合信息資源的能力，無(wú)法優(yōu)化信息化人才結(jié)構(gòu)和提高人才素質(zhì)，人才培養(yǎng)機(jī)制相對(duì)滯后，人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。

三、醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)途徑

3.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念，樹(shù)立現(xiàn)代化管理觀念

醫(yī)院人力資源管理施行信息化管理首先要做到的是轉(zhuǎn)變管理者的管理觀念，樹(shù)立現(xiàn)代化管理觀念，不再是過(guò)去單純的招聘新人才，辭退不適合醫(yī)院工作的人員，現(xiàn)在的管理觀念是開(kāi)發(fā)潛在的人才，合理配置人員，將人員的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)。

3.2加強(qiáng)對(duì)人力資源信息化管理人才隊(duì)伍的建設(shè)

醫(yī)院為能夠增強(qiáng)其在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力需要建立一個(gè)團(tuán)結(jié)力強(qiáng)，員工綜合素質(zhì)高的團(tuán)隊(duì)，工作人員能熟練掌握各種儀器使用技巧，如果醫(yī)院的員工不能操作其涉及到的設(shè)備或者基礎(chǔ)設(shè)備將會(huì)造成資源浪費(fèi)，如能合理使用醫(yī)院設(shè)備能提高疾病診斷幾率，提高治療效率，間接提高醫(yī)院的知名度，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展。

3.3建立信息化人才招聘體系

以往人力資源管理部門(mén)使用媒體發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘者經(jīng)過(guò)層層選拔獲得就業(yè)機(jī)會(huì)，但是這種招聘信息擴(kuò)散范圍有限，利用信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，信息擴(kuò)散速度快，成本低，能引進(jìn)更多優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院?jiǎn)T工的整體素質(zhì)，提高醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)速度。

3.4醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)中的績(jī)效管理和薪酬福利

人力資源管理中的核心部分是薪酬管理，這也是吸引人才的一部分原因，科學(xué)的薪酬福利和績(jī)效方案，根據(jù)員工工作貢獻(xiàn)多少分配福利，能提高員工工作動(dòng)力和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。通過(guò)對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理和薪酬福利的信息化管理，不但可以有效提高人力資源部門(mén)相關(guān)工作的效率，也能促進(jìn)醫(yī)院在績(jī)效管理和薪酬福利方面的公平性和準(zhǔn)確性。

總之，建立完善的信息化人力資源管理系統(tǒng)，一方面可以提高人力資源管理工作效率，另一方面規(guī)范人力資源管理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一人力資源數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，也可以為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的人事部門(mén)提供數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和決策支持，為醫(yī)院?jiǎn)T工提供增值服務(wù)。總的來(lái)說(shuō)，建立醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)是適應(yīng)行業(yè)新管理體制的需要，它可以更好地體現(xiàn)出人才的價(jià)值，對(duì)人才合理配置，實(shí)行績(jī)效原則，進(jìn)行優(yōu)化組合，形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)合力，使醫(yī)院擁有更大的競(jìng)爭(zhēng)力。

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