■秦思

天津市交通集團(tuán)工會(huì)精準(zhǔn)幫扶，做職工信賴的貼心人

■秦思

近年來(lái)，天津市交通集團(tuán)工會(huì)秉承了“不忘初心親情幫扶、永葆初心精準(zhǔn)施策”的幫扶理念，在“兩個(gè)維護(hù)”上不斷推進(jìn)，取得了事半功倍的成效。走出了一條真心救助的幫扶路，體現(xiàn)工會(huì)作為的創(chuàng)新路，永葆初心的和諧路，服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展路。

不忘初心，真心幫扶困難職工

我認(rèn)為,身為工會(huì)干部，貼緊企業(yè)職工的心，就是厚植發(fā)展的根，就是最大的講政治，就是最好的促和諧。不忘初心，才能傾注真情。這是真心實(shí)意地忠實(shí)踐行黨的“全心全意依靠工人階級(jí)”、“全心全意為人民服務(wù)”根本宗旨，忠實(shí)履行工會(huì)組織“主動(dòng)維權(quán)、依法維權(quán)、科學(xué)維權(quán)”基本職責(zé)的思想源頭和政治立場(chǎng)。這其中，工會(huì)干部就要以強(qiáng)烈的責(zé)任感，積極主動(dòng)地發(fā)揮特有的橋梁和紐帶作用。為職工辦好事、辦實(shí)事，解難事，維護(hù)職工的合法權(quán)益，解決他們最關(guān)心、最需要、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。從而密切黨群關(guān)系，增進(jìn)黨和群眾的血肉聯(lián)系，把黨的溫暖送到困難職工身邊。

我們始終堅(jiān)持“三服務(wù)一加強(qiáng)”的工會(huì)工作方針，把維護(hù)困難職工利益的初心，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。并引導(dǎo)各級(jí)工會(huì)干部，以救困難職工之所急，解困難職工之所難，送困難職工之所需為己任，極大地增強(qiáng)了各級(jí)工會(huì)干部做好困難職工幫扶工作的使命感、緊迫感、責(zé)任感。堅(jiān)持與困難職工面對(duì)面，心貼心，交朋友，結(jié)對(duì)子，廣泛深入困難職工家庭，竭盡全力幫助他們度過(guò)難關(guān)。特別是從工會(huì)主導(dǎo)的“一指禪”幫扶，向各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)全體干部、女職委“握緊拳”幫扶轉(zhuǎn)變。在“真情幫扶陽(yáng)光行動(dòng)”、幫扶單親困難女職工等各類活動(dòng)中，與困難職工簽訂包保責(zé)任狀和“連心卡”。并實(shí)施持續(xù)不斷的幫扶救助舉措，有效解決職工的后顧之憂。一面面錦旗，一句句感人至深的贊語(yǔ)，為集團(tuán)工會(huì)贏得了信譽(yù)和良好口碑，還被授予市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀稱號(hào)。

用心操作，精準(zhǔn)幫扶困難職工

幫扶對(duì)象要立足精準(zhǔn)，就是要把幫扶的目標(biāo)、項(xiàng)目、措施和資金真正用在刀刃上。幫到需處、扶到難處，努力做到幫扶工作的科學(xué)性、嚴(yán)肅性、公正性和針對(duì)性。保證雪中送炭，防止錦上添花；保證公平公正，防止徇私舞弊，讓困難職工切身體會(huì)到黨的恩情和溫暖。為確保精準(zhǔn)幫扶，我們重點(diǎn)抓好三個(gè)關(guān)鍵：

一是摸清底數(shù)，精準(zhǔn)識(shí)別在確定低保及其邊緣戶、大病致困戶、單親子女致困戶、勞模困難戶、意外災(zāi)害致困戶等六類重點(diǎn)幫扶目標(biāo)的基礎(chǔ)上，定期對(duì)集團(tuán)416戶“綠卡”職工、4218名“一網(wǎng)通”職工進(jìn)行摸底排查，做到底數(shù)清、情況明，全覆蓋、不遺漏。全面掌握每一位困難職工的實(shí)際需求,做到家庭情況清、致困原因清、勞動(dòng)技能清、幫扶需求清。

二是建檔立卡，動(dòng)態(tài)管理以建檔立卡為先導(dǎo)、夯實(shí)幫扶基礎(chǔ)；建立健全困難職工檔案，將其納入幫扶工作管理體系和微機(jī)管理系統(tǒng)，做到依檔幫扶、定向幫扶。在此基礎(chǔ)上，采取定期調(diào)查分析、隨機(jī)家訪、及時(shí)溝通聯(lián)系、開(kāi)展幫后回訪等方式，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。

三是依靠群眾，陽(yáng)光操作為杜絕幫扶管理中的易肇盲點(diǎn)，堅(jiān)決杜絕幫扶工作中拉關(guān)系送人情的不正之風(fēng)和“錦上添花”的不良現(xiàn)象。堅(jiān)持做好全公開(kāi)操作，把困難職工的相關(guān)情況通過(guò)適當(dāng)方式予以公示，由群眾民主監(jiān)督。

抓好這三個(gè)關(guān)鍵，對(duì)于強(qiáng)化困難職工幫扶工作的針對(duì)性、準(zhǔn)確性，確保把黨的關(guān)懷切實(shí)送到確有困難、急需救助的職工身邊，從而對(duì)實(shí)現(xiàn)由粗放幫扶提升為精準(zhǔn)幫扶，發(fā)揮了重要作用。同時(shí)，集團(tuán)工會(huì)也實(shí)現(xiàn)了幫扶工作的“九大轉(zhuǎn)變”既：突擊幫扶向持續(xù)幫扶轉(zhuǎn)變，職工求助幫扶向工會(huì)主動(dòng)幫扶轉(zhuǎn)變，單純經(jīng)濟(jì)幫扶向經(jīng)濟(jì)精神并重幫扶轉(zhuǎn)變，暫時(shí)幫扶向長(zhǎng)遠(yuǎn)幫扶轉(zhuǎn)變，常規(guī)幫扶管理向精細(xì)幫扶管理轉(zhuǎn)變，粗放幫扶向精準(zhǔn)幫扶轉(zhuǎn)變，一般化幫扶向一把鑰匙開(kāi)一把鎖對(duì)癥下藥幫扶轉(zhuǎn)變，按部就班向快速反應(yīng)幫扶轉(zhuǎn)變，治標(biāo)幫扶向治本幫扶轉(zhuǎn)變。

著眼創(chuàng)新，構(gòu)建幫扶工作新常態(tài)

形成幫扶工作的可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)而形成新常態(tài)，是困難職工的迫切要求，是維系幫扶工作生命力的關(guān)鍵。只有這樣，才能確保職工的生活困難動(dòng)態(tài)性、全過(guò)程地納入幫扶工作的掌控范圍和救助機(jī)制。在這種新常態(tài)下，就要突出創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)幫扶工作的科學(xué)化、規(guī)范化和前瞻化。我們重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)求實(shí)效：

在高度重視、高度負(fù)責(zé)上求實(shí)效。實(shí)踐告訴我們，只有把職工的安危冷暖放在心坎上，才能將幫扶工作內(nèi)化于心，外化于行。交通集團(tuán)多年來(lái)始終把黨政一把手掛帥、工會(huì)主席擔(dān)當(dāng)?shù)谝回?zé)任人作為幫扶工作的硬標(biāo)尺，并列入黨政工重要議事日程。

在恪守法規(guī)依法操作上求實(shí)效。這是指導(dǎo)和規(guī)范幫扶工作的前提和保證，也是構(gòu)建幫扶工作新常態(tài)的骨架和基礎(chǔ)。我們嚴(yán)格遵循相關(guān)法規(guī)，建立健全幫扶基本制度。實(shí)行了幫扶工作責(zé)任制度、職工困難現(xiàn)狀調(diào)查分析制度、特困職工建檔建卡制度、包保責(zé)任制度、困難職工預(yù)警救急制度和困難職工回訪制度等，形成了一整套精準(zhǔn)幫扶的管理體系。

在幫扶流程高效運(yùn)行上求實(shí)效。交通集團(tuán)建立了幫扶中心，并依托四個(gè)托管服務(wù)站相繼建立起四個(gè)幫扶分站，與各級(jí)工會(huì)的包保網(wǎng)絡(luò)形成相輔相成的體系。并利用集團(tuán)工會(huì)創(chuàng)建的《天津交通工運(yùn)》刊物和《筑夢(mèng)交通之家》微信平臺(tái)，開(kāi)辟信息溝通，經(jīng)驗(yàn)交流通道，搭建起精準(zhǔn)幫扶、高效幫扶和信息幫扶的制勝高地。從而形成上下銜接、縱橫交錯(cuò)，渠道暢通，真實(shí)可靠的幫扶救助網(wǎng)絡(luò)和工作信息網(wǎng)絡(luò)，建立起覆蓋全集團(tuán)系統(tǒng)的幫扶長(zhǎng)效機(jī)制，夯實(shí)了工作基礎(chǔ)，提高了幫扶質(zhì)量和效率。

在發(fā)揮優(yōu)勢(shì)放大特色上求實(shí)效。集團(tuán)工會(huì)結(jié)合本系統(tǒng)的實(shí)際和困難職工的需求出發(fā)，切實(shí)發(fā)揮“真情幫扶陽(yáng)光行動(dòng)”長(zhǎng)達(dá)13年的傳統(tǒng)品牌創(chuàng)建優(yōu)勢(shì)。發(fā)動(dòng)各級(jí)工會(huì)全體干部與困難職工定向簽訂責(zé)任狀，建立“連心卡”，實(shí)施面對(duì)面、心貼心、一對(duì)一的長(zhǎng)期包保和“七一”重點(diǎn)慰問(wèn)，創(chuàng)新了幫扶內(nèi)涵，提升了幫扶品牌的含金量，促進(jìn)了幫扶工作新常態(tài)機(jī)制的構(gòu)建。

在創(chuàng)新求變多元并舉上求實(shí)效。近年來(lái)，我們堅(jiān)持崗位幫扶、互助幫扶、醫(yī)療幫扶、結(jié)對(duì)幫扶等12類幫扶，開(kāi)展“春送崗位、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖”四季送暖，打好精準(zhǔn)幫扶的多元組合拳。截至2016年11月中旬，集團(tuán)工會(huì)投入幫扶資金139.52萬(wàn)元,累計(jì)幫扶4650人次,構(gòu)筑起精準(zhǔn)幫扶高地。

（作者系天津市交通集團(tuán)工會(huì)常務(wù)副主席）