劉惠琴

從以前的學校計算機房，到現(xiàn)在越來越多智慧校園的建設，技術設備在學校的使用越來越普及。如何管理和規(guī)范學生的技術使用，使技術、設備和資源應用聚焦在學習上，是舊問題，也是新挑戰(zhàn)。本文從荷蘭海牙美國學校小學、初中、高中三個不同學段信息化設備使用條例的分析中，思考規(guī)范對學生信息素養(yǎng)培育的意義；并通過與國內(nèi)中小學計算機房使用規(guī)則的比較，透視管理、規(guī)范與技術素養(yǎng)培育的價值關系，期待更多學校在信息化設備使用規(guī)范的制定和執(zhí)行中，逐漸實現(xiàn)從行政管理到素養(yǎng)培育的價值轉(zhuǎn)變。

海牙美國學校（American School in The Hague）是位于荷蘭海牙的一座國際學校，1000多名學生來源于70多個國家，包含小學、初中和高中三部分。作為一所注重技術應用的學校，該校中學所有年級和幼兒園、小學部分年級配備了個人電腦或Pad設備。在參觀考察學校信息化建設的過程中，其不同學段信息化設備的使用規(guī)則給筆者留下了深刻的印象。

學校信息化設備使用規(guī)則

1. 小學高年級階段計算機使用規(guī)則[1]

學校提供計算機軟件、硬件和網(wǎng)絡是為教育目的服務的。學生可以在學習中使用這些技術。為了保證師生在校園中充分使用技術，每個人都必須接受并遵守使用規(guī)則。

（1）我理解使用本校的電腦教室、它的組成部分和網(wǎng)絡是一項權利。我理解如果我以任何方式不當或濫用這些設備，學校有權利關閉我的賬號。

（2）我只將學校的這些設備和網(wǎng)絡用于學校學習。

（3）我只在成人監(jiān)護下使用電腦教室、教室計算機、手提電腦和其他設備。

（4）我會仔細對待這些設備。我不會在電腦附近吃喝東西。我不會改變或破壞電腦、鼠標、耳機、鍵盤、電線或打印機。

（5）我只用我自己的用戶名和密碼登錄。我只會將我的的密碼告訴老師。我不會企圖找到或使用其他人的密碼。

（6）在學校里，我不會寫、畫、發(fā)送任何不合適或者可能冒犯、傷害或激怒別人的內(nèi)容。

（7）在互聯(lián)網(wǎng)上，我只查詢經(jīng)過核準的網(wǎng)站或適合孩子的目錄。

（8）我會一直感激在我的作業(yè)中使用過相關文字、圖片或聲音資料的作者。

（9）我會節(jié)儉地使用紙張和油墨。

（10）只有在教師同意時我才能打印文件。

（11）我不會在郵箱或網(wǎng)絡上，把我的姓名、地址、電話號碼和學校地址給任何人。

2. 初中學段技術設備使用規(guī)則[2]

我理解使用本校的電腦教室、它的組成部分和網(wǎng)絡是一項權利。我通過遵守學校的核心價值和以下規(guī)則來保持這項權利：

我會：

（1）在校使用電子設備、網(wǎng)絡和軟件為學習目的和學習活動。

（2）我的和別人的個人信息都是隱私。個人信息包括電話號碼，家庭住址，密碼等等。

（3）當使用技術時（包括社會媒體），需要尊重自己和別人。

（4）當我使用別人的觀點和作品時，需要尊重。

（5）當發(fā)現(xiàn)技術有不當使用時立即報告。

（6）負責地且只有必要才打印。

（7）小心對待所有設備。

3. 高中學段技術設備使用規(guī)則[3]

海牙美國學校通過筆記本電腦、網(wǎng)絡以及他們自己的賬號登陸系統(tǒng)和設備，提供給本校所有高中生使用技術的機會，比如“谷歌教育APP”“魔燈（Moodle）平臺”“Power School平臺”學校內(nèi)的通訊系統(tǒng)、課程計劃平臺（Naviance） 以及其他設備來支持學習。學生利用這些資源來進行課堂學習、研究、預習、交流以及提升技術能力。

作為學校的一個技術用戶，我會遵守：

（1）尊重和保護自己和其他人的隱私。

我會：

我所有賬號的密碼和用戶名都是私人的，我會確保我的檔案資料是受保護的。

只使用我自己的賬號，不用其他人的賬號登陸，保持我的文件是私人的。

如果我發(fā)布我的信息或圖像在網(wǎng)絡上，不能包含我的全名、地址、電話號碼、學校名稱或者任何其他個人信息。

仔細考慮允許誰成為我的網(wǎng)上朋友。

意識到我在網(wǎng)上參與的所有內(nèi)容都會留下公開的和永久的數(shù)字印跡。

（2）就像是自己的物品一樣尊重和保護所有的電子資源。

我會：

成為一個負責任的用戶，理解到所有的使用都是一種特權，而不是一個權利。

小心使用筆記本電腦和平板設備。

A.不會在設備附近吃喝。

B.不會拿著打開的筆記本電腦走路。

C.小心安放我的筆記本電腦。

D.不會在休息和午飯時間，在自助餐廳使用筆記本電腦。

E.我會給我使用的任何設備套上保護套。

（3）我會尊重和保護別人的知識產(chǎn)權。

我會：

注明引用材料，這些材料包括：信息、音樂、視頻、圖片等。

不抄襲。

只使用本校提供和安裝的軟件程序。

（4）尊重和保護社區(qū)的規(guī)則。

我會：

無論校內(nèi)校外，無論進行什么形式的交流時使用禮貌的語言。

永遠不使用任何形式的電子交流區(qū)傷害、威脅、恐嚇和欺凌。

在課堂中，電腦和網(wǎng)絡只用于學習活動。

在學校時間，不為個人使用下載數(shù)據(jù)流音樂、電影或者游戲。

只使用老師建議或批準的程序或網(wǎng)站。

許可時才打印，不浪費資源。

在校期間，可以為了學習目的使用社會網(wǎng)絡或者游戲，但是需要在教師監(jiān)控下。

負責任地使用學校的電子郵件賬號，且需要每天檢查郵件。

學生同意

我已經(jīng)閱讀了上述的這些指導意見。當我在校期間使用電腦、設備和網(wǎng)絡時，我承諾任何時候遵守這些要求。我理解如果我不遵守這些條例時，我可能不會再被允許使用電腦。

規(guī)范核心內(nèi)容解讀

以上技術使用規(guī)范，雖然來源于不同年段，但是又都共同強調(diào)以下幾點核心內(nèi)容：

1. 對責任和義務的重視

每個學段的技術使用條例，都體現(xiàn)出學生在校使用技術設備的責任和義務。如初中學段開頭簡明扼要地指出這兩者的關系：“我理解使用本校的電腦教室、它的組成部分和網(wǎng)絡是我的一項權利。我通過遵守學校的核心價值和以下規(guī)則來保持這項權利”。我有權使用，前提和條件是我需要遵守相關條例，否則就像小學段那樣明確指出的“我理解如果我以任何方式不當或濫用這些設備，學校有權利關閉我的賬號”。

2. 對于“技術只用于與學習相關活動”的校園使用原則的重視

無論哪個階段的規(guī)則，“我只將學校的這些設備和網(wǎng)絡用于學習活動”一直是其首要和核心內(nèi)容。在高中學段，“在課堂中，電腦和網(wǎng)絡只用于學習活動。在學校時間，不為個人使用下載數(shù)據(jù)流音樂、電影或者游戲?！?明確說明了技術設備在學校使用目的和范圍，否則有相應的制裁措施——“學校有關閉賬號的權利”“有可能不會再被允許使用”。讓學生從小就形成意識——學校提供的這些技術設備在校期間只能作為學習工具來使用。

3. 對個人隱私和安全的重視

如何進一步保護未成年人在信息社會的安全與利益，提高其安全意識，是學生在網(wǎng)絡工具使用過程中的一個重要問題。在這所學校的使用規(guī)則中，都強調(diào)對自己隱私以及網(wǎng)絡安全的重視。這既包含對自己個人賬號、用戶名和密碼的保護，如：“我只用我自己的用戶名和密碼登錄。我只會將我的密碼告訴老師。我不會企圖找到或使用其他人的密碼”，也包含對網(wǎng)絡使用安全的重視：“在互聯(lián)網(wǎng)上，我只查詢經(jīng)過核準的網(wǎng)站或適合孩子的目錄”“仔細考慮允許誰成為我的網(wǎng)上朋友，意識到我在網(wǎng)上參與的所有內(nèi)容都會留下公開的和永久的數(shù)字印跡?！钡葍?nèi)容。

4. 對知識產(chǎn)權的重視

對版權、知識產(chǎn)權的保護和重視，不是一句空話，更不是靠政策和制度的制約就能徹底解決的問題，這需要長時間培育形成自覺意識和行為。而這種意識的培育，需體現(xiàn)在從小就應逐步養(yǎng)成的點滴使用習慣中，這點也同樣體現(xiàn)在學校的技術使用規(guī)則中。本校各學段的使用規(guī)則都包含這點內(nèi)容。

規(guī)范透視

1. 規(guī)范內(nèi)容背后體現(xiàn)的技術素養(yǎng)要求

規(guī)范不僅是制約，更應是指導和方向，體現(xiàn)對學生技術素養(yǎng)的培育。國家教育技術標準作為信息技術教育的課程標準，明確規(guī)定了學生需要具備的能力和素養(yǎng)要求。其中，在2007年頒布的《面向?qū)W生的美國國家教育技術標準》中，“數(shù)字公民職權”維度中包括“主張和實踐安全的合法的及負責任地使用信息和技術”， 這所學校的規(guī)范要求包括對版權的重視，包括自我的安全意識、對他人的尊重以及安全合理使用技術范圍，較好地落實了課程標準要求。在我國的《中小學信息技術課程標準》中也明確要求：教育學生正確認識和理解與信息技術相關的文化、倫理和社會等問題，負責任地使用信息技術；培養(yǎng)學生良好的信息素養(yǎng)……知道應負責任地使用信息技術系統(tǒng)及軟件，養(yǎng)成良好的計算機使用習慣和責任意識。

2. 規(guī)范的層階性體現(xiàn)不同發(fā)展階段信息素養(yǎng)的具體要求

隨著學生年齡的增長，同樣內(nèi)容的規(guī)則和規(guī)范，無論在用語和表達上，還是在技術要求細節(jié)上，都需要適合不同年齡段學生認知水平、理解能力和技術能力的差異。這所學校的規(guī)則充分體現(xiàn)了這種差異。如在小學階段，統(tǒng)一用簡潔明了的句子來說明各點要求，符合小學生理解能力，且所有的規(guī)范都在同一層級中；初中階段相對簡潔，而在高中階段，根據(jù)學生的理解能力，提煉歸納為四個部分——隱私的尊重，愛護設備和資源，對知識產(chǎn)權的尊重以及社區(qū)社交規(guī)范，每個部分分別具體描述了相關要求。在資源和設備使用范圍的細節(jié)規(guī)定上，小學階段的要求是“我只在成人監(jiān)護下使用電腦教室、教室計算機、手提電腦和其他設備” ；而在高中階段增加了“在校期間，可以為了學習目的使用社會網(wǎng)絡或者游戲，但是需要在教師監(jiān)控下”，針對現(xiàn)實需要，具有一定靈活性。在小學階段的知識產(chǎn)權部分，用的是針對小學生年齡特征的描述用語：“我會一直感激在我的作業(yè)中使用過相關文字、圖片或聲音資料的作者”，而在高中階段，則具體很多。

在具體描述的細節(jié)上，同樣的內(nèi)容，在不同階段也體現(xiàn)了不同層次、等級的信息素養(yǎng)內(nèi)涵要求。如在尊重和保護自己和他人隱私部分，高中生的準則中除了對個人相關隱私信息的保護之外，還特別提到對網(wǎng)絡交友和自己在網(wǎng)上行為的重視。同樣針對高中階段學生越來越多參與網(wǎng)絡社區(qū)的活動，特別強調(diào)互相尊重的重要性，提及如何避免網(wǎng)絡暴力和欺凌，如強調(diào)老師建議和要求，教師監(jiān)控等內(nèi)容。

這些或簡潔或具體的表達差異，表面看是針對學生不同年齡的差別，而在這些層次和要求差異背后，是基于不同階段學生對技術理解的深淺程度、技術使用現(xiàn)狀特征的準確了解和把握，是對學生信息素養(yǎng)發(fā)展目標的貫徹和落實。

規(guī)范對比

由這所學校的管理規(guī)范，筆者聯(lián)想到國內(nèi)學校機房或教室類似設備管理條例，于是搜索了部分計算機房管理規(guī)則[4]，如圖1所示，具有一定程度的代表性。

由此案例與海牙國際學校的技術設備使用規(guī)范做一對比，可以看出以下方面的差別。

1.“指導—管控”“素養(yǎng)培育—紀律維持”的差異

由圖1可以看出來，中國學校的信息技術設備使用規(guī)則更多是管理管控型的。從規(guī)則的數(shù)量和內(nèi)容上可以看出，維持機房秩序和愛護設備是首要和關鍵，基本沒有涉及使用技術于學習過程中的意識、規(guī)范、責任、界限等具體內(nèi)容，是以紀律維持為主要目的規(guī)范導向。

海牙美國學校的設備使用規(guī)范是指導型的，把握的是技術使用規(guī)范的核心內(nèi)涵，是學生在校使用技術的共性和核心素養(yǎng)：具體責任、權利和義務是什么，從中得到明確的信息，應該做什么，不可以做什么，上網(wǎng)的界限和注意點在哪里，如何保護自己，尊重別人，規(guī)范執(zhí)行的本身就是具體信息素養(yǎng)的培育過程。

2.“細節(jié)—粗略”的差異

在圖1中國學校機房管理規(guī)范的最后一條涉及上網(wǎng)使用規(guī)則，但是較為籠統(tǒng)粗略的（這一點在很多學校都很普遍）。如“善于網(wǎng)上學習，要增強自護意識，要維護網(wǎng)絡安全，不破壞網(wǎng)絡秩序”，學生看了以后并不明白，什么是善于學習，怎樣做才是增強自護意識，如何維護網(wǎng)絡安全，怎樣才是不破壞網(wǎng)絡秩序，缺乏具體而明確的指導意見和要求。海牙美國學校的規(guī)則規(guī)范非常明確清晰，列出具體方面的使用細節(jié)，可對比可落實，可操作性強。

3.“尊重—命令”的差異

仔細閱讀，上述機房管理規(guī)則的語氣是強制式的命令，多處使用“嚴禁”字樣，缺乏對學生應有的尊重，讓人心生反感。海牙美國學校的機房管理規(guī)則也是嚴肅而認真的，但是強調(diào)責任與義務的統(tǒng)一，強調(diào)享受利益、自我保護和尊重他人等內(nèi)容的統(tǒng)一，讓學生感受到其中的道理，而不是純粹管理命令式的。同時，第一人稱的口吻顯示對學生的尊重。雖然是描述字詞的差異，但一定程度上體現(xiàn)的是教育理念的差異，學生是用來管制的對象，還是用來培育指導的對象。

信息素養(yǎng)的培育和培養(yǎng)不僅是信息技術課程教學的任務，也不僅體現(xiàn)在信息技術與課程整合的活動和過程中，更體現(xiàn)在這樣的管理和日常使用細節(jié)中。規(guī)則不是目的，而是手段，既是管理、約束和規(guī)范學生的使用行為，更是素養(yǎng)的培養(yǎng)過程，是為了指導和培育學生更好地應用，在享受技術所帶來的便捷和利益的同時，也要尊重邊界和規(guī)則，成為對己對人對社會都能擔負責任的新一代公民。如何賦予規(guī)則制定和規(guī)范執(zhí)行更多的指導功能，使其不僅僅是行政管理的工具，更成為學生在技術使用過程中信息素養(yǎng)的培育過程，是海牙美國學校技術規(guī)范值得我們學習之處。

（作者單位：上海市浦東教育發(fā)展研究院）