文/魏 來

下屬越級匯報，你怎么辦？

文/魏 來

經(jīng)理M招了個能力非常強的下屬，入職幾個月表現(xiàn)非常好。漸漸地，下屬有時候開始跳過M，直接找M的老板溝通事情。M的老板也沒有擋回來，次數(shù)多了，M夾在中間有點兒苦惱，不知道該怎么是好。

這是個很典型的越級匯報的案例。

越級匯報就是指越過你的直屬經(jīng)理（line manager），和Ta的上級匯報工作或者直接溝通的情況。

在公司里，你的直屬經(jīng)理是你的直接上級，對你的績效評估、薪資評定進行直接管理。

有的組織架構(gòu)中，會同時匯報給兩個人，另外一個人可能是業(yè)務(wù)上或者項目上的匯報對象，但匯報對象和管理你績效的不一定是同一個人。

越級匯報在職場中都是需要特別注意的，尤其是在等級比較嚴格的大型企業(yè)和外企。

當(dāng)然，也有一些情況，通常不會認為是越級匯報，比如：

你的直屬經(jīng)理不在，Ta的上級直接找你要一些工作方面的材料（這種情況下，如果判斷稍微比較重要的事情，之后還是和直屬經(jīng)理提一下，或者發(fā)郵件的時候抄送對方）；

你在一個項目上，項目組成的一個臨時團隊中，你直屬經(jīng)理的上級作為你的直接上級（但要注意這種匯報關(guān)系僅僅存在于這個臨時項目中，不要把別的內(nèi)容帶進來）。

并不是完全不能越級匯報，還是要分情況的。如果直屬上級嚴重違反了公司的一些明文規(guī)定，使得公司利益受損（比如：賄賂），或者是事出緊急需要那個級別的人緊急批復(fù)之類的。

現(xiàn)在回過頭來看看M遇到的情況。M的下屬逐漸開始越級匯報，首先這件事本不該發(fā)生的。但是既然遇到了，應(yīng)該如何解決呢？

直接和下屬說，你以后別這樣了，你這是越級匯報。

直接和老板說，你這樣我以后沒法管理了，我需要在自己下屬面前有話語權(quán)，這樣相當(dāng)于架空我。

很顯然，這兩種方法不夠有技巧，也談不上什么管理藝術(shù)，很容易弄巧成拙引起上司不快。那比較合適的方法是什么呢？

1 了解自己

這一步其實很明智，因為很顯然，這名下屬是不甘于匯報給自己的，先要清楚自己要不要這個人，自己想要什么。

如果要，就要想辦法解決，如果不要，在之后也可以和自己的老板溝通這點。

2 和老板溝通，了解老板的想法

約老板聊一聊，直接或者間接探口風(fēng)看老板是想提升發(fā)展這個下屬，和自己平行級別，還是想繼續(xù)歸自己管理。

如果是前者，提升發(fā)展到和自己平行的級別，最好要規(guī)劃一個大概的時間點，比如半年或者一年。

在這半年或者一年里，自己作為經(jīng)理該怎么培養(yǎng)下屬到這個級別，時間點到了，要有什么樣的計劃。

3 請老板幫忙，改變下屬越級匯報的工作習(xí)慣

無論老板是希望提升下屬到和自己平行的級別，還是并沒有這個打算，都請老板支持自己的工作，在時間節(jié)點到了有下一步的計劃之前，都不要再盲目接受下屬的越級匯報。

最簡單有效的方式是老板和對方說，這件事去找你的直屬經(jīng)理商量一下吧。幾次這樣下來，情況就會有所好轉(zhuǎn)。

到這里，有人肯定和當(dāng)初我聽到這個案例的時候反應(yīng)一樣，那然后呢？難道不要和下屬溝通什么嗎？

不用，因為像剛才所分析的，直接和下屬溝通達不到任何效果，反而讓對方產(chǎn)生抵觸情緒。

有時候，向下管理不一定要直接管理，借助向上管理，同樣也可以完成向下管理。?