劉智君　袁帥

[摘要]近年來(lái)，電子科技產(chǎn)品發(fā)展突飛猛進(jìn)，液晶產(chǎn)品的應(yīng)用率越來(lái)越高；另一方面，特別是網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)日益健全，使得銷(xiāo)售渠道的拓展存在更多可能性。為此，本文將從液晶顯示屏的市場(chǎng)現(xiàn)狀以及前景進(jìn)行分析，了解液晶產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式，從而通過(guò)多種渠道建立銷(xiāo)售體系，探討未來(lái)液晶產(chǎn)品的銷(xiāo)售管理之路。銷(xiāo)售管理是一項(xiàng)老生常談的模式，已經(jīng)習(xí)慣了之前的營(yíng)銷(xiāo)策略，即使成效甚微卻不易改變。尋求逆向的思維卻能給人以新的思路，逆水行舟，往往可以帶來(lái)翻天覆地的勝局。

[關(guān)鍵詞]液晶產(chǎn)品；市場(chǎng)調(diào)研；銷(xiāo)售管理

1液晶顯示屏的應(yīng)用與管理

1.1液晶顯示屏及其優(yōu)勢(shì)

液晶顯示屏（LCD）用于數(shù)字型鐘表和許多便攜式計(jì)算機(jī)的一種顯示器類(lèi)型。據(jù)了解，液晶顯示器（LCD）目前都朝著“輕、薄、短、小”的目標(biāo)發(fā)展，特別是在平板電腦日益漸多的當(dāng)下，發(fā)展速度尤為迅速。

其中以TFT-LCD（Thin film transistor-Liquid crystal display，薄膜晶體管液晶顯示器，俗稱(chēng)液晶面板）為代表的平板顯示器，已經(jīng)成為現(xiàn)金液晶領(lǐng)域及其重要的器件，應(yīng)用率非常之廣泛。液晶顯示屏相比傳統(tǒng)CRT顯示屏有著低壓、微功耗、平板型結(jié)構(gòu)、顯示信息量大、易于彩色化、長(zhǎng)壽命、環(huán)保等巨大優(yōu)勢(shì)。

1.2液晶顯示屏企業(yè)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

據(jù)資料顯示，多年以前，液晶顯示屏行業(yè)的利潤(rùn)可以維持在一個(gè)較高的水平，而為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率，部分大型液晶生產(chǎn)企業(yè)節(jié)能減排降低成本的同時(shí)降低價(jià)格，擠壓中小企業(yè)，淘汰了相當(dāng)大的一部分液晶自營(yíng)企業(yè)。而相互間的價(jià)格戰(zhàn)也已讓各大型廠(chǎng)家慢慢開(kāi)始低利潤(rùn)甚至零利潤(rùn)。

為了保證利潤(rùn)，很多液晶顯示屏廠(chǎng)家都不愿意在技術(shù)上過(guò)多投入開(kāi)發(fā)新模具。價(jià)格戰(zhàn)還讓價(jià)格成為客戶(hù)選擇產(chǎn)品時(shí)的單一標(biāo)準(zhǔn)。

而現(xiàn)今的各種新興電子產(chǎn)品的誕生，讓各企業(yè)不得不挑起梁子干大活，雖然成本增加，但銷(xiāo)路卻更廣，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。

2液晶顯示屏的市場(chǎng)及前景

近年來(lái)，因新興電子產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)與市場(chǎng)需求，液晶顯示屏不僅要“軟”，還要輕薄、耐磨，并且符合人體工學(xué)與使用情境的外觀設(shè)計(jì)，未來(lái)軟性液晶顯示器的市場(chǎng)潛力更上看數(shù)百億美元。

液晶顯示大尺寸的應(yīng)用主要集中在液晶電視、顯示器和筆記本電腦上，小尺寸應(yīng)用則在手機(jī)、平板、掌式游戲機(jī)方面所體現(xiàn)。而不斷增長(zhǎng)的圖像分辨率及識(shí)別率，則要求液晶顯示技術(shù)日益提升，更新?lián)Q代來(lái)解決各種應(yīng)用上所存在的問(wèn)題。手機(jī)屏幕的材質(zhì)也越來(lái)越顯得重要，其種類(lèi)大致有TFT/TFD/UFB/STN幾種?？傮w而言能顯示的像素越高則越能顯示出更加復(fù)雜多層次的畫(huà)面。另外，裸眼3D技術(shù)的革新對(duì)液晶顯示技術(shù)有著重大的影響，未來(lái)，液晶顯示器的技術(shù)空間及市場(chǎng)空間將會(huì)越來(lái)越大。

3液晶顯示屏的市場(chǎng)銷(xiāo)售戰(zhàn)略

作為自新千年以來(lái)的新興的電子產(chǎn)品，液晶顯示器使用涵蓋領(lǐng)域眾多，如手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、顯示器、電視、車(chē)載、數(shù)字信息顯示、健康醫(yī)療、金融應(yīng)用、可穿戴設(shè)備等等。那么怎么樣才能有效地將液晶顯示屏產(chǎn)品推廣，有效地打開(kāi)市場(chǎng)，從而提升銷(xiāo)售額呢？下面文章將從不同的策略及方式進(jìn)行研討。

3.1市場(chǎng)分析調(diào)研

銷(xiāo)售管理的第一步，理所當(dāng)然是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研。市場(chǎng)上液晶顯示屏的飽和度、供需分析等數(shù)據(jù)都有很大的現(xiàn)實(shí)意義，根據(jù)市場(chǎng)最新需求及時(shí)更新?lián)Q代以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，可以讓產(chǎn)品風(fēng)靡市場(chǎng)，以至攻占市場(chǎng)。所以市場(chǎng)分析調(diào)研是重中之重，必須使調(diào)研的每一步都有計(jì)劃，有目標(biāo)，有總結(jié)，有反饋。

3.1.1資料收集階段

根據(jù)液晶顯示屏企業(yè)自身資料進(jìn)行初步的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身所存在的問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)銷(xiāo)售管理這個(gè)主題劃定調(diào)研范圍，設(shè)計(jì)出初步的市場(chǎng)調(diào)研方案。其主要內(nèi)容為：本次調(diào)研的具體內(nèi)容，調(diào)研的過(guò)程方案，數(shù)據(jù)收集，分析整理階段，費(fèi)用需求及所需時(shí)間等等。

3.1.2正式市場(chǎng)調(diào)研

1）根據(jù)液晶企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品在過(guò)往的銷(xiāo)量、現(xiàn)在市場(chǎng)的需求量以及客戶(hù)影響力等等進(jìn)行總結(jié)分析，特別要針對(duì)當(dāng)前2016年最新的國(guó)民平均收入、購(gòu)買(mǎi)力及價(jià)位、品牌、類(lèi)型等需求進(jìn)行調(diào)研，其目的是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品打入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，而核心點(diǎn)主要向手機(jī)、平板、高清屏等高科技產(chǎn)品方向考慮。對(duì)于發(fā)掘液晶顯示屏產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量有巨大作用：

2）同業(yè)基本能力調(diào)研。包括其最新產(chǎn)品、銷(xiāo)售策略、售后服務(wù)等，同時(shí)要關(guān)注國(guó)內(nèi)與國(guó)外市場(chǎng)形勢(shì)，防范于未然：

3）根調(diào)研本企業(yè)的產(chǎn)品推廣情況及方式，例如產(chǎn)品銷(xiāo)量，銷(xiāo)售方式，預(yù)期利潤(rùn)，銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題，宣傳效果等，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；

4）市場(chǎng)政策的變化、法律等，都對(duì)銷(xiāo)售有重大影響，也是市場(chǎng)調(diào)研非常重要的一部分。

3.1.3資料整理及匯總分析

通過(guò)正式市場(chǎng)調(diào)研所收集的大量資料、報(bào)告，首先要進(jìn)行編輯匯總，同時(shí)選取一些重要的、與課題相關(guān)的資料進(jìn)行匯總，不但要去其糟粕取其精華，而且要進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)，遇到問(wèn)題隨時(shí)可以提取資料進(jìn)行分析處理。當(dāng)然，有需要的話(huà)可以把資料用EXCEL等表格進(jìn)行填列，方便說(shuō)明及使用。

3.1.4總結(jié)階段

經(jīng)過(guò)前期的調(diào)查和分析，同時(shí)對(duì)資料的深入研究，便可出具一份調(diào)研報(bào)告，對(duì)本次調(diào)研進(jìn)行總結(jié)。調(diào)研報(bào)告并不是一個(gè)句號(hào)，而是一個(gè)分號(hào)，企業(yè)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注液晶市場(chǎng)的變化，檢測(cè)調(diào)研報(bào)告的合理性和準(zhǔn)確性，同時(shí)發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇，為以后的競(jìng)爭(zhēng)策略做好準(zhǔn)備。

3.2網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售

網(wǎng)絡(luò)能將我們的產(chǎn)品性能以及更多的內(nèi)容傳達(dá)給我們的客戶(hù)。

客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)我們的產(chǎn)品有更深一層的了解，也有達(dá)成促成的效果。

一個(gè)有效的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，能夠成功宣傳企業(yè)文化，展示企業(yè)產(chǎn)品，建立客戶(hù)反饋渠道，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特別依賴(lài)于一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售策略。

網(wǎng)絡(luò)推廣涉及到電子商務(wù)，可通過(guò)各種免費(fèi)、付費(fèi)的方式進(jìn)行推廣：例如淘寶或阿里的免費(fèi)旺鋪、各產(chǎn)品相關(guān)的論壇、商圈，一些和液晶顯示屏行業(yè)的B2B企業(yè)平臺(tái)，還有各種的社交群，特別是眼下十分流行的微信圈、微信公眾平臺(tái)的推廣。另外在搜索引擎上的推廣也不能忽視，增加關(guān)鍵詞分析、優(yōu)化，向一些重要的搜索引擎提交付費(fèi)服務(wù)等。

3.3個(gè)人銷(xiāo)售

液晶顯示屏企業(yè)的線(xiàn)上銷(xiāo)售很重要，個(gè)人推廣也是必不可少的。個(gè)人推廣是企業(yè)與客戶(hù)直接交流的一個(gè)“平臺(tái)”，能夠更生動(dòng)、具體地展示液晶顯示的性能優(yōu)勢(shì)，更加互動(dòng)，并能獲得客戶(hù)的及時(shí)反饋，及時(shí)地獲取客戶(hù)需要什么樣的服務(wù)與產(chǎn)品信息，滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，從終端解決問(wèn)題。

一個(gè)好的個(gè)人推廣。應(yīng)該做好銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)。銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)于企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須有清晰的認(rèn)識(shí)和崇高的信仰，而且銷(xiāo)售隊(duì)伍必須有一口能完美溝通、交流的“口腦”，能完整的手機(jī)客戶(hù)反饋，并上傳回企業(yè)。培訓(xùn)是基礎(chǔ)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，利用培訓(xùn)來(lái)鼓勵(lì)隊(duì)伍，讓他們對(duì)產(chǎn)品熟透于心，同時(shí)有信仰、有干勁的參與到工作當(dāng)中。企業(yè)必須激發(fā)業(yè)務(wù)人員的積極性與培養(yǎng)業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷(xiāo)能力與素質(zhì)，這十分有助于液晶顯示屏產(chǎn)品的推廣。

3.4廣告宣傳

廣告是宣傳的其中一種方式，然而廣告確實(shí)大型企業(yè)很重要的，也很經(jīng)常使用的一直宣傳方式。特別是液晶企業(yè)，很需要通過(guò)廣告來(lái)宣傳產(chǎn)品信息、引起客戶(hù)關(guān)注、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等作用。

液晶顯示屏產(chǎn)品利用廣告也可以達(dá)到銷(xiāo)售的目的。廣告的最大的作用就是能幫助消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到、了解到液晶企業(yè)，認(rèn)知到企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，增加企業(yè)在市場(chǎng)上的知名度。同時(shí)，更大范圍更深層次的廣告更是能告知產(chǎn)品的用途、特點(diǎn)等內(nèi)容，起到傳播信息的作用。

廣告的作用，必須能引起消費(fèi)者關(guān)注，勾起購(gòu)買(mǎi)的欲望，從感性的角度去促使觀眾邁出家門(mén)去購(gòu)買(mǎi)。廣告是一項(xiàng)特別重要競(jìng)爭(zhēng)策略。尤其是當(dāng)液晶技術(shù)革新，企業(yè)生產(chǎn)出更加高新技術(shù)的產(chǎn)品后，一般人并不了解它的新興特點(diǎn)、優(yōu)秀品質(zhì)，就不會(huì)去購(gòu)買(mǎi)他，進(jìn)而導(dǎo)致新產(chǎn)品的銷(xiāo)路被堵塞，在液晶銷(xiāo)售市場(chǎng)各大企業(yè)相互博弈的今天，產(chǎn)品日新月異的情況下，企業(yè)通過(guò)大范圍的宣傳，能吸引住一大部分的客戶(hù)的眼球，讓客戶(hù)有沖動(dòng)去購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)的產(chǎn)品，同時(shí)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)加深信任度，優(yōu)化客戶(hù)資源。

發(fā)展即會(huì)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)則更需要宣傳，新媒體廣告業(yè)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。網(wǎng)絡(luò)廣告可以預(yù)制客戶(hù)的喜好，通過(guò)不同的客戶(hù)一不同的需求傳遞不同的產(chǎn)品亮點(diǎn)；同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)往來(lái)的平臺(tái)，網(wǎng)上的客戶(hù)、觀眾有反饋、評(píng)價(jià)的權(quán)力，一個(gè)“好評(píng)”和“差評(píng)”的影響力巨大，其他消費(fèi)者也渴望及時(shí)得到這樣的信息，若在網(wǎng)絡(luò)宣傳中有人對(duì)宣傳的產(chǎn)品信息感興趣，那么企業(yè)就可以立即跟蹤到位，一對(duì)一服務(wù)目標(biāo)客戶(hù)：網(wǎng)絡(luò)廣告不僅可以利用圖片、文字等信息實(shí)現(xiàn)宣傳，還可以用最高科技的視覺(jué)感官系統(tǒng)（如現(xiàn)在流行的VR）給消費(fèi)者帶來(lái)全新的體驗(yàn)，例如裸眼3D等新型顯示屏的視覺(jué)效果能更直觀的展現(xiàn)到消費(fèi)者面前。

4總結(jié)

在高科技發(fā)展的當(dāng)下，作為與感官世界而相連視覺(jué)傳播的顯示產(chǎn)品和技術(shù)得到迅速發(fā)展，新時(shí)代的顯示技術(shù)將是平板顯示的時(shí)代，液晶顯示屏作為平板顯示的主力支持產(chǎn)品有著無(wú)窮的發(fā)展?jié)摿?。液晶顯示屏生產(chǎn)企業(yè)需要看清市場(chǎng)的方向，整理出本企業(yè)所存在的弊端，并加以改進(jìn)，同時(shí)加強(qiáng)調(diào)研工作，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。制定最佳的銷(xiāo)售策略和宣傳方式，遠(yuǎn)離價(jià)格戰(zhàn)的漩渦，用品牌與高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)挽留客戶(hù)，為新一代液晶顯示屏市場(chǎng)提供鮮活的生命力。

[責(zé)任編輯：楊玉潔]