陳秀雯

摘 要：中小企業(yè)已成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可替代的經(jīng)濟(jì)支柱。電子商務(wù)經(jīng)過(guò)多年的迅猛發(fā)展，正給中小企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)帶來(lái)機(jī)遇。一些傳統(tǒng)的中小企業(yè)也致力打造自己的電商平臺(tái)。文章通過(guò)對(duì)中小企業(yè)在電子商務(wù)的影響下如何提升自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行研究，了解中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，并提出合理化的建議，促進(jìn)中小企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 中小企業(yè) 品牌競(jìng)爭(zhēng)力 品牌策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F273.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）03（b）-0156-02

相對(duì)于傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多的方便，同時(shí)對(duì)于中小企業(yè)的發(fā)展也帶來(lái)了影響。中小企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)能擴(kuò)寬銷(xiāo)售渠道、開(kāi)發(fā)更廣的消費(fèi)者市場(chǎng)、降低銷(xiāo)售成本，從而增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。為了加強(qiáng)中小企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，需要有效地利用電子商務(wù)環(huán)境。因此，增加現(xiàn)階段我國(guó)中小企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力在電商發(fā)展過(guò)程中存在問(wèn)題的了解，有助于提出有效的改善措施，促進(jìn)問(wèn)題的解決。

1 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展不斷呈現(xiàn)上升的趨勢(shì)，電子商務(wù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益越來(lái)越大，很多的經(jīng)營(yíng)者都紛紛加入。但是由于各種原因，很多的中小企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展的這條路上走得異常艱辛，也沒(méi)有達(dá)到期望值。

1.1 自身?xiàng)l件不足導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)壓力大

中小企業(yè)和國(guó)營(yíng)、大型企業(yè)相比存在很大差別。首先，中小企業(yè)的規(guī)模相對(duì)較小，很多的中小企業(yè)都是出于產(chǎn)業(yè)鏈的中低端位置，甚至有些具備高技術(shù)含量的中小企業(yè)因?yàn)橐?guī)模太小等各種因素的限制，很難繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去；其次，很多中小企業(yè)資金受到限制，固定和周轉(zhuǎn)資金相對(duì)較少，所以企業(yè)的設(shè)備、人才配置和品牌推廣力度上無(wú)法達(dá)到更高的水準(zhǔn)，自身資源上的限制造成了中小企業(yè)很難繼續(xù)發(fā)展下去；最后，中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力有限，很多中小企業(yè)由于電子商務(wù)認(rèn)知度不高，企業(yè)往往缺乏電子商務(wù)技術(shù)人才，缺乏專門(mén)化的電子商務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展模式缺乏創(chuàng)新性，或者是模仿其他企業(yè)的電子商務(wù)模式，或者是將多種電子商務(wù)模式融合，以致企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力受到阻力。

1.2 缺乏完善的品牌電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

很多中小企業(yè)往往把精力放在生產(chǎn)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)上，而忽視了品牌管理和電子商務(wù)的管理工作。電子商務(wù)是和市場(chǎng)、產(chǎn)品、消費(fèi)者和物流緊密相連的，每個(gè)部分之間都有著緊密的聯(lián)系，也就是說(shuō)，每一部分都對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。中小企業(yè)往往缺乏電子商務(wù)發(fā)展的思維、對(duì)電子商務(wù)認(rèn)知度不足，不知道傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)如何開(kāi)展電子商務(wù)，沒(méi)有完善的品牌發(fā)展策略，導(dǎo)致眾多中小企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中困難重重，或是半路夭折。

1.3 推廣電子商務(wù)存在著一定的局限性

現(xiàn)今很多中小企業(yè)都擁有屬于自己的網(wǎng)站，如何保證自己的網(wǎng)站能夠在眾多網(wǎng)站中脫穎而出，網(wǎng)站給消費(fèi)者的第一印象是相當(dāng)重要的。但是目前絕大部分中小企業(yè)的網(wǎng)站構(gòu)建還是過(guò)于單調(diào)，手段單一，很難引起消費(fèi)者的注意，更不用說(shuō)讓消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)欲望了，所以未來(lái)企業(yè)在發(fā)展時(shí)要對(duì)自己的網(wǎng)站及時(shí)更新，并且積極從多渠道做好宣傳推廣工作。

2 中小企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力的策略

中小企業(yè)為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，需要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，制定適合企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新的戰(zhàn)略，積極利用電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)自身品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

2.1 建立高效信息收集系統(tǒng)，優(yōu)化資源配置

信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，誰(shuí)最先獲得信息，誰(shuí)就獲得市場(chǎng)，獲得財(cái)富。中小企業(yè)要建立自己高效的信息收集系統(tǒng)，加強(qiáng)網(wǎng)站的個(gè)性化設(shè)計(jì)與推廣，建立良好的企業(yè)形象。并且其通過(guò)網(wǎng)站建立一個(gè)良好的數(shù)據(jù)庫(kù)，收集信息，分析信息，了解市場(chǎng)的需求動(dòng)向、企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)情況、產(chǎn)品在網(wǎng)上受歡迎的程度、消費(fèi)者的滿意度和意見(jiàn)等，從而有針對(duì)性地優(yōu)化自身的資源配置，降低成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

2.2 個(gè)性化品牌經(jīng)營(yíng)策略

品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn)，始終是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵要素。這需要企業(yè)完善自身經(jīng)營(yíng)的策略，通過(guò)質(zhì)量把關(guān)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、多元化的售前售后服務(wù)等，使得企業(yè)和消費(fèi)者之間相互的信任，提高顧客滿意度。中小企業(yè)在電子商務(wù)個(gè)性化品牌塑造和建設(shè)過(guò)程中，既要使自身的門(mén)戶網(wǎng)站使用方便、風(fēng)格特別，也要充分迎合不同目標(biāo)顧客的需求，在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、宣傳的過(guò)程中都要塑造與消費(fèi)者個(gè)性一致的品牌形象，使得消費(fèi)者能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，留下深刻印象。

2.3 多平臺(tái)專業(yè)化策略

中小企業(yè)須根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇多平臺(tái)專業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)策略。除了自身建立的購(gòu)物網(wǎng)站，還可結(jié)合專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)、行業(yè)服務(wù)平臺(tái)、政府公共平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度和影響力。另外，還可尋求線下第三方合作，如與大型超市、商場(chǎng)等合作，不局限于網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大推廣和銷(xiāo)售范圍。

2.4 利用現(xiàn)代信息技術(shù)的傳播策略

中小企業(yè)受傳播成本的限制，在廣告投入上需量力而行。但也可利用電子商務(wù)平臺(tái)，設(shè)計(jì)適合自己的低成本的互動(dòng)參與式品牌傳播策略。相對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，加入更多的消費(fèi)者參與、體驗(yàn)、互動(dòng)和擴(kuò)散等，使用與時(shí)俱進(jìn)的傳播方式。如利用口碑營(yíng)銷(xiāo)、直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)廣告、贊助公益活動(dòng)等，增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知，提高知名度。

3 結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著電子商務(wù)發(fā)展的潛力越來(lái)越大，中小企業(yè)在發(fā)展自身品牌的過(guò)程中，需要利用好電子商務(wù)環(huán)境，擴(kuò)大自身的品牌市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。相應(yīng)的，中小企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境認(rèn)識(shí)的重視，積極利用有效資源。

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