劉嵩

摘要：服務(wù)意識(shí)是現(xiàn)代人才選拔和培養(yǎng)的一個(gè)重要指標(biāo)，也是每個(gè)95后大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)的一種精神意識(shí)，應(yīng)該樹立的一種價(jià)值觀念。95后大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)應(yīng)該是現(xiàn)代社會(huì)一項(xiàng)重要任務(wù)。良好的服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成是為培養(yǎng)95后大學(xué)生禮貌、誠(chéng)懇等良好品質(zhì)打下基礎(chǔ)，也為提升95后大學(xué)生的社交能力奠定基石，更為推進(jìn)我國(guó)素質(zhì)教育的發(fā)展提供了捷徑。

關(guān)鍵詞：95后大學(xué)生 服務(wù)意識(shí) 養(yǎng)成

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）05-0116-01

當(dāng)前，大多數(shù)大學(xué)生都是獨(dú)生子女，在家中，父母萬般寵愛、嬌養(yǎng)，甚至是溺愛，致使一些大學(xué)生嬌慣成性，以自我為中心。所以，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)95后大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，以使其成為高素質(zhì)、待人接物誠(chéng)懇、禮貌的人。

一、95后大學(xué)生服務(wù)意識(shí)現(xiàn)狀分析

（一）95后大學(xué)生缺乏服務(wù)意識(shí)

現(xiàn)今，由于大部分大學(xué)生都是獨(dú)生子女，一些父母對(duì)孩子過分嬌寵，導(dǎo)致許多的95后大學(xué)生容易以自我為中心，不顧及他人感受。因此，在團(tuán)隊(duì)合作中缺乏相應(yīng)的服務(wù)精神，與人溝通不良，最終導(dǎo)致人際關(guān)系不和諧。家庭的教育對(duì)孩子的一生至關(guān)重要，甚至能影響其一生。所以，在家庭教育方面，要從小培養(yǎng)孩子們的服務(wù)意識(shí)，幫助其養(yǎng)成習(xí)慣。

（二）社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的人才需求與95后大學(xué)生的就業(yè)之間存在諸多矛盾

如今，許多大學(xué)生走出校園之后無法找到理想的工作。原因不僅僅只在于大學(xué)生數(shù)量多，市場(chǎng)需求量少，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其實(shí)許多企業(yè)也在積極招聘大學(xué)生進(jìn)公司，雖然前來應(yīng)聘的大學(xué)生很多，但真正符合企業(yè)要求的卻很少。這就是因?yàn)樵S多大學(xué)生缺乏服務(wù)意識(shí)，在工作中根本一點(diǎn)苦都不能吃，一點(diǎn)累都不能受。[1]公司想要的不是大小姐或大少爺，而是員工。如果畢業(yè)生缺乏自主的服務(wù)精神，無論成績(jī)?cè)趺磧?yōu)秀，應(yīng)聘中也很容易被刷下來。

（三）當(dāng)今社會(huì)背景不利于95后大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成

服務(wù)意識(shí)不僅僅需要依靠家庭的影響，也需要學(xué)校的培養(yǎng)。在學(xué)校中，學(xué)生會(huì)在不知不覺中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力。而這種能力的培養(yǎng)，是以養(yǎng)成服務(wù)意識(shí)為前提的。然而，現(xiàn)在的應(yīng)試教育模式限制了對(duì)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成，學(xué)校只重視學(xué)習(xí)，學(xué)生每天接觸到的也全都是學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)。在這種封閉的教學(xué)環(huán)境中，不僅不能培養(yǎng)學(xué)生們的服務(wù)意識(shí)，還會(huì)加重學(xué)生的依賴心理，不利于服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成。

二、培養(yǎng)95后大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的意義分析

（一）推動(dòng)了各大高校素質(zhì)教育的進(jìn)程

如今，國(guó)家越來越重視大學(xué)生素質(zhì)教育方面，全方位發(fā)展大學(xué)生，摒棄過去注重成績(jī)而忽略其他方面素質(zhì)提升的做法。而大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成正是其中一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。為推進(jìn)95后大學(xué)生的素質(zhì)教育，首先要做的就是改變大學(xué)生的精神面貌，要讓他們自己認(rèn)識(shí)到服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)的重要性。讓大學(xué)生養(yǎng)成服務(wù)意識(shí)是高校工作重中之重，是高校發(fā)展所邁出的第一步。

（二）利于提高95后大學(xué)生在社會(huì)交往中的適應(yīng)能力

進(jìn)入了大學(xué)就相當(dāng)于進(jìn)入了小型的社會(huì)，而在這個(gè)小型的社會(huì)中，社交能力是必不可少的，這是在社會(huì)上生存的基礎(chǔ)，也是大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的第一步。一個(gè)不尊敬別人的人，不會(huì)去關(guān)心別人的人，甚至是以自我為中心的人，最終是不可能贏得別人的親近和尊重的，其結(jié)局一定是被大家孤立。

（三）對(duì)95后大學(xué)生社會(huì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)有重要意義

在生活中，大學(xué)生不僅要有為自己負(fù)責(zé)的精神，還要有為社會(huì)服務(wù)的精神。社會(huì)是一個(gè)大集體，大學(xué)生生活在這個(gè)社會(huì)中，應(yīng)該感謝這個(gè)社會(huì)為他們提供了安全的棲息場(chǎng)所，適當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)服務(wù)很有必要。

三、95后大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)途徑

（一）積極參加社會(huì)實(shí)踐，養(yǎng)成95后大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)

95后大學(xué)生不應(yīng)該一直待在學(xué)校中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該更多地參加社會(huì)志愿服務(wù)，鍛煉社會(huì)能力。在實(shí)踐中學(xué)會(huì)服務(wù)他人，學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)合作、與他人交流。沒有哪一件事情是只依靠理論知識(shí)就能解決的，自古以來，人類的發(fā)明都是從長(zhǎng)久的實(shí)踐中獲取的。同樣，培養(yǎng)95后大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)也不能只依靠在學(xué)校中口頭上的教授，要讓學(xué)生自己在實(shí)踐中體會(huì)，慢慢領(lǐng)悟。

（二）加大養(yǎng)成95后大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的宣傳力度

許多95后大學(xué)生都沒有服務(wù)意識(shí)的概念，加大宣傳力度，讓大學(xué)生們意識(shí)到自己的行為缺陷，最后才能自我糾正。

四、結(jié)論

養(yǎng)成95后大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，正確樹立他們的人生觀、世界觀以及價(jià)值觀，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系做貢獻(xiàn)，為高校思想政治教育理論的發(fā)展培養(yǎng)綜合性和實(shí)用性人才，為中國(guó)特色社會(huì)主義創(chuàng)建有利條件。大學(xué)生服務(wù)意識(shí)的養(yǎng)成直接體現(xiàn)了他們的自我人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。所以，培養(yǎng)95后大學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，不僅對(duì)其自身意義重大，對(duì)他人和社會(huì)也至關(guān)重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅文.全面責(zé)任制對(duì)高校和諧校園構(gòu)建的意義探究——以西財(cái)天府學(xué)院為例分析[J].才智，2017（7）：207-208.

[2]吳亞娟.“95后”大學(xué)生服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)實(shí)踐研究——以湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院學(xué)生為例[J].當(dāng)代教育實(shí)踐與教學(xué)研究，2016（12）：250+249.

責(zé)任編輯：孫瑤