武琪

華為無盡的創(chuàng)新動力，都來自于一個信念，那就是頑強地活下去。

創(chuàng)立不足30年的華為，它為何能超越愛立信摘取全球信息通信行業(yè)的桂冠？

在國家最高領導人面前，任正非為何能代表中國企業(yè)匯報華為的創(chuàng)新經(jīng)驗？

曾經(jīng)毫不起眼的代理商，如何一步一步從追隨者成功逆襲為行業(yè)的領頭羊？

其實，華為所有問題的答案，都濃縮在艱苦奮斗的發(fā)展歷程中；華為所有成功的奧秘，都離不開長期堅守的創(chuàng)新邏輯。華為無盡的創(chuàng)新動力，都來自于一個信念，那就是頑強地活下去。

3月末，在“企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展研討會暨《華為創(chuàng)新》新書發(fā)布會 ”上，《華為創(chuàng)新》作者、東土科技集團副總裁周留征以“華為式創(chuàng)新‘為何成功、如何借鑒、有何隱憂”三個方面，解析了華為式創(chuàng)新的實踐與方法。

華為式創(chuàng)新為何成功？

①核心內(nèi)涵：“一個突破，兩個洞悉、三個投入、四個堅持”。

一個突破：就是華為創(chuàng)始人任正非對自我認知局限的突破。每個人的自我認知水平都要受到個人狀況、社會環(huán)境乃至歷史條件的制約，因此不可避免地帶有一定局限性。古希臘德爾菲神廟前的銘言：“人啊，認識你自己”至今仍然發(fā)人深省。任正非前半生命運多舛，遭遇了一個中年男人幾乎所有的窘迫后才被逼下海經(jīng)商，因此對自己的自我認知有了一定的超越和突破。比如他清醒地認識到，自己的優(yōu)勢在于“邏輯和方向的理解”，而不是“語言的修煉”。他希望大家不要努力去做完人，而是要正確地估計并發(fā)揮自己的優(yōu)勢。比如他創(chuàng)業(yè)之初就意識到企業(yè)的使命就是要“活下去”，“要活就要大家一起活”，因此要凝聚人才，要分享成果，才能保證組織持續(xù)的生存與發(fā)展。比如，他一再強調(diào)要居安思危，要自我批判，因為只有“善于自我批判的公司才能更好存活下來”。

只有突破自我認知的局限，才能實現(xiàn)思想的突破。只有思想的突破，才能實現(xiàn)理論的突破。只有理論的突破，才能實現(xiàn)機制與制度的突破。任正非曾說：“沒有理論突破，創(chuàng)新就是一地雞毛”。華為輪值CEO郭平也認為：“靠機制是華為保持不斷創(chuàng)新的秘訣?！崩羁藦娍偫碓谝暡烊A為時著重指出：“沒有制度創(chuàng)新，技術創(chuàng)新就無從依附?！逼鋵崳A為創(chuàng)新的思想之魂，就是來自任正非的企業(yè)家精神，而突破自我認知局限，就是任正非企業(yè)家精神中的精髓。

兩個洞悉：就是對人性本質(zhì)的洞悉和對商業(yè)本質(zhì)的洞悉。在漫長的人類社會發(fā)展中，一直有一個古老而又悠久的問題如影隨形，揮之不去，那就是，人性的本質(zhì)到底是什么？當我們從“人性善惡論”的假設中走出來，會發(fā)現(xiàn)人性其實復雜而又多變。無論人性有多復雜，有一點是毋容置疑的，那就是利己的欲望和需求。人的欲望和需求是有層次的，也是會隨著自身條件的變化而變化的。只有能夠激發(fā)出人的欲望，同時又要讓這種欲望得到合理的控制，奔馳在既定的道路上，才能激發(fā)出人的潛力和活力，才能帶來組織的效率提升和效益增長。因此，任正非才說“是欲望的激發(fā)和控制，構(gòu)成了一部華為的發(fā)展史，構(gòu)成了人類任何組織的管理史。一家企業(yè)管理的成與敗、好與壞，背后所展示的邏輯，都是人性的邏輯、欲望的邏輯。”

商業(yè)的本質(zhì)是什么？是創(chuàng)造價值，而且是為顧客創(chuàng)造價值。其實，正是基于任正非對人性本質(zhì)的洞悉，華為才能洞悉商業(yè)的本質(zhì)。華為認為，華為存在的唯一理由就是為客戶創(chuàng)造價值，而客戶就是衣食父母。換言之，客戶也是人，而且是父母般的親人。因此，只有讓客戶享受到兒女對父母般的深情和責任，華為才能讓客戶心甘情愿地選擇并購買華為的產(chǎn)品和服務。這既是人性的本質(zhì)使然，也是商業(yè)的本質(zhì)使然。

三個投入：投入人才、投入技術、投入管理。華為對于人才的重視，可以從創(chuàng)造性地提出“知本主義”理論開始。以知識為本，是知識經(jīng)濟時代的核心特征。知識的載體主要是高素質(zhì)的人才，因此人才在組織中擔負著應用知識，創(chuàng)造價值的責任和使命。華為在人才吸引上一直就奉行“重賞之下，必有勇夫”的高薪政策，再加上虛擬受限股和TUP等長期激勵政策，華為對人才的投入在業(yè)界一直保持遙遙領先。根據(jù)2016年美國媒體《Business》的評選，華為公司以94.4萬的人均薪酬，排名世界第17位，也是唯一一家上榜的中國公司。

對技術研發(fā)的投入，華為更是在國內(nèi)企業(yè)中一騎絕塵。近十年來在研發(fā)上的投入達到3000億元人民幣之多。根據(jù)任正非在全國科技大會上的報告，華為未來還要繼續(xù)加大研發(fā)投入，達到每年100—200億美元的規(guī)模。華為認為，不遠的未來人類將進入人工智能社會，華為只有在基礎理論和重大技術上實現(xiàn)創(chuàng)新性的突破才有可能不被顛覆，因此將會進一步加大對技術研發(fā)的投入，擔負起創(chuàng)立引領理論的責任。

任正非堅信，華為最寶貴的是無生命的管理體系，只要公司不垮就能無敵于天下。畢竟，每個人的生命都是有限的，但是技術的發(fā)展卻是無限的。技術的快速迭代發(fā)展已經(jīng)讓華為感到茫然和失去方向感，因此必須以規(guī)則、制度的確定性來應對未來的不確定性。華為花了28年向西方學習管理，累計投入超過300億元的咨詢顧問費來打造華為的管理制度和管理體系，現(xiàn)在也只能算是“半明白”狀態(tài)，因此，對管理體系的建設還要持續(xù)投入。這種投入不僅是財力的投入，更重要的是態(tài)度上的投入。中國有很多家公司與國外咨詢公司有過合作，但是為什么只有華為一家碩果累累？這主要是由于華為創(chuàng)造性地提出了從“僵化、優(yōu)化、固化”到“簡化”的方法論，有效地實現(xiàn)了從機械學習到創(chuàng)新落地的跨越。

四個堅持：就是堅持以客戶為中心，堅持以奮斗者為本，堅持長期艱苦奮斗，堅持自我批判。其中前三個堅持就是堅持華為的核心價值觀，第四個堅持就是堅持華為能夠長治久安的獨門秘技。華為創(chuàng)立以來的三十年，任正非講的最多的，除了華為的核心價值觀，就是自我批判。尤其是自我批判，已經(jīng)成為任正非的個性化標簽。其實，這四個堅持，以客戶為中心是華為創(chuàng)新的動力之源，以奮斗者為本是華為創(chuàng)新的成功之本，長期艱苦奮斗是華為創(chuàng)新的精神之柱，自我批判是華為創(chuàng)新的理論之根。有了這“四個堅持”，華為的創(chuàng)新才是一個完整的生態(tài)體系，才是一個有機的鮮活的生命體。

②創(chuàng)中有守，新故相推。

華為的創(chuàng)新不僅具有鮮明的時代特色和企業(yè)家個性，而且集理想與實用主義于一體，激情與悲情色彩于一身。不僅是由“微”致“全”，從“跟隨”到“謙虛的領導”，而且是苦難輝煌，厚積薄發(fā)。在三十年的“煉獄”式創(chuàng)新歷程中，創(chuàng)中有守，新故相推，痛并快樂著，才取得了今日的成就。

華為在企業(yè)家精神、機制與組織、商業(yè)模式、技術、管理和文化等各個方面都有著獨到的，可圈可點的創(chuàng)新和突破，但是也一直在堅守著對人性本質(zhì)、商業(yè)本質(zhì)的深刻洞察以及對企業(yè)核心價值觀的不變信念。

任正非對創(chuàng)新有句名言：“創(chuàng)新就是鮮花插在牛糞上?！彼麑Υ说睦斫獗容^獨特，鮮花長好后，就會成為舊的牛糞，然后再去為新的鮮花提供養(yǎng)分。華為永遠在存在的基礎上去創(chuàng)新，不離開傳統(tǒng)去盲目創(chuàng)新。他還在多個場合強調(diào)，大企業(yè)不要妄談顛覆式創(chuàng)新，華為需要的是延續(xù)性創(chuàng)新，是基于價值創(chuàng)造的客戶導向性創(chuàng)新。這種“新”并不是對“故”的顛覆，而是一種揚棄與改良，最后形成“新故相推”的良性發(fā)展。清代思想家王夫之說：“新故相推，日生不滯”，就是這個道理。

不過，任正非對顛覆式創(chuàng)新只是比較謹慎，而不是完全排斥。在全國科技創(chuàng)新大會上的發(fā)言中，他也坦承，重大創(chuàng)新是無人區(qū)的生存法則，沒有理論突破，沒有技術突破，沒有大量的技術積累，是不可能產(chǎn)生爆發(fā)性創(chuàng)新的。因此，任正非提出，華為未來只有勇于擁抱顛覆，才不會被顛覆。

華為式創(chuàng)新如何借鑒？

首先，華為式的創(chuàng)新是不可復制的，因此對于其它企業(yè)來說，宜借鑒而不宜模仿。借鑒的是思想和邏輯，是內(nèi)在性的，是規(guī)律性的。模仿的是行為和工具，是外在性的，是個案式的。每家企業(yè)都有不同的自身狀況和外部環(huán)境，因此只能以規(guī)律性的邏輯來指導行為，來選擇工具，才能使行為不盲目，使工具不變形。

其次，在企業(yè)創(chuàng)新體系中，企業(yè)家精神是靈魂，組織和機制是保證。只有企業(yè)家的思想和觀念切實轉(zhuǎn)變，企業(yè)創(chuàng)新才會成為可能。只有建立健全的組織和良性的機制，才能使企業(yè)創(chuàng)新擺脫“人治”，走向“法治”，成為企業(yè)的內(nèi)在基因和文化傳承。

最后，摒棄投機主義，堅守商業(yè)邏輯。創(chuàng)新是找死，不創(chuàng)新是等死。創(chuàng)新是有風險的，也是需要守望的。因此必須摒棄投機主義，堅守商業(yè)邏輯。投機就不會進行真正的投入。沒有真金白銀的投入資源，沒有真刀實槍的創(chuàng)新實踐，沒有艱苦奮斗的思想作風，就永遠不會等到“創(chuàng)新之花”的盛開之日。

華為式創(chuàng)新有何隱憂？

毫無疑問，華為是中國企業(yè)創(chuàng)新的成功典范，也是中國企業(yè)創(chuàng)新的一張靚麗名片。但是，正如任正非號召外界“炮轟華為”一樣，華為成功走到今天，著實不易，需要諫言，而不是“神化”?！凹t過十分就成灰”，華為式創(chuàng)新也存在一些隱憂需要警惕。比如，基礎理論和重大技術創(chuàng)新需要重視，組織與人之間的張力過大需要平衡，從企業(yè)家創(chuàng)新到企業(yè)創(chuàng)新需要轉(zhuǎn)型等。