摘要：信息化與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化齊頭并進(jìn)、共同發(fā)展、勢(shì)頭正好，正深刻影響著人們的生活方式和社會(huì)的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。電子商務(wù)作為信息化與現(xiàn)代商業(yè)融合催生的新興經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，具有平臺(tái)化、開放性、低成本、高效率的特點(diǎn)，已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)電子商務(wù)；咸陽地區(qū)旅游業(yè)

1 引言

咸陽處于關(guān)中—天水經(jīng)濟(jì)區(qū)的中心位置，是絲綢之路經(jīng)濟(jì)輸送的重要城市。近年來，咸陽市將發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為推進(jìn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要支撐，提出了建設(shè)大西安商貿(mào)副中心的發(fā)展目標(biāo)，啟動(dòng)實(shí)施振興服務(wù)業(yè)三年行動(dòng)計(jì)劃。咸陽電子商務(wù)作為重點(diǎn)支持產(chǎn)業(yè)，2014年底登記注冊(cè)電子商務(wù)企業(yè)57戶，注冊(cè)資本1.24億元，有一定規(guī)模的小微電子商務(wù)商戶430余家，交易額達(dá)到60億元，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正在迎來新的發(fā)展機(jī)遇。

2 咸陽旅游業(yè)發(fā)展面臨的問題

2.1 發(fā)展速度低速運(yùn)行，缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我市旅游業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)態(tài)，旅游接待人數(shù)和綜合收入有了大幅的增長(zhǎng)。2006年全年共接待國(guó)內(nèi)外游客975.6萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入35.9億元，同比分別增長(zhǎng)6%和13%。但是縱向來看，與河南、山東、四川、湖北等周邊城市進(jìn)行比較，總體感覺咸陽的旅游景點(diǎn)的主要形式仍然為事業(yè)性質(zhì)的博物館，以保護(hù)文物和宣傳教化為主，近幾年發(fā)展的速度有限。咸陽的旅行社總共30多家，與我市豐富的旅游資源相比，數(shù)量少，規(guī)模小，經(jīng)營(yíng)分散，從業(yè)人員素質(zhì)低下，很少?gòu)氖碌亟勇糜位顒?dòng)。旅游飯店數(shù)量不足，新建的速度不高，老的飯店不能及時(shí)改造提升檔次，以會(huì)議型接待為主。旅游紀(jì)念品數(shù)量少，產(chǎn)品單一，經(jīng)營(yíng)門店分散，效益普遍不好。

2.2 旅游產(chǎn)業(yè)化低，相關(guān)產(chǎn)業(yè)落后

旅游資源管理分散，旅游企業(yè)規(guī)模小，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。截止目前，我市沒有獨(dú)立的旅游汽車公司，沒有專門的散客中心，沒有現(xiàn)代企業(yè)制度下的旅游集團(tuán)公司。

2.3 旅游管理體制不暢，條塊分割

旅游企業(yè)婆婆多，以乾陵為例，直接受省文物局，省旅游集團(tuán)公司管理，仍然受市、縣交通、公安、文物、工商、林業(yè)、稅務(wù)、城建、旅游等分頭管理，多頭檢查，直接導(dǎo)致單位領(lǐng)導(dǎo)研究企業(yè)發(fā)展的時(shí)間少，應(yīng)付各種檢查評(píng)比花費(fèi)精力多。

2.4 政府對(duì)旅游業(yè)的投入力度嚴(yán)重不足

政府為發(fā)展旅游業(yè)所下發(fā)的文件不少、口號(hào)也響亮，但總是雷聲大，雨點(diǎn)小，投資不足已經(jīng)成為制約咸陽旅游發(fā)展的“瓶頸”。比如五陵塬漢文化旅游精品專線開發(fā)問題，大漢雄風(fēng)文化園，大唐文化產(chǎn)業(yè)園等項(xiàng)目的建設(shè)，一直沒有大的起色和手筆。

3 咸陽旅游電子商務(wù)發(fā)展布局

3.1 咸陽旅游電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)量在不斷增加

隨著科技的不斷進(jìn)步與發(fā)展，咸陽旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從出現(xiàn)，到目前具有一定旅游咨詢能力的網(wǎng)站已有100多家，其中專業(yè)旅游網(wǎng)站有30多家，主要分為五大類：一是提供綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)站；二是主營(yíng)航空、酒店或者其他某些旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站；四是地方性旅游網(wǎng)站和各類旅游目的地資訊網(wǎng)；五是旅游管理部門建設(shè)的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。雖然電子商務(wù)運(yùn)用于旅游業(yè)只有數(shù)年的時(shí)間，但是它的發(fā)展勢(shì)頭還是十分強(qiáng)勁的。如今，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為旅游營(yíng)銷的新模式。

3.2 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)趨于多元化

旅游電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)多元化，第一類網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢(shì)在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務(wù)信息，他們的優(yōu)勢(shì)是專門服務(wù)于小的細(xì)分市場(chǎng)。第三類是支持服務(wù)類網(wǎng)站。

4 咸陽電子商務(wù)應(yīng)用的重點(diǎn)領(lǐng)域---文化旅游推廣

1、支持乾陵、茂陵、昭陵、大佛寺等重點(diǎn)旅游景點(diǎn)建設(shè)旅游信息化平臺(tái)。在3A級(jí)以上旅游景區(qū)建設(shè)全面覆蓋的免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)，為游客推送包括旅游路線、景區(qū)內(nèi)商品與服務(wù)等相關(guān)信息。

2、開展旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，鼓勵(lì)旅游服務(wù)企業(yè)與商業(yè)銀行、銀聯(lián)、第三方支付服務(wù)機(jī)構(gòu)通力合作，實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)的在線支付服務(wù)。

3、以休閑放松農(nóng)業(yè)為切入點(diǎn)，打造具有鄉(xiāng)土人情的休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，并依托微信微博等媒體平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣，形成別具一格的休閑農(nóng)業(yè)品牌。

4、利用咸陽市豐富的中醫(yī)藥和養(yǎng)生保健文化資源，打造保健養(yǎng)生品牌，立足網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)休閑養(yǎng)生的在線咨詢、在線預(yù)約、在線支付和在線評(píng)論。

5 咸陽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)工程

1、以北塬新城為依托，建設(shè)咸陽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園。園區(qū)以電子商務(wù)發(fā)展為主線，重點(diǎn)構(gòu)建以B2B、B2C、跨境電子商務(wù)為核心的交易平臺(tái)。整合資源，為園區(qū)內(nèi)的企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營(yíng)銷、廣告設(shè)計(jì)、專業(yè)美工、攝影、代運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)物流、融資和培訓(xùn)等服務(wù)，逐步將產(chǎn)業(yè)園打造成具有完整電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)園區(qū)。

2、發(fā)揮北塬新城的區(qū)位地域和交通優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、宇培、輝聯(lián)等知名電商和物流企業(yè)，力爭(zhēng)將新興產(chǎn)業(yè)園打造成立足于咸陽，引領(lǐng)關(guān)中地區(qū)、輻射西北的，集商業(yè)物流、資金流和信息流為一體的現(xiàn)代化、多功能的電子商務(wù)物流園區(qū)。

3、以園區(qū)為牽引，然后盡快推動(dòng)物流骨干網(wǎng)核心節(jié)點(diǎn)的建設(shè)，加快物流配送網(wǎng)絡(luò)，逐漸向各縣市區(qū)延伸，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體產(chǎn)業(yè)、電子商務(wù)、物流的無縫銜接，從而帶動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

6 “淘寶特色中國(guó)·咸陽館”建設(shè)工程

1、依托咸陽市“一村一品”特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品資源，建設(shè)“淘寶特色中國(guó)·咸陽館”，推行專業(yè)化運(yùn)營(yíng)，確保營(yíng)銷推廣活動(dòng)的持續(xù)開展和產(chǎn)業(yè)鏈培育工作的落地實(shí)施。

2、整合咸陽市農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品資源，實(shí)現(xiàn)特色產(chǎn)品的上線銷售。以紅富士蘋果品牌為切入點(diǎn)，慢慢上線圣女果、獼猴桃、秦冠、手織品、布藝刺繡、核桃和旅游年票等其他產(chǎn)品。

3、運(yùn)用市場(chǎng)手段，整合線下農(nóng)產(chǎn)品資源、建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品示范基地，對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行全程管控。實(shí)現(xiàn)特色農(nóng)產(chǎn)品的統(tǒng)一檢驗(yàn)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一倉儲(chǔ)、統(tǒng)一配送。以互聯(lián)網(wǎng)為載體連接農(nóng)戶和消費(fèi)者，打造線上線下一條龍的產(chǎn)業(yè)鏈。

4、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)入館中的商家和企業(yè)并對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)查，重視產(chǎn)品的質(zhì)量安全保障，與市場(chǎng)合力構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)管體系和食品安全保障制度。在地方政府、電商平臺(tái)、入館商家以及咸陽館運(yùn)營(yíng)商等多方主體的持續(xù)努力下，不斷促進(jìn)咸陽特色產(chǎn)品線上銷售，打造咸陽農(nóng)產(chǎn)品名優(yōu)品牌。

7 小結(jié)

目前，彬縣、長(zhǎng)武縣、武功縣、渭城區(qū)等地依托現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)，開始慢慢規(guī)劃屬于各自的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，武功縣、彬縣、涇陽縣還建立了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化中心，為小型微電商和個(gè)體電商提供技術(shù)支持。武功、彬縣、涇陽、淳化、長(zhǎng)武、三原、秦都、渭城等八個(gè)縣區(qū)建起了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中心，開設(shè)網(wǎng)店400余家，網(wǎng)上銷售農(nóng)產(chǎn)品總額3億余元。同時(shí)，咸陽強(qiáng)化電商培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)電商人才上萬人次，為咸陽電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定人才、技術(shù)基礎(chǔ)。今后，咸陽將強(qiáng)化規(guī)劃落實(shí)，打造電子商務(wù)咸陽模式新亮點(diǎn)。到2020年末，電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)模、創(chuàng)新以及示范應(yīng)用和帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的作用將在西部起著重要的帶頭作用，很有可能以后成為帶領(lǐng)大西北和電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)家電子商務(wù)示范城市、電子商務(wù)中心城市。電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入和電子商務(wù)交易額將突破500億元，年均增長(zhǎng)45%。建成1個(gè)國(guó)家級(jí)示范園區(qū)（基地）和1個(gè)國(guó)家級(jí)示范縣，電子商務(wù)示范企業(yè)達(dá)到10家，在西北地區(qū)處于領(lǐng)先地位。

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作者簡(jiǎn)介：郭晚嬌（1994—），女，漢，陜西咸陽，本科，學(xué)生，武漢東湖學(xué)院，研究方向：旅游電子商務(wù)。