劉潤

中國運載火箭技術(shù)研究院成立于1957年，60年間，火箭院從最初的147人發(fā)展到4萬多人，總資產(chǎn)達(dá)1， 100億元，2016年收入近500億元，利潤近40億元。近幾年，很多學(xué)者和企業(yè)家呼吁中國企業(yè)向美國學(xué)習(xí)自主創(chuàng)新，向德國學(xué)習(xí)工匠精神。其實我們還能向中國火箭院學(xué)習(xí)“自主創(chuàng)新+工匠精神”。

火箭研發(fā)需要創(chuàng)新文化，因為它要持續(xù)攀登新的技術(shù)高峰；同時它要求質(zhì)量萬無一失，這需要流程控制文化。怎樣把創(chuàng)新精神和工匠精神結(jié)合起來是個大問題?；鸺航?jīng)過多年的探索，找到了一條兩者兼容的道路：技術(shù)民主+系統(tǒng)工程。

中國火箭院歷史上曾連續(xù)10年發(fā)射成功，這10年間平均每年六七發(fā)，累積下來沒有一次失敗，創(chuàng)造了世界新紀(jì)錄。長時間、大跨度、不同的型號、不同的時間、不同的環(huán)境、不同的任務(wù)，要保持連續(xù)10年成功，這是不容易的。

成功的背后是火箭院研究人員“嚴(yán)慎細(xì)實”的作風(fēng)：嚴(yán)格、慎重、仔細(xì)、實事求是，不放過任何蛛絲馬跡。這種工匠精神的背后是火箭院一整套工作流程、制度與理念。

在火箭院的質(zhì)量體系里，出了問題之后，必須達(dá)到5個歸零的標(biāo)準(zhǔn)。5個歸零都確認(rèn)了，才可以繼續(xù)往下走。不留隱患的精神也體現(xiàn)在“雙想”制度中。

在航天理念里，成功不等于成熟，成熟不等于可靠，可靠不等于萬無一失。一次成功不等于次次成功，次次成功不等于永遠(yuǎn)成功。這種理念最大的好處是什么？它告訴每一個設(shè)計員，成功的標(biāo)準(zhǔn)在你手上；告訴每一個工人，其實成功是靠你。

一個人可能不可靠，一個團(tuán)隊要做到可靠。雖然某個人可能粗枝大葉，但是團(tuán)隊有一套制度，他出了問題，他的團(tuán)隊檢驗時要能發(fā)現(xiàn)。火箭院總結(jié)為“測試不到，驗收到；驗收不到，檢驗到；檢驗不到，人員保障到”。

在“結(jié)硬寨，打呆仗”進(jìn)行延續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新方面，中國火箭院的經(jīng)驗值得傳統(tǒng)制造業(yè)借鑒。

首先，火箭院的創(chuàng)新方向非常明確。相比之下，好多企業(yè)的創(chuàng)新就是東一榔頭，西一棒槌，對延續(xù)性創(chuàng)新缺乏系統(tǒng)規(guī)劃。其次，企業(yè)的人才隊伍建設(shè)要跟上，火箭院的研發(fā)和工程人員有1萬多人，其中研發(fā)人員占20%多。第三，知識共享要加快，比如在一個型號里積累的經(jīng)驗，要覆蓋所有的產(chǎn)品，這是企業(yè)內(nèi)部的共享知識、共享經(jīng)濟(jì)。第四，在創(chuàng)新過程中，要大量投入前期研發(fā)，火箭院的研發(fā)投入達(dá)到了銷售收入的大約10%。第五，有一些更加底層、更加基礎(chǔ)的東西要到大學(xué)去做課題研究，產(chǎn)學(xué)研合作來解決一些技術(shù)問題。

隨著人力、土地、資金、環(huán)境等成本的上升，傳統(tǒng)的低成本、低價格的老路已經(jīng)走不通了，中國制造必須往中高端走，必須對產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品品質(zhì)有極致的追求。對創(chuàng)新和品質(zhì)的追求要靠方法論來支持，要靠方法論背后的創(chuàng)新精神與工匠精神來支持。