吳飛燕

(廈門(mén)大學(xué) 教育研究院，福建 廈門(mén) 361005)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)視角下MOOCs與傳統(tǒng)遠(yuǎn)程在線教育的比較研究
——基于財(cái)務(wù)分析類課程

吳飛燕

(廈門(mén)大學(xué) 教育研究院，福建 廈門(mén) 361005)

MOOCs的本質(zhì)是遠(yuǎn)程在線教育。網(wǎng)絡(luò)精品課程、視頻公開(kāi)課和廣播電視大學(xué)是我國(guó)三種傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程在線教育形式?；谪?cái)務(wù)分析類課程，采用個(gè)案研究方法對(duì)MOOCs與傳統(tǒng)遠(yuǎn)程在線教育的管理、教學(xué)、資源和情感四種類型的學(xué)習(xí)支持服務(wù)進(jìn)行比較研究，得出兩者之間的差別和優(yōu)缺點(diǎn)，為MOOCs平臺(tái)在學(xué)習(xí)支持服務(wù)上的進(jìn)一步發(fā)展提供參考。

MOOCs；學(xué)習(xí)支持服務(wù)；評(píng)價(jià)指標(biāo)；遠(yuǎn)程在線教育；比較研究

自2011年以來(lái)， MOOCs(Massive Open Online Courses，大規(guī)模開(kāi)放在線課程，簡(jiǎn)稱慕課)發(fā)展迅速，成為我國(guó)教育界最熱門(mén)的話題之一。MOOCs的出現(xiàn)改變了人們對(duì)遠(yuǎn)程在線教育的認(rèn)識(shí)，使教育界重新定位遠(yuǎn)程在線教育在國(guó)民教育體系中的地位和作用。學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程在線教育發(fā)展的重要部分，分析MOOCs與傳統(tǒng)遠(yuǎn)程在線教育在課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)上的異同，有助于促進(jìn)MOOCs的進(jìn)一步發(fā)展。

一、 學(xué)習(xí)支持服務(wù)的定義及評(píng)價(jià)指標(biāo)

1. 學(xué)習(xí)支持服務(wù)的定義

“學(xué)習(xí)支持服務(wù)”從概念誕生至今已經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，理論體系相對(duì)完備。對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的定義學(xué)界有狹義和廣義兩種。狹義的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是指課堂成員之間包括師生之間、生生之間的一種交互式活動(dòng)[1]。而廣義的學(xué)習(xí)支持服務(wù)則一般采用丁興富教授的定義：學(xué)習(xí)支持服務(wù)是指遠(yuǎn)程教育院校及其代表教師等為遠(yuǎn)程學(xué)生提供的以師生或?qū)W生之間的人際面授和基于技術(shù)媒體的雙向通信交流為主的各種信息、資源、人員和設(shè)施支持服務(wù)的總和，其目的在于指導(dǎo)、幫助和促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果，即遠(yuǎn)程教育中除了課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)之外的所有內(nèi)容都應(yīng)該屬于學(xué)習(xí)支持服務(wù)的范疇[2]。本文將采用丁興富教授對(duì)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的定義。

2. 學(xué)習(xí)支持服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)

基于以往的學(xué)習(xí)支持服務(wù)模型和EduTools評(píng)價(jià)指標(biāo)，為了使各指標(biāo)更容易理解，同時(shí)使評(píng)價(jià)更加完整，本文將評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)分、補(bǔ)充，提出了50個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將這些指標(biāo)分為管理支持服務(wù)、教學(xué)支持服務(wù)、資源支持服務(wù)和情感支持服務(wù)四類，每一類又設(shè)置了不同維度。管理支持服務(wù)設(shè)置了資源獲取、課程提醒、學(xué)生管理、平臺(tái)功能四個(gè)維度；教學(xué)支持服務(wù)設(shè)置了導(dǎo)學(xué)、課程情況、測(cè)試評(píng)分、幫助與評(píng)價(jià)四個(gè)維度；資源支持服務(wù)設(shè)置了信息資源、學(xué)習(xí)資源兩個(gè)維度；情感支持服務(wù)的指標(biāo)不多，因而沒(méi)有設(shè)置維度。每個(gè)維度依據(jù)在線學(xué)習(xí)支持服務(wù)的特征細(xì)化成相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)，例如在管理支持服務(wù)的資源獲取維度上設(shè)置了課程權(quán)限、注冊(cè)系統(tǒng)、平臺(tái)兼容等6個(gè)指標(biāo)。50個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)在下文的比較分析中將一一提到，這里不再贅述。

二、 MOOCs與傳統(tǒng)在線教育的異同

在MOOCs出現(xiàn)之前，遠(yuǎn)程在線教育一般是指兩類經(jīng)典的線上課程，一類是網(wǎng)絡(luò)精品課程(以下簡(jiǎn)稱精品課程)和視頻公開(kāi)課，另一類是廣播電視大學(xué)(以下簡(jiǎn)稱電大)。而MOOCs則是在這兩類教育形式之上發(fā)展起來(lái)的新型網(wǎng)絡(luò)在線教育模式。比較四種遠(yuǎn)程在線教育形式，可以發(fā)現(xiàn)它們之間存在著許多異同點(diǎn)。

1. MOOCs與精品課程和視頻公開(kāi)課的異同

MOOCs與精品課程和視頻公開(kāi)課存在許多相同點(diǎn)。(1)在線性。教師與學(xué)習(xí)者只能通過(guò)一定的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行授課和學(xué)習(xí)，教師或者教育機(jī)構(gòu)可以很容易地將課程資源和課程活動(dòng)上傳至網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，學(xué)生則可以在閑暇時(shí)自由安排時(shí)間對(duì)課程進(jìn)行下載、學(xué)習(xí)或者參與課程活動(dòng)和交流等。(2)開(kāi)放性。課程對(duì)于學(xué)習(xí)者并沒(méi)有太高的門(mén)檻，只要學(xué)習(xí)者能夠接入互聯(lián)網(wǎng)并懂得基本的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的注冊(cè)和學(xué)習(xí)資源獲取，就能獲得相關(guān)課程資源。(3)免費(fèi)性。三種遠(yuǎn)程在線教育的優(yōu)質(zhì)課程資源大部分都是免費(fèi)提供給學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者除了互聯(lián)網(wǎng)的接入和操作，不需要任何條件，而在保證免費(fèi)的同時(shí)，它們還能保證課程的質(zhì)量[3]。

作為一種新的遠(yuǎn)程在線教育模式，MOOCs與精品課程和視頻公開(kāi)課也存在著差異。(1)課程的完整性。與精品課程和視頻公開(kāi)課相比，MOOCs強(qiáng)調(diào)通過(guò)交互式學(xué)習(xí)來(lái)提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率，具有一套十分完整的教學(xué)設(shè)置，從課程大綱、資料預(yù)備到課后測(cè)試、交流、評(píng)價(jià)都精心設(shè)計(jì)；而視頻公開(kāi)課和精品課程主要是一種單向提供教育資源的過(guò)程，大多僅僅提供教學(xué)視頻，并不具備完整的課程要素。(2)上課的形式。MOOCs模擬傳統(tǒng)課堂形式，在每周固定時(shí)間都會(huì)對(duì)教學(xué)視頻進(jìn)行更新，學(xué)習(xí)者可以在固定時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且教學(xué)視頻經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和安排，以幫助學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)吸收；而視頻公開(kāi)課和精品課程主要是對(duì)課堂教學(xué)的實(shí)錄，然后將其直接放置于網(wǎng)絡(luò)上供學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)。

2. MOOCs與電大的異同

相對(duì)于精品課程與視頻公開(kāi)課，有人認(rèn)為MOOCs是電大的延伸。從形式上看，電大的整體特征與MOOCs更為相似。首先是課程的完整性。電大是一種成熟的正規(guī)教育，是成人高等教育的一個(gè)重要組成部分，從課程大綱到測(cè)試都較完備，其課程的專業(yè)性甚至超過(guò)MOOCs課程，這是電大與MOOCs最大的相同點(diǎn)，也是電大與精品課程和視頻公開(kāi)課最大的區(qū)別[4]。其次是課程的在線性。遠(yuǎn)程在線教育一個(gè)共同的特征是課程基于網(wǎng)絡(luò)渠道，MOOCs與電大同樣支持互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)，當(dāng)然對(duì)于歷史相對(duì)較長(zhǎng)的電大而言，其教學(xué)渠道不僅包括互聯(lián)網(wǎng)，還有諸如衛(wèi)星電視、CAI課件等，但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電大教育的主要方式更多地轉(zhuǎn)向了基于網(wǎng)絡(luò)的在線教育。

但從更深層次分析后發(fā)現(xiàn)，MOOCs與電大在以下方面存在差異：

(1) 開(kāi)放性。MOOCs平臺(tái)的資源面向所有社會(huì)成員，是一種真正意義上的大規(guī)模開(kāi)放教育，而電大資源所面對(duì)的是小群體，參與電大的學(xué)習(xí)者必須通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一組織的成人高等學(xué)校入學(xué)考試，因而電大是一種小規(guī)模開(kāi)放課程。

(2) 學(xué)生管理制度。MOOCs是一種面向大群體的遠(yuǎn)程在線教育，因而在學(xué)生管理制度上存在較大問(wèn)題，目前MOOCs平臺(tái)所采用的學(xué)生管理制度更多的是自由參與的方式。而電大在學(xué)生管理上更加規(guī)范，采用的是規(guī)范的班級(jí)管理制和學(xué)分制相結(jié)合的一種管理方式，以保證學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

(3) 管理體系。MOOCs是依據(jù)平臺(tái)進(jìn)行管理的，屬于分散式管理。MOOCs平臺(tái)提供的是一個(gè)資源分享的渠道，學(xué)習(xí)者依據(jù)平臺(tái)的檢索尋找自己想學(xué)的課程。而電大的教學(xué)模式與高等學(xué)校的教學(xué)模式一樣，學(xué)生需要參加成人高等學(xué)校的入學(xué)考試，并依據(jù)所填志愿選取相關(guān)學(xué)院和專業(yè)，然后再確定專業(yè)課程。此外，電大是一體式管理體系，從中央廣播電視大學(xué)到省級(jí)廣播電視大學(xué)、地市級(jí)廣播電視大學(xué)，再到縣(區(qū))級(jí)廣播電視大學(xué)，是一種四級(jí)化的統(tǒng)一管理系統(tǒng)。

(4) 資格證書(shū)。MOOCs課程在完成課程學(xué)習(xí)后，考試合格的學(xué)生能夠申請(qǐng)電子證書(shū)或者紙質(zhì)證書(shū)，但目前MOOCs平臺(tái)的證書(shū)并沒(méi)有獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的承認(rèn)，這意味著MOOCs證書(shū)只表明你曾學(xué)過(guò)該課程，無(wú)法獲得國(guó)家和社會(huì)的認(rèn)可。而電大則完全不同，它是一種正規(guī)教育，學(xué)生必須修滿專業(yè)要求的學(xué)分并參加答辯才有資格獲得電大所頒發(fā)的畢業(yè)證書(shū)和學(xué)位證書(shū)，而這些證書(shū)不僅得到國(guó)家和社會(huì)的認(rèn)可，甚至也得到國(guó)外教育界的認(rèn)可。

三、 學(xué)習(xí)支持服務(wù)視角下財(cái)務(wù)分析類課程的比較分析

本文選取兩類經(jīng)典遠(yuǎn)程在線教育平臺(tái)與MOOCs進(jìn)行比較研究，一類是具有大規(guī)模特征但并不具備完整課程特征的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，包括經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)國(guó)家精品課程網(wǎng)(http://www.jingpinke.com/)和網(wǎng)易公開(kāi)課(http://open.163.com/)，另一類則是具有課程特征但并非大規(guī)模開(kāi)放教育的電大。

1. 管理支持服務(wù)的比較

在MOOCs與傳統(tǒng)遠(yuǎn)程教育的比較中，本文選取兩類平臺(tái)中的同類型課程，以個(gè)例研究的方式直觀地進(jìn)行比較。在MOOCs平臺(tái)中選取“財(cái)務(wù)分析與決策”課程，該課程在國(guó)內(nèi)MOOCs平臺(tái)中是一門(mén)典型課程，深受學(xué)習(xí)者歡迎，課程各部分的構(gòu)成都具有代表性。在國(guó)家精品課程中選取“財(cái)務(wù)分析”課程，在網(wǎng)易公開(kāi)課中選取“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程，這兩門(mén)課程與“財(cái)務(wù)分析與決策”屬于同類型課程，并在統(tǒng)一的學(xué)習(xí)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行比較。在MOOCs與電大的比較中，選擇了中央廣播電視大學(xué)開(kāi)設(shè)的“投資分析”課程，并結(jié)合中央廣播電視大學(xué)的幫助系統(tǒng)進(jìn)行分析。四門(mén)課程在管理支持服務(wù)上的比較見(jiàn)表1。

表1 四門(mén)課程在管理支持服務(wù)上的比較

(1) MOOCs課程與精品課程和網(wǎng)易公開(kāi)課的比較。從表1中可以看出：在資源獲取維度，三門(mén)課程都比較容易獲取資源，并且都是完全免費(fèi)的，但MOOCs課程需要注冊(cè)，資源獲取的資格要求相對(duì)高一點(diǎn)；在課程提醒維度，“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”做得比其他兩門(mén)課好，而“財(cái)務(wù)分析”基本沒(méi)有提醒和記錄保持功能，并且平臺(tái)的管理功能遠(yuǎn)不及其他兩門(mén)課程；在學(xué)生管理維度，“財(cái)務(wù)分析與決策”能夠授予證書(shū)，其他兩門(mén)則沒(méi)有這個(gè)功能；在平臺(tái)功能維度，“財(cái)務(wù)分析與決策”相對(duì)于其他兩門(mén)課程總體上支持服務(wù)更多一些。

(2) MOOCs課程與電大課程的比較。由表1可知：在資源獲取維度，MOOCs課程是一種大規(guī)模開(kāi)放式課程，資源獲取十分容易，而電大的課程系統(tǒng)是封閉式的，不可能隨意獲取，并不屬于大規(guī)模的范疇，資源獲取門(mén)檻要高很多；在課程提醒維度，電大課程不僅支持短信提醒，還支持學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)，而MOOCs課程在這方面與其相差很大；在平臺(tái)功能維度，MOOCs在課程的保留上有優(yōu)勢(shì)，但檢索功能卻與電大課程差別很大，而其他方面的功能，電大課程的表現(xiàn)也更加出色。

2. 教學(xué)支持服務(wù)的比較

四門(mén)課程在教學(xué)支持服務(wù)上的比較如表2所示。

表2 四門(mén)課程在教學(xué)支持服務(wù)上的比較

(1) MOOCs課程與精品課程和網(wǎng)易公開(kāi)課的比較。通過(guò)表2中四個(gè)維度的分析可知：“財(cái)務(wù)分析與決策”和“財(cái)務(wù)分析”課程在導(dǎo)學(xué)方面相較于“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程做得更好，課程的介紹、重難點(diǎn)、課程大綱在前兩門(mén)課程中都明確表示出來(lái)，而在“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程中則缺失了課程重難點(diǎn)和課程大綱；從課程情況方面看，“財(cái)務(wù)分析與決策”和“財(cái)務(wù)分析”課程內(nèi)容更加多樣，“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”則僅有視頻教學(xué)，并且在課堂呈現(xiàn)度上“財(cái)務(wù)分析與決策”更吸引人；將測(cè)試評(píng)分和幫助與評(píng)價(jià)放在一起比較可以看出，“財(cái)務(wù)分析”與“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程并沒(méi)有設(shè)置測(cè)試系統(tǒng)，屬于單向式的教學(xué)，因此在這方面基本沒(méi)有提供支持服務(wù)，而MOOCs平臺(tái)中的“財(cái)務(wù)分析與決策”課程在這方面的各個(gè)維度上都設(shè)有相應(yīng)的支持服務(wù)，供學(xué)生自我測(cè)評(píng)和學(xué)習(xí)改進(jìn)，這一點(diǎn)對(duì)于遠(yuǎn)程在線學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的[5]。

(2) MOOCs課程與電大課程的比較。在教學(xué)支持服務(wù)上，兩者的差別較大。由表2可知：在導(dǎo)學(xué)維度，兩門(mén)課程都設(shè)置了相關(guān)的導(dǎo)學(xué)手段，但在課程大綱和重難點(diǎn)設(shè)置上，電大課程則顯得更加成熟，而MOOCs在課程介紹上則做得更加用心；在課程情況維度，兩者均以視頻為主，并相應(yīng)提供了大量資料，但進(jìn)一步比較兩者的視頻可發(fā)現(xiàn)，電大的課程體系更為完整和專業(yè)，而MOOCs則在視頻課程本身下了更多功夫，它更有利于學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)；在測(cè)試評(píng)分維度，兩門(mén)課程都支持在線打分和機(jī)器打分，習(xí)題形式多樣，但MOOCs課程的互評(píng)機(jī)制是其特有的；在幫助與評(píng)價(jià)維度，電大課程不僅提供了討論區(qū)答疑，還提供了電話、視頻答疑等多形式的討論交流，這是MOOCs所沒(méi)有的。

3. 資源支持服務(wù)的比較

四門(mén)課程在資源支持服務(wù)上的比較如表3所示。

表3 四門(mén)課程在資源支持服務(wù)上的比較

(1) MOOCs課程與精品課程和網(wǎng)易公開(kāi)課的比較。在資源支持服務(wù)上，根據(jù)資源類型的不同，將資源分為信息資源和學(xué)習(xí)資源。由表3可知：從信息資源維度來(lái)看，三門(mén)課程最大的差別在于課程的更新時(shí)間，“財(cái)務(wù)分析與決策”課程在每周有固定的更新時(shí)間，而“財(cái)務(wù)分析”和“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程的更新并不固定。固定的更新時(shí)間有利于學(xué)生按照學(xué)習(xí)進(jìn)度和時(shí)間合理有效地安排自己的課程學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)具有規(guī)劃性。在學(xué)習(xí)資源維度，“財(cái)務(wù)分析與決策”和“財(cái)務(wù)分析”課程的資源豐富多樣，而“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”相對(duì)而言課程資源豐富度不足。

(2) MOOCs課程與電大課程的比較。從資源支持服務(wù)上看，電大課程明顯優(yōu)于MOOCs課程。由表3可知：在信息資源維度，電大課程提供了實(shí)時(shí)信息，每一章都會(huì)提供相關(guān)動(dòng)態(tài)，而MOOCs在這方面則相對(duì)不足。在學(xué)習(xí)資源維度，MOOCs課程最大的優(yōu)勢(shì)在于以小視頻為主，適應(yīng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程需求和心理狀態(tài)；而電大課程則是采取傳統(tǒng)的課堂方式進(jìn)行，一堂課通常為1學(xué)時(shí)，而且沒(méi)有字幕。此外，電大課程提供的大量課外資料是其一個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，電大已經(jīng)是一個(gè)全國(guó)性教育系統(tǒng)，它提供的名師講座、課件、參考材料非常豐富，并且電大課程還提供圖書(shū)館系統(tǒng)供學(xué)習(xí)者查閱資料。

4. 情感支持服務(wù)的比較

四門(mén)課程在情感支持服務(wù)上的比較見(jiàn)表4。

(1) MOOCs課程與精品課程和網(wǎng)易公開(kāi)課的比較。在情感支持服務(wù)上，三者的共同點(diǎn)是功能均不太完善。從表4中可以看出：“財(cái)務(wù)分析與決策”課程在討論區(qū)提供了4個(gè)QQ群，并設(shè)有WIKI功能，相對(duì)于其他兩門(mén)課程而言，提供了更多的支持服務(wù)，而且討論區(qū)的活躍程度是最高的，教師參與率也最高，而“財(cái)務(wù)分析”課程在這方面存在很大的不足。

(2) MOOCs課程與電大課程的比較。從情感支持服務(wù)上看，電大課程在這方面具有較大的優(yōu)勢(shì)。由表4可知：電大課程不僅支持討論組和QQ群，還設(shè)置了許多師生/生生等交互手段；教師與學(xué)生之間不僅可以通過(guò)討論區(qū)進(jìn)行交流，還可以通過(guò)電話、郵件的方式進(jìn)行溝通，甚至允許在線交流，而學(xué)生之間也有彼此的通信錄，平臺(tái)還提供了在線聊天工具，學(xué)生之間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)時(shí)聊天；在學(xué)生社區(qū)方面，電大課程提供了學(xué)生個(gè)人的博客平臺(tái)，讓學(xué)生能夠展示自己的風(fēng)采；在課程反饋方面也提供了多種方式。

表4 四門(mén)課程在情感支持服務(wù)上的比較

通過(guò)以上比較可知：在管理支持服務(wù)上，“財(cái)務(wù)分析與決策”課程比“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”“財(cái)務(wù)分析”課程做得更好；在資源支持服務(wù)上，“財(cái)務(wù)分析與決策”和“財(cái)務(wù)分析”課程做得比“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程更完備；在教學(xué)支持服務(wù)與情感支持服務(wù)上，“財(cái)務(wù)分析”和“企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表分析”課程遠(yuǎn)不如“財(cái)務(wù)分析與決策”課程。由此可以看出，MOOCs課程相對(duì)精品課程與網(wǎng)易公開(kāi)課的優(yōu)勢(shì)是十分明顯的。此外，MOOCs課程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的完整性與電大課程相比還存在較大差距，無(wú)論是管理支持服務(wù)、教學(xué)支持服務(wù)還是資源支持服務(wù)、情感支持服務(wù)，MOOCs課程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)都不如電大課程完整。這主要在于電大課程經(jīng)歷了30多年的發(fā)展，已經(jīng)形成了相對(duì)完備的系統(tǒng)學(xué)習(xí)支持服務(wù)，而MOOCs課程則處于發(fā)端期，難免存在不足。

四、 結(jié)語(yǔ)

與傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)相比，MOOCs平臺(tái)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)正在快速發(fā)展，但也存在一些不足，尤其是與電大課程的學(xué)習(xí)支持服務(wù)相比， MOOCs平臺(tái)需要完善。MOOCs是現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的結(jié)果，人們對(duì)遠(yuǎn)程在線教育的需求不僅僅局限于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享的課程資源，更需要整體化教育以及優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

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(責(zé)任編輯：吳文英)

吳飛燕(1992—)，女，安徽黃山人，碩士研究生，研究方向?yàn)檎n程與教學(xué)論。E-mail:wufy723@163.com

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