鐘月輝+傅會平+甘志城

摘要：采用半結(jié)構(gòu)式訪談和非結(jié)構(gòu)式觀察兩種質(zhì)性研究方法，以國家開放大學(xué)南海實(shí)驗(yàn)學(xué)院為個案，基于輔導(dǎo)教師的維度，調(diào)研混合式學(xué)習(xí)在國開的實(shí)施現(xiàn)狀。國開目前的混合式學(xué)習(xí)存在的問題包括網(wǎng)上教學(xué)有形式而無實(shí)質(zhì)和傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍然占據(jù)主流等。輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，接受在線輔導(dǎo)技能培訓(xùn)和參與建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程資源，以提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。

關(guān)鍵詞：國開遠(yuǎn)程教育；混合式學(xué)習(xí)；輔導(dǎo)教師

中圖分類號：G434文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：10017836（2017）04001003

進(jìn)入21世紀(jì)以來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和電腦的普及，傳統(tǒng)的“以教師為中心”和“以教室為中心”的學(xué)習(xí)模式正在悄然發(fā)生改變。越來越多的教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)借助互聯(lián)網(wǎng)推送學(xué)習(xí)資源和組織學(xué)習(xí)活動。網(wǎng)上學(xué)習(xí)對遠(yuǎn)程教育而言尤其重要，它解決了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者由于工學(xué)矛盾而不能經(jīng)常到校學(xué)習(xí)的問題，但也給學(xué)習(xí)者帶來了孤單無助、學(xué)習(xí)時間難管理和學(xué)習(xí)動力不足的負(fù)面影響。目前國際教育界的共識是，只有將傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的優(yōu)勢和ELearning（即數(shù)字化或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)）的優(yōu)勢結(jié)合起來，使二者優(yōu)勢互補(bǔ)，才能獲得最佳的學(xué)習(xí)效果[1]。這種新型學(xué)習(xí)模式其實(shí)就屬于混合式學(xué)習(xí)（blended learning）[1]。

自2000年以來，國內(nèi)外對混合式學(xué)習(xí)的研究與實(shí)踐日益深入。在谷歌學(xué)術(shù)搜索上和百度學(xué)術(shù)搜索上都能搜到大量的與“混合式學(xué)習(xí)”相關(guān)的文獻(xiàn)。研究者們從不同的混合式學(xué)習(xí)模式、混合式學(xué)習(xí)與學(xué)生滿意度及學(xué)習(xí)效果、信息技術(shù)應(yīng)用教學(xué)、學(xué)習(xí)社區(qū)與自主學(xué)習(xí)策略、混合式學(xué)習(xí)與MOOC等方面對“混合式學(xué)習(xí)”進(jìn)行了各種理論與實(shí)踐層面的深入論述。然而，這些文獻(xiàn)的研究環(huán)境多為全日制高等學(xué)?；蚱髽I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，研究內(nèi)容多為混合式學(xué)習(xí)模式的提煉和構(gòu)建，以及如何基于虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境對某一門具體課程進(jìn)行混合式教學(xué)設(shè)計(jì)等。近年來也出現(xiàn)了一些專門以開放大學(xué)/電大作為研究環(huán)境探討混合式學(xué)習(xí)的論文，在這些研究當(dāng)中，少數(shù)研究者從“應(yīng)然”層面結(jié)合遠(yuǎn)程開放教育設(shè)計(jì)與提煉混合式教學(xué)/學(xué)習(xí)模式，多數(shù)研究者則從實(shí)踐角度對其開展的混合式課程教學(xué)改革進(jìn)行反思與總結(jié)。專門著眼于我國開放大學(xué)遠(yuǎn)程教育，立足于“實(shí)然”層面調(diào)研混合式學(xué)習(xí)模式的實(shí)施現(xiàn)狀，探討如何利用該學(xué)習(xí)模式提高遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果卻尚未查到有深入研究的論文。

鑒于此，我們以國家開放大學(xué)南海實(shí)驗(yàn)學(xué)院（以下簡稱“國開南?！保閭€案，調(diào)研混合式學(xué)習(xí)模式在國開的實(shí)施現(xiàn)狀。此研究分兩個階段進(jìn)行，本文所呈現(xiàn)的是第一個階段（基于輔導(dǎo)教師維度）的研究成果。

一、研究過程

本研究主要采用了質(zhì)性研究的方法，在自然情境之中，通過訪談和觀察等途徑收集研究數(shù)據(jù)。

（一）半結(jié)構(gòu)式訪談

訪談對象為國開南海遠(yuǎn)程開放教育的專任輔導(dǎo)教師。截至2016年7月，南海實(shí)驗(yàn)學(xué)院的專任教師共96人。為了使樣本盡可能具有代表性和達(dá)到數(shù)據(jù)收集的飽和狀態(tài)，筆者主要根據(jù)年齡、教齡和性別三個標(biāo)準(zhǔn)挑選了20名擔(dān)任過遠(yuǎn)程教育輔導(dǎo)工作的教師作為訪談對象。這20名訪談對象的年齡結(jié)構(gòu)分布為：30歲及以下年齡段和51歲及以上年齡段各1人；31歲至40歲年齡段和41歲至50歲年齡段各9人。教齡結(jié)構(gòu)分布為：教齡5—10年的6人；教齡11—20年和21年及以上的各為7人。性別結(jié)構(gòu)為：女教師9人，男教師11人。

基于研究問題設(shè)計(jì)的三個開放性訪談問題為：

●你通過哪些途徑開展了網(wǎng)上教學(xué)？（提示詞：電大在線教學(xué)平臺，國開Moodle平臺，QQ，Email，微信，微博等）

——擴(kuò)展問題：學(xué)習(xí)者是否能積極參與網(wǎng)上教學(xué)？（實(shí)時論壇與非實(shí)時論壇學(xué)生參與率、發(fā)帖的價值）

●請你從教師角度，說說你認(rèn)為面授教學(xué)跟網(wǎng)上教學(xué)相比，哪個教學(xué)效果更好？為什么？

●你在進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)時，是否遇到困難？（可以說你曾經(jīng)遇到過的或者你認(rèn)為你可能遇到的技術(shù)方面、教學(xué)法方面、組織與管理方面等的困難。）你有何建議來解決這個困難？

針對每一個訪談對象的訪談時間約為40分鐘，訪談數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄成電子文檔，使用Nvivo軟件進(jìn)行了編碼分析并導(dǎo)出了分析結(jié)果。

（二）非結(jié)構(gòu)式觀察

2015年春季和秋季學(xué)期，筆者對這20名教師的面授課堂進(jìn)行了隨堂觀察，期初和期末每名教師各觀察一次。在對面授課堂進(jìn)行觀察時，筆者先向師生亮明了自己作為研究人員的身份，并在課堂上跟學(xué)習(xí)者進(jìn)行了一些交談。觀察的重點(diǎn)在于：教師如何組織與管理課堂？如何安排面授與網(wǎng)上教學(xué)的內(nèi)容？

關(guān)于網(wǎng)上教學(xué)的觀察，筆者獲準(zhǔn)進(jìn)入這20名教師在電大在線教學(xué)平臺和國開Moodle平臺上所任教課程的課程空間，觀察網(wǎng)絡(luò)課程資源的建設(shè)，師生實(shí)時與非實(shí)時互動，形考作業(yè)布置與批閱等情況。

二、研究結(jié)果與分析

訪談對象所擔(dān)任的課程包括5門公共課和15門專業(yè)課，在這20門開放教育課程當(dāng)中，教學(xué)手段都涉及面授與網(wǎng)上教學(xué)，面授輔導(dǎo)為主，主要由教師系統(tǒng)講解知識點(diǎn)；網(wǎng)上教學(xué)為輔，主要由學(xué)習(xí)者下載學(xué)習(xí)教師上傳的教學(xué)資料，參加教師主導(dǎo)的文本形式的實(shí)時與非實(shí)時討論以及完成網(wǎng)上形考作業(yè)。在教學(xué)組織方面遵循傳統(tǒng)的以“教師為中心”的教學(xué)法。

（一）面授旨在系統(tǒng)講解知識點(diǎn)

首先，面授安排的頻率較高：本科課程每2周一次面授（一門課程約面授21學(xué)時），?？普n程每周一次面授（一門課程約面授54學(xué)時）。其次，面授的形式主要是教師借助word或PPT講授，授課內(nèi)容覆蓋各章節(jié)的主要知識點(diǎn)，一次面授往往需涵蓋2—3章的內(nèi)容，教師在課堂上努力扮演著“傳道者、授業(yè)者”的角色；學(xué)習(xí)者聽課，在書本上畫記重點(diǎn)，努力完成對知識點(diǎn)的接受。這種面授輔導(dǎo)模式具有典型的傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端：教師為主宰課堂教學(xué)的中心，學(xué)生處于“被填灌式”的學(xué)習(xí)狀態(tài)[2]。

在問及“面授教學(xué)與網(wǎng)上教學(xué)相比，哪個教學(xué)效果更好”時，有13位訪談對象認(rèn)為“面授教學(xué)更好”，只有4位訪談對象認(rèn)為“網(wǎng)上教學(xué)更好”，其余3位訪談對象則認(rèn)為“難說”。持“面授教學(xué)更好”觀點(diǎn)的訪談對象提得最多的理由是“方便師生互動、更容易講清楚知識點(diǎn)或操作要領(lǐng)、師生更習(xí)慣于面授”；持“網(wǎng)上教學(xué)更好”觀點(diǎn)的訪談對象年齡全部在40歲以下，支持的理由基本是“不受時空限制、學(xué)習(xí)時間更靈活、便于成人學(xué)習(xí)”；持“難說”觀點(diǎn)的訪談對象則認(rèn)為“何種教學(xué)效果更好取決于課程的性質(zhì)與學(xué)員自身的情況”。

（二）網(wǎng)上教學(xué)處于輔助地位

根據(jù)筆者對20位訪談對象的訪談和對其網(wǎng)上教學(xué)空間的觀察，他們開展的網(wǎng)上教學(xué)局限于上傳教學(xué)資料（主要是面授時所用的課件和期末復(fù)習(xí)資料），組織實(shí)時與非實(shí)時論壇討論以及在形考平臺批閱作業(yè)。

“我從來沒重視過網(wǎng)上教學(xué)。不過是按學(xué)校要求上傳課件資源和到論壇發(fā)帖，應(yīng)付而已?！保ㄅ?，41—50歲）

“現(xiàn)在我們是將面授作為主要的傳輸知識的渠道，而網(wǎng)上教學(xué)似乎是配菜，是輔助手段。學(xué)生上網(wǎng)學(xué)習(xí)一下，對鞏固面授所學(xué)知識當(dāng)然有好處；不上網(wǎng)學(xué)習(xí)，自己看教材自學(xué)，效果可能也差不多?！保?，41—50歲）

網(wǎng)上教學(xué)的途徑除了舊的電大在線教學(xué)平臺、新的國開Moodle平臺，訪談對象還在平臺之外使用了QQ、Email、電話、微信、視頻會議、微博等，其中電大在線教學(xué)平臺由于學(xué)校規(guī)定必須用來上傳教學(xué)資料和組織課程論壇討論而居利用率第一位，國開Moodle平臺則由于正處于建設(shè)、試運(yùn)行階段而致利用率偏低[3]。

輔導(dǎo)教師如此評價學(xué)習(xí)者參與課程論壇討論的情況：只有3位訪談對象認(rèn)為師生都認(rèn)真地進(jìn)行了討論，發(fā)帖也有一定的價值；而有13位訪談對象認(rèn)為師生都是“敷衍、應(yīng)付式”，或者“個別學(xué)生能夠提出一些有價值的觀點(diǎn)，大多數(shù)學(xué)生都是應(yīng)付了事，直接從百度復(fù)制粘貼”，之所以如此，在于：

“現(xiàn)有的網(wǎng)上教學(xué)只是將書上的東西搬到了網(wǎng)上，形式而已，沒有意義，學(xué)生是否參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)并不影響其通過課程考核?！保?，31—40歲）

（三）教學(xué)法的轉(zhuǎn)變是網(wǎng)上教學(xué)最大的困難

在問及“網(wǎng)上教學(xué)是否存在困難”時，明確表示自己存在使用教學(xué)軟件/教育技術(shù)困難的訪談對象有7人（其中5人處于41歲及以上年齡段），其余13人則表示“不存在技術(shù)困難”或者“技術(shù)不會構(gòu)成大的困難”。但訪談對象都不同程度地提到了網(wǎng)上教學(xué)存在或者可能存在的一些其他困難，其中提得最多的困難是教學(xué)法的轉(zhuǎn)變問題，其次是網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的建設(shè)問題，還有對“師生比失調(diào)，網(wǎng)上實(shí)時討論時一個教師難以應(yīng)付眾多學(xué)生”的擔(dān)心等[4]。

三、研究討論與建議

（一）國開目前的混合式學(xué)習(xí)存在的問題

1網(wǎng)上教學(xué)有形式而無實(shí)質(zhì)

在國開南海目前的遠(yuǎn)程教育實(shí)踐中，雖然輔導(dǎo)教師的教學(xué)手段都涉及面授與網(wǎng)上教學(xué)，但網(wǎng)上教學(xué)并沒有得到足夠的重視。雖然學(xué)校有網(wǎng)上教學(xué)的要求，但輔導(dǎo)教師所理解的網(wǎng)上教學(xué)只不過是“在教學(xué)平臺上傳其面授時所用教學(xué)資料，在課程論壇提出問題讓學(xué)生回答，在形考平臺批閱學(xué)生作業(yè)”。Ellis， Steed和Applebee[3]曾將網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源分為交互性的和信息性的，前者包括取自現(xiàn)實(shí)生活的案例討論、評估性的小測試、實(shí)時與非實(shí)時討論等；后者包括以各種格式（WORD， HTML， PDF， PPT， 視頻和音頻等）上傳的授課資料回顧、補(bǔ)充學(xué)習(xí)資料、圖片或音像數(shù)據(jù)庫鏈接等。從前面的研究分析來看，國開南海目前的網(wǎng)上教學(xué)交互性很弱，信息性也一般。輔導(dǎo)教師將課程論壇討論理解為“上去扔一個問題，等著學(xué)習(xí)者回答”，結(jié)果就是學(xué)習(xí)者互相復(fù)制粘貼答案，完成任務(wù)了事，這樣的課程論壇討論是沒有互動的；輔導(dǎo)教師上傳的教學(xué)資料往往與學(xué)習(xí)者手中的教材內(nèi)容重復(fù)，沒有提供更多或設(shè)計(jì)得更科學(xué)的信息，結(jié)果就是學(xué)習(xí)者認(rèn)為沒有必要那么麻煩地上網(wǎng)去看電子版的教材[5]。

國開南?！耙悦媸谳o導(dǎo)為核心的混合式學(xué)習(xí)模式”事實(shí)上讓網(wǎng)上教學(xué)陷入了有形式而無實(shí)質(zhì)的局面，而且這個局面在整個國開其實(shí)具有一定的代表性。因?yàn)楦鶕?jù)國開目前的體制，直接為學(xué)習(xí)者提供面授和網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)的輔導(dǎo)教師并無權(quán)限在網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺設(shè)計(jì)教學(xué)活動，課程的開發(fā)和教學(xué)資源建設(shè)由國開總部的主持教師（負(fù)責(zé)一門課程的管理）和主講教師（在網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺以視頻、音頻等形式對課程知識點(diǎn)進(jìn)行講授）完成。如此的教師分工體制造成的結(jié)果就是：網(wǎng)絡(luò)課程資源建好了擺在平臺上，但輔導(dǎo)教師在一線教學(xué)/導(dǎo)學(xué)過程中并不經(jīng)常使用它；面授課堂正好符合傳統(tǒng)教學(xué)的需要，于是輔導(dǎo)教師自然將其工作重心放在了這個舞臺[6]。

2傳統(tǒng)的教學(xué)模式仍然占據(jù)主流

在課題調(diào)研過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)教師們大量采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，他們既是面授課堂的中心也是網(wǎng)上空間的主角——面授以教師講授知識點(diǎn)為主，輔以一些配套性的習(xí)題講練；網(wǎng)上以教師上傳課件、講義、復(fù)習(xí)資料和在論壇向?qū)W生提問為主，輔以形考平臺批改作業(yè)。無論是面授還是網(wǎng)上，學(xué)習(xí)者都未能發(fā)揮其“作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性”。雖然他們是成人學(xué)習(xí)者、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者，但在教師的心目中，他們?nèi)匀皇莻鹘y(tǒng)意義上的學(xué)生，仍然處于被動的知識“接受者”的地位，最好的教學(xué)狀態(tài)仍然是“學(xué)習(xí)者都來參與面授課堂，教師講完了教學(xué)大綱所規(guī)定的內(nèi)容”。

（二）混合式學(xué)習(xí)如何在國開更有效地推行

1輔導(dǎo)教師更新教學(xué)理念是前提

Prosser和Trigwell[5]分析了教學(xué)的六種觀點(diǎn)，包括：（1）教學(xué)是將教學(xué)大綱上的概念傳輸給學(xué)生；（2）教學(xué)是將教師的知識傳輸給學(xué)生；（3）教學(xué)是幫助學(xué)生獲得教學(xué)大綱上的概念；（4）教學(xué)是幫助學(xué)生獲得教師的知識；（5）教學(xué)是幫助學(xué)生形成自己的概念；（6）教學(xué)是幫助學(xué)生改變自己的概念。在這六種觀點(diǎn)中，從第四種過渡到第五種是一個質(zhì)的改變，因?yàn)樗馕吨虒W(xué)的中心從教師轉(zhuǎn)移到了學(xué)生。國開的輔導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)摒棄傳統(tǒng)的以“教師為中心”的教學(xué)理念，遵循以“學(xué)習(xí)者為中心”的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論[6]，無論是在面授課堂還是網(wǎng)上學(xué)習(xí)空間，都應(yīng)根據(jù)課程的特點(diǎn)科學(xué)設(shè)計(jì)一些合作學(xué)習(xí)或探究式學(xué)習(xí)活動，引導(dǎo)和組織學(xué)習(xí)者以“學(xué)習(xí)主體”的身份完成各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，促進(jìn)學(xué)習(xí)者對科學(xué)概念的理解和知識的建構(gòu)。

2輔導(dǎo)教師接受針對性的培訓(xùn)是保障

Salmon[7]指出，沒有哪一個虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境本身就足夠帶來成功的數(shù)字化學(xué)習(xí)；它要達(dá)到良好的教學(xué)效果必須有人為因素的支持和干預(yù)，必須有受過專門培訓(xùn)的輔導(dǎo)教師進(jìn)行科學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)和主持網(wǎng)上教學(xué)。顯然，國開的輔導(dǎo)教師必須接受針對性的培訓(xùn)才能保障混合式學(xué)習(xí)模式在國開的有效推行。國開的“教師發(fā)展中心”必須對輔導(dǎo)教師進(jìn)行專門的教學(xué)法、信息技術(shù)和在線輔導(dǎo)技能的培訓(xùn)，通過理論與實(shí)操相結(jié)合的方式，幫助輔導(dǎo)教師掌握以“學(xué)習(xí)者為中心”組織面授課堂和進(jìn)行網(wǎng)上導(dǎo)學(xué)、基于一些常用的教學(xué)軟件制作視頻和音頻資源以及開發(fā)和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的技巧和策略[7]。

3輔導(dǎo)教師參與網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)是關(guān)鍵

要改變平臺上的網(wǎng)絡(luò)課程資源與一線教學(xué)的學(xué)情不適應(yīng)的情況，吸引輔導(dǎo)教師到學(xué)習(xí)平臺組織學(xué)習(xí)活動，向網(wǎng)上學(xué)習(xí)要效率，其中一個關(guān)鍵因素就是授予一線教學(xué)的輔導(dǎo)教師以建設(shè)課程資源、設(shè)計(jì)教學(xué)活動的權(quán)限。事實(shí)上這兩年國開外語教學(xué)部《媒體輔助英語教學(xué)》在全國電大系統(tǒng)組建課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程的做法是一個不錯的嘗試：該門課程不設(shè)主講教師，其課程團(tuán)隊(duì)由國開總部的主持教師和分部輔導(dǎo)教師組成，三名教師一組，負(fù)責(zé)一個模塊的建設(shè)，這些參與課程建設(shè)的輔導(dǎo)教師在之后的課程運(yùn)行當(dāng)中繼續(xù)承擔(dān)課程“輔學(xué)”的學(xué)術(shù)型輔導(dǎo)教師角色，沒有參與課程建設(shè)的輔導(dǎo)教師則承擔(dān)行政型（類似督學(xué)）輔導(dǎo)教師角色。由于課程設(shè)計(jì)理念較先進(jìn)，學(xué)習(xí)資源較豐富，學(xué)習(xí)活動能有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)且輔導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的輔學(xué)服務(wù)到位，該課程在試運(yùn)行階段就已經(jīng)獲得了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者的好評，是一個值得在全國電大系統(tǒng)推廣的做法。

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（責(zé)任編輯：朱嵐）