滕學榮，程婉晴

適老化導向標識設計研究

滕學榮，程婉晴

（北京建筑大學，北京 100044）

隨著我國老齡化的發(fā)展，為了更好的為老年人提供便捷的活動需求，導向標識的適老化設計日益受到重視。文章分析了老年人群活動空間中的導向標識現狀，然后從老年人的生理和心理的特征分析入手，總結適老化導向標識設計的原則，并從色彩、字體、圖案、材質、位置擺放等多方面強調適老化導向標識的細部設計。從設計系統(tǒng)的層面為應對社會老齡化做出一定的貢獻。

適老化；導向標識設計；老年設施

近年來，我國的人口老齡化進度迅猛，截止2015年底，我國的老年人口（60歲以上）已經達到2.22億，占總人口數量的16.1%。①根據全國老齡辦公布的數字，到2020年將達到2.48億人口，老齡化的形勢十分嚴峻。老年人由于生理與心理的狀態(tài)與正常人群存在一定差異，視力、分辨能力、記憶力較差，這些特殊的身體變化對老年人日?；顒涌臻g，如養(yǎng)老院、醫(yī)院、康復中心等地方提出適老化的設計需求。除了空間環(huán)境方面，還應考慮到導向標識系統(tǒng)，當老年人面對陌生的環(huán)境或是復雜的路線，常常會找不到地方而容易感到無所適從，導致身體及心理產生不適與焦躁，為幫助老年人熟悉適應空間環(huán)境，則需要從使用者視角出發(fā)，研究適老化的導向標識設計，優(yōu)化老年群體活動空間，應對社會老齡化的需求。

一、適老化導向標識的概念特點與現狀分析

（一）適老化導向標識的概念分類及特點

與普通公共空間環(huán)境中相比較，老年人群活動較多的空間中的導向標識要關注到老年人的生理及心理狀態(tài)，保障老年人能夠簡單的獲取與理解空間中的路線信息，平安順利的到達某個目的地的綜合的空間信息系統(tǒng)。

按照空間屬性，導向標識一般可以分為室內與室外兩大部分。標識的作用分為四層級別，其中四級標識為房間導向標識，這是老年人關注頻率較多的一級。（表1）

表1 適老化導向標識分類

在基本的導向標識分類與定義的基礎上，還需了解適老化導向標識的區(qū)別與重點，要著重分析和理解老年人的活動和心理訴求，根據使用者的身體特征和行為模式來進行設計，因地制宜、因人而異的進行適老化的設計，從而實現導向標識的功能需求。

（二）適老化導向標識的現狀分析

為分析老年群體活動空間的適老化導向標識現狀，選取較有代表性的養(yǎng)老院空間進行調研分析?，F階段的各項適老化設計與分析逐漸朝著具體細致的方向發(fā)展，而空間中的導向標識設計則還有很大的優(yōu)化空間，在調研的現狀中發(fā)現諸多問題與不足。

圖1 適老化中導向標識設計要避免的幾種色彩搭配

圖2 門牌信息中增加老人照片或熟悉的飾物

圖3 導識牌高度設置要符合老年人的身高視線

圖4 需要仔細閱讀的標識信息牌放置兩個高度

一方面對適老化導向標識設計的忽視。設計者還沒有把這一領域作為重要的設計對象，而選擇性的忽視掉這個在空間的流線及老年人的需求中起到重要作用的設計系統(tǒng)。調研中發(fā)現大多數的適老化并無專業(yè)導向標識設計，只是以手寫紙張或普通的通用標識來代替。這種情況的發(fā)生主要有兩種原因：1、適老化建造年代較為久遠，僅滿足基本的照顧老年人的需求即可，適老化設計的發(fā)展還沒有到達現在的重視程度。2、小型適老化設置在城市中心的社區(qū)中，建筑規(guī)模僅有單層或是二、三層，運營方認為不需要專業(yè)的導向標識設計也能正常運行和管理。

另一方面我們在對針對老年人的導向標識設計的理解和研究還不夠完善，對老年人身體及心理狀態(tài)的錯誤理解。在調研中的近些年、規(guī)模較大的適老化中，導向標識設計較為充分。但由于缺乏對老年人行為和心理的認同與深入分析，標識的設計存在著諸多問題，例如：標識牌的安裝高度參照正常的辦公或醫(yī)療空間，而忽視了老人與正常人視角和視力的差異；標識的字體及大小單一的追求美觀而失去了適合老年人的使用價值；標識設計追求現代的審美而并不能從根本上滿足老年人的認知需求等等。

二、適老化導向標識的基本設計原則

隨著年齡的增大，老年人的身體活動機能、各種感官的敏感度出現了較大的衰退，與正常的成年人有明顯的差異，例如老年人的視力、感知力有所下降；信息的接受和理解能力減退；記憶力和思考能力較成年人更低。因此，一套合理的導向標識要考慮到老年人的這些相關特征，做到便于識別、易于理解、信息反復連貫等針對老年人的設計需求，達到可使老人在建筑空間中行走活動更加順暢的目的。

（一）導向標識便于老人識別

考慮到由于老年人的視力減退，且患有白內障等眼部疾病的老年群體龐大，看到、接受到導向信息能力較差，因此需要著重于關注導向標識的易識別性。例如老年人的視力感光度較差，設計中在老人房間門牌上方搭配安裝壁燈照亮信息，便于老人識別，從而盡量避免發(fā)生由于走廊光線昏暗而看不清門牌信息，進錯房間的情況。

（二）導向標識易于老人理解

老年人隨著年紀的增大，身體的各項機能下降，如認知能力表現出理解和處理信息的速度衰退，老人在接受新事物的辨識能力減弱。因此在適老化中要避免復雜、模糊的導向信息。例如在相對封閉且每個樓層相似度較高的室內環(huán)境中，由于沒有明顯的識別物，老年人極易迷失方向而產生焦躁和挫敗感，可通過不同的色彩或圖案來賦予各個區(qū)域獨特的識別印象。降低識別信息的障礙，使老人能更順暢的接納理解，不會產生焦躁情緒從而感受到生活環(huán)境的親切。文字字體和圖形信息等等，都盡量選擇老人易接受的形式，避免造成理解的障礙。

（三）導向標識信息反復連貫

方向導向標識應連續(xù)設置、反復提示。老年人視力減弱、認知記憶時間較短，容易漏看或是忘記標識的內容，因此導向標識布點應連貫、多次、反復出現，幫助老人順利到達目的地，避免誤入錯誤的房間。要根據老年人識別信息的視線范圍，由遠及近設置吊頂式及貼墻式等多種視角的室內方向導向標識。反復放置，避免老人在走廊中找不到方向。

三、適老化導向標識的細部設計

老年建筑中的導向標識系統(tǒng)，要確保老年人在使用中的便利性及可達性。下文中，從導向標識的色彩、材質、圖形、文字及位置高度等方面，分析適老化的導向標識細部設計。

（一）標識與背板的色彩加強對比

色彩是導向標識的形態(tài)中最易被分辨的元素，由于老年人視力的退化，導致的顏色分辨能力偏弱，因此應盡量增強導識內容與背景色的對比度，突出文字內容、更加清晰易于識別。

在設計中要避免同時使用（圖1）：

A.同色系顏色，如深、淺藍色等不易分辨的顏色；

B.色相相近的類似色，如紅、紫色；

C.色盲、色弱的患者難以區(qū)分的紅、綠色。

適老化中經常會用到字體發(fā)光的導識牌，有助于在較昏暗的地方清晰識別。但需注意發(fā)光多為淺色白光，且文字顏色較淺，若同時使用淺色背景則很難看清。因此文字發(fā)光的導識牌盡量使用色彩較深的背景色，使淺色的發(fā)光文字更加醒目。

色彩在滿足分辨與識別的基本需求外，還體現在影響老年人情感心態(tài)的方面。由于老年人眼球晶狀體變厚，視覺的感光范圍變小，對黃、紅色的辨識較為敏感。并且這種積極、活潑的暖色能調動老人的心情，消除心理上失落、孤獨的消極情緒。因此，主色調宜選擇以紅、黃為主的性格較為積極、溫暖的色彩。

（二）字體字號清晰易辨識

文字元素在導向標識牌中起著重要的傳達信息的作用，合理的字體類型和大小對順暢的閱讀影響較大。老人存在不同程度的視力衰退，因此標識字體要相比于普通標識牌適當增大字號，便于老人閱讀。根據對老年人視力的調查和分析，推算出在近、中、遠距離適宜的文字高度。并且在實際的設計中還應根據空間照明、導識牌色彩等進行適當調整，達到老人能較為清楚的識別信息的程度。（表2）

表2 適老化中導向標識文字尺寸參考

對標識系統(tǒng)進行設計時，常常會通過字體的變化來表達設計風格，而當使用者為老年人時，首先要確保的是清晰、易辨識的設計要求，盡量避免選擇裝飾性過強的書法字體或新式字體。宜選用筆畫粗細變化較小、且無裝飾線的字體，在此基礎上，可進行排版等美觀性的設計調整。

（三）導識圖案標準易懂

導向標識上的圖案是對文字的內容進行概括具有象征意義，觀察者能夠更快速、便捷的識別出導向標識所表達的內容。

隨著年齡增長，老人會出現理解力變差、接受信息的能力逐漸衰退等問題。對標準的、簡潔的圖形符號的辨識度較高；而過于抽象、復雜、相似的圖形，老人理解較為困難。

除此之外，生活方式和閱歷使老人形成了比較固定的思維和心理，相比于新鮮、陌生的信息更加習慣于接受熟悉的事物。因此，在對老人房間門牌等使用較多的標識設計可選取熟識的圖案或元素。例如，把老人照片、熟悉的物品等融入到房間入口處的標識信息中（圖2）。不僅從心理層面使老人找到熟悉的認同感，還可以幫助老人更直觀的辨別出自己的房間，盡可能減少老人走錯房間、影響他人的情況發(fā)生。

（四）材質質地親切溫和

導向標識自身材質的物理屬性具有色彩、肌理、溫度等多種特性，通過視覺、觸覺等感官帶來不同的心理感受。由于老年人更加喜歡自然、溫和、舒適的事物和觸感，因此標識材質宜選擇親切、富有人情味的質感。盡量避免選用玻璃、金屬等材質，這些在冬季帶來寒冷的觸感，且容易讓人產生不安全感。

通常使用的材質如亞克力，由于色彩豐富且安全不易碎，在適老化中使用廣泛，但要注意在實際使用過程中，標識牌光滑的表面極易產生反光從而影響識別，因此，材質需做適當處理以消除反光，保證實際的使用效果。

（五）位置設置考慮老人身高特征

導向標識牌安裝的位置、高度的標準要充分考慮老年人身體特性與實際使用情況。對于大多數標識牌，設置高度要參考老人的身高、視線范圍、視點高度。據研究數據表明，我國老人平均視點高度為1500mm左右，建議較近距離的門牌或方向引導牌安裝在1500mm左右高度；若為較遠距離的導向標識牌，為避免導識信息受到家具干擾，高度可適當抬高到1800mm左右，但不宜過高，避免老人較大幅度的抬頭。（圖3）

對于使用頻率較高的的老人房間門牌，不僅要在正常的位置高度安裝以方便訪客家屬，此外還應安裝適宜老年人較低視角的門牌。由于老人彎腰行走時視線會降低，且輪椅老人的平均視點高度為1150mm左右，可在1200mm左右高度放置低位置門牌，減少老人起身、抬頭找尋房間信息等額外動作。

對于宣傳欄、通知公告等需要老人仔細閱讀的標識信息，高度可分別放置在高、低位，以滿足不同身體狀況老人的閱讀需求。放置在1500mm左右高度，方便正常站立行走老人；在1000mm左右高度，滿足乘坐輪椅等視線較低的老人接近及閱讀信息。（圖4）

四、總結

在適老化設計中，導向標識的設置在很大程度上影響了老年人適應環(huán)境的能力，合理、規(guī)范的標識設計能更好的應對老年人的需求，幫助他們獨立、自信地在環(huán)境中活動和交流。在為老年人設計的過程，更像是自己體會和融入到這個群體生活中，通過切身的體會和認知老年人的不便與需求，才能對導向標識系統(tǒng)進行改進與豐富，使之幫助老年人在環(huán)境中更加順暢自如的行動，并且為應對老齡化的發(fā)展在導向標識系統(tǒng)的層面做出一定的貢獻?！?/p>

注釋：

①數據來源：中華人民共和國民政部《2015年社會服務發(fā)展統(tǒng)計公報》

Research on the Design of Guide Sign for Elderly Facilities

TENG Xue-rong,CHENG Wan-qing
（Beijing University of Civil Engineering and Architecture, Beijing 100044,China）

With the development of aging in our country, in order to provide the convenient activities for the elderly, the aging design of guide signs has been paid more and more attention. This paper analyzes the present situation of the elderly population oriented identification activities in space, and then from the physiological and psychological characteristics of the aged analysis. This paper summarizes the principles of aging oriented logo design, and emphasizes the detail design of aging oriented signage from color, font, pattern, material, location and so on. From the design system level to make certain contribution to the social aging.

the elderly; design of guiding sign; facility for the elderly

www.artdesign.org.cn

TU－022

A

1008-2832(2017)04-0054-03

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