劉志學(xué)
近年來(lái),我國(guó)醫(yī)患暴力沖突呈“井噴式”爆發(fā),2016年全國(guó)各地發(fā)生了多起引起輿論嘩然的暴力傷醫(yī)事件。為此,在今年的全國(guó)兩會(huì)期間,醫(yī)患關(guān)系也成為近些年全國(guó)兩會(huì)代表、委員熱議的話題。
3月8日,由國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局指導(dǎo)、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)等單位主辦的第九屆“聲音·責(zé)任”兩會(huì)醫(yī)界代表委員座談會(huì)如期召開。此次會(huì)議邀請(qǐng)了12位代表委員與最高人民檢察院、最高人民法院、公安部治安管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人與國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)的相關(guān)專家圍坐在一起,共同探討法制社會(huì)下,如何預(yù)防與處理涉醫(yī)違法犯罪等議題,為“加快推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)”建言獻(xiàn)策。
全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院阜外醫(yī)院張澍教授——
相關(guān)部門處理涉醫(yī)案件時(shí)
要更有前瞻性
在涉醫(yī)案件的處理上,希望相關(guān)部門能夠更有前瞻性,比如傷醫(yī)事件怎么快速行動(dòng),涉醫(yī)案件中對(duì)醫(yī)生的入刑慎重處理,在處理這些問(wèn)題的政策和策略上,有關(guān)部門尚待加強(qiáng)。
怎樣看待傷醫(yī)事件?醫(yī)患關(guān)系跟社會(huì)的人員的關(guān)系其實(shí)是一樣的,這個(gè)事情其實(shí)是整個(gè)中國(guó)社會(huì)的法制健全的問(wèn)題,整個(gè)國(guó)家全民的法制概念和素質(zhì)的問(wèn)題,這塊需要有整體的提高。如果單一要求醫(yī)療行業(yè),可能是不夠的。
防范傷醫(yī)事件,還需要有醫(yī)療保障措施,切實(shí)解決患者后顧之憂。阜外醫(yī)院從三四年前開始提倡意外險(xiǎn),手術(shù)患者術(shù)前購(gòu)買手術(shù)意外險(xiǎn),五六百塊錢的保費(fèi),出現(xiàn)并發(fā)癥,保險(xiǎn)公司賠一萬(wàn)塊錢,術(shù)后三個(gè)月之內(nèi)死亡,賠十萬(wàn)。采取意外險(xiǎn)措施后,醫(yī)院的醫(yī)療糾紛大大下降,而且病人很感謝醫(yī)院。雖然這個(gè)措施目前還沒(méi)有在全國(guó)推廣,但我認(rèn)為這也是減少醫(yī)患糾紛,防止重大事件的一個(gè)非常有利的手段。
全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院望京醫(yī)院溫建民教授——
建議將被殺害醫(yī)生定為“準(zhǔn)烈士”
希望基層民警也能意識(shí)到維護(hù)正常醫(yī)療秩序的重要性,知道打罵醫(yī)生、殺醫(yī)生、在醫(yī)院燒紙錢的行為是違法的,是要判刑的。
希望檢察院以后對(duì)涉醫(yī)違法案件的批捕要快,建議法院專設(shè)醫(yī)事法庭,解決醫(yī)療糾紛。
希望國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)保障受傷受害醫(yī)務(wù)人員及家屬的權(quán)利。能否出臺(tái)一些“意見”、“辦法”,或以部門法規(guī)將他們定為“烈士”或“準(zhǔn)烈士”,對(duì)其家庭進(jìn)行救助。
全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院皮膚病研究所孫建方教授——
實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療要解決資源分配不均
大部分優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源集中在三甲醫(yī)院,這對(duì)分級(jí)診療帶來(lái)先天不利。
三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力很強(qiáng),因此看病動(dòng)力很強(qiáng),無(wú)論是疑難雜癥還是常見病,都一起看,否則無(wú)法保障“基本生存”,因?yàn)閲?guó)家補(bǔ)償不到位。反過(guò)來(lái),基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力不足,動(dòng)力也不夠,競(jìng)爭(zhēng)格局可想而知?,F(xiàn)在的醫(yī)聯(lián)體大多是上頭往下轉(zhuǎn),下頭往上轉(zhuǎn)是少數(shù)。分級(jí)診療要切實(shí)貫徹下去,這些障礙的問(wèn)題如果不從根本上解決,挺難。
全國(guó)政協(xié)委員、北京大學(xué)口腔醫(yī)院俞光巖教授——
尊醫(yī)敬醫(yī)要從娃娃抓起
尊醫(yī)敬醫(yī),營(yíng)造醫(yī)患和諧環(huán)境,要提高全民素質(zhì),這是全民素質(zhì)問(wèn)題。涉及到對(duì)法律法規(guī),對(duì)社會(huì)公德的敬畏之心,這個(gè)工作要從娃娃抓起。從小學(xué)開始培養(yǎng),將其作為社會(huì)文明的行為準(zhǔn)則,這是一種社會(huì)的公德教育。
因此,這是全社會(huì)都要關(guān)心的問(wèn)題,包括中宣部、教育部,各行各業(yè)、各個(gè)部門的重視,加強(qiáng)德治,才能營(yíng)造好的社會(huì)風(fēng)氣、社會(huì)文明。
全國(guó)政協(xié)委員、解放軍總醫(yī)院范利教授——
醫(yī)患之間一定要做好溝通
國(guó)家對(duì)涉醫(yī)違法犯罪出臺(tái)政策,力度很大。這樣的事件出現(xiàn)的原因要從幾個(gè)方面考慮。首先就是公眾的科學(xué)素質(zhì)有待提高。公眾需要理解醫(yī)療本身就具有風(fēng)險(xiǎn),醫(yī)療技術(shù)是有局限性的,疾病的發(fā)展是有未知性的;但目前的現(xiàn)狀是,患者覺得花了錢就應(yīng)該治好。如果患者不能理解醫(yī)學(xué)的局限性,就會(huì)帶來(lái)很大的片面性。
醫(yī)患之間一定要做好溝通。很多醫(yī)生做很多工作,忙前忙后,但他不溝通,最后病人一看,錢花了很多,病沒(méi)治好,氣就來(lái)了。溝通也可以提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)未來(lái)事件發(fā)生的警覺性,因?yàn)榱己玫臏贤梢宰屷t(yī)務(wù)人員從病人家屬的情緒上預(yù)警到將來(lái)可能會(huì)發(fā)生一些醫(yī)療糾紛,而提前做好防范。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)的相應(yīng)部門應(yīng)該與醫(yī)生共同去面對(duì)醫(yī)患關(guān)系。除了教育醫(yī)生有自我保護(hù)意識(shí),一旦發(fā)現(xiàn)家屬有不良反應(yīng),語(yǔ)言激化情況,我們的科主任,我們的醫(yī)務(wù)部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要請(qǐng)病人家屬跟你溝通,解釋這個(gè)過(guò)程中我們做了哪些,為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。溝通能夠化解很多矛盾。通過(guò)溝通,病人家屬才能夠理解,原來(lái)醫(yī)生付出了這么多??墒侨绻悴唤o家屬解釋,光看結(jié)局,人死了,他能不氣嗎?所以從領(lǐng)導(dǎo)到醫(yī)生,都需要有這樣的溝通意識(shí)。
全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)工程院院士韓雅玲教授——
要從法律層面、從源頭上解決問(wèn)題
最近幾年醫(yī)患關(guān)系大大好轉(zhuǎn)。醫(yī)療糾紛下降,傷醫(yī)涉醫(yī)事件也在下降,但從2016年的報(bào)道來(lái)看還有暴力涉醫(yī),還有醫(yī)護(hù)人員致死,所以還需要進(jìn)一步重點(diǎn)追責(zé),并且加快處理速度,提高懲治力度。
關(guān)于從源頭方面化解矛盾這個(gè)問(wèn)題,我正好帶來(lái)一份政協(xié)委員高春芳院長(zhǎng)的提案,是關(guān)于無(wú)過(guò)錯(cuò)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)救助基金制度的建立問(wèn)題,我個(gè)人覺得很重要。
醫(yī)療糾紛中醫(yī)務(wù)人員沒(méi)過(guò)錯(cuò),但是病人確實(shí)出現(xiàn)傷害行為了怎么辦,這種情況現(xiàn)在屬于法律的空缺,很不好辦。目前根據(jù)民法通則第一百三十二條的規(guī)定,病人和醫(yī)院兩方都沒(méi)過(guò)錯(cuò)的,可以根據(jù)實(shí)際情況由當(dāng)事人來(lái)分擔(dān)民事責(zé)任。這就意味著醫(yī)院沒(méi)過(guò)錯(cuò)也得賠償。
高委員提案里面提了好幾項(xiàng)建議,第一是建立無(wú)過(guò)錯(cuò)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)家賠償制度,第二是無(wú)過(guò)錯(cuò)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制需要立法,第三是關(guān)于無(wú)過(guò)錯(cuò)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)救助補(bǔ)償方法的建議。我們希望立法得到國(guó)家政府部門的認(rèn)可,從法律層面,從源頭上解決這個(gè)問(wèn)題。
全國(guó)政協(xié)委員、第四軍醫(yī)大學(xué)趙銥民教授——
建議設(shè)立預(yù)防機(jī)制和
醫(yī)療事故保險(xiǎn)機(jī)制
醫(yī)院無(wú)過(guò)錯(cuò)狀態(tài)下也要賠償?shù)淖龇?,產(chǎn)生很多嚴(yán)重后果。一方面不公正,醫(yī)院和醫(yī)生不能接受,沒(méi)有責(zé)任,硬要賠償,反而對(duì)法律產(chǎn)生了疑問(wèn);另一方面助長(zhǎng)了“醫(yī)鬧”氣焰,無(wú)助于長(zhǎng)久構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,甚至埋下隱患。
醫(yī)患矛盾源頭在哪兒?源頭是要建立預(yù)防機(jī)制和合理的醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的保險(xiǎn)機(jī)制,這是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn),也是法治智慧的體現(xiàn)。這種機(jī)制就是建立良好的、穩(wěn)定的、可信的醫(yī)療保險(xiǎn)制度,是全世界都證明了的一條最重要的解決醫(yī)患關(guān)系的基本解決方案。
全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)工程院院士李蘭娟教授——
盡快出臺(tái)“基本衛(wèi)生法”
國(guó)家在發(fā)展過(guò)程中提出了“科技強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略,我們能不能也提個(gè)“衛(wèi)生強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略呢?當(dāng)然,這就需要有法制的保障。建議盡快出臺(tái)“基本衛(wèi)生法”,把所有的法律法規(guī)做明確規(guī)定,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的功能,對(duì)患者的權(quán)益以及政府的投入等,都要以法律的形式確定下來(lái)。
全國(guó)政協(xié)委員、中日醫(yī)院副院長(zhǎng)姚樹坤教授——
醫(yī)生必須了解自己的使命
作為醫(yī)生,我們必須要了解自己的使命。我自己的定位是:第一位是醫(yī)生,雖然目前也在做一些管理工作,但我的大量時(shí)間精力還都是在治療患者上。每個(gè)月門診患者都會(huì)超過(guò)300人次以上。所以,在這方面我還是呼吁每一名醫(yī)務(wù)工作者,都應(yīng)該明確自己的責(zé)任和使命是什么。
我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生由三個(gè)要素構(gòu)成,第一是高尚的醫(yī)德,第二是精湛的技術(shù),第三是高超的藝術(shù)。三者缺一不可。
全國(guó)政協(xié)委員、福州市第二醫(yī)院林紹彬教授——
醫(yī)療保險(xiǎn)要強(qiáng)制推行
醫(yī)療保險(xiǎn)要想落實(shí)必須強(qiáng)制推行。目前雖然不少地方都在開展,但力度明顯不夠。在這方面,政府應(yīng)該將此作為考核當(dāng)?shù)攸h政干部的標(biāo)準(zhǔn)之一,如此才能更好地推動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)的落實(shí)。
此外,“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”近年來(lái)發(fā)展迅猛,這是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),但還缺乏一套完整的法律保護(hù),希望全國(guó)人大能通過(guò)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委先出臺(tái)一個(gè)條例,讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”能更好地發(fā)揮作用。
全國(guó)政協(xié)委員、北京大學(xué)第一醫(yī)院霍勇教授——
不能讓大醫(yī)院成為“巨無(wú)霸”
李克強(qiáng)總理的政府工作報(bào)告當(dāng)中強(qiáng)調(diào)要建立多種形式的醫(yī)療聯(lián)合體,這是醫(yī)改非常重要的舉措。醫(yī)聯(lián)體構(gòu)成要體現(xiàn)分級(jí)診療,要把我們的醫(yī)療體系扁平化,基層兜底,要使更多的縣醫(yī)院增強(qiáng)實(shí)力,而不僅僅是國(guó)家中心、國(guó)家級(jí)中心或者省醫(yī)院,決不能讓大醫(yī)院變得越來(lái)越像“巨無(wú)霸”。如何讓基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)更強(qiáng),這是建立醫(yī)聯(lián)體非常重要的初衷。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系:
多部門人士聯(lián)合發(fā)聲
醫(yī)患關(guān)系既是整個(gè)社會(huì)中人與人的社會(huì)關(guān)系之一,同時(shí)也帶著醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)。構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,不僅僅是醫(yī)療衛(wèi)生部門內(nèi)部的事務(wù),同時(shí)也需要相關(guān)部委的全力支持。
據(jù)記者了解,此次座談會(huì)參加人員涵蓋了國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、最高人民檢察院、最高人民法院和公安部等部門,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)郭燕紅、最高人民法院刑事審判第五庭副庭長(zhǎng)馬巖、最高人民檢察院偵查監(jiān)督廳副廳長(zhǎng)元明、公安部治安管理局副局長(zhǎng)邊清江出席并發(fā)言。
國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管局副局長(zhǎng)郭燕紅在發(fā)言中把圍繞構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系所開展的大量工作凝結(jié)為“一二三”——
一是指“一個(gè)平臺(tái)”:依托平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,形成12個(gè)部委的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,這是開展平安醫(yī)院建設(shè),打擊涉醫(yī)違法犯罪,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的一個(gè)重要平臺(tái)。平安醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)納入到了平安中國(guó)的建設(shè)當(dāng)中。
二是指“兩手抓”:一手抓打擊涉醫(yī)違法犯罪,遏制暴力傷醫(yī),維護(hù)正常醫(yī)療秩序。另外一手抓醫(yī)療糾紛的預(yù)防、化解、妥善處理,從源頭上減少醫(yī)療糾紛。
三是指“三治”:第一是加強(qiáng)法治,把傷醫(yī)擾序犯罪的行為列入到刑法打擊和調(diào)整的范圍,而且各地加大執(zhí)法力度;第二是完善機(jī)制,完善醫(yī)療糾紛的三方調(diào)解和三方賠付的機(jī)制,建立分級(jí)診療的制度和全民醫(yī)保體系,改善醫(yī)療服務(wù),增加人民群眾看病就醫(yī)的滿意度;第三是加強(qiáng)德治建設(shè),對(duì)醫(yī)方來(lái)講,要強(qiáng)調(diào)醫(yī)乃仁術(shù),全心全意為人民健康服務(wù)。對(duì)患方也要宣傳和弘揚(yáng)尊醫(yī)敬醫(yī)社會(huì)的氛圍。
她表示,醫(yī)患糾紛與涉醫(yī)違法犯罪三年來(lái)呈“雙下降”趨勢(shì)。她介紹說(shuō),近年來(lái),黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視打擊涉醫(yī)違法犯罪、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系工作。通過(guò)加強(qiáng)法制建設(shè)、完善制度政策、實(shí)施專項(xiàng)行動(dòng),開展督導(dǎo)考核等多項(xiàng)措施,全國(guó)醫(yī)療糾紛和涉醫(yī)刑事案件、治安案件、風(fēng)險(xiǎn)隱患明顯減少,醫(yī)療糾紛數(shù)量和涉醫(yī)違法犯罪案件數(shù)量實(shí)現(xiàn)連續(xù)三年“雙下降”的良好勢(shì)頭,醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境和患者就診秩序得到明顯改善。郭燕紅還介紹說(shuō),2016年,全國(guó)醫(yī)療糾紛總量10.07萬(wàn)件,比2015年下降6.7%;涉醫(yī)違法案件4037件,比2015年下降14.1%。第三方人民調(diào)解成為解決醫(yī)療糾紛的主渠道。全國(guó)有7萬(wàn)余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)參加了醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn),為處理、化解醫(yī)療糾紛提供了有力的保障。
最高人民法院刑五庭副庭長(zhǎng)馬巖在發(fā)言中表示,堅(jiān)決對(duì)涉醫(yī)犯罪“零容忍”!他介紹道,人民法院一直發(fā)揮著審判職能作用,依法嚴(yán)懲涉醫(yī)犯罪,審理了一批暴力殺醫(yī)、傷醫(yī)以及在醫(yī)院打砸擾序的犯罪案件。在依法懲處涉醫(yī)犯罪的同時(shí),人民法院切實(shí)做好醫(yī)療損害賠償案件的審判工作,妥善化解矛盾糾紛。2016年,全國(guó)法院共審結(jié)醫(yī)療損害賠償案件20833件,其中調(diào)解結(jié)案6489件,撤訴3572件?!吧驷t(yī)犯罪成因復(fù)雜,治本之策在于綜合治理。刑罰是一種后置措施,是標(biāo)本兼治的重要手段,但絕非唯一手段。”馬巖表示,今天會(huì)議的主題非常好,“人文關(guān)懷與法治智慧,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系”。維護(hù)正常醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,確實(shí)既需要人文關(guān)懷、以人文關(guān)懷為本位,又需要法治智慧、以法治智慧來(lái)保障。
“今天的會(huì)議的名稱為‘聲音·責(zé)任,看似簡(jiǎn)單的兩個(gè)詞,寓意非常深刻。”馬巖說(shuō),暴力殺醫(yī)、傷醫(yī)、打砸醫(yī)院等犯罪行為,嚴(yán)重侵害醫(yī)務(wù)人員的人身安全,嚴(yán)重?cái)_亂正常的醫(yī)療秩序,挑戰(zhàn)的是人類良知和底線,毀掉的是人民健康這一社會(huì)根基。因此,從法院的角度講,強(qiáng)調(diào)依法嚴(yán)懲涉醫(yī)犯罪,對(duì)涉醫(yī)犯罪“零容忍”,就是我們向社會(huì)發(fā)出的“聲音”、傳達(dá)的信號(hào);服務(wù)保障醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展、服務(wù)保障民生就是我們義不容辭的“責(zé)任”和重要使命。這就是人民法院的“聲音”和“責(zé)任”。
最高人民檢察院偵查監(jiān)督廳副廳長(zhǎng)元明在發(fā)言中表示,作為國(guó)家法律監(jiān)督機(jī)關(guān),檢察機(jī)關(guān)在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面負(fù)有重要責(zé)任,發(fā)揮了積極作用。對(duì)重大涉醫(yī)案件,堅(jiān)持重大敏感案件快速反應(yīng)機(jī)制,組織精干力量辦理,加強(qiáng)提前介入、引導(dǎo)偵查;對(duì)有案不立、以罰代刑、重罪輕判等問(wèn)題,依法監(jiān)督糾正。進(jìn)一步加強(qiáng)與衛(wèi)計(jì)委、公安部等有關(guān)部門配合協(xié)作,完善信息通報(bào)、案件移送、偵查取證等銜接機(jī)制,形成打擊合力。加強(qiáng)基層辦案人員培訓(xùn),提高辦理此類案件的能力和水平。
公安部治安管理局副局長(zhǎng)邊清江在發(fā)言中介紹說(shuō),公安部為打擊涉醫(yī)違法犯罪活動(dòng)也充分發(fā)揮職能作用,有效遏制了此類犯罪的多發(fā)勢(shì)頭。2016年7月部署開展打擊涉醫(yī)違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái),截止目前共破涉醫(yī)刑事案件662起,刑事拘留687人,查處治安案件3047起,治安處罰2542人;穩(wěn)控?fù)P言傷醫(yī)人員1842人,及時(shí)制止現(xiàn)行違法犯罪行為911起。下一步,公安機(jī)關(guān)將繼續(xù)會(huì)同衛(wèi)生計(jì)生等有關(guān)部門,重點(diǎn)開展幾項(xiàng)工作:始終保持對(duì)涉醫(yī)違法犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢(shì);進(jìn)一步加強(qiáng)涉醫(yī)矛盾糾紛的排查化解;強(qiáng)化安全指導(dǎo)、嚴(yán)密防控措施,構(gòu)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控工作新格局;強(qiáng)化部門協(xié)作、抓好工作銜接,切實(shí)形成齊抓共管的整體合力。
中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張雁靈在總結(jié)講話中表示,“聲音·責(zé)任”全國(guó)兩會(huì)代表、委員座談會(huì)連續(xù)第九年召開,在今天進(jìn)入到一個(gè)前所未有的層面,公檢法的四位廳局長(zhǎng)與各位委員一起交流,委員的真知灼見,國(guó)家高法、高檢、公安部、衛(wèi)計(jì)委局長(zhǎng)們的通報(bào)令人感慨和激動(dòng)。
張雁靈說(shuō),醫(yī)患關(guān)系是一個(gè)非常復(fù)雜和綜合的問(wèn)題,需要依靠法制、機(jī)制來(lái)維系。醫(yī)患關(guān)系和諧是一個(gè)偉大的系統(tǒng)工程,就像蓋一座大廈,有各種結(jié)構(gòu),醫(yī)生和患者是柱子,最高人民檢察院、最高人民法院、公安部是樓頂,是上層建筑,用法制維持著醫(yī)患關(guān)系。