詹玲利

摘 要：高校輔導員作為思想政治教育的組織者和實施者，如何切實有效地提高心理健康水平和應對學生心理危機事件的能力已引起了高校管理者的關注。團體輔導是在團體情境下進行的一種心理輔導形式。通過人際互動達到放松身心，反省自我，挖掘潛力，提升能力的效果，為提升輔導員的心理健康水平和應對心理危機事件的能力提供有效途徑。

關鍵詞：輔導員 團體輔導 心理健康

一、課題研究背景

作為大學生思想政治教育的一線教育工作者——輔導員，他神圣地將管理育人、服務育人、教書育人集于一身。學校的穩(wěn)定和諧，學生的素質修養(yǎng)、人生觀、價值觀以及適應社會的能力等等都與輔導員工作、輔導員整體素質息息相關，在輔導員整體素質的各要素中，心理素質是核心部分，在一定程度上影響制約著其他要素的發(fā)展，進而影響學生管理工作的成效。這就要求輔導員不僅要在工作中積累經驗，提升業(yè)務水平，更要維護自身心理健康。

近幾年，隨著高職院校的擴招、學生素質的參差不齊、社會對人才要求的提高，輔導員的作用越來越突出。各高職院校對輔導員的工作能力要求也越來越高，這從一定程度上給輔導員造成了較重的心理負擔，而使輔導員的心理健康出現(xiàn)一系列的問題。當輔導員的心理狀態(tài)不能得到及時的調整，心理危機不能及時被排除，則可能會產生難以預料的后果，它不僅會降低輔導員實現(xiàn)目標的積極性和自我完善的修養(yǎng)水平，甚至會使自我控制能力下降、行為發(fā)生偏差。因此關注輔導員心理健康水平是非常必要的。

二、課題研究目標

本課題對醫(yī)學高專院校輔導員心理健康現(xiàn)狀進行調研分析，采用調查問卷、座談訪談等方式了解當前輔導員心理健康的實際情況，尋找輔導員心理健康現(xiàn)狀存在的問題與不足，分析問題產生的深層原因，并通過團體輔導的形式對輔導員進行心理健康教育，得出啟示與對策，為醫(yī)學高專院校改進輔導員心理健康水平教育提供新的形式。

三、課題研究內容

我們從輔導員工作的角度，探討團體輔導對提高輔導員心理健康的促進作用。心理健康有狹義、廣義之分，狹義上指心理健康狀態(tài)良好，沒有心理健康疾病，能夠適應社會的發(fā)展，能夠與社會的進步，經濟的提高相適應，不與社會脫節(jié)；從廣義上講心理健康指具有積極向上的心理狀態(tài)，情感理智、意志堅定、行為符合社會行為規(guī)范，有完整獨立的人格，能夠準確自我定位，努力適應環(huán)境并且改善自己的狀態(tài)，能夠有良好的自控能力，使身心和諧，悅納自我，保持穩(wěn)定積極向上的心理狀態(tài)。研究采用的是團體輔導形式，團體輔導是指在團體的情境下對組員進行輔導的一種形式，是通過團體內部人們之間的交互作用，促使個體在與同伴交往過程中通過不斷的觀察、學習、體驗，學習合理的處事態(tài)度和行為方式。

1.研究目的

通過本研究確定有效的團體輔導的形式和內容為輔導員心理健康教育提供參考。

2.研究對象

本研究按照一定的標準選取25名輔導員，對這25名輔導員實施8次團體輔導

3.研究工具

本研究采用scl-90量表， 癥狀自評量表（Self-reporting Inventory），又名90項癥狀清單（SCL-90），有時也叫做Hopkin's癥狀清單（HSCL，編制年代早于SCL-90，作者為同一人，HCSL最早版編于1954年）。于1975年編制，其作者是德若伽提斯（L.R.Derogatis）。該量表共有90個項目，包含有較廣泛的精神病癥狀學內容，從感覺、情感、思維、意識、行為直至生活習慣、人際關系、飲食睡眠等，均有涉及，并采用10個因子分別反映10個方面的心理癥狀情況。

本測驗共90個自我評定項目。測驗的九個因子分別為：軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)及精神病性。

心理健康癥狀自評量表是為了評定個體在感覺、情緒、思維、行為直至生活習慣、人際關系、飲食睡眠等方面的心理健康癥狀而設計的。

該量表包括90個條目，共9個分量表，即軀體化、強迫癥狀、人際關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、恐怖、偏執(zhí)和精神病性。

從上圖可以看出，通過團體輔導，這25名輔導員在抑郁、焦慮和睡眠及飲食狀況方面差異顯著。

通過訪談，我們了解到影響輔導員心理健康的原因有以下幾個方面：

（1）輔導員的工作得不到領導重視和認可，產生挫敗感

有些領導錯誤地認為，輔導員其實就是學生生活老師，對輔導員工作重視和認可度低，但是對輔導員的要求卻不斷提高，從而導致輔導員的辛勤付出得不到領導及家長的理解、支持和認可，從而使他們產生挫敗心理和自卑感。并且輔導員的工作成效難以確定，無法量化，見效周期長，工作成績得不到即時的認可，而社會環(huán)境的各種挑戰(zhàn)與學校缺乏相應的保障機制則影響了輔導員的工作積極性，有相當數量的輔導員把輔導員工作作為一個跳板。較低的職業(yè)認同感會導致輔導員產生心理困惑，影響輔導員的工作積極性。

（2）有些輔導員缺乏經驗，導致焦慮

輔導員工作其有煩瑣性、重復性、直接性等特性，又具任務重、責任大、難度高的特點。高校很多輔導員剛從學校畢業(yè)，工作閱歷淺，往往經驗不足。他們面對學生現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，心理經常處在緊張的應激狀態(tài)，有甚至擔心出現(xiàn)事故被通報批評甚至被辭退。繁冗的事務性工作，超負荷的運轉，致使一些年輕輔導員對本職工作的熱情興趣降低，造成心理焦慮和心理疲勞。

（3）輔導員多重角色導致心理疲憊

學生管理工作任務繁重，輔導員們往往身兼數職，工作內容遍及學生工作的方方面面，包括安全教育、黨建、學生干部建設、學風建設、班級文化、社會實踐、心理健康教育、就業(yè)成才、貧困生資助工作等。有人說“凡是與學生有關的事，就是輔導員的事”，輔導員的職業(yè)角色是多元化的，往往扮演著教育者、管理者、服務者、“學生保姆”、朋友、師兄師姐等多重角色。作為教育者必須為人師表，博學多才；作為管理者，必須嚴于律己，以身示范；作為服務者，必須口勤腿勤，考慮周全；而作為“保姆”，必須事無巨細，都要看到、管到。輔導員工作的特殊性和復雜性造成的角色模糊、角色沖突、角色負荷過度，這些是使很多輔導員產生心理壓力的根源，而輔導員角色的多重性相應導致了角色責任的廣泛性，有限的精力與無限的責任產生矛盾時，就會導致高度的緊張和心理疲憊。

（4）輔導員待遇偏低，導致心理失衡

輔導員作為高校的特殊群體，既是教師，又是管理人員，但是他們與高校專業(yè)教師或專業(yè)技術人員相比，無論在工作務、責任風險，還是工資待遇、職稱評聘等方面的待遇，都相差很大。輔導員把大量的時間和精力投入到學生工作，因而沒有更多的時間進行教學和科研工作，致使這些輔導員容易產生心理失衡，對自己的職業(yè)發(fā)展感到茫然。

四、團體輔導對輔導員心理健康的干預的思考與探索

在研究中，通過對高校輔導員進行團體輔導，我們發(fā)現(xiàn)團體輔導在改善輔導員的心理健康水平方面的作用

1.團體輔導可以幫助高校輔導員正確認識自我、接納自我，提升其自尊水平，輔導員由于其日常工作的瑣碎性和繁雜性，往往不能正確、客觀的認識自我，總覺得自己不如處處不如別人，對自己的優(yōu)點和長處視而不見。團體輔導通過將具有不同個性和經驗的人組合在一起，為每個參與者提供了多角度的分析、觀察他人的觀念及情感反應的機會，使其對己、對人有更清楚的認識。更重要的是在團體活動中成員可以相互學習，交換經驗，促進其自我反思，自我領悟，自我成長。此外，成員間的互相分享和贊賞可以幫助其覺察自己的長處，肯定自我價值，增強內在動力，提升其自尊水平。

2.團體輔導可以幫助輔導員釋放壓力，改善消極的情緒體驗。由于輔導員要應付比專業(yè)教師更多的壓力和挑戰(zhàn)，因而更容易出現(xiàn)焦慮、抑郁、緊張、憤懣、嫉妒等負面情緒，心理健康狀況不容樂觀。不少輔導員由于缺乏情緒調控的技巧，在平時的生活中難以找到合適的宣泄途徑。團體輔導通過創(chuàng)設一個自由、安全、溫暖、真誠的氛圍，通過相互的交流與彼此的理解與支持，以及“同是天涯淪落人”的感受，使得輔導員可以最大程度的開放自己，分享由于工作引起的種種消極情緒和感受，宣泄內心壓抑已久的消極情緒，使心理壓力得到很好地釋放。

3.團體輔導可以幫助輔導員獲得安全感和歸屬感，改善其人際關系。輔導員由于其在社會及常人的眼中，認為工作沒有價值，保姆，沒有技術含量等看法，處處感覺低人一等，內心極度自卑，因此在日常生活中害怕被人看不起，不太愿意與人交往，在交往過程中往往比較被動、退縮、自我封閉、極度敏感，人際關系普遍不良。同時由于自卑心理作祟，輔導員往往不善于表達，加之交往能力、交往經驗不足等因素的限制，在團體心理輔導這個模擬的社會情境中，成員之間互相接納、愛護和認可，互相尊重、理解和支持，這些都增強了輔導員的安全感和歸屬感，減輕甚至消除其孤獨感。同時在團體中輔導員可以找到許多共同的話題，習得一些必要的人際溝通技巧，提高其人際交往能力，改善其人際關系。

4. 團體輔導可以幫助輔導員習得積極、成熟的應對方式，促進其心理健康應對方式。使個體為了處理被自己評價為超出自己能力范圍的特定內外環(huán)境要求，而做出的認知和行為努力。積極的應對方式可以幫助個體成功地解決問題，促進心理健康。研究表明，在面臨應激事件時，輔導員比專業(yè)教師更多地采用自責、幻想、退避等消極的應對方式，而較少采用解決問題等積極的方式，應對方式相對更消極、更不成熟。通過團體輔導，輔導員一方面可以意識到消極的應對方式可能帶來的問題，另一方面也可以習得諸如求助、解決問題等積極的應對方式，從而促進輔導員們的心理健康。

五、存在的問題及進一步研究思路

通過團體輔導，研究者認為輔導員心理健康團體輔導的難點在于對以下幾個問題的把握上

首先，能不能引導成員整合自我心理的各個要素，并且和職業(yè)環(huán)境資源評估結合在一起，統(tǒng)合為協(xié)調一致的認知和體驗，是輔導員心理健康指導的難點，也是整個職業(yè)心理學研究的難點。

其次，輔導員團體指導者的資質要比較高，除了要非常熟悉心理健康和輔導員領域的知識外，還要具備豐富的個別咨詢經驗，熟練使用各種心理咨詢技術。心理健康是涉及人一生的話題，因而指導者對生活的敏感、人生的思索，都是團體輔導效果的保證。

最后，由于團體輔導的局限性，如對個別成員的問題不能挖深，因而須配合其他的輔導方法，如個別咨詢，根據每個人不同的問題、性格來量體裁衣。

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