黃欣

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國科技信息化已在一定程度上得到了迅速的發(fā)展，其中微信作為其中的一大重要產(chǎn)物，已逐漸被廣泛應(yīng)用于人們的生活中，并逐漸在各行各業(yè)中得到了廣泛應(yīng)用。本文主要對微信在公共圖書館信息化服務(wù)中的應(yīng)用模式進(jìn)行了一定的探討，旨在一定程度上充分發(fā)揮微信平臺的功能，從而為圖書館的可持續(xù)性發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：微信；公共圖書館；信息化；服務(wù)應(yīng)用

當(dāng)前，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的時(shí)代下，微信作為一款通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，其已被廣泛應(yīng)用于人們的日常生活中，人們可以利用微信平臺進(jìn)行通訊聊天、信息推廣，從而發(fā)揮信息化功能的作用。當(dāng)前，微信平臺已在各行各業(yè)中得到了有利的發(fā)展，在公共圖書館中利于微信平臺優(yōu)化信息化服務(wù)也必然會成為時(shí)代發(fā)展的一大趨勢，其不僅可以有效地促進(jìn)公共圖書館的可持續(xù)性發(fā)展，且還可以滿足人們的精神文化需求。在實(shí)際作業(yè)過程中，微信已在公共圖書館信息化服務(wù)中得到了廣泛的應(yīng)用。

一、通過微信平臺開展文化傳播

在實(shí)際生活中，公共圖書館的一大主要應(yīng)用即是為人們提供豐富的文化知識、滿足人們的精神文化需求。但是，在傳統(tǒng)的作業(yè)過程中，圖書館服務(wù)活動的宣傳主要是借助一些開放式的媒介工具，如電視、廣播、微博等，雖然這些工具的使用能夠達(dá)到一定的宣傳效果，但是其在宣傳對象方面仍然缺乏針對性，因?yàn)閷τ趫D書館的一些知識講座、文化交流等活動來說，其都是具有相應(yīng)的主題，并不是所有的讀者都適合參加。在此前提下，微信平臺的使用在很大程度上可以改善這一弊端的存在。首先，在微信后臺中，其可以對使用的用戶進(jìn)行相應(yīng)的分類與管理，如根據(jù)不同人群的愛好進(jìn)行不同圈子的劃分，在推送相關(guān)信息的時(shí)候，其則可以根據(jù)劃分的依據(jù)進(jìn)行不同種類的活動宣傳，如此不僅可以有效地將公共圖書館所需要推送的講座活動、閱讀信息等內(nèi)容有效地推送出去，提高圖書館的工作效率，且還利于不同圈子的用戶能夠及時(shí)掌握到相關(guān)信息。其次，對于微信平臺來說，其朋友圈的功能與標(biāo)簽功能可以將具有相同興趣、愛好的用戶聚集到一起，在此微信公眾平臺中，不同用戶可以針對同一話題進(jìn)行討論，而活動的主辦方也可以通過微信平臺對有關(guān)話題的討論進(jìn)行梳理，從而實(shí)現(xiàn)圖書館活動的高效性。此外，對于圖書館開展的講座活動來說，微信平臺的推送還可以使主辦方更加明確地了解到所參加的人數(shù)，從而也利于進(jìn)行場地規(guī)模的布置，這對活動的正常開展具有重要的影響。

二、通過微信平臺開展讀者個(gè)性化服務(wù)

在公共圖書館信息化服務(wù)中，通過微信平臺開展讀者個(gè)性服務(wù)是其中一個(gè)十分重要的應(yīng)用模式。對于圖書館讀者服務(wù)來說，其主要的任務(wù)即是為讀者提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)以及查詢服務(wù)，但是與學(xué)校圖書館不同，公共圖書館的使用人群更加廣泛，且讀者的身份不一、需求量不同。因此，在應(yīng)用微信平臺開展讀者個(gè)性化服務(wù)時(shí)，其首先需要投入大量的人力、物力進(jìn)行前期的規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)。例如，在實(shí)際作業(yè)過程中，為了有效地滿足人們對圖書館的咨詢服務(wù)需求，圖書館方面可通過微信平臺開展實(shí)時(shí)的信息咨詢服務(wù)，在此平臺中，用戶可以進(jìn)行一對一的咨詢，如此則可以有效地幫助用戶解決咨詢問題。同時(shí)，微信也具有發(fā)送消息、實(shí)時(shí)對講、視頻通話的功能，為了滿足一部分用戶的需求，其也可以采用與用戶進(jìn)行交流的形式進(jìn)行圖書館服務(wù)管理作業(yè)。此外，公共圖書館本身作為一種良好的溝通讀者的媒介，其也可以通過微信平臺有效發(fā)揮該媒介的作用，如為有著相同興趣、愛好的人群建立“朋友圈”服務(wù)，在此服務(wù)下讀者可以更加輕松地進(jìn)行文化的學(xué)習(xí)。

三、通過微信平臺開展讀者導(dǎo)航服務(wù)

在公共圖書館信息化服務(wù)應(yīng)用過程中，其首先需要建立相對應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫，然后為了使讀者可以進(jìn)入到圖書館系統(tǒng)中獲取到相關(guān)數(shù)據(jù)，其還需要加強(qiáng)與讀者之間的關(guān)系，而在此過程中，其則可以通過微信平臺與讀者建立一定的關(guān)系。例如，圖書館可以通過微信將這些信息推送出去，而讀者則可以在日常生活中通過閱讀微信推送信息則可以接觸到圖書館中的信息，從而與圖書館建立一定的溝通橋梁。此外，如若讀者對圖書館中的相關(guān)信息具有一定的疑問，其也可以通過微信進(jìn)行咨詢，如了解圖書館的開放時(shí)間、藏書信息、講座活動信息等，這些問題都可以通過微信公眾平臺進(jìn)行推廣，從而增強(qiáng)圖書館本身與讀者之間的交流，滿足讀者的精神文化需求。

四、結(jié)束語

綜上所述，當(dāng)前在信息化的時(shí)代下，微信作為一款實(shí)用的科技軟件，其已在實(shí)際生活中得到了廣泛的應(yīng)用，并逐漸影響到人們的日常生活，便利了人們的生活狀況。其中，將微信應(yīng)用到公眾圖書館信息化服務(wù)中也是社會發(fā)展的必然趨勢，一方面其對提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量具有極大的影響，且另一方面還可以拓寬人們的文化視野，為人們的生活、工作提供更大的便利。

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