倪振興

摘 要：大數(shù)據(jù)深刻改變了人們的生產(chǎn)和生活方式。也給企業(yè)帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)決策者為了應(yīng)對環(huán)境的變化，必須將影響企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思維進行升級拓展，以迎合新環(huán)境下激烈競爭的需要。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；資源；競爭；戰(zhàn)略思維

1企業(yè)迎來了大數(shù)據(jù)時代

移動互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，將人們的生產(chǎn)生活帶入到了“大數(shù)據(jù)時代”。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（ IDC） 估計，到 2020 年全球數(shù)字信息量將增長 44 倍，2011—2012 年全球所創(chuàng)建的數(shù)據(jù)內(nèi)容增長了48%，目前全球90%的數(shù)據(jù)都是在近兩年中生成的?！按髷?shù)據(jù)”與“海量數(shù)據(jù)”“大規(guī)模數(shù)據(jù)”的概念一脈相承，指的是“科學(xué)儀器、傳感設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)交易、電子郵件、音視頻軟件、網(wǎng)絡(luò)點擊流等多種數(shù)據(jù)源生成的大規(guī)模、多元化、復(fù)雜、長期的分布式數(shù)據(jù)集”。大數(shù)據(jù)在改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｉ罘绞降耐瑫r，也顯著地影響著企業(yè)的營銷方式、管理模式、商業(yè)模式、競爭情報獲取等多方面。有學(xué)者認為，大數(shù)據(jù)增強了企業(yè)決策的不確定性和不可預(yù)測性，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略論邏輯遭遇到嚴峻挑戰(zhàn)。

2大數(shù)據(jù)的實質(zhì)

大數(shù)據(jù)（bigdata），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過目前主流軟件工具，在合理時間內(nèi)達到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)的4V特點：Volume、Velocity、Variety、Veracity。 互聯(lián)網(wǎng)周刊—大數(shù)據(jù)概念“大數(shù)據(jù)"的概念遠不止大量的數(shù)據(jù)（TB）和處理大量數(shù)據(jù)的技術(shù)，或者所謂的“4個V”之類的簡單概念，而是涵蓋了人們在大規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上可以做的事情，而這些事情在小規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上是無法實現(xiàn)的。換句話說，大數(shù)據(jù)讓我們以一種前所未有的方式，通過對海量數(shù)據(jù)進行分析，獲得有巨大價值的產(chǎn)品和服務(wù)，或深刻的洞見，最終形成變革之力。

3大數(shù)據(jù)下企業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)

3.1大數(shù)據(jù)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

根據(jù)科爾尼咨詢公司的IT創(chuàng)新研究，在過去兩年中有超過45%的公司實施了商業(yè)智能或是大數(shù)據(jù)計劃。進一步研究估計，世界500強中90%以上的公司，在一年之內(nèi)將至少擁有一項大數(shù)據(jù)計劃。有效利用大數(shù)據(jù)浪潮，將會使企業(yè)獲得從上層（戰(zhàn)略）到下層（運營）的大量收益。大數(shù)據(jù)創(chuàng)造的價值，既體現(xiàn)在戰(zhàn)略管理中，以提升戰(zhàn)略決策能力，又體現(xiàn)在運營管理中，通過流程優(yōu)化提高運營效率。結(jié)合商業(yè)模式研究的3種視角，大數(shù)據(jù)時代商業(yè)模式變革所創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下3方面：

3.1.1經(jīng)濟視角——大數(shù)據(jù)創(chuàng)造經(jīng)濟價值?；谏虡I(yè)模式經(jīng)濟視角，在很多領(lǐng)域中，應(yīng)用大數(shù)據(jù)能夠促進生產(chǎn)率增長，創(chuàng)造更多的價值，拓展收入流。因為大數(shù)據(jù)具有提高效率和效益的潛能，使企業(yè)既能以較少投入獲得較多產(chǎn)出，又能提高產(chǎn)品和服務(wù)增加值。例如，在全球個人定位數(shù)據(jù)行業(yè)中，大數(shù)據(jù)將為服務(wù)提供者創(chuàng)造1000億美元的收入流，為終端用戶創(chuàng)造超過7000億美元的價值。

3.1.2運營視角——大數(shù)據(jù)創(chuàng)造低成本優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)創(chuàng)造的低成本優(yōu)勢主要體現(xiàn)在商業(yè)模式運營層面。

3.1.3戰(zhàn)略視角——大數(shù)據(jù)創(chuàng)造差異化優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)創(chuàng)造的差異化優(yōu)勢主要體現(xiàn)在商業(yè)模式戰(zhàn)略層面。

4大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)經(jīng)營管理的對策

4.1錘煉數(shù)據(jù)收集和分析能力

大數(shù)據(jù)意味著大商機，可以用于強化客戶對企業(yè)品牌的認知度和忠誠度。換言之，即數(shù)據(jù)收集能力加上數(shù)據(jù)分析能力等同于企業(yè)智商。精明的現(xiàn)代企業(yè)必然會在企業(yè)自身的品牌經(jīng)營管理上狠下功夫。邁阿密大學(xué)商學(xué)院副教授、大數(shù)據(jù)經(jīng)營管理研究專家羅伯特·普蘭特曾在《哈佛商業(yè)評論》上撰文指出，大數(shù)據(jù)提供了超越想象的事物———不受時間限制地對消費者進行360 度全方位觀察。大數(shù)據(jù)使他們可以掌握消費者此前的行為、正在進行的“實時”行為，還可以對未來行為進行預(yù)測分析。大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，使得消費者的整個人生都有可能被追蹤、下載、分析。大數(shù)據(jù)所依據(jù)的是消費者真實的行為表現(xiàn)，而不是他們對自己行為的描述。據(jù)此提供的全新洞見可以催生出全新的品牌戰(zhàn)略。羅伯特·普蘭特提出了創(chuàng)建大數(shù)據(jù)時代品牌管理的

4.2以大數(shù)據(jù)采集和擁有為基礎(chǔ)，挖掘與分析數(shù)據(jù)價值在大數(shù)據(jù)時代

傳統(tǒng)商業(yè)模式將被未來商業(yè)發(fā)展的終極方向和新驅(qū)動力———個性化所替代。大數(shù)據(jù)為個性化商業(yè)應(yīng)用提供了充分給養(yǎng)和可持續(xù)發(fā)展的溫床。

4.3注重大數(shù)據(jù)管理人才培養(yǎng)，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率對于企業(yè)來說，大數(shù)據(jù)既是挑戰(zhàn)也是機遇，數(shù)據(jù)掌握的完整程度、跨渠道數(shù)據(jù)整合能力、數(shù)據(jù)分析能力等將成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的能力

5結(jié)語

理解大數(shù)據(jù)如何提升企業(yè)競爭優(yōu)勢、轉(zhuǎn)變商業(yè)模式，是實現(xiàn)大數(shù)據(jù)價值必不可少的過程。大數(shù)據(jù)目前還是一個新興領(lǐng)域，相關(guān)研究剛剛起步，且系統(tǒng)性不強。未來基于大數(shù)據(jù)背景的商業(yè)模式研究，應(yīng)圍繞大數(shù)據(jù)時代商業(yè)模式的原型設(shè)計、創(chuàng)造性破壞機理、對企業(yè)績效影響的實證研究等方面展開。更為重要的是，開展基于中國情境的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式研究，將更具有啟發(fā)性和導(dǎo)向性。

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