張北

樣本周期：每月1號-20號

數(shù)據(jù)來源：天天汽車

根據(jù)天天汽車提供的汽車品牌投訴量排行數(shù)據(jù)，我們可以看到絕大部分品牌的投訴量都有所下降，這也是與3月投訴量較為集中有關(guān)。從絕對值來看，長安福特、哈弗、別克等品牌受到的用戶投訴相對較多。其中，長安福特雖然總量最大，但其同比下降達(dá)50%以上，體現(xiàn)了改進(jìn)的決心。

哈弗品牌4月環(huán)比增長215.9%，其中受到用戶轟投的車型是哈弗H6以及H6 Coupe。眾多用戶集中反映H6以及H6 coupe車載導(dǎo)航系統(tǒng)老化，無法更新等問題。這也與H6和保有量較大息息相關(guān)。

H6作為哈弗的主力車型，在suv市場中頗受消費者青睞，自2011年8月上市以來，曾蟬聯(lián)47個月的單月SUV市場銷量冠軍，但從目前來看，因受到傳祺GS4、GS8、吉利博越等競爭對手的強力沖擊，哈弗H6也是倍感壓力。全國乘用車信啟聯(lián)席會公布的3月車企銷量數(shù)據(jù)顯示，3月哈弗H6同比下滑12.99%，是近兩年以來哈弗H6首次同比下跌。

或許以上只是暫時現(xiàn)象，新一代哈弗H6的上市會令情形有所反轉(zhuǎn)。但無論如何，對于用戶投訴的問題，車企直及時解決并反績。